Simplified TEO LT, AB įmonių grupė yra informacinių ir ryšių technologijų bendrovė, teikianti integruotas telekomunikacijų, IT ir televizijos paslaugas Lietuvos gyventojams ir verslui. „Teo“ vizija – būti geriausiu partneriu bendraujant su nuolat kintančiu pasauliu. Nuolat diegdami moderniausias technologijas, siekiame, kad žmonės, žinios ir pramogos mūsų klientams būtų lengvai ir patogiai pasiekiamos.
5000+ darbo vietų 10+ Petabyte duomenų saugyklose, įvairių gamintojų įranga, daugybė OS tipų ir versijų, 500+ verslo sistemų ir aplikacijų... • Klientų poreikiai nuolat auga • Aptarnavimo standartai keičiasi • Specialistų kiekis nedidėja, rankinis darbas neefektyvus • Kokybės ir motyvacijos klausimas Microsoft SC Orchestrator Simplified
– Spacewalk – Ansible – Puppet – kt • Microsoft paslaugų valdymo padalinio IT operacijų automatizavimui mes pasirinkome MS System Center Orchestrator nes jis orientuotas į IT operacijų automatizavimą. Tai yra plečiama universali platforma ir jos pagalba IT specialistai gali greitai pasiekti norimą rezultatą be programavimo (skriptų rašymo) žinių. IT operacijų automatizavimo įrankio pasirinkimas Microsoft SC Orchestrator Simplified
Activities • IP pagalba Orchestrator susijungia su kitomis įmonės sistemomis ar aplikacijomis ir kviečia jų metodus Integration Packs • Informacijos apsikeitimo mechanizmas tarp sumaniųjų elementų Databus • Veiksmų sekos ir sprendimų logikos aprašymas norimam tikslui pasiekti Runbooks
Runbook Designer Management server Orchestration console Programavimas Valdymas Ataskaitos Proceso logikos saugojimas Runbook server Procesų vykdymas Orchestrator web service
Orchestrator duomenų bazėje taip pat saugoma informacija apie sudiegtus runbook‘us, jų statusą, vykdymo istoriją. Database server – MS SQL server Microsoft SC Orchestrator Simplified
sustabdyti runbooks ir matyti jų statusą interneto naršyklėje. • Orchestrator web service yra REST servisas, kuris leidžia kitoms aplikacijoms: – jungtis prie Orchestrator ir paleisti, sustabdyti runbook‘us – gauti informaciją apie vykdymo statusą (progress) naudojant vartotojo sukurtas aplikacijas arba skriptus. • Orchestrator Konsolė taip pat naudoja web servisą komunikacijai su Orchestrator. Microsoft SC Orchestrator Simplified
svetainės paskirtis yra pateikti informaciją apie Runbook paleidimo istoriją jų vykdymo trukmę ; atlikti success/failure klaidų analizę • Naudoja standartinius MS Reporting Services Orchestrator Portal Microsoft SC Orchestrator Simplified
Runbook Designers ir naujus Runbook serverius. • Integration Pack Wizard. Leidžia sukurti Integration Pack su jūsų sukurtomis Activities. Naudoja Orchestrator SDK. Microsoft SC Orchestrator Simplified
• Service Manager • Operations Manager • Data Protection Manager • Configuration Manager Datacenter Integration Packs • Active Directory • Azure • SharePoint • Exchange • CISCO • ORACLE • VMWare vSphere • IBM Netcool • HP Operations Manager • HP Service Manager • HP iLO & OA • BMC REMEDY 3rd Party Integration Packs • Community IPs on codeplex • OEM Integration Packs • Hardware Partner Ips • Partner IPs for 3rd party systems Virš 50 IP yra http://www.scorchcenter.com/IP-List
IT procesai kainuoja įmonei daugiausiai • Kas IT operacijose užima daugiausiai laiko ? • Kurie IT procesai (ir jų neveikimas) turi tiesioginę įtaką mūsų klientams. SLA pažeidimai Kokybė Laikas Žmogiškasis faktorius Palaikymo kaštai Microsoft SC Orchestrator Simplified
laiko sąnaudas, panaudojimo efektyvumą • Kaip greitai atsipirks šios veiklos automatizavimas • Ar tai techniškai įmanoma • Ar Orchestrator yra tinkamiausias pasirinktai problemai (užduočiai) spręsti • Suplanuokite saugumo reikalavimus, atsakomybės ribas ir roles Microsoft SC Orchestrator Simplified
kiekvieną savaitę 2 k 100 k. (per metus) X 2 val. viršvalandinio darbo = 200 darbo valandų sutaupome Automatizavimas – 120 val. • Blogas kandidatas - bylų perdavimo procesas, vykdomas kiekvieną ketvirtį 4 k. (per metus) X 3 val. viršvalandinio darbo = 12 darbo valandų sutaupome Automatizavimas – 60 val. • Automatizacijos infrastruktūros įsigijimo, diegimo ir palaikymo kaštai Automatizacijos atsiperkamumas Microsoft SC Orchestrator Simplified
Nuspalvinti jungtis (smart links) • Nenaudoti įsiūtų (hard-coded) reikšmių • Modulinis iškvietimas, funkcijos yra realizuojamos runbook‘o pagalba • Vykdymo logikos ir elementų išdėstymas iš kairės į dešinę, iš viršaus į apačią Success Other Warning / Critical Microsoft SC Orchestrator Simplified
priemonėmis • Runbook atskyrimas – paleidimo – kontrolės – veiklos • Rolių atskyrimas - skirtingos teisės darbuotojams (redaguoti ar tik vykdyti) • Atskira testavimo aplinka, laikytis diegimo tvarkos • Žinoti produkto ribojimus Microsoft SC Orchestrator Simplified
procesus naudojant Orchestrator Designer. • Sistemų administratoriaus užduotys: 1. Patikrinti, ar yra padarytos SQL duomenų bazių atsarginės kopijos. Pakartoti kopijavimą , jei reikia 2. Prieš diegimą sustabdyti tam tikrus servisus aplikacijų serveriuose 3. Informuoti IT analitiką, kad galima pradėti atnaujinimą 4. Po diegimo startuoti servisus, įsitikinti, kad jie pasileido be klaidų 5. Perkrauti aplikacijų serverius (pagal poreikį) 6. Pašalinti sutrikimus, jei įvyko klaidos Microsoft SC Orchestrator Simplified
automatiškai, be sistemų administratoriaus • Nustatyti pradžios laiką, norimas bazes ir paleisti procesą gali IT analitikas su ribotomis teisėmis serveriuose • Įvykus klaidai, sistemų administratorius informuojamas el. paštu ir skambučiu iš monitoringo centro Microsoft SC Orchestrator Simplified
• Geresnė kokybė, greitesnis rezultatas • Auga darbuotojų kompetencija ir motyvacija • Galimybė deleguoti darbus į kitą palaikymo padalinį • Automatizavus visas numatytas IT operacijas Linux ir Windows, planuojame sutaupyti vien tik IT operacijų padalinyje virš 3.000 darbo val. per metus Microsoft SC Orchestrator Simplified
systemcentercentral.com • Codeplex – Microsoft open source software • http://www.scorchcenter.com/IP-List - sąrašas integr. paketų • Free e-book Microsoft System Center – Designing Orchestrator Runbooks • Microsoft virtual academy free learning • Technet free virtual Labs – System center