O Poder da Persuasão Digital - Workshop StartSe

O Poder da Persuasão Digital - Workshop StartSe

Esta palestra foi utilizada durante o workshop online em parceria com a StartSe. Video aqui:
https://www.youtube.com/watch?v=z_NjhFSzsi0&feature=youtu.be

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Fabio Pereira

April 04, 2018
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Transcript

  1. OS SEGREDOS POR TRÁS DE CLIQUES, CURTIDAS E COMPRAS ONLINE

    FABIO PEREIRA PERSUASÃO DIGITAL O PODER DA Workshop Gratuito 03/04 às 20h00
  2. 35.000

  3. TITLE TLSKDJFLDSKF

  4. $59 $125 $125

  5. $59 $125 $125 $125 $125 X

  6. $59 $125 $125 $125 $59 $125 X $125 $59 $125

  7. $59 $125 $125 $125 $59 $125 $59 $125 $125 $125

    X $59
  8. $59 $125 $125 $125 $59 $125 $59 $125 $125 $125

    $59 X
  9. $59 $125 $125 $125 $125 $125 DECOY

  10. $59 $125 $125 $125 $125 $125 A -B B

  11. a

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  13. None
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  16. Cognitive biases (vieses cognitivos) são como ilusões de ótica de

    comportamento. 
 Podemos chamar de ilusões cognitivas
  17. Pessoas Tomando Decisões Behavioral Economics Psicologia Psicologia Cognitiva

  18. None
  19. NOBEL

  20. O cliente
 decide
 onde, quando, como e SE
 vai comprar

  21. Amazon Patents “Anticipatory” Shipping 
 To Start Sending Stuff Before

    You’ve Bought It
  22. Images courtesy of Shutterstock

  23. Images courtesy of Shutterstock

  24. Images courtesy of Shutterstock

  25. Images courtesy of Shutterstock

  26. 511 Images courtesy of Shutterstock

  27. Images courtesy of Shutterstock personalisation I
 D
 GITAL

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    A
 earn
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  29. None
  30. UX Digital Choice Architect

  31. 4% 99% Dinamarca Áustria

  32. 4% 99% Dinamarca Áustria DEFAULT "DEFÔU" Images courtesy of Shutterstock

  33. None
  34. PEDE PRA SAIR

  35. None
  36. None
  37. Digital Defaults • Checkbox/Dropdown • Autocomplete • Resultados de Buscas

    • Default settings • Listas pre-selecionadas • Timelines
  38. onde comer em são paulo 91.5%

  39. TITLE TLSKDJFLDSKF O Taco e a Bola (Experimento) www.flickr.com/photos/stavos52093

  40. O taco é um real mais caro que a bola

    O taco e a bola juntos custam R$1.10 Bola ????
  41. Bola R$0.10 Taco R$1.10 Total R$1.20 O taco é um

    real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
  42. Bola R$0.05 Taco R$1.05 Total R$1.10 O taco é um

    real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
  43. None
  44. Vc pensa antes de curtir?

  45. Não penso, logo clico

  46. None
  47. None
  48. None
  49. None
  50. None
  51. 2 Tipos de Influência Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Persuasão

  52. 2 Tipos de Influência Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Influenciar pessoas a

    fazer o que elas não querem e não precisam Persuasão Influenciar pessoas a fazer o que elas querem e precisam
  53. Streak

  54. Streak

  55. Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Influenciar pessoas a fazer o que elas

    não querem e não precisam Persuasão Influenciar pessoas a fazer o que elas querem e precisam
  56. Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Influenciar pessoas a fazer o que elas

    não querem e não precisam "Eu odeio streaks porque eles te forçam a ficar no celular todos os dias. Suponha que você tem um streak de 100 dias, existe uma obrigação enorme pra manter esse streak. Se você perder um streak é como se o mundo tivesse acabado” Estudante Sam (BusinessInsider)
  57. None
  58. None
  59. None
  60. None
  61. None
  62. None
  63. Read D and Van Leeuwen – Harvard University Tempo Escolher

    hoje Comer próxima semana Fruta ou Chocolate? Tempo Escolher e comer na mesma hora 74% 26% 70% 30%
  64. Quais destes 184 relatórios
 vc precisa? Preciso de TODOS eles!

  65. Nãããão! Vou perder meus relatórios!!! Quais destes 184 relatórios
 vc

    precisa?
  66. 184 relatórios 95% Casos de uso 6 reports

  67. Não devemos usar 
 respostas de surveys e pesquisas
 como

    a fonte única da verdade
  68. GO TO THE LIBRARY

  69. None
  70. Nudge Images courtesy of Shutterstock

  71. #Digital www.digitalnudge.org Nudge

  72. #Digital www.digitalnudge.org Nudge

  73. None
  74. * Capa ilustrativa. A versão final pode ser diferente *

  75. É impossível ler esse guia de comportamento digital e continuar

    agindo da mesma forma! Georgia Lima - Coordenadora TEDx
  76. People around you control your mind https://www.washingtonpost.com/news/storyline/wp/2014/12/04/people- around-you-control-your-mind-the-latest-evidence/

  77. None
  78. 1,966
 vôos 257,000 passageiros 65,000 transações

  79. CUSTOMER BEHAVIOR DATA THOUSANDS OF MINI EXPERIMENTS As chances de

    vc comprar aumentam 30% DATA INSIGHTS
  80. None
  81. lemonade.com

  82. $13 milhões de dólares pra reinventar
 seguros P2P Uber pra

    Seguros! http://www.insurancejournal.com/news/ national/2015/12/08/391235.htm
  83. https://pitchbook.com/profiles/company/149119-03 De $13M a $120M


  84. None
  85. None
  86. None
  87. None
  88. None
  89. None
  90. Persuasão Digital Influenciar pessoas a fazer o que elas querem

    e precisam As pessoas querem sinistros rápidos
  91. ? 35.000 Decisões Digitais

  92. None
  93. None
  94. None
  95. www.smartcaptech.com

  96. None
  97. O novo QI e QE Inteligência Digital (Quociente) www.dqinstitute.org

  98. www.dqinstitute.org

  99. None
  100. Arquitetos de decisões digitais
 Design 4Good Behavioral Data 
 Faça

    Experimentos Cidadão Digital Aumente sua Consiência
  101. Economia Comportamental Digital Decoy – Escolha Relativa Personalização Digital Choice

    Architect Digital Choice Architect Rápido e Devagar “Não penso, logo clico” Behavioral Lab Persuasão Digital Default Defaults Digitais Experimentos Experimentos com dados
  102. None
  103. None
  104. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence

  105. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence

  106. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence

  107. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence

  108. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence

  109. 144 bilhões

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