Фасилитация: Выбор идей и принятие решения

Вы собрали большое количество идей и обсудили их в группе. Теперь полезным будет их упорядочить: сгруппировать, отранжировать, отсеять лишние. Для этого можно использовать голосование или другие подходы. Голосование может быть полезным при принятии решения группой, однако это можно сделать и по-другому. Эти слайды используются в тренинге по Фасилитации.

Transcript

1. Фасилитация: Упорядочивание Голосование Принятие решения Дмитрий Блинов DBlinov.com 2016
2. SkillsCup.com Упорядочивание идей
 (сортировка, приоритеты) • Что делать с большим количеством идей • Категории по заранее известным критериям • (вариант) Выработать новые критерии для категорий • Молчаливая группировка стикеров
3. SkillsCup.com Сократить список. Как? • Категории по заранее определенным критериям • Выработка своих критериев и категоризация по ним • Молчаливая группировка со стикерами • Голосование • Просто debriefing с вопросом “Что сделаем с этим списком?” Зачем? • Сложно держать в голове >7 элемент Это другая активность! Много идей! Что делать?
4. SkillsCup.com Категории по заранее известным критериям 1/2 Критерии Категории Важность Высокая Умеренная Низкая Необходимость Критично Важно Полезно Длительность Большая Средняя Маленькая Стоимость Высокая Средняя Низкая Сложность Высокая Средняя Низкая Срочность Высокая Средняя Низкая Эмоц. реакция Сильная Умеренная Слабая
5. SkillsCup.com Категоризация по заранее известным критериям 2/2 Как? • Выберите несколько 1+ критериев • Сначала несколько человек из группы распределяют идеи, затем обсуждает вся группа Когда? • Первичная сортировка списка • Быстро сократить большой перечень
6. SkillsCup.com Новые критерии для категорий Как? • Структурированный сбор идей (по кругу, МШ, мини-группы, др.) с последующий обсуждением и принятием решения всей группой В чем сложность? Договориться о значении критериев/ категорий: • У каждого свое понимание терминов • Каждый оперирует своим количеством категорий Зачем это вообще делать? Хороший способ наладить взаимопонимание группы: • как для текущей встречи/темы — лучше понять цели, • так и в целом (инвестиция) — лучше понять ценности
7. SkillsCup.com Молчаливая
 группировка стикеров Как? • Проведите структурированный сбор идей (по кругу, МШ, мини- группы, др.) на стикерах • Попросите участников выйти к стене/ФЧ и сгруппировать стикеры: • Молча, обсуждать нельзя • При создании группы автор добавляет стикер с названием кластера (вариант 1) • Можно переклеивать стикеры из группы в группу, создавать все новые и новые группы • Финал, когда все согласились с группировкой • (вариант 2) Вся группа придумывает название кластеров Зачем? • Ознакомление со всеми идеями группы • Большее понимание при поиске связей и закономерностей
8. SkillsCup.com Голосование • Варианты распределения голосов • Способы сбора голосов: по пунктам, по людям, точками, тайно Голосование может применяться при: • Сортировке, группировке, приоритизации • Принятии решения
9. SkillsCup.com Распределение голосов. Варианты Вариант Количество голосов на участника За 1 пункт Выбираем Плюсы Монеты, точки, спички 3-5 0..все Несколько первых пунктов Быстро Видны предпочтения Три равных блока Всего пунктов /3 0..все Верхний блок Защита меньшиства За все понравившие ся У каждого свое 1..N 1 Единогласно-2 Единогласные предпочтения
10. SkillsCup.com Сбор голосов. Способы Как делать? Плюсы Минусы Участники по очереди Каждый по очереди указывает, за какие пункты голосует Понятно мнение каждого Дополнительная возможность аргументировать выбор Последние могут пересмотреть свой выбор Пункты по очереди Ведущий зачитывает пункт, участники поднимают руки, ведущий фиксирует количество Понятен Может затянуться Следование за коллективом Точками Каждый ставит точки рядом со своими предпочтениями Физическая активность, динамика Избыточен для коротких списков Листки тайно Участники записывают номера пунктов на листке,
 ведущий подсчитывает голоса Позволяет исключить влияние на голоса на этом этапе Снижает уровень открытости в группе Листки явно Участники записывают номера пунктов на листке и одновременно поднимают Исключает влияние Понятны мнения Если >1 пункта, то ведущему сложно подсчитать 2 раунда Первый раунд предварительный с высказываниями и обсуждением, второй — финальный Узнать мнение остальных Давление на мнение остальных Предположение, что проголосуют так же
11. SkillsCup.com Принятие решения и правила • ПР без правил • Правила ПР. Ставки: высокие, низкие • Единогласное соглашение • Большинством голосов • Подбросить монету • Ответственный решает после обсуждения • Ответственный решает без обсуждения • Делегирование (нет) • Влияние правил на дискуссию
12. SkillsCup.com ПР без правил 1. Как это проявляется? Действуют из личных мотивов. Вброшенное в конце и не проанализированное предложение выбирается решением. 2. Как принимается решение? Руководитель спрашивает “Все согласны?”, далее молчание 5 секунд = согласие, переходят к следующей теме. Или состоявшееся обсуждение = принятое решение, но у каждого свое понимание. Или реальное решение принимается за закрытыми дверями. 3. Каковы последствия? Обсуждение за спинами, саботаж. 4. Кто побеждает? Самый громкий или жалующийся. Как понимают, что решение принято? 5. Всегда ли принимается решение? Нет, иногда решение переносится на следующую встречу или до бесконечности. 6. Кому поручают задачу?
13. SkillsCup.com Вариант Комментарии Возможные риски Плюсы Когда применять Схема взаимодейств ия Единогласно Учитывать интересы др.др. до полного ва.понимания/соглашения Большие усилия Неумение искать Win- Win Хорошо обдуманное, долгоживущее решение Ставки высоки Голосование 50%+ Win-Lose Голосуют: из торга или против оппонентов Быстрее Случайное Монета, спички, камень- ножницы-бумага Зная об этом заранее, не захотят аргументировать Очень быстро Ставки низки ЛПР с 
 обсуждением Для снижения давления — обсудить без него заранее Говорят то, что хочет услышать ЛПР Приверженность ниже Обладает ресурсами, властью, авторитетом Мнение о проблеме с разных сторон Ставки высоки ЛПР без обсуждения 100% ответственность ЛПР Слепые зоны Иррациональность Меньше информации Саботаж Культура “Делай раз” Быстро Срочно Ставки ~ Способы ПР
14. SkillsCup.com Молчание=? Да=? • Единогласие 100% = у каждого есть право вето, обсуждение может продлеваться • Без права вето: • Единогласие — N голосов • 80% согласие • Молчание ≠ согласие • “Все согласны?” Пауза 3 секунды. “Ок, решение принято!” • Да бывает разным • “В целом да, но…”
15. SkillsCup.com Уровни поддержки Холодная Признак Горячая Низкие Важность, ставки Высокие Серьезные последствия Краткосрочный Результат по длительности Длительный Труднообратимый Простая Типовая Проблема по трудности Сложная Неопределенности Слабый интерес Несколько человек Заинтересованные лица по заинтересованности Очень заинтересованы Много людей, сторон Вне зоны контроля Подконтрольность Достаточные полномочия Самостоятельность, инициатива Четкие инструкции Ответственность за результаты Ответственность каждого Высокая вовлеченность
16. SkillsCup.com Процедуры ПР Инициирует завершение обсуждения Любой TimeBox Любой Инициатива поддерживается, если +1 (или 2…) согласен Опрос и 100% согласны, а если нет — решает ЛПрР. Или сразу только ЛПрР Этап пропускается 100% единогласие, или 50%+
 или 80% (доп. активность) Каждый может по 1 разу высказаться, или Каждый, кто не говорил На ФЧ записывается проект решения Да Несколько проектов Опрос по Шкале поддержки Да Да, каждый проект Gate: 0 вето Да В шкале нет вето Нет ЛПрР, которе либо ПР, либо возобновляет обсуждение Руководитель/ Председатель Определяется в начале Без ЛПрР, а после 3 раундов — большинством Руководитель + выбирает один проект Вариант: Меняется на каждой встрече Вариант: До этого timebox на достижение единогласия На разных шкалах разные значения м.б. приняты за вето
17. SkillsCup.com Сокращения Сокр. Расшифровка В Выступающий ГПР Групповое ПР ЛПР Лицо, принимающее решение ЛПрР Лицо, принимающее решение о решении МШ Мозговой штурм ОС Обратная связь ПР Принятие решения РП Решение проблем У Участник ФЧ Флип-чарт Ч Человек
18. skillscup.com Будем на связи! Дмитрий Блинов dblinov.com fb/dblinov in/dblinov