SaaS（Software-as-a-Service）を含むサブスクリプション・ビジネスは、売ったらそれで終わりではなく、継続して顧客から収益を見込むことができるため、売り切り型のビジネスと比べて追うべき指標が全く違います。そこで、SaaSのビジネスで最重要KPI(重要指標)を紹介します。
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