”信頼性”の使い方

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1. “信頼性”の使い方
   2023年8月23日 すごい広島535 with Unity & IT系の濃ゆい話をする会 LT
   Wataru Tsuda / gr1m0h
   

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2. whoami
   Wataru Tsuda / gr1m0h
   SRE @ Luup,inc.
   SRE Lounge / SRE NEXT 運営メンバー
   Platform Engineering Meetup 運営メンバー
   SRE NEXT 2023 Chair
   

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3. “信頼性”とは
   「[システムが]求められる機能を、定められた条件の下で、定められた期間
   にわたり、障害を起こすことなく実行する確率」
   P.O’Connor and A.Kleyner, Practical Reliability Engineering, 5th edition: Wiley, 2012.
   https://sre.google/sre-book/preface/#id-gA2u2Iyh4
   システムが予期した機能を提供し、約束された条件で動作すること
   システムが安全なデータ保管方法を使用し、データ漏洩のリスクを最小限に
   抑えていること
   

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4. “信頼性”とは
   人を選ぶ時は“信頼”が必要
   サービスを選ぶ時も”信頼”が必要（信頼性）
   信頼できるかは”期待に応えられるか”がある
   期待値
   

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5. “信頼性”の辛さ
   ● コストがかかる
   ○ 100%に近づけるためにコストがどんどん跳ね上がる
   ○ 直線ではなく急な曲線を描いて増加していく
   ● 100%は不可能
   ○ 世の中に完全なものはない....よく言われるやつ
   ○ （実際100%は不要です）
   ● 「非機能」「守り」的アプローチなので「機能」開発と反する
   ○ 機能開発してリリースしてユーザーに価値を届けたい by 開発者vs 機
   能開発のスピードを落として障害を起こさないようにしたい by 運用者
   

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6. “信頼性”の辛さ
   ● コストがかかる
   ○ 100%に近づけるためにコストがどんどん跳ね上がる
   ○ 直線ではなく急な曲線を描いて増加していく
   ● 100%は不可能
   ○ 世の中に完全なものはない....よく言われるやつ
   ○ （実際100%は不要です）
   ● 「非機能」「守り」的アプローチなので「機能」開発と反する
   ○ 機能開発してリリースしてユーザーに価値を届けたい by 開発者vs 機
   能開発のスピードを落として障害を起こさないようにしたい by 運用者
   ”信頼性”をコントロールする必要がある！
   

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7. “信頼性工学”を実践する！
   信頼性工学 = SRE：Site Reliability Enginnering
   SREとは？
   ● 本番環境を信頼性高く開発/運用していくための一連の手法/考え方
   ● class SRE implements DevOps
   信頼性のコントロールのためにSREが必要
   = 開発チームが信頼性という観点を獲得するためにSREが必要
   

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8. “信頼性工学”を実践する！
   信頼性工学 = SRE：Site Reliability Enginnering
   SREとは？
   ● 本番環境を信頼性高く開発/運用していくための一連の手法/考え方
   ● class SRE implements DevOps
   信頼性のコントロールのためにSREが必要
   = 開発チームが信頼性という観点を獲得するためにSREが必要
   ”SRE”をどうやって活用すれば、
   信頼性をコントロールできるのか？
   

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9. “信頼性指標”を使う！
   信頼性指標 = SLI：Service Level Indicator
   SLIとは？
   ● 信頼性をメトリクスにできる形で測定する
   ● 数値にすることで意思決定が容易になる
   ○ 目標を設定してそれを達成しているかどうか（よくやるやつ
   SLIの目標値（SLO）
   

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10. SLI/SLOを使うことで....
    ● “サービスがユーザーの期待値に答えているか” を測定し、定量的な判断を
    可能にする
    ● 監視をSLI/SLOベースにすると、アラートを常にアクショナブルなものにできる
    ● SLI/SLOを組織全体の意思決定指標として活用することができる
    

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11. さいごに
    

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12. whoami
    Wataru Tsuda / gr1m0h
    SRE @ Luup,inc.
    SRE Lounge / SRE NEXT 運営メンバー
    Platform Engineering Meetup 運営メンバー
    SRE NEXT 2023 Chair
    

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13. whoami
    Wataru Tsuda / gr1m0h
    SRE @ Luup,inc.
    SRE Lounge / SRE NEXT 運営メンバー
    Platform Engineering Meetup 運営メンバー
    SRE NEXT 2023 Chair
    ロール（役割）としてのSREは信頼性工学の専門家という立場
    SREを実践、活用していくのは開発組織全体！会社全体！
    

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