Digital Days 2016 - Facebook pour votre entreprise

Transcript

2. Comment utiliser Facebook pour promouvoir votre entreprise ? Facebook pour votre entreprise
3. Qui suis-je ? Facebook Twitter Instagram LinkedIn Pinterest Whatsapp
4. Facebook? Privé Pro
5. Moins de 10% de vos fans voient vos messages
6. Source : Facebook.com Chiffres • 5,9 millions Belges (11,3 millions habitants) • 1,71 milliards dans le monde • Moyenne entre 25-34 ans (30 %) • En Belgique, 1 million de plus de 55 ans • 3,2 millions Android / 2,4 millions Apple • En moyenne 20 minutes par session • 50% des 18-24 ans se réveillent avec FB • Les étudiants checkent FB toutes les 31 secondes
7. Source : Facebook.com Saviez-vous que ? A Bruxelles et environs, 1.100.000 personnes sont actives sur Facebook ?
8. Source : Facebook.com Ou…saviez-vous que ? + de 500.000 personnes ont un intérêt dans « fitness et bien-être » ?
9. Source : Facebook.com 280.000 dans « les meubles » +330.000 dans « restaurant » 510.000 dans « photographie » 240.000 dans « croisières » 45.000 dans «scooters » 390.000 dans « jardinage » Ou...saviez-vous que ?
10. Source : Facebook.com Ou... 4.800 pour Hillary Clinton 5.900 pour Donald Trump
11. Pourquoi ?
12. Vos clients s’y trouvent !
13. Adoption Médias sociaux
14. Comment?
15. Likeable content Annoncer efficacement Comprendre Facebook Statistiques Quel contenu fonctionne bien sur Facebook Comment promouvoir votre page Facebook Comment influencer l’algorithme de Facebook Apprenez de vos chiffres
16. En pratique... Créer du contenu « likeable »
17. Jouez sur l’actualité (nouvelle du jour, jour de…, histoire)
18. Jouez sur l’actualité (nouvelle du jour, jour de…, histoire) Osez l’humour ;) Soyez pertinent ! Restez authentique ! Conseils :
19. Donnez des conseils (à propos de vos produits/services) Utilisez vos propres photos Soyez pertinent Donnez des conseils utiles Conseils :
20. Informez vos clients (ouverture/fermeture/jobs) Pas trop d’infos internes Utilisez des smileys ! Conseils :
21. Interaction et discussion Posez des questions ouvertes Organisez des enquêtes Dites merci Conseils :
22. Inspiration
24. Aie..!? Une réaction sur votre page…
25. Soyez créatifs avec les messages de vos fans !
26. Car cela peut devenir viral…!
27. A ne pas faire! Ce que vous ne devez particulièrement pas faire sur Facebook • Poster irrégulièrement • Etre trop intrusif avec vos actions & promos • Pas de pertinence • Poster trop souvent (plus de 2x par jour) • Malhonnête... (toujours découvert)
28. Des commentaires négatifs ? Comment les gérer ?
29. • Prenez une plainte au sérieux Même si elle n’a pas de sens • Réagissez vite, positivement et humainement • Donnez la possibilité à la personne de faire une suggestion pour une solution • Faites ou offrez quelque chose pour arranger les choses Comment réagir ?
30. Nouveau
32. Nouveau
33. Nouveau
34. Nouveau: Facebook Live
35. Ancien… mais nouveau ! #hashtags N’est pas une plante illicite;)
36. Ancien… mais nouveau !
37. Annoncer efficacement Plus de fans pour votre page
38. Toucher 1000 personnes via Facebook est le moins cher ? Saviez vous que ? 7x moins cher que via la TV 8x moins cher que via la radio 32x moins cher que dans la presse
39. Ciblage spécifique sur groupe-cible & localisation Budget maximal par jour optimisé pour “J’aime” Petit budget par jour fait déjà des merveilles (par exemple €1) Plus de fans
40. Mettre vos publications en avant
41. Comprendre Facebook Comment influencer l’algorithme de Facebook
42. Facebook définit ce que vos fans voient dans leur timeline • Facebook raffole de photos, mais… • Le texte atteint davantage de personnes ! • Proposez du contenu mixte (texte, image, liens, photos & vidéos) • Evitez la communication trop commerciale • Partagez régulièrement • Partagez de préférence vers midi et vers 13 heures (lunch) • De 15 à 19 heures pour davantage d’engagement • Le meilleur jour de partage en semaine est le jeudi, et le samedi durant le week-end Choisissez le meilleur moment
43. Le mélange de contenu adéquat pour votre page Facebook Texte Vidéo Lien Photos Annonces Les mises à jour textuelles sont la viande et le poisson d’un repas Facebook. Nombreux sont ceux qui en raffolent, c’est pourquoi Facebook les met bien en évidence dans le fil d’actualité. Le texte permet de toucher davantage de fans que des photos, mais de trop nombreuses mises à jour textuelles sont jugées ennuyeuses par Facebook et sont sanctionnées par une portée réduite. Les vidéos sont le dressing et les épices. Facebook en est friand et les récompense donc de pas moins de 30 % de portée supplémentaire. Beaucoup de personnes n’aiment pas les légumes et ne les mangeront pas sils n’y sont pas obligés. Pareils pour les liens; ils sont très sains pour votre marketing. Ils ont peu de poids sur Facebook, à moins que vous ne les boostiez Le cuisinier a beau être bon, si tout le monde ignore son existence, personne ne goûtera à ses mets. Les publicités sont nécessaires pour boucler la boucle et permettent de contourner le classement de Facebook. Les photos sont les douceurs, les desserts et les glaces de Facebook. Mais prenez garde : les contenus trop édulcorés grèvent la productivité de la page ! Les photos garantissent toutefois plus d’engagement.
44. Statistiques Facebook Tirez-en profit !
45. Accès aux statistiques de la page
46. Vue d’ensemble des statistiques de la page
47. Informations sur les publications
48. Informations sur l’évolution des likes
49. Informations sur votre groupe-cible
50. Encore 2 choses !
51. Téléchargez l’app “Gestionnaire de Pages Facebook”
52. Téléchargez gratuitement l’e-book sur www.digitaldays.be
53. Questions ? Compliments? ;)
54. www.fcrmedia.be • Sites Web mobiles • SEO & SEA • Présence sur des plateformes en ligne • Marketing par e-mail • Campagnes sur Facebook • Applications