せたがや家の終活ナビ 登録事業者さま向け 参加ガイド

登録事業者さま向けの参加手続き・案件の流れ・利用料金についてご案内するガイド資料です。

せたがや家の終活ナビ
https://setagaya.iemon-sumai.jp/

詳細については利用規約をご覧ください。（ページ中盤にある「せたがや家の終活ナビ -事業者さま向け利用規約-」をご覧ください）
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世田谷区の公式発表ページ
https://www.city.setagaya.lg.jp/02066/33895.html
https://www.city.setagaya.lg.jp/02066/3881.html

Transcript

1. 登録事業者さま向け 参加ガイド 参加手続き・案件の流れ・利用料金のご案内 setagaya.iemon-sumai.jp マイクロベース株式会社（運営事業者） 2026年10月21日
2. OV ER VI EW ｜ 運 営 変 更 の 概 要 新しい「せたがや家の終活ナビ」について 窓口名称 運営事業者 新運営の開始 旧 せたがや空き家活用ナビ 旧 空き家活用株式会社 2026年10月21日（水）〜 → せたがや家の終活ナビ → マイクロベース株式会社 setagaya.iemon-sumai.jp 従前と同じ点 • 相談内容の整理 → 事業者さまへの 提案依頼 → 相談者の選択 → 引き合 わせ、という基本的な紹介の流れ • 登録・参加は、案件の紹介や受注を お約束するものではないこと 変わる点 契約前のご確認事項 • 窓口名称・運営事業者・URL • 利用料金・成約報告などの適用条件 • 相談の対象を、まだ空き家になって いないご自宅（空き家予備軍）にも 拡大 • 契約書・利用規約は、ご署名前に書 面でお渡しします • AIチャットボットを試験的に導入 • 本資料は概要です。条件は締結する 契約書・利用規約が優先します • 新運営での契約締結が必要（旧登録 は自動では引き継がれません） せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド 2
3. S T EP ｜ 参 加 手 続 き ご参加までの5つのステップ ST EP 1 ST EP 2 ST EP 3 ST EP 4 ST EP 5 参加意向のご回答 事業者情報の確認 契約条件のご説明 オンライン契約 登録承認・参加開始 対応分野・地域、資格 ・許認可、ご担当者、 受入可能件数などを確 認します（※）。必要 書類は個別にご案内し ます。 契約書・利用規約を事 前にお送りし、ご説明 します（ウェブ面談・ お電話など）。 内容をご確認いただい たうえで、電子契約で 締結します。 登録完了と参加開始日 をご連絡し、案件のご 案内を開始します。 何を 参加意向フォーム どこへ ご登録いただいたメー ルのURL 旧運営からの継続案件 ご注意 2026年10月21日以降の新規相談は新運営で対応します。旧運 営で進行中の案件は、原則として従前の体制で継続し、必要 に応じて個別に調整します。 旧運営でのご登録は自動では引き継がれません。契約締結・ 登録承認が完了するまで、相談者のご紹介や案件詳細の共有 は行いません。 せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド ※新規登録事業者の場合には所有者の安心のため、登録事業者に対して与信調査や反社会的勢力チェックを実施させていた 3 だきます。世田谷区における空家等対策に関する協定締結団体に加盟している事業者については、この審査が免除します。
4. FL OW ｜紹介から成約まで 案件のご紹介から成約報告までの流れ 段階 内容 主な対応 期限 提出物 1 案件概要のご案内 個人を特定しない概要を、候補の事業者さまへお知らせします 運営者 — — 2 応募 対応の可否・対応条件をご回答いただきます 事業者さま 案件ごとに指定 応募連絡 3 詳細情報の共有 相談者が同意した範囲で、詳細情報をお渡しします 運営者 — — 4 査定・提案 対応内容・費用・前提条件・時期をご提示いただきます 事業者さま 案件ごとに指定 査定書等 5 相談者の検討 運営者が、相談者による比較・検討を支援します 相談者・運営者 次ページ参照 — 6 引き合わせ 相談者の選択と連絡先共有の同意を得て、日程を調整します 運営者 — — 7 個別契約 相談者と事業者さまの間で、直接ご契約いただきます 相談者・事業者さま — — 8 成約報告 契約の成立を運営者へご報告いただきます 事業者さま 成立後5営業日以内 所定の報告 運営者は、物件の説明、取引条件の交渉・調整、売買・賃貸借の代理・媒介は行いません。面談には原則として立ち会いません。 せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド 4
5. Q& A｜査定書のご提出後 査定書・提案書をご提出いただいた後の取扱い 相談者の検討状況は運営者がとりまとめ、事業者さまへお知らせします。回答期日の目安は、案件ごとにご案内します。 結果・経過のご連絡 検討期間を延長する場合 相談者の検討結果は、運営者から事業者さまへご 連絡します。検討が長引く場合も、途中経過をお 知らせします。 相談者が検討期間の延長を希望した場合は、運営 者から延長の旨と、次の回答予定日をご連絡しま す。 査定の有効期限 選定されなかった場合 延長により査定の有効期限を過ぎる場合や、前提 条件が変わる場合は、内容の再確認・更新をご相 談します。 その旨をご連絡します。お受け取りになった案件 情報は、利用目的の範囲外で使用せず、適切に管 理・処分してください。 せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド 5
6. FE E S｜利用料金 FE E S｜利用料金 利用料金表 物件所有者様との間で売買や賃貸などの契約が成立した際、 以下の基準に基づき成果報酬を申し受けます。 不動産関連の料金表（金額は税別・消費税別途） 不動産売買（仲介）の利用料 売買金額の 1.5% 「仲介手数料の1.5%」ではありません 分類 サービス利用料 請求額確定日 支払期日 売買（仲介） 売買金額の1.5% 売買契約締結日 引渡し日 売買（買取） 売買金額の3% 契約時にご案内 契約時にご案内 賃貸 月額賃料の50% 賃貸借契約締結日 契約時にご案内 ※ 売買（仲介・買取）の利用料の下限額は6万円です。 計算例 売買金額 4,000万円 × 1.5% ＝ 60万円（税別） その他の分野 • リフォーム・修繕：請負金額の6% • 解体：請負金額の10% • 建替え・荷物撤去・害虫駆除・庭木剪定・その他：契約時にご案内します 下限額は6万円（売買仲介・買取） せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド • 一案件に複数の分類が該当する場合も、利用料は原則1種類です 6
7. TE RMS ｜重要条件 利用料に関する重要条件 支払者・受領者 登録事業者さまから、運営者 （マイクロベース）へお支払 いいただきます。 成約報告の期限 契約成立後5営業日以内に、 所定の方法で運営者へご報告 ください。 せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド 対象となる契約 対象期間 運営者から情報提供を受けた 所有者等との契約が対象です （名称・内容を問いません） 。 登録期間中に加え、利用終了 日から3年以内に成立した契 約も対象です。 未報告時の違約金 キャンセル・返金 期限内のご報告がない場合、 違約金が発生する場合がござ います（規約第7条）。 お支払い前のキャンセルでは 、利用料は原則発生しません 。お支払い後は、所定の費用 を控除して返金します。 再委託した場合 業務を再委託した場合も、原 則として事業者さまがお支払 いください。 上乗せの禁止 利用料を相談者への価格に上 乗せすること、上乗せと見え る価格提示は禁止です。 7
8. R ULE S ｜主なルールと契約 守っていただく主なルールと契約期間 運営者を通じたご連絡 運営者の案内と相談者の同意を確認するまで、相談者への直接の営業・提案 ・訪問は行わないでください。 情報の目的外利用の禁止 提供情報は相談者が同意した目的の範囲でのみ使用し、第三者提供や再利用 はできません。 契約期間 登録承認日から1年間です。期間満了の1か月前ま でに書面による異議がなければ、同一条件で1年間 更新されます。 費用・条件の事前説明 相談者に費用が発生する調査・見積り・作業は、範囲・料金・キャンセル条 件を事前に説明し、了承を得てください。 登録情報の更新 対応分野・担当者・資格等に変更があれば、運営者へご連絡ください。 再委託 退会・情報の取扱い 退会をご希望の場合は運営者へご連絡ください。 お預かりした書類・提供情報の返却・廃棄の方法 は、個別にご案内します。利用料・報告に関する 条項は、利用終了後も存続する場合があります。 再委託先も本利用規約にご同意いただき、再委託先の行為にも責任を負って いただきます。 せたがや家の終活ナビ｜登録事業者さま向け参加ガイド 8
9. NEXT STEP まずは、参加意向フォームへの ご回答をお願いいたします お問い合わせ せたがや家の終活ナビ 運営：マイクロベース株式会社 既存登録事業者向け https://forms.gle/XzMHpQntEdjtts747 ご案内メールへのご返信、またはお電話にてお問 い合わせください。 Tel 新規登録事業者向け https://forms.gle/i1p9yhN6XDu1T9bs8 本資料は概要です。契約条件・義務・料金は、締結する契約書および利用規約が優先し ます。登録・参加は、個別案件の紹介や受注を保証するものではありません。 03-6161-9052 〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-2-1 岸本ビルヂング6F