StartSe Corporate Class #DigitalNudge

Presented at Corporate Class event organised by StartSe
https://eventos.startse.com.br/corporateclass

Transcript

1. A PSICOLOGIA COGNITIVA POR TRÁS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL FABIO PEREIRA DIGITAL NUDGE
3. E O RESULTADO?
6. 35.000
7. $59 $125 $125 $125 $59 $125 $59 $125 $125 $125 $59 X
8. $59 $125 $125 $125 $125 $125 DECOY
9. $59 $125 $125 $125 $125 $125 A -B B
13. Cognitive biases são como 
 ilusões de ótica de comportamento. 
 Podemos chamar de ilusões cognitivas
14. Pessoas Tomando Decisões Behavioral Economics Psicologia Psicologia Cognitiva
16. Blz, Fabio
 E o que isso tem a ver
 com Transformação Digital?
17. being digital means understanding how customer behaviors and expectations are developing inside and outside your business
18. Ser digital é
 satisfazer as
 necessidades 
 dos consumidores
19. O cliente
 escolhe
 onde, quando, como e SE
 vai comprar
20. Amazon Patents “Anticipatory” Shipping 
 To Start Sending Stuff Before You’ve Bought It
21. Entendi, Fabio
 Tem algum exemplo 
 prático?
22. Images courtesy of Shutterstock
23. 511 Images courtesy of Shutterstock
24. Images courtesy of Shutterstock personalisation I
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26. UX
27. 4% 99% Dinamarca Áustria
28. 4% 99% Dinamarca Áustria DEFAULT "DEFÔU" Images courtesy of Shutterstock
31. Os poderes e as responsabilidades
 dos defaults
36. Digital Defaults • Checkbox/Dropdown • Autocomplete • Resultados de Buscas • Call to Action • Default settings • Listas pre-selecionadas • One Click to Buy
38. lemonade.com
39. $13 milhões de dólares pra reinventar
 seguros P2P Uber pra Seguros! http://www.insurancejournal.com/news/ national/2015/12/08/391235.htm
45. TITLE TLSKDJFLDSKF O Taco e a Bola (Experimento) www.flickr.com/photos/stavos52093
46. O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10 Bola ????
47. Bola R$0.10 Taco R$1.10 Total R$1.20 O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
48. Bola R$0.05 Taco R$1.05 Total R$1.10 O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
59. ? 35.000 Decisões Digitais
60. onde comer em são paulo 91.5%
61. Images courtesy of Shutterstock
63. Nudge Images courtesy of Shutterstock
64. #Digital www.digitalnudge.org Nudge
66. * Capa ilustrativa. A versão final pode ser diferente *
67. 2 Tipos de Influência Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Influenciar pessoas a fazer o que elas não querem e não precisam Persuasão Influenciar pessoas a fazer o que elas querem e precisam
68. http://moralmachine.mit.edu/
70. Moral e Ética 2.0
71. Images courtesy of Shutterstock
72. https://olhardigital.uol.com.br/noticia/inteligencia-artificial-julga-se-pessoa-e-culpada-ou-inocente-pelo-rosto/64099 "Ao contrário de um juiz humano, o algoritmo de visão computacional não tem absolutamente nenhuma visão subjetiva, emoção ou preconceito”
73. #DigitalNudges4Good
77. www.smartcaptech.com
80. 144 bilhões
82. Fala comigo Quer o material? Obrigado