Da la bienvenida al mundo online. Estrategias para potenciar tu negocio físico

Cuando pensamos que nuestro negocio va viento en popa, siempre hay factores externos que pueden afectar a su rendimiento. Es por ello que tenemos que estar preparados y ganar presencia, de forma que podamos acceder a un mercado lo más grande posible.

Y el mercado más grande que tenemos hoy en día es Internet. Por eso, si tienes un negocio físico, necesitas conocer las diferentes maneras que existen para hacer crecer tu negocio de forma online.

Nuevos canales de venta, ofrecer nuevos productos o servicios, descuentos, reservas, prelanzamientos, membresías... un sinfín de estrategias que pueden complementar tu negocio físico y, quién sabe si,en un futuro, incluso sustituirlo.

Transcript

1. Da la bienvenida al mundo online. Estrategias para potenciar tu negocio físico
2. 2 2 Kaixo! Soy Imanol Desarrollador web, consultor y formador IT Contacta conmigo en @itermar o imanol@itermar.io https://www.itermar.io/formacion-presencial/
3. 3 3 Otros proyectos de formación Academia de Control Parental https://www.academiadecontrolparental.com Academia de Productividad https://www.academiadeproductividad.com Herramientas de teletrabajo https://www.itermar.io/teletrabajo/
4. 4 4 Podcast Si dudas, hazlo. https://www.itermar.io/podcast/ Spotify Apple Podcasts
5. Índice 1. Introducción 2. ¿Por qué hay que estar en Internet? 3. Canales de venta online 4. Formas de monetización 5. Plataformas 6. Ejemplos y casos de éxito 5
6. Introducción Pongámonos en situación
7. - Mundo globalizado - Competencia feroz - Cada vez más demanda - Es muy difícil vender - Cifras de venta online no paran de crecer 7 Introducción
8. - Pandemia a nivel global, economía física parada - Ahora nos enfrentamos a un futuro a corto-medio plazo incierto - Restricciones - Miedo del consumidor - Posibles rebrotes - ¿Futuras epidemias? 8 Introducción
9. - Debemos buscar otros canales de venta, diversificar el negocio - El canal online es una buena opción - Alternativa a negocio físico - Transformación de negocio actual - Creación de nuevas iniciativas empresariales 9 Introducción
10. - Los negocios online ofrecen varias ventajas frente al mundo físico: - Menor inversión inicial - Menor coste de mantenimiento - Mayor escalabilidad - Alto nivel de monitorización - Las cifras de venta online durante el confinamiento no han parado de crecer 10 Introducción
11. 55 % Subieron las ventas online en España durante la primera semana de confinamiento 11
12. 12 % Subieron las ventas online de supermercados en España durante la primera semana de confinamiento 12
13. 16,2 % Subieron las ventas online de supermercados en España durante la segunda semana de confinamiento 13
14. 400 % Incremento en venta de harina 14
15. x 3 Ritmo de crecimiento de volumen de ventas online esperado antes de la pandemia 15
16. 9,6 % Personas consultadas en un estudio, han probado la compra online por primera vez durante el confinamiento 16
17. ¿Por qué hay que estar en Internet? ¿De qué estamos hablando?
18. 71 % De los usuarios compran de forma online 18
19. 20,3 M De personas compran de forma online en España 19
20. + 30% Subida de facturación online segundo semestre 2019 frente a periodo anterior 20
21. - El canal online ya estaba ahí desde hace años - Vemos que las tendencias y hábitos de consumo se han disparado - No podemos esperar más para estar online - Incluso manteniendo un negocio físico 21 ¿Por qué hay que estar en Internet?
22. - Mucha gente utiliza ambos canales para comprar un producto o contratar un servicio: - Búsqueda de información online - Cierre de la venta o contratación de forma presencial 22 ¿Por qué hay que estar en Internet?
23. - Una de las principales reticencias de los consumidores es la desconfianza en cuanto a seguridad y utilidad - Hay que esforzarse en que la experiencia sea muy buena - Especialmente las primeras - Se convierte en un “no brainer” 23 ¿Por qué hay que estar en Internet?
24. - Para vender online no basta con montar una web y esperar - Es un proceso muy tedioso, hay que ser muy constante y tener en cuenta muchas cosas - Crear la web o tienda online es la parte fácil - Lo difícil es vender 24 ¿Por qué hay que estar en Internet?
25. - Algunos de esos aspectos son: - Publicar contenido y aportar valor - Añadir nuevos productos y/o servicios de forma regular - Vender en diferentes plataformas - Mejora iterativa del sitio web - Prestar atención al SEO - Campañas de publicidad 25 ¿Por qué hay que estar en Internet?
26. Canales de venta online Diferentes lugares en los que tener presencia online
27. 27 Canales de venta online - Hay diferentes formas de tener presencia online: - Página web - Redes sociales - Marketplaces
28. 28 Canales de venta online Página web - La primera forma que viene a la cabeza al pensar en vender online - Desarrollamos página web propia y/o añadimos funcionalidad e-commerce
29. 29 Canales de venta online Redes sociales - Podemos vender y publicitarnos a través de redes sociales - Si tenemos negocio físico, es una buena forma de promoción - Importante decidir a qué red nos dirigimos, en función de nuestro público objetivo
30. 30 Canales de venta online Redes sociales - Son un reclamo, para llevar al potencial comprador a nuestro negocio - Físico - Online
31. 31 Canales de venta online Marketplaces - Está claro que si tenemos una página web con funcionalidad de e-commerce, este será nuestro canal de venta principal - Existen otras alternativas, llamadas marketplaces
32. 32 Canales de venta online Marketplaces - Un marketplace reúne a varios vendedores y una gran gama de categorías y productos - Actúa como intermediario en el proceso de compraventa - Distintas tarifas o comisiones para los vendedores
33. 33 Canales de venta online Marketplaces - No todos los marketplaces son de producto - También los hay de servicios - Formación - Servicios profesionales - Alojamientos - ...
34. 34 Canales de venta online Marketplaces - Los marketplaces más conocidos son: - Amazon - eBay - Aliexpress - Alibaba - Etsy - Bigcartel - Wallapop
35. 35 Canales de venta online Marketplaces - Los marketplaces más conocidos son: - Facebook marketplace - Udemy - Shutterstock - ThemeForest
36. Formas de monetización Diferentes formas de obtener ingresos online
37. 37 Formas de monetización - Marketing de afiliación - Franquicias virtuales - Dropshipping - Crear un podcast - Vídeo Marketing - Influencers - SaaS
38. 38 Formas de monetización - Tienda online - Monetizar blog - Publicar un ebook - Formación online - Servicio de mentoría - Ofrecer tus servicios en línea - Sitios de membresía
39. 39 Formas de monetización
40. Marketing de afiliados
41. 41 Formas de monetización Marketing de afiliados - Buena forma de generar ingresos pasivos - Compartimos enlaces a productos o servicios de terceros - Cada vez que se cierre una venta a través de uno de nuestros enlaces, recibimos una comisión
42. 42 Formas de monetización Marketing de afiliados - También se puede negociar una comisión fija en base a visualizaciones o clics - Inversión baja - Conlleva bastante trabajo, sobre todo al principio
43. 43 Formas de monetización Marketing de afiliados - Ventajas - Ingresos pasivos - No gestionas stock - No haces envíos - Muy sencillo de implementar - Puedes integrarlo en tu web o blog si ya lo tienes
44. 44 Formas de monetización Marketing de afiliados - Desventajas - Comisiones bajas - Sobre todo en los productos más vendidos - Existe mucha competencia
45. 45 Formas de monetización Marketing de afiliados - Si estás interesado/a - Afiliados de Amazon - Afiliados de Shopify - eBay Partner Network - Rakuten Linkshare - SemRush - Programa de afiliados de Hubspot - Programa de afiliados ConvertKit - https://portals.aliexpress.com/
46. Dropshipping
47. 47 Formas de monetización Dropshipping - Método de envío y entrega de pedidos minoristas - No es necesario tener stock de productos - Cada vez que hacemos una venta, compramos a un tercero y hacemos que lo envíe directamente al cliente
48. 48 Formas de monetización Dropshipping - No tenemos contacto directo con el producto - Compramos según demanda a mayoristas, fabricantes o grandes distribuidores - Normalmente se trabaja con diferentes proveedores - Incluso para un mismo artículo
49. 49 Formas de monetización Dropshipping - Ventajas - Necesitamos poco capital - Fácil comenzar - Pocos gastos fijos - Trabajo en remoto - Catálogo amplio - Escalabilidad
50. 50 Formas de monetización Dropshipping - Desventajas - Márgenes bajos - Problemas de inventario - Dificultades con los envíos - Dar la cara por errores del proveedor
51. 51 Formas de monetización Dropshipping - Puede ser buena idea, comenzar con afiliados para validar ideas de negocio - Si vemos que funciona, pasar a dropshipping - El siguiente paso si el negocio crece, sería crear tu propio ecommerce.
52. 52 Formas de monetización Dropshipping - Si estás interesado/a - Buscar proveedores - Directorios (suelen ser de pago) - https://www.proveedores.com - https://www.wholesalecentral.c om/index.htm - https://www.dropshippingwebs. com
53. Tienda online
54. 54 Formas de monetización Tienda online - Puede que quieras vender productos por tu cuenta - Como extensión o servicio adicional de tu negocio físico - Como una nueva vía de negocio alternativa a tu actividad habitual
55. 55 Formas de monetización Tienda online - Puedes vender tus propios productos - Si no tienes producto propio, deberás buscar proveedores (en caso de que no los tengas ya) - Interesante buscar productos con baja competencia - Productos de nicho
56. 56 Formas de monetización Tienda online - Crear el e-commerce es la parte fácil - Hoy en día existen un montón de herramientas y plataformas - Lo más difícil será posicionarse y ganar visibilidad - También todo lo relativo a la gestión de stock, envíos, devoluciones...
57. 57 Formas de monetización Tienda online - Ventajas - Márgenes elevados - Control total sobre plataforma - Puede convivir con un blog para generar contenido y atraer clientes
58. 58 Formas de monetización Tienda online - Desventajas - Inversión inicial - Almacenaje de stock - Gestionar envíos - Gestionar devoluciones - Atención al cliente - Depende el producto, puede haber fuerte competencia
59. 59 Formas de monetización Tienda online - Si estás interesado/a - https://ecommniches.es - https://www.ecommpills.com
60. Blog/newsletter
61. 61 Formas de monetización Monetizar blog/newsletter - Si eres experto/a en una materia concreta, escribir sobre ello es una buena forma de construir un negocio online - Consiste en aportar valor - Compartir conocimiento de forma gratuita
62. 62 Formas de monetización Monetizar blog/newsletter - Es importante preguntar a tu público por feedback - Así irás ajustando el contenido a lo que tus potenciales “compradores” están buscando - Es importante hablar de temas específicos, huir de las generalidades
63. 63 Formas de monetización Monetizar blog/newsletter - Una vez posicionado, puedes empezar a pensar en monetizar - Pagar por contenido exclusivo - Ofrecer servicios profesionales - Patrocinios - Ten en cuenta la escalabilidad de los diferentes modelos
64. Publicar un ebook
65. 65 Formas de monetización Publicar un ebook - Gracias al formato digital, cualquiera puede publicar un libro - Es una buena forma de generar ingresos pasivos - Una vez escrito el libro, puedes olvidarte
66. 66 Formas de monetización Publicar un ebook - Puedes distribuirlo en diferentes partes al mismo tiempo - Tu propia página web - Marketplaces de libros
67. 67 Formas de monetización Publicar un ebook - Ventajas - Ingreso pasivo automático - Sin costes asociados - No se necesita experiencia previa, solo algo que contar y ganas de escribir
68. 68 Formas de monetización Publicar un ebook - Desventajas - Debes contar con una comunidad previa, sino te costará vender - Hay que vender muchos (pero muchos) libros para poder vivir de ello
69. 69 Formas de monetización Publicar un ebook - Si estás interesado/a - https://kdp.amazon.com/es_ES - https://leanpub.com - https://www.bubok.es - https://www.apple.com/es/itunes/w orking-itunes/sell-content/books/ - https://play.google.com/books/publ ish/u/0/
70. Podcast
71. 71 Formas de monetización Crear un podcast - Si lo tuyo no es escribir y te sientes más cómodo/a detrás de un micrófono, puedes crear un podcast - Hablar sobre un tema que domines o creas que puede aportar valor
72. 72 Formas de monetización Crear un podcast - Ventajas - Mercado en pleno crecimiento - Menor exposición, inversión y edición que con el vídeo
73. 73 Formas de monetización Crear un podcast - Desventajas - Monetización compleja, hay que hacerlo por tu cuenta - Hay que conseguir una comunidad grande antes de pensar en obtener retorno económico
74. 74 Formas de monetización Crear un podcast - Si estás interesado/a - https://anchor.fm - https://www.spreaker.com - https://www.ivoox.com - https://podcasters.spotify.com
75. Vídeo marketing
76. 76 Formas de monetización Vídeo marketing - Si vamos un paso más allá, podemos incluir el vídeo dentro de nuestra estrategia de marketing de contenidos - Es más fácil que los usuarios interactúen con contenido en vídeo - Suele facilitar decisiones de compra
77. 77 Formas de monetización Vídeo marketing - Podemos crear contenido en vídeo para RRSS - También es interesante crear contenido en vídeo para enriquecer nuestros productos o servicios dentro de nuestra web/e-commerce
78. 78 Formas de monetización Vídeo marketing - Ventajas - Mayor nivel de interacción - Ayuda a tomar decisiones finales de compra - Más sencillo mostrar lo que ofrecemos - Ingresos por publicidad
79. 79 Formas de monetización Vídeo marketing - Desventajas - Inversión a realizar - Equipo y conocimientos técnicos necesarios
80. Formación online
81. 81 Formas de monetización Formación online - Si eres experto/a en alguna materia, puedes plantearte impartir formación online - Cursos pre-grabados - Cursos a demanda
82. 82 Formas de monetización Formación online - Tienes la posibilidad de grabar una serie de vídeos (screencast, grabándote a ti o híbrido) - Puedes publicarlos en tu propia web, creando tu academia online - Precio por curso - Membresía
83. 83 Formas de monetización Formación online - También existen marketplaces de cursos - https://www.udemy.com - https://www.domestika.org/es/cour ses - https://escuela.bitacoras.com - https://www.floqq.com - https://www.tutellus.com
84. 84 Formas de monetización Formación online Marketplaces - Ventajas - Te despreocupas de la plataforma y su mantenimiento - Audiencia muy grande - Escalabilidad - Desventajas - Mucha competencia - Precio limitado por plataforma - Sin control sobre plataforma
85. 85 Formas de monetización Formación online Vender por tu cuenta - Ventajas - Control sobre la plataforma - Escalabilidad - Puedes ofrecer valor añadido - Desventajas - Tienes que posicionarte, crear comunidad - Generar contenido de forma constante
86. 86 Formas de monetización Formación online Formación a medida - Ventajas - Presupuestos más altos - Interactúas más con los/as alumnos/as - Desventajas - No es escalable
87. Modelos de ingresos
88. 88 Modelos de ingresos - Pago único - Pago recurrente - Fremium - Gratis - Patrocinio *Muchos se pueden combinar
89. 89 Modelos de ingresos Pago único - Modelo más clásico - El ejemplo más claro es un e-commerce tradicional - Similar a una tienda tradicional - Si no vendes, no ingresas - Depende de la estacionalidad del producto...etc
90. 90 Modelos de ingresos Pago recurrente - Recibimos un ingreso de forma periódica, a cambio de un producto o servicio - Ejemplos clásicos - Gimnasio - Clases particulares - Servicios streaming - Más estable que el e-commerce
91. 91 Modelos de ingresos Fremium - Parte gratuita y parte de pago - Modelo de apps y muchos softwares - Permitimos al cliente que pruebe el producto - Analizar bien qué va a ser gratis y qué pago
92. 92 Modelos de ingresos Gratis - Aquí los ingresos vienen por publicidad - Fue el gran modelo en los primeros años de Internet - Ejemplos clásicos (TV, radio, periódicos, revistas...) - Los usuarios están cansados de publicidad - Si el producto/servicio lo vale, prefieren pagar
93. 93 Modelos de ingresos Patrocinios - Si tenemos una gran audiencia, podemos compartir nuestras métricas y alcance con potenciales patrocinadores - A cambio de una mención en nuestro contenido (escrito, audio, vídeo...) - Lo ideal es buscar patrocinadores relacionados con nuestra actividad
94. Plataformas Ok, ¿pero cómo lo hago?
95. 95 Plataformas E-commerce - WordPress - Shopify - Webflow - Magento - Prestashop
96. 96 Plataformas Membership sites - Memberstack - Memberspace
97. 97 Plataformas Landing pages - Carrd - Landen
98. 98 Plataformas Pasarelas de pago - Stripe - Paypal - Redsys
99. 99 Plataformas - WordPress - Comunidad - Cuota de mercado - Versatilidad - Recursos disponibles
100. 37,4 % De webs a nivel global están hechas en WordPress 100 https://w3techs.com/technologies/history_overview/content_management/all
101. 101 Plataformas Plugins - Formación - Área de usuarios - Membresía - Afiliados - Ecommerce
102. 102 Plataformas Plugins Formación - LearnDash - LearnPress - Sensei - Lifter LMS - WP Courseware
103. 103 Plataformas Plugins Área de usuario - Ultimate Member - WP Customer Area - WP Private Content Plus
104. 104 Plataformas Plugins Membresía - Membrepress - Restrict Content Pro - WooCommerce Subscriptions - Paid Memberships Pro
105. 105 Plataformas Plugins Afiliados - AffiliateWP - Recurring Referrals - Lifetime Commissions - WooCommerce Tiered Price Table - YITH PayPal Payouts for WooCommerce
106. 106 Plataformas Plugins Ecommerce - WooCommerce - Easy Digital Downloads - Cart66 Cloud - WP eCommerce
107. Ejemplos y casos prácticos Tu competencia ya está online
108. 108 Ejemplos y casos de éxito Memberships - https://boluda.com - https://sinoficina.com - https://www.comiendoconmaria.com - https://www.ibonazkoitia.com/comun idad-vikinga/ - https://guidedoc.tv
109. 109 Ejemplos y casos de éxito Pago único - Ecommniches - Programa Cardinal X
110. 110 Ejemplos y casos de éxito E-commerce - Candylab Toys: Modern Vintage Wood toys - Innovative Gear For People On The Go - KLOS Guitars: Mobile Feature Page - Cosmética para pioneros, beauty freaks y curiosos - https://medium.com/@pedromataix/ caso-de- éxito-minimalism-brand-31af6950f43 0
111. 111 Ejemplos y casos de éxito Podcasts de pago - Así lo hacemos - El Podcast | NørdicWire - No es asunto vuestro
112. 112 Ejemplos y casos de éxito Afiliados - El Blog de las Ofertas ⇒ Ofertitas.es | Chollos imposibles - Reviews y Comparativas de herramientas, bricolaje y productos del hogar.
113. 113 Ejemplos y casos de éxito Patrocinio Newsletter/Podcast - Patrocinar Honos - EcommPills Patrocinio - Mixxio Anunciantes - Así lo Hacemos Patrocinio
114. Recursos
115. 115 Recursos Artículos - https://elpais.com/economia/2020-06-12/el-psoe-pide-en-el-co ngreso-eliminar-el-dinero-en-efectivo-de-forma-gradual.html - https://www.emprendedores.es/ideas-de-negocio/online/ - https://www.doofinder.com/es/blog/como-encontrar-los-mejor es-proveedores-de-dropshipping - https://www.edicionlibroindie.com/canal-de-venta/es-mejor-pu blicar-un-libro-digital-en-varias-plataformas-o-concentrar-esfu erzos-en-amazon/ - https://blog.saleslayer.com/es/los-mejores-marketplaces-eco mmerce - https://www.solunion.es/blog/ventas-de-comercio-online/ - https://www.puromarketing.com/76/33652/covid-esta-trayend o-profundos-cambios-habitos-compra-online.html - https://viapodcast.fm/los-oyentes-de-podcasts-no-tienen-inter es-en-donar-o-pagar-por-una-subscripcion/
116. 116 Próximos cursos - Taller AppGyver 22, 23, 24 y 25 de Junio - Taller Elementor 29 y 30 de Junio
117. 117 Eskerrik asko Any questions? Contacta conmigo en @itermar o imanol@itermar.io https://www.itermar.io/formacion-presencial/