Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

CLV(顧客生涯価値)向上のための生存時間分析

Ikuya Murasato
October 02, 2020

 CLV(顧客生涯価値)向上のための生存時間分析

2020/10/2(金) に開催したExploratory データサイエンス勉強会#15のakippa株式会社様のご登壇資料です。

Ikuya Murasato

October 02, 2020
Tweet

More Decks by Ikuya Murasato

Other Decks in Business

Transcript

  1. 䚷⮬ᕫ⤂௓ 䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾 䚷ĺศᯒ䜒ᢸᙜ 䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾 ㈍኎ಁ㐍 䜲䝷䝇䝖䝺䞊䝍䞊 %WR%䝯䞊䜹 䞉ᇶᮏ䛿䝸䞊䝗䝆䜵䝛䝺䞊䝅䝵䞁 䞉䛭䛾䛯䜑䛾䝟䞁䝣䝺䝑䝖䜔䝣䝷䜲䝲䞊సᡂ䚸 :HE䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾䜒

    䞉ᩘᖺ䛻୍ᗘ䚸᪂〇ရ㛤Ⓨ䜒 䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾䝋䝸䝳䞊䝅䝵䞁䝥䝻䝞䜲䝎 䞉䛣䛣䛷䜒ᇶᮏ䛿䝸䞊䝗䝆䜵䝛䝺䞊䝅䝵䞁 䞉⮬♫䜲䝧䞁䝖㐠Ⴀ䜢୺ᖿ 䞉%WR%䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾䛾ᥦ᱌ᨭ᥼䛺䛹 䝬䞊䜿䝔䜱䞁䜾䠄㈐௵⪅ ĺ䝕䞊䝍ศᯒ䠅 䞉䝴䞊䝄䞊䠄䝗䝷䜲䝞䞊䠅ྥ䛡䛾άື䛜䝯䜲䞁 䞉୺䛻:HE䜢୰ᚰ䛻䝗䝷䜲䝞䞊䛾ㄆ▱䛚䜘䜃ண⣙䝙䞊䝈䛾ส䜚ྲྀ䜚 䞉䛣䛣䛷ึ䜑䛶䝕䞊䝍ศᯒ䛻ᡭ䜢ฟ䛧ጞ䜑䜛 䝕䞊䝍ศᯒⓗ䛺⣲㣴䛿䜎䛳䛯䛟䛺䛔
  2. 䚷([SORUDWR\䜢౑䛳䛶୺䛻䛧䛶䛔䜛䛣䛸 ஦ᴗ.*,.3, 䛥䜎䛦䜎䛺ᣦᶆ ᭷ຠᥖ㍕㌴ᐊᩘ ✌ാ⋡ ฼⏝༢౯ ቑຍ㌴ᐊᩘ ೵Ṇ㌴ᐊᩘ ஦๓ண⣙ᩘ Ⓩ㘓఍ဨᩘ

    HWF ఇ╀㢳ᐈᩘ 䝉䜾䝯䞁䝖ู88 55 ఇ╀㢳ᐈᩘ 㥔㌴ሙ㛵㐃ᩘ್ ᫬㛫㍈ ĺᖺ䞉᭶䞉᪥ ĺᖹ᪥ఇ᪥ ĺ‽ఇ᪥ 䜶䝸䜰ู ĺ㒔㐨ᗓ┴ ĺ㒔ᕷ༊ศ ĺ䜶䝸䜰䝍䜲䝥 ĺ䝯䝑䝅䝳 ĺ⦋ᗘ⤒ᗘ 㥔㌴ሙ௙ᵝ ĺᑐᛂ㌴✀ ĺ㥔㌴ሙ䝍䜲䝥 ĺ䝻䜿䞊䝅䝵䞁 HWF 䝁䜲䞁䝟䞊䜻䞁䜾 HWF ㄢ㢟䛻ྜ䜟䛫䛶 䛥䜎䛦䜎䛺ษ䜚ཱྀ䛷
  3. 䚷([SORUDWR\䜢౑䛳䛶୺䛻䛧䛶䛔䜛䛣䛸 ஦ᴗ.*,.3, 䛥䜎䛦䜎䛺ᣦᶆ ᭷ຠᥖ㍕㌴ᐊᩘ ✌ാ⋡ ฼⏝༢౯ ቑຍ㌴ᐊᩘ ೵Ṇ㌴ᐊᩘ ஦๓ண⣙ᩘ Ⓩ㘓఍ဨᩘ

    HWF ఇ╀㢳ᐈᩘ 䝉䜾䝯䞁䝖ู88 55 ఇ╀㢳ᐈᩘ 㥔㌴ሙ㛵㐃ᩘ್ ᫬㛫㍈ ĺᖺ䞉᭶䞉᪥ ĺᖹ᪥ఇ᪥ ĺ‽ఇ᪥ 䜶䝸䜰ู ĺ㒔㐨ᗓ┴ ĺ㒔ᕷ༊ศ ĺ䜶䝸䜰䝍䜲䝥 ĺ䝯䝑䝅䝳 ĺ⦋ᗘ⤒ᗘ 㥔㌴ሙ௙ᵝ ĺᑐᛂ㌴✀ ĺ㥔㌴ሙ䝍䜲䝥 ĺ䝻䜿䞊䝅䝵䞁 HWF 䝁䜲䞁䝟䞊䜻䞁䜾 HWF ⏕Ꮡ⋡䠄ᮇ㛫䠅
  4. 䚷䛺䛬䚸ศᯒ⤖ᯝ䜢䜒䛳䛸ά⏝䛷䛝䛺䛔䛾䛛䠛 䜲䞁䝃䜲䝖 ศᯒ⤖ᯝ ศᯒ⤖ᯝ ศᯒ⤖ᯝ ゎỴ䛧䛯䛔 ㄢ㢟䛾䛯䜑䛾 ᪋⟇ 䛥䜎䛦䜎䛺䝯䞁䝞䞊䞉 ⤌⧊䛾ㄆ㆑

    䛭䜒䛭䜒䛾䝕䞊䝍䛾⌮ゎ 䚷䛂䛣䜣䛺䛣䛸䛜䜟䛛䛳䛯䛃䛰䛡䛷䛿䚸⤌⧊䛿ື䛛䛺䛔䠄ື䛛䛫䛺䛔䠅䚹 䚷䛭䛾⤌⧊䛾䜒䛴ᅛ᭷䛾ㄢ㢟䜔⫼ᬒ䜢⌮ゎ䛩䜛ᚲせ䛜䛒䜛䚹
  5. 䚷䛺䛬䚸ศᯒ⤖ᯝ䜢䜒䛳䛸ά⏝䛷䛝䛺䛔䛾䛛䠛 ௬ㄝ䜔 ᳨ド䛧䛯䛔஦㡯 䛻ᑐ䛩䜛 ព㆑ྜ䜟䛫 ศᯒ⤖ᯝ ศᯒ⤖ᯝ ศᯒ⤖ᯝ ゎỴ䛧䛯䛔 ㄢ㢟䛾䛯䜑䛾

    ᪋⟇ 䚷䛂ㄢ㢟䛃䛛䜙´☜ㄆ䛧䛯䛔஦㡯´䛻䛴䛔䛶⤌⧊䛸䛩䜚ྜ䜟䛫䛧䚸 䚷䝕䞊䝍䛷䛭䛾ෆᐜ䜢᳨ド䛧䛶䛔䛟䚹䛣䛾䛣䛸䛻䜘䜚䛂▱䜚䛩䛞䛺䛔䛃䛣䛸䜒㔜せ䛰䛸䜟䛛䛳䛯䚹
  6. 䚷ᚓ䜙䜜䛯䜲䞁䝃䜲䝖䛸䚸䛭䛣䛛䜙䛾ᒎ㛤 せᅉ$ 䠄♫ෆ䛷ឤぬⓗ䛻 䛭䛖䛰䛸ᛮ䜟䜜䛶䛔䛯䜒䛾䠅 せᅉ% せᅉ$ せᅉ% ศᯒ๓䛾ㄆ㆑ ศᯒᚋ䛾ㄆ㆑ ྲྀ䜚⤌䜐᪋⟇䜒ᢸᙜ䛩䜛㒊㛛䜒඲䛟㐪䛖䚹஦ᴗ䛻䛚䛡䜛఩⨨௜䛡䜒ኚ䜟䛳䛶䛟䜛䚹

    ௒ᅇ䛾ศᯒ䛷䚸䜎䛪䛭䛣䜢⤠䜚㎸䜐䛯䜑䛾ᐃ㔞ⓗ䛺▱ぢ䜢ᚓ䜛䛣䛸䛜䛷䛝䛯䚹 䚷ᚓ䜙䜜䛯▱ぢ䛸䚸᭱ึ䛻タᐃ䛧䛯௬ㄝ䜢䜒䛸䛻஦ᴗ䛻䛚䛡䜛㔜せᗘ䜢෌ㄆ㆑䛧䚸ྲྀ䜚⤌䜐䛣䛸䛜䛷䛝䜛