クーガー株式会社

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1. Virtual Human Agent × XAI クーガー株式会社 Company Deck couger.co.jp INTRO
2. MISSION 人に寄り添い、 成長させるAI。 人類の高度な科学文明は、人間ならではの思考力や、相互コミュニケーション による知識の共有によって築かれてきた。 私たちは、その知見やコミュニケーション能力をテクノロジー化し、一人ひとり の個性や能力に応じた対話を通じて理解と行動を促すことで、人の可能性を 最大化できると考えている。 だからこそ我々は、あらゆる人に寄り添い、成長を支えるAIを提供していく。 Couger Inc. 02 / 27
3. CEO MESSAGE 知能とコミュニケーションの解明で、 人類の成長を加速させる。 CEO 石井 敦 Atsushi Ishii 人間と、それ以外の生物を分けるものは何か。それは「高度な協力」ができることだと考え ています。人類は、まったく知らない他者とイメージを共有し、建物や都市といった物理的なイ ンフラ、産業や経済といった社会システム、そして映画やゲームといった文化に至るまで、あら ゆる文明をつくってきました。この高度な協力を支えているのが、「知能」と言語・非言語を含 む「コミュニケーション」です。人類はこの 2 つによって、あらゆる知見を知識として蓄積し、伝 達し、ゼロからでも人を成長させることができます。これほど高度で、なおかつ本質的にはまだ 解明されていないものが、すべての人の頭の中に存在している。それは、驚くべきことです。 私たちのミッションは、この「知能」と「コミュニケーション」を解明し、すべての人が、自分 に必要な情報を理解し、行動できる状態をつくることです。人類は、近い将来、地球を越えて月 や火星に生態系を広げていくでしょう。そのときも、人を支え、行動を引き出し、成長を促す存 在が必要です。 私たちは、バーチャルヒューマンエージェントを通じて、人類の成長を加速させ続けます。 参考: WIRED 連載 The Next Innovators 記事全文はQRコード参照 Couger Inc. 03 / 27
4. ADVANTAGE 3つの異なる分野で、世界トップレベルの実績。 ゲームは人が自然に関わり続ける体験設計を、知覚AIは人や環境の状況理解を、大規模分散システムは数億規模のデータのリアルタイム運用を支える。これらが一体となることで、現実 世界を理解し、人と対話しながらその人の行動を支援するバーチャルヒューマンエージェント「レイチェル」が実現している。 GAME AI SCALE — 国内トップセールス獲得 — IEEE白目認識コンペ世界1位 — 億規模のアクセスを支える設計 — 米国・韓国にも展開 — ACL論文採択 — リアルタイムデータ運用 — ファイナルファンタジーシリーズ 開発メンバー — Facebook Researchコンペ世界3位 — クラウド × エッジ統合 ゲーム 知覚AI 大規模分散システム Couger Inc. 04 / 27
5. FOUNDER 大規模システムと最先端AIを極めた創業者。 CEO CTO 石井 敦 高橋 光 日本IBMを経て、楽天やライコスの大規模検索エンジン開発を担当。その後、日米 韓を横断したオンラインゲーム開発の統括、Amazon Robotics Challenge上位 チームへの技術支援、ホンダへのAI学習シミュレーター提供、NEDOクラウドロボ ティクス開発統括などを務めるほか、Enterprise Ethereum Alliance日本支部代 表を担当。現在、人型AIプラットフォーム「LUDENS」の開発を進めている。スタン フォード大学2018年AI特別講義の講師。電気通信大学 元客員研究員。 大手独立系システムインテグレーターにて数々のシステム開発を経験。2001年、ラ イコスジャパ ンに入社し、大規模ユーザーを対象としたメールシステム、コミュニ ティシステムの設計・開発を担当。その後、楽天及びインフォシークにおいても大規 模コミュニティシステムの設計・開発に数多く携わる。デイリーで億単位のアクセス を処理するバックエンドシステムの設計・開発を得意分野とし、大規模オンライン ゲームのバックエンド開発実績も多数。 Atsushi Ishii Hikari Takahashi Couger Inc. 05 / 27
6. CHAPTER 02 Product & Business. 02 プロダクト・事業 Couger Inc. 06 / 27
7. PRODUCT 01 LUDENS ルーデンス 人とAIのコミュニケーションを 現実世界に拡張する人型AIプラットフォーム。 LUDENSは、人を理解し、現実の行動を支援する存在である。インターフェースは、音 声・表情・身振りを通じて対話する「VHA（バーチャルヒューマンエージェント）」で、 その振る舞いを統合的に制御するのが「LudensCore」。さらに、人の言葉や視覚情報 から状況を理解する「知覚エンジン」と、その理解をもとに適切な説明や提案で行動を 導く「理解・行動促進エンジン」が連動している。 Couger Inc. 07 / 27
8. PRODUCT 02 Rachel レイチェル ファミリーマート7,000店舗以上で 店長の毎日の業務を支援。 LUDENSによって動くのがバーチャルヒューマンエージェントのレイチェル。LUDENSを ゲームプラットフォームとすると、レイチェルは、現実世界というオープンワールドに連動 したゲームキャラクターのような存在だ。 レイチェルはファミリーマート国内全店の半数近くにあたる約7,000店舗で稼働してお り、世界的にも例を見ない規模でバーチャルヒューマンエージェントの商用化を実現して いる。将来的には、サードパーティ企業がLUDENSを使ってバーチャルヒューマンエー ジェントを提供できることを想定している。 Couger Inc. 08 / 27
9. LUDENS × Rachel Couger Inc. 09 / 27
10. PHILOSOPHY 人に最も伝える力を持つのは、 人である。 教科書では理解できなかったことが、先生に要点を示されることで一気に腑に落ち る。メールでは解決しなかった問題が、直接の対話によって瞬時に解決する——こう した経験は多くの人が持っているだろう。この力をテクノロジーとして実装できれば、 一人ひとりがより深く理解し、自ら行動できるようになる。その先にあるのは、個人の 成長、そして人類のさらなる発展である。だからこそ、私たちはバーチャルヒューマ ンエージェントに信念を持って挑み続ける。 EVIDENCE バーチャルヒューマンには 人の行動を促進させる力がある ー 南カリフォルニア大学 バーチャルヒューマン研究 バーチャルヒューマンのインターフェースと音声のみのインターフェースで、コ ミュニケーションの効果を比較したところ、バーチャルヒューマンの方が有効な 結果が出た。 バーチャルヒューマン 音声のみ バーチャルヒューマンの効果 +14% +17% 全質問への回答率 回答数 +19% −44% 回答速度 途中離脱 Couger Inc. 10 / 27
11. HISTORY ゲーム、AI、バーチャルヒューマンと 未知の分野に挑んできた歩み。 知的好奇心を起点に、AIの国際コンペで世界上位へ。 大手企業との共同研究を経て、「人を成長させるAI」の7,000店舗を超える社会実装へ。 Couger Inc. 11 / 27
12. BUSINESS 先行導入店舗で売上2%向上の効果、全国7,000店舗以上へ提供中。 レイチェルによるファミリーマートの店舗運営業務支援。ユーザーの状況に合わせたサマリーや業務の優先順位の提示、なぜそれをやるべきかの説明、実施に対するフィードバックや共感、 忘れそうなもののリマインドといった機能を通じて、店長の理解促進・行動変容・習慣化を支援する。 先行導入店舗では、売上が平均2%向上、SV業務も約30%削減の期待効果が確認された。現在は国内全店舗の半数以上の店舗へ提供し、チェーン全体での成果創出を進めている。 日本経済新聞 朝刊 日経MJ 2022.11.28 2023.04.16 Couger Inc. 12 / 27
13. BUSINESS 店長の経験値に依存した運営から、 誰もが「ベストプラクティス」を実践できる体制へ。 店舗間の業務品質の格差や、経験・勘に頼った意思決定を解消するために導入。従来のBIツールではデータの解釈や実行力に差があり、本部のスーパーバイザー（SV）による個別フォ ローに依存していることが課題だった。その個別フォローも、多忙なSVが現場を回りきれない物理的な制約が壁となり、店舗ごとの業務品質に差が生じがちだった。 現在はレイチェルとの対話により、店長・スタッフ全員にデータの理解・活用が定着。導入店舗のオペレーションが売上指標に基づく人員配置や売場最適化の「ベストプラクティス」とな り、全社の標準オペレーションへの取り込みを促す好循環となっている。実際に、活用店舗では売上・客数の向上が統計的に証明されており、レイチェルと共に「誰もが成果を出せる」組 織へと進化を遂げている。 BEFORE AFTER 店舗間の業務品質の格差 誰もが成果を出せる組織へ Couger Inc. 13 / 27
14. GROWTH STRATEGY 現場変革AIの 圧倒的ポジションを確立する。 レイチェルは多岐にわたる活用可能性を秘めており、顧客からの期待も大きい。 当面の注力領域は、店舗・現場における理解促進・行動変容・習慣化——いわば、組 織の底上げを担う領域である。データを現場の具体的な行動へとつなぎ、一人ひとりが 自律的に動ける組織をつくる。その伴走役が、レイチェルである。 現在、ファミリーマート全国約7,000店舗への導入を皮切りに、複数の企業でレイチェル を活用した前例のない業務改革が進んでいる。いずれも、既存のSaaSや汎用AIでは代 替できない、唯一無二の取り組みである。 これらを大きな成果へと育て上げながら、導入先を一気に拡大し、現場変革のAIのスタ ンダードとして圧倒的ポジションを確立する。今のクーガーは、そんなエキサイティング で挑戦的な現場に立ち合えるフェーズだ。 Couger Inc. 14 / 27
15. VOICES 未知の領域でも本質を見極め、泥臭く現場に向き合い、成果を出す。 記事全文はQRコード参照 01 02 高松 順 直野 廉 前職は大手SIerで、金融機関のお客様向けのシステムを担当していたこともあり、 詳細な仕様を詰めて、想定され得る全てのテストをやり切るのが当たり前だと信じ ていました。けれどここでは、達成すべき目的への影響度やリスク対効果、問題が あった場合のリカバリ難易度などを考慮してあえて項目を絞るという選択肢もありま す。 最初は仲間の能力の高さに驚きました。やりたいことを伝えたら3日後に完成を報告 してくれるエンジニアや、プロジェクトの判断軸をぶらさずにお客様要望との折り合 いをつける上司など、今では個人戦闘力の高い仲間に囲まれていることに楽しさを 超えて、充実感を覚えています。いわゆるキラキラとしたベンチャー、スタートアップ のような空気感はなく、非常に落ち着いた雰囲気なのも特長です。 レイチェルの導入に向けたお客様との関係構築や、業務整理・要件整理、運用時の 保守まで、一気通貫で対応しています。あともう一つは、いわゆる営業です。自分か らプッシュ型で声をかけていき、案件化していく部分もやっています。業務比率として は、TAM：営業＝7:3くらいですね。 前職でロボットを担当していた時から、やっていることは変わらないと思っています。 あの時も、継続してもらうための障壁が何なのかを理解するために、とにかくお客様 がロボットを使っている現場に行って理解を深めていきました。現場の解像度が高ま ることで成功確率も高まる、という成功体験はここで醸成されたと感じますし、自分 が特に価値発揮できる部分もここにあると考えています。 テクニカルアカウントマネージャー テクニカルアカウントマネージャー Couger Inc. 15 / 27
16. CUSTOMER 取引先企業・機関 (一部抜粋) 株式会社ファミリーマート KDDI株式会社 本田技研工業株式会社 NHN JAPAN株式会社 伊藤忠商事株式会社 株式会社電通総研 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構 株式会社スクウェア・エニックス 国立研究開発法人産業技術総合研究所 国立大学法人電気通信大学 京王電鉄株式会社 シンガポール国立大学 早稲田大学 Couger Inc. 16 / 27
17. CHAPTER 03 Team & Culture. チーム・カルチャー Couger Inc. 17 / 27
18. DATA データで見るクーガー ※人数/職種以外の数値は、2025年度実績 人数 / 職種 リモート率 41 週3日以上出社 名 34 正社員 39名 アルバイト2名 / 業務委託 10名程度 男女比 7:3 平均年齢 プロダクト管理・顧客管理 35 歳 エンジニア 38 歳 4% 事業企画・営業 8% 週2日以下 66 % % 9.6 時間/月 平均有給休暇取得日数 働くパパママ 14.6 子育て中の社員 日/年 (病気休暇含む) ※別途、夏季休暇3日あり 20 名 (うち女性6名) マーケティング・PR プロダクト管理 クーガー職種構成 平均残業時間 10% 10% 顧客管理 16% エンジニア 49% 人事・総務・経理 Couger Inc. 18 / 27
19. ORGANIZATION クーガーの組織・チーム体制 各チームは、それぞれの領域のスペシャリストで構成。自律的に動きながらプロダクトを中心に連動し、価値を生み出す。 ※ プロダクト管理：プロダクトマネージャー、データアナリストのチーム ※ 顧客管理：テクニカルアカウントマネージャーとAI導入コンサルタントのチーム Couger Inc. 19 / 27
20. SNAP Couger Inc. 20 / 27
21. VOICE メンバーの声 入社して良かったと感じる時 クーガーの「ここ」がすごい・面白い — 助け合う、教えあう文化がある — エンジニアの開発スピードが速い、やりたいことへの実現能力が高い — 「こうしたい」「やりたい」の提案やチャレンジを受け入れてくれる — ゲームや音楽通の人が多い — AIだけではないので、ユーザーが使うためにどんな仕組みにするのがよいかを 一番に考えている — クライアントが大手 — 私用による中抜けや突発的な休みを取得する際に 気兼ねなく連絡できる雰囲気がある — レイチェルの見え方へのこだわり（キャラクターの作りこみがすごい） — 集中力と団結力（何かあった時も、チームでわーっと解決する力） — 同僚、上司とのコミュニケーションに遠慮しなくてよい（※配慮は必要） — メンバー一人ひとりの能力が高く、技術だけでなく、人として尊敬できる — 全く新しい領域へ挑戦するチャンスを与えてくれた — フルリモート中心でありながら一切の淀みなくプロジェクトが回る仕組みと信頼関係 — 日々、自身のアップデートを実感できること — スペシャリストがおおく安心して背中を任せられる（職種に関わらず） — 社内の決断におけるスピード感が早く本質に常に向き合っている — 一つの分野に限らず活躍されている方が多い（２～N刀流）が、 職種を限定しないマインドの人が多く働きやすい ※メンバーの声は2026年3月実施アンケートから原文ママ引用 Couger Inc. 21 / 27
22. MEMBERS メンバーの主な経歴 ゲームや検索エンジンの開発者、大手コンサル、AIスタートアップ、大学で自然言語や画像認識の研究者など、様々なバックグラウンドが集結。 株式会社アカツキゲームス 株式会社バンダイナムコエンターテインメント 合同会社デロイト トーマツ グループ 株式会社エクサウィザーズ 株式会社グリー 株式会社ユーザベース 楽天グループ株式会社 EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 日本アイ･ビー･エム株式会社 株式会社野村総合研究所 株式会社セガ ソフトバンク株式会社 株式会社ドリコム ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 KLab株式会社 株式会社 Laboro.AI 株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント SENSY株式会社 株式会社スクウェア・エニックス シンプレクス株式会社 SMBC日興証券株式会社 国立大学法人東京大学 弥生株式会社 Couger Inc. 22 / 27
23. OUR PEOPLE 経験の量よりも、思考と行動の質。 未知の課題を自ら乗り越えてきた人が能力を発揮 全職種共通 — 大きな挑戦、真剣勝負が好き — 論理的思考能力が高い — 未知の物事に対し、自らで考え・行動し乗り越えた経験がある — 泥くさい何か、修羅場を経験している — プロダクトの成功のためなら、役職・経験にこだわらずなんでもやる — 端的なコミュニケーションを好む — ポジティブ、前向きである 若手メンバーで活躍する人の特徴 — 素直である — 完璧さより、スピードを優先できる Couger Inc. 23 / 27
24. BENEFITS 社内制度・福利厚生 OFFICE 渋谷駅B1出口から 徒歩5分。 勤務形態はハイブリッドワーク（リモート／出社） リモートと出社を組み合わせたハイブリッドです。出社頻度は各自の判断に委ねて おり、柔軟な働き方が可能です。ただし、業務上の必要が生じた際に迅速に出社 できるよう、通勤可能なエリアへの居住を条件としています。入社後1ヶ月間は、 原則出社となります。 2020年にオープンした「MIYASHITA PARK」の向かいにある明治通り面した ビルです。 勤務時間・休暇 固定労働制 9:00~18:00 または 10:00~19:00* / 完全週休2日制（土・日） 祝日・年末年始休み / 年次有給休暇 / 夏季休暇を毎年3日付与 病気休暇を毎年5日付与（入社時に2日間付与） / 慶弔休暇 福利厚生 各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） 通勤交通費支給（上限5万円） / 通信手当 ＊ポジションによって異なります 明治通り沿いの茶色い レンガのビルがオフィス 大きな窓から明治通りを 一望できます Couger Inc. 24 / 27
25. CULTURE 社内交流 クーガーゲーム部 #z_lunch Sweets Friday ゲーム業界出身が多いクーガー。それぞれに特別な思い入 れのあるゲームがあります。人気タイトルの新作が出ると週 次の全社ミーティングで話題になることも。 Slackのランチチャンネルには、渋谷の美味しいお店情報が たくさん集まっています。交流目的のランチ代を月1回まで会 社が負担する制度もあります。 業務での関わりの有無に関係なく、みんなで交流するきっか けづくりとして、毎週金曜17時からオフィスで開催していま す。会社の経費で“ちょっとイイ”おやつを用意し、みんなで 食べながら雑談したり、Switchでマリカーやボンバーマン をやったり。自由参加ですが、金曜はいつもよりちょっと出 社率が高いです。 Couger Inc. 25 / 27
26. COMMUNITY Sphear スフィア 「宇宙 × AI」を軸に、 月・火星移住を共に加速させるコミュニティ。 AI、ロボティクス、宇宙工学といった専門領域を越えて、エンジニア、デザイナー、建築 家、教育者、心理学者、アーティストなど、多様な視点を持つ人々が集い、自由な発想 と対話から新たな未来を構想します。 https://sphear.to/ Couger Inc. 26 / 27
27. CONTACT Couger Inc. クーガー株式会社 ADDRESS 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-16 越一ビル201 FOUNDED 2006年12月19日 CAPITAL WE ARE HIRING. 未知の領域に挑む 仲間を募集中。 ゲーム・AI・分散システムの3分野で世界水準 の実績を持つチームと、バーチャルヒューマン エージェントの最前線で挑む。 282百万円 CEO 石井 敦 WEB couger.co.jp RECRUIT 採用ページ couger.co.jp/recruit TEAM 41名（2026年3月末現在） Couger Inc. 27 / 27