スクラムマスターのセルフケアは専門スキルの一部

2026年11月11日、渋谷アジャイルでの15分登壇の資料です。

スクラムマスターは、チームに一人のロールで、半歩先を歩き、耳の痛いフィードバックも担います。ほぼ対人支援で、答えのない中で手探りで進むことも多く、コンディションが崩れると、固執したりメタ視点を失ったりして、チームに自分を開き続けられなくなります。

そこで、セルフケアをSMの専門スキルの一部として、次の3つで整理しました。

• 検知：チームの外で語り、詰まることで気づく
• 予防：FBの前に「なぜ私はここにいるのか」を用意する
• 回復：FBの後の後味を、聞いてもらって手放す

1. 渋谷アジャイル 2026年11月11日 スクラムマスターの セルフケアは、専門スキルの一部 チームに自分を開き続けるための、検知・予防・回復 小林絵美 東京ガス スクラムマスター
2. SMは、チームに一人のロール 一人のロール チームの中でSMは 自分だけ 半歩先を歩く チームの半歩先から見る ほぼ対人支援で、認知負荷が高い仕事 耳の痛いFBを担う 答えのない中で進む チームにとって言い にくいことも伝える プロセスも関係性も 扱い、手探りで進む
3. 先輩アジャイルコーチの言葉 スクラムマスターとして立ち続けているだけでも、 まずはよくやっている。 まずこの言葉を置いてから、セルフケアの話を始めます
4. コンディションが崩れると、何が起きるか 固執する 何かにこだわってしまう 気が散る 視点を失う 些細なことが気になって、集中 できなくなる メタ的な視点を、すぐに失っ てしまう その結果 チームに自分を開き続けられなくなる
5. 私のサイン：観察が一方向になるとき 参与観察 一方向の観察 観察者の自分も、場の一部として関わっている チームの振る舞いだけを見ている 自分の振る舞いも、観察の対象に入っている 自分の振る舞いが、視野から抜け落ちている 調子が悪いときほど、「よく観察できている」ように感じる
6. セルフケアの三本柱 1 2 3 検知 予防 回復 チームの外で語り、詰まるこ とで気づく FBの前に「なぜ私はここに いるのか」を用意する FBの後の後味を、聞いても らって手放す どれも、チームに自分を開き続けるための仕組みです
7. 1 検知：チームの外で語り、詰まることで気づく 話す 整理される 詰まる チームの外の場で、自分に見え ていることを話す 状況や観察を言葉にするうちに、 見えているものが整理される 自分の振る舞いの描写が薄い。 メンターの質問にも答えられない 気づける自分に頼らず、気づける仕組みを持つ
8. 2 予防：FBの前に「なぜ私はここにいるのか」を用意する 根拠その1 根拠その2 過去にチームと合意した「目指す姿」 スクラムガイドに書かれたSMのアカウンタビリティ 相手に届けられる形にして、シミュレーションする
9. ガードレール 「ガイドに書いてあるから」と 言いたくなったら要注意 スクラムの用語を使わずに、効果で説明し直す 例：Daily Scrumはなぜ15分なのか。「ガイドにそう書いてあるから」ではなく、15分にすることで何を期待し ているのかを、自分の言葉で話せるようにする
10. 3 回復：FBの後の後味を、聞いてもらって手放す 渡した側にも傷が残る 聞く側に偏ったロール 受容される感覚 根拠と意図で軽くしても、後味 の悪さは残る 聞く機会は多いが、聞いてもら う経験は少ない 遮られず聞いてもらうと、内容だけ でなく存在ごと受け入れてもらえる 聞いてもらう効果は、精神の回復につながる
11. 聞いてもらう経験が、聞く力を支える 「話を聞くためには、誰かに話を聞いてもらう必要があります」 東畑開人『聞く技術 聞いてもらう技術』第1章 聞いてもらうことは、回復であると同時に、チームに開き続けるための手入れでもある
12. 聞いてもらう場：アクセスしやすい順に三つ 書き出す OST メンター 今日から、一人で。出した言葉は客 観的になり、自分との対話が起きる トピックを出せば、聞きたい人が 集まる。月に数回、コミュニティで OSTの場がちょうどよくないと きに、話を聞いてもらう 探求の途中で、オープンダイアローグに出会いました。日常でできる小さなことも多く、詳しくは別の機会に。
13. 先輩アジャイルコーチの言葉から 休みを織り込む 直前の備え 日々のケア 長く続ける設計 初めて会うチームや深刻な局 面の前日は、しっかり寝る 立ち続けているだけで、よく やっていると認める 2〜3年おきに休む。それく らい大変なロール セルフケアには、いろいろな時間の長さがある
14. まとめ 検知 チームの外で語り、詰まることで、自分が場から消えていることに気づく 予防 FBの前に根拠を用意し、「ガイドに書いてあるから」が出たらかみ砕き直す 回復 FBの後の後味を、聞いてもらって手放す ヘルシーに健やかに、よいスクラムマスターライフを！