CUBO Conecta #DigitalNudge

Apresentado no evento conecta.cubo.network

Transcript

1. A PSICOLOGIA COGNITIVA POR TRÁS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL FABIO PEREIRA DIGITAL NUDGE
8. http://www.huffpostbrasil.com/2017/03/11/a-polemica-sobre-paternidade-e-estereotipos-que-o-video-das-cria_a_21879949/
9. Images courtesy of Shutterstock
10. https://olhardigital.uol.com.br/noticia/inteligencia-artificial-julga-se-pessoa-e-culpada-ou-inocente-pelo-rosto/64099 "Ao contrário de um juiz humano, o algoritmo de visão computacional não tem absolutamente nenhuma visão subjetiva, emoção ou preconceito”
12. 35.000
13. $59 $125 $125
14. $59 $125 $125 $125 $125 X
15. $59 $125 $125 $125 $59 $125 X $125 $59 $125
16. $59 $125 $125 $125 $59 $125 $59 $125 $125 $125 X $59
17. $59 $125 $125 $125 $59 $125 $59 $125 $125 $125 $59 X
18. $59 $125 $125 $125 $125 $125 DECOY
19. $59 $125 $125 $125 $125 $125 A -B B
25. Cognitive biases são como 
 ilusões de ótica de comportamento. 
 Podemos chamar de ilusões cognitivas
26. Pessoas Tomando Decisões Behavioral Economics Psicologia Psicologia Cognitiva
28. Blz, Fabio
 E o que isso tem a ver
 com Transformação Digital?
29. being digital means understanding how customer behaviors and expectations are developing inside and outside your business
30. Ser digital é
 satisfazer as
 necessidades 
 dos consumidores Guerra - Diretor do Itaú
31. O cliente
 escolhe
 onde, quando, como e SE
 vai comprar
32. Amazon Patents “Anticipatory” Shipping 
 To Start Sending Stuff Before You’ve Bought It
33. Entendi, Fabio
 Tem algum exemplo 
 prático?
34. Images courtesy of Shutterstock
35. Images courtesy of Shutterstock
36. Images courtesy of Shutterstock
37. Images courtesy of Shutterstock
38. 511 Images courtesy of Shutterstock
39. Images courtesy of Shutterstock personalisation I
 D
 GITAL
40. D personalisation I
 ood G
 ntuitive
 I iming
 T ctionable
 A
 earn
 L
 osage ( )
41. UX
42. 4% 99% Dinamarca Áustria
43. 4% 99% Dinamarca Áustria DEFAULT "DEFÔU" Images courtesy of Shutterstock
45. PEDE PRA SAIR
48. Ao se inscrever no cubo conecta vc está aceitando limpar todos os banheiros do cubo por 10 dias em 2018. Para sair, é simples é só clicar no link e pedir pra sair bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla
49. Ao se inscrever no cubo conecta vc está bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla
50. Ao se inscrever no cubo conecta vc está aceitando limpar todos os banheiros do cubo por 10 dias em 2018. Para sair, é simples é só clicar no link e pedir pra sair bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla
53. Os poderes e as responsabilidades
 dos defaults
58. Digital Defaults • Checkbox/Dropdown • Autocomplete • Resultados de Buscas • Call to Action • Default settings • Listas pre-selecionadas • One Click to Buy
60. $13 milhões de dólares pra reinventar
 seguros P2P Uber pra Seguros! http://www.insurancejournal.com/news/ national/2015/12/08/391235.htm
67. TITLE TLSKDJFLDSKF O Taco e a Bola (Experimento) www.flickr.com/photos/stavos52093
68. O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10 Bola ????
69. Bola R$0.10 Taco R$1.10 Total R$1.20 O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
70. Bola R$0.05 Taco R$1.05 Total R$1.10 O taco é um real mais caro que a bola O taco e a bola juntos custam R$1.10
83. ? 35.000 Decisões Digitais
84. onde comer em são paulo 91.5%
85. People around you control your mind https://www.washingtonpost.com/news/storyline/wp/2014/12/04/people- around-you-control-your-mind-the-latest-evidence/
86. As chances de vc comprar aumentam 30%
87. 1,966
 vôos 257,000 passageiros 65,000 transações
88. CUSTOMER BEHAVIOR DATA THOUSANDS OF MINI EXPERIMENTS As chances de vc comprar aumentam 30% DATA INSIGHTS
89. Images courtesy of Shutterstock
91. Nudge Images courtesy of Shutterstock
92. #Digital www.digitalnudge.org Nudge
94. * Capa ilustrativa. A versão final pode ser diferente *
95. 2 Tipos de Influência Coação http://www.nirandfar.com/2017/04/deal-persuasive-technology-video.html (Nir) Influenciar pessoas a fazer o que elas não querem e não precisam Persuasão Influenciar pessoas a fazer o que elas querem e precisam
97. http://moralmachine.mit.edu/
99. Moral e Ética 4.0
100. #DigitalNudges4Good
104. www.smartcaptech.com
107. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence
108. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence
109. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence
110. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence
111. https://hbr.org/cover-story/2017/07/the-business-of-artificial-intelligence
112. O novo QI e QE Inteligência Digital (Quociente) www.dqinstitute.org
113. www.dqinstitute.org
114. 144 bilhões
116. Fala comigo Quer o material? Obrigado