株式会社インターゾーン

会社説明資料

Transcript

1. COMMUNICARE コミュニカーレ！
2. 01 02 03 04 05 COMPANY　-会社概要- BUSINESS　-事業について- PEOPLE　-組織について- CONTENTS CULTURE　-文化について WORK STYLE　-働く環境について - 06 JOB LIST　-募集要項- - 目次 -

3. COMPANY - 会社概要 -
 01
4. 会社情報 会社名
 設立日
 資本金
 従業員
 所在地
 事業内容
 代表
 連絡先
 株式会社インターゾーン
 2000年9月14日
 2,400万円
 230人 (正社員94名)　2025年8月現在
 [ 本社 ]
 〒370 - 0073 群馬県高崎市緑町2 -1-12
 
 [ 関西支店 ]
 〒530 - 0057 大阪府大阪市北区曾根崎2丁目8 - 5
 お初天神EAST BLDG 3F
 自動車業界向けクラウドCRM「gnote」の開発・運用、コール センター事業、ウェブマーケティング事業、事務局代行事 業、DXサポート事業
 鏡山 健二 
 電話：027- 387- 0003 
 FAX：027- 387- 0004

5. 最高のコミュニケーションを追求することで 
 活力あふれる社会をつくる。 
 “
 ”
 Our MISSION
6. 沿革 2000年9月
 群馬県高崎市にて創業 
 2000 2006 2008 2014 2019 企業理念作成 
 初めての本社移転 
 ２回目の本社移転、 
 gNOTE受注開発
 運用開始
 理念手帳改訂、 
 gNOTEプラス （アプリ）
 開発・運用開始 
 
 2002 2007 2013 2020 2016 ガソリンスタンド向け 
 メール会員事業 開始
 自動車整備業界向け 
 ウェブ事業開始（車検・鈑金） 
 理念手帳制作、 
 コールセンター事業 開始
 gNOTE入庫開発 
 運用開始
 現在の本社へ移転 
 2021 事務局事業開始 
 2023 規模拡大により 
 4拠点目の事務所開設 
 2022 DX事業開始

7. 実績 直近10年間で、売上は5倍に。累計導入店舗数2000店舗突破 

8. BUSINESS - 事業内容 -
 02
9. 「テクノロジー」と「人の知恵」で 
 人手不足の現場にイノベーションを起こす！ 
 人口減少社会では、あらゆる現場で人手不足という問題を抱え、変化が求められています。技術の進化が速く、 ユーザーの思考も目まぐるしく変わる時代では、従来の延長線上にある発想や進め方では、もはや解決が難しい 時代です。
 
 私たちはこの問題に対し「テクノロジー」と「人の知恵」をかけあわせ、 従来の考え方とはまったく異なるアプロー チで人手不足の現場にイノベーションを起こしていくことを目指します。
 VISION “

10. BPO事業
 Webマーケ事業
 SaaS事業
 大手整備工場、カーディーラー、ガソリンスタンド向けに、4つの事業を通じて「顧客との いい関係づくり」をデザインしています 
 - Software as a Service - 01 02 03 主要事業 - WEB marketing - - Business Process Outsourcing - DX支援事業
 04 - Digital Transformation -
11. 事業定義
12. 自動車業界では車検証や自動車保険証書、商談情報といった貴重なデータを 豊富に持っているにも関わらず、現場はアナログで非効率なため、活用ができ ていないという現状があります。
 
 また古い業界慣習により現場には大量の「紙」が存在しており、デジタル化の 壁が非常に高い業界です。しかもこの業界は人手不足が激しく、業務の革新 が求められています。
 
 どう変えていけるのか？
 旧態依然とした業界であるからこそテクノロジーを投入することで、劇的なイノ ベーションを起こすことが可能になります。
 
 現場のことを徹底理解した業界特化のクラウドシステムおよびBPOサービスに よって、現場への投入人員を何割も減らすことを目指し、かつ、ユーザーの満 足度を大きく向上させていくことができます。
 なぜ自動車業界なのか
13. 場所・担当者を問わず 
 顧客情報を共有できる 
 いちユーザー単位で 
 LTVの管理も可能に 
 自動化することで 
 現場業務を大幅に削減 
 顧客対応の満足度向上につながる 
 1. SaaS事業 クラウドCRMのgNOTEなら… 
 ※Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）顧客関係管理のこと
 結果
 DMなどのターゲットリ ストもアナログ管理で 手間がかかる 
 CRM活動※を行うため の顧客管理ができて いない
 課題

14. 2. WEBマーケ事業 集客にとどまらず、 
 予約管理までを一貫して行える 
 現場の負担を大幅に軽減できる 
 ユーザー満足度の向上につながる 
 webマーケで集客し、gNOTEに連動 することで…
 結果
 現場のノウハウ、リ ソース不足
 大手広告代理店だと 個別のサービス提供 のため管理が煩雑 
 新規顧客の獲得施策 はデジタル化し、競争 が激化
 課題
 業界向けに特化したWebマーケ のノウハウが蓄積されている 

15. 3. BPO事業 現場の負担を大幅に軽減 
 しかも再来店率が向上！ 
 業界最高レベルのコールセンター が多忙な現場に代わってユーザー と来店日時の約束まで取り付ける ので…
 
 ※Customer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネージメント）顧客関係管理のこと
 結果
 いつ、だれに、なんの 電話をするのか？の 管理が困難 
 ユーザー対応の電話 に割くリソース不足 
 課題

16. 4. DX支援事業 人手不足とアナログ管理の限界とい う現場の課題を解決へ 
 業務フローのクラウド化で 
 アナログな紙管理から脱却！ 
 自社の業務に適したシステムを 「kintone」で素早く構築！ 
 結果
 既存システムの改修が 難しいので、固有業務の 管理が逆に煩雑… 
 紙ベースの契約業務や社 内のアナログなコミュニ ケーションが手間 
 課題

17. 今後について 5年以内に1万店舗へのgNOTEの導入を目指します。 
 その結果、日本のドライバーの20％がgNOTEに登録されている状態をつくり、 
 集まったビッグデータをもとにをAIを活用し最適なマーケティングを展開していきます。 

18. PEOPLE - 組織について - 
 03
19. 組織について 平均年齢 
 34歳
 20代 32 % 30代 47 % 40代 17 % 50代 4 % 女性 64 名 男女比 
 32:68 
 男性 30 名 月の平均残業時間 14
 時間 有休消化率 91
 % ※「正社員」のみの統計です 

20. 組織体制 営業本部
 アライアンス事業部 
 BPO事業本部 
 コールセンター 
 事業部 
 事務局事業部 
 ウェブ事業部 
 システム開発部 
 管理本部
 DX事業部 
 第１営業部 
 第２営業部 
 業務推進部 
 サポートセンター 
 営業企画室 
 gnote事業本部 
 管理部 
 人材開発部 
 事業開発本部 

21. 社員紹介 金井 紗穂 
 Saho Kanai カスタマーサクセス 
 入社の決め手 
 私の場合は何か１つが決めてというより「人・環境・サービス」この３つが重なって入社 を決意しました。過去の経験から業界や職種より人重視という考えを持っていたので ブログをかなり読み込んでいました。また結婚をしてすぐのタイミングだったのでワー クライフバランスも重要視していましたね。最後は社長面接で鏡山さんからgNOTEの 説明をされたときに「なんて凄いシステムがあるんだ！」と心の底から思い人や環境 だけでなくサービスにも納得をし入社を決意しました。 
 業務のやりがい 
 クライアントと目標に向かって一緒に走っていると実感できるときにやりがいを感じま す。インターゾーンのカスタマーサクセスはサービスを提供する側とされる側ではなく １つのチームとして一緒に成し遂げるというスタンスだからです。また一人では解決で きないことも社内でチームメンバーに相談したり他部署のメンバーからヒントをもらい ながら解決していくという部分も私は楽しいと思っています。 

22. 入社の決め手 
 前職では介護職でしたが、ITの必要性を感じ転職を考えていました。そこで出会った インターゾーン、初めは派遣社員としてweb事業部に携わりましたが業界未経験の状 態から人物を認めてくださり仕事を任せてもらえたことで、社員として働きたい思いが より強くなりました。その後社員登用、開発部への異動、リーダーへと短い期間で沢 山のことを経験しましたが、振り返るとどの環境に身を置いていた時でも、常に周りの 方が信じてサポートしてくれていました。互いに信頼し各々が自主的に良いサービス の提供を目指せる姿勢・体制、多様性を認める風土が弊社の魅力だと感じていま す。
 業務のやりがい 
 現在はフロントエンドのリーダーを任せていただき、数名のメンバーと一緒に新規開 発を進めています。責任のある部分を任せていただいている充実感は勿論ですが、 「フロントエンド」という枠だけに留まらずプロダクト全体の考え方や課題解決方法の 検討、クラウドインフラなど個人開発では触れる機会の少ない部分にも幅広く取り組 むことができる環境に日々やりがいを感じています。また、挑戦することを認めてもら え、仮に失敗したとしてもチームで課題を見つめ直して再チャレンジが行えるのもモチ ベーションが維持できるポイントとなっています。 
 池田 圭 
 Kei Ikeda システム開発部 
 フロントエンドエンジニア 
 社員紹介
23. CULTURE - 文化について - 
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24. バリュー（価値観） 「最高のコミュニケー ション」によって活力あ ふれる組織をつくり上 げます。
 永続的に存続できる 
 会社をつくり上げます。 
 ベンチャースピリットを 持ち続けます。 
 01 02 03 MORE MORE MORE
25. カルチャー 四半期に一度全社員が集まり各チームからの振り返りと方針発表がされます。 
 そのあとは全員で飲み会を開催、年に一度の総会は結婚式場を貸し切り盛大に行い ます。
 社長とチームリーダーが対談形式でチームの今を語ります。四半期に一度全員参加 の経営会議を開催していますが状況は日々変化するため他事業部が『いま何を目指 しているのか』を知る事業活用レポートを週１で配信しています。 
 締め会・総会 
 今を知る！事業活動レポート 
 01 02
26. カルチャー 月に１度サーベイを実施し組織の状態を可視化しています。時にはメンバー全員でこ の数値を見ながらお互いに意見をぶつけ合うこともあります。結果は隠さずみんなで チーム良くしていこうというマインドでチーム作りをしています。 
 「感謝・応援・賞賛」を文字にして伝え合う「heytaco」を導入。全員が見えるので部署 が違っても活躍の様子を知ることができます。またお互いを認め合える環境があるこ とで心理的安全性の向上にもつながっています。 
 「働きがい」を追求。エンゲージメントサーベイ 
 感謝の見える化で心理的安全性の高い組織へ 
 03 04
27. カルチャー 入社から２か月以内の新人さんとランチに行くと補助金500円が支給されます。夜ご はんは2,000円！業務上の特性や能力だけではなく、人となりを知ってほしいという思 いから始めました！ 
 コロナ禍で拠点の分散やリモートワークが増える中ですが、社員全員を対象にシャッ フルしたグループを作りランチ会とワークショップをしました！コロナ禍で働き方が変 化する中でも、インターゾーンらしさを失わないよう日々取り組み中です。 
 オンボーディングも安心。はじめてご飯 
 シャッフルランチでボーダーレス！ 
 05 06
28. カルチャー 月に１度理念研修を開催。研修といっても何かを知識として学ぶことや考え方を押し 付けられることはありません。自分の考えをアウトプットすることで思考の整理がで き、他の人の考えを聞くことで視野を広げる機会としています。 
 営業部所属の山洞(サンドウ)さんは2020年からYouTubeの配信をはじめました。コロ ナ禍でクライアント訪問ができなくなりオンラインで知名度を上げていこうとで始まった 企画です。やったことないけど「まずはやってみよう！」それを否定する人はいませ ん。
 視野が広がる理念研修 
 事例がなくてもやればいい。YouTuber サンドウ誕生 
 07 08
29. カルチャー 社員の平均年齢が30代前半ということもあり育児休業を取得するパパ・ママが多数在 籍しています。ママの育休は当たり前ですがパパが１か月の育児休業を取得するの も当たり前になっています。 
 多様な人材が集まるということは働くことに関する価値観やライフステージもバラバラ です。前例がないから諦めるしかないという考え方はありません。育児のための短時 間社員もいれば、自己研鑽のため週４勤務の社員もいます。 
 パパだってとれる！育児休業制度 
 ロールモデルは作ればいい！一人ひとりに合わせた働き方 を実現 
 09 10
30. カルチャー 四半期に１度社員間投票を実施四半期MVPを選出 
 ４名の四半期MVPから１名年間MVPを決める（副賞あり！） 
 理念体現賞表彰 
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31. WORK STYLE - 働く環境について - 
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32. 事務所紹介
33. 事務所紹介
34. 1.個人の成長を感じられる仕組み 
 2.ベンチャーらしい抜擢人事 
 3.多様な働き方を見据えたコース体系 
 人事制度のコンセプト 
 評価制度 プロフェッショナル集団を目指すための 
 グレード体系の整備、各グレードに求める要件 の明確化
 今後、会社と社員がともに成長する基盤づくりのため、3つのコンセプトを作りました。
 大きな価値を生み出した社員は、抜擢して 
 昇格・登用が可能 
 今後の多様な働き方を見据えた、プロフェッショ ナルとしてのキャリアパスとコース体系の整備 

35. 休暇
 - 完全週休２日制（土日休み） 
 - 夏季休暇、年末年始 
 - インターゾーン休日（年６日） 
 - 長期休暇（５連休） 
 - 年間休日１２０日以上 
 
 福利厚生
 - 社会保険完備（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） 
 - 家賃補助
 - 子供手当
 - 交通費支給 
 - マイカー通勤可 
 - 健康診断（年１回） 
 - 産休・育休（実績多数） 
 - 移住支援金制度 
 - 書籍購入やセミナー参加などの補助制度 
 - 心理的安全性を高めるためのツール「heytaco」導入 
 - プロバスケットボールチーム「クレインサンダーズ群馬」のチケッ ト配布
 - 会員制リゾートホテル宿泊の権利をプレゼント 
 ※条件あり
 充実した福利厚生 いちばん人気は長期休暇 

36. JOBLIST - 募集要項 -
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37. 募集中の職種一覧 ・新規クライアントとの商談と課題のヒアリング 
 ・既存クライアントへの定期フォロー（課題抽出～課題解決支援） 
 ・他商材のアップセル 
 ・プロダクト改善提案 
 法人営業（BPaaSプランナー） 
 ・既存顧客に対する業務改善の企画提案と実行支援 
 ・kintoneなどノーコードツールを使ったアプリケーションの開発 
 ・横展開可能なDX支援サービスの仕組み構築 
 DXコンサルタント

38. 募集中の職種一覧 ・既存ホームページの修正ディレクション 
 ・新規ホームページ制作ディレクション 
 ・Googleビジネスプロフィールの運用 
 ・ＤＭ制作ディレクション 
 ウェブディレクター
 ・サービス導入時のサポート（オンボーディング支援） 
 ・サービス導入後のサポート（社内部署連携） 
 ・業務改善、フローの構築 
 業務推進ディレクター

39. リクルートサイトはこちらから 
 リクルートサイトよりご応募ください！ 
 応募フロー まずはお気軽に
 カジュアル面談（希望者のみ） 
 エントリー 
 書類選考
 一次面接（採用担当） 
 二次面接・WEB試験（人事部長・配属先責任者） 
 最終面接（社長） 
 エントリーフォームはこちらから 

40. 出身：福岡県 経歴： 1990年　愛知県立旭丘高校卒業 1994年　神戸大学経営学部卒業 1994年　出光興産株式会社入社 1999年　株式会社あっとまーく取締役就任 2000年　株式会社インターゾーン創業 私はインターゾーンを支えているのは、多様な人材だと考えています。 なぜなら、インターゾーンの持つサービスは、 私一人ではなくメンバーの多様な価 値観の融合により生み出されたオリジナルのサービス だからです。 これらはただ一つ「最高のコミュニケーションを追求することで活力あふれる社会を つくる」というミッションのもとに、創られてきました。 このミッションは「浸透させるもの」ではなく、 気づきを得るための原点 。 この原点をもとにオリジナリティ溢れるメンバーが集うからこそ、ユニークな事業が 生まれ続けているのです。 そして、その事業を通してインターゾーンという会社が関係するすべての人にとって 価値ある存在となることを目指しています。 ご自身のオリジナリティを生かして、社会やまわりの人々に貢献したいという想いを お持ちの方、ぜひご応募をお待ちしております。 鏡山 健二 
 Kenji Kagamiyama 代表取締役社長 
 CEOメッセージ インタビューはこちら 7年かけてつくりあげた企業理念。私たちが考える「最高のコミュニケーション」とは
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