Dell technologies 会社説明

広域営業統括本部 会社説明

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1. Dell Customer Communication - Confidential Company Profile デル・テクノロジーズ株式会社 www.delltechnologies.com/jp As of June, 2021
2. Dell Customer Communication - Confidential 2016年DellとEMCはテ クノロジー業界史上最大 規模となる統合を実現し、 Dell Technologiesを設 立しました。 以来、 「人類の進歩を牽引す る先進的なテクノロ ジーを創出し提供する こと」を目的として掲げ、 世界中のお客様のビジネ スをご支援しています。 日本においては、デル株 式会社とEMCジャパン株 式会社が一体となって事 業を展開してきましたが、 この2020年8月1日に両 法人を統合し、デル・ テクノロジーズ株式会 社として、新たなスター トに立つこととなりまし た。 この統合を通じて 総合力を一層高め、当社 の幅広いテクノロジー ポートフォリオを活用し、 お客様のデジタル変革実 現に向けて新たな価値を お届けしていくよう、前 進してまいります。 Agenda • About us 1 • Work 2 • Solution 3 • Career Development 4 • Training 5 • Culture 6 Work
3. Dell Customer Communication - Confidential About Us ～わたしたちの今までとこれから～
4. Dell Customer Communication - Confidential 1984 1990 2000 2010 1984年 マイケル・デル （当時19歳）が創業 1994年 PowerEdgeサーバ製品 を発表 1998年 PowerVault ストレージ製品を発表 2008年 EqualLogic™ （ストレージ製品）を統合 2001年 米国でIntel搭載サーバシェアNo.1 PowerConnect ネットワーク製品を発表 2002年 最初のブレードサーバを発表 2016年 デル・テクノロジーズ設立 EMCと統合 2010 -2012年 多くのベン ダーを統合： 主な製品 • Boomi • Dell Compellent • Force 10 Networks • SecureWorks • Wyse 2020 Dell Technologiesの沿革 2018年 再上場 2021年 Project APEXを発表
5. Dell Customer Communication - Confidential グローバルスケール イノベーション カスタマーフォーカス テクノロジーリーダーシップ Supply Chain $94.2B FY20 Revenue 180か国の社員 Fortune 500のご支援 製造拠点 出荷件数/日 約16.5万人 98% 25 200k $4.5B #2 28,092 $100M 年間R&D投資 Fortune 500賞賛される企業 取得申請済み特許 年間ベンチャー投資 34,000 >40,000 95% 3年連続1位 サービスプロフェッショナル 営業専任チーム 顧客満足度(グローバル) 「顧客満足度調査」PC部門 #1シェア* ストレージ, サーバー、ハイパーコンバージドシステム、 ハイパーコンバージドソフトウェア(VMware) Magic Quad Leader ISG内ソフトウェアエンジニア比 11 85% Source : Gartner: As of July 25, 2019 Source: Revenue of CY2020 Q1, IDC Worldwide Quarterly Enterprise Storage Systems Tracker, 2020Q1, Revenue of CY2020 Q1, IDC Worldwide Quarterly Server Tracker, June 9, 2020, Revenue of CY2020 Q1, IDC Worldwide Quarterly Converged Systems Tracker, June 18, 2020 Dell Technologies の概要
6. Dell Customer Communication - Confidential 大企業 4,161社 中小企業 404万社 （日本企業の98.6%） 従業員数 1,000名以上 従業員数 100～1,000名未満 従業員数 100名未満 中堅企業 42,935社 ⚫ 従業員100名以上1,000名未 満の日本全域の42,935社を担 当。 ⚫ 73.4%に相当する31,500社 が既にお取り引きのあるお客 様。 ⚫ 中堅企業営業担当部門として 日本で28年の歴史。 広域営業統括本部 Japan Medium Business * 右図中の社数は「平成28年経済センサス」から引用
7. Dell Customer Communication - Confidential 私たちが今後やりたいこと
8. Dell Customer Communication - Confidential 日本の中堅企業のデジタル変革を推進したい
9. Dell Customer Communication - Confidential Work ～わたしたちの仕事～
10. Dell Customer Communication - Confidential Work AE（外勤営業） 訪問・Web商談 主に大型のソリューション提案とクロー ジングを実施。Account PlanやPipeline managementに責任を持つ IAE（内勤アカウント営業） Web商談を駆使し顧客のビジ ネス課題をヒアリングしなが ら最適なソリューションを提 案します。外勤活動をせずソ リューション商談をまとめる プロフェッショナル。 TSR（テクニカルセールス） 電話・メール・Web商談 サーバー・ストレージ・ネッ トワーク等の顧客インフラの 課題整理を行い、顧客要件に 合ったシステム提案を実施 ISR（インサイドセールス） 電話・メール・Web商談 中堅企業のIT担当者の相談役。 Dell technologiesのソリュー ション全体をカバーする。 アウトバウンドを主体に顧客 の潜在ニーズを洗い出し、ア カウントチームと連携しク ロージングまで実施。 ・IAS（インサイドアシスタントセールス） ・SE（プリセールス） ・Client TSR（クライアント技術営業） ・SW-TSR（ソフトウェアセールス） ・BDM（ビジネス開発営業） ・SSR（サービスセールス） ・PAM（パートナーセールス） ・Coach（セールスコーチ） ・Central OP（業務支援） ・DMO（データマネジメント） ・Planning（マーケティング企画） ・VMware ・SecureWorks ・Data Protection ・Storage sales
11. Dell Customer Communication - Confidential Q.1人当たり何社担当しますか？ A.150社～200社前後 Q.どの様な業種のお客様を担当しますか？ A.すべての業種のお客様を担当いただきます。 Q.新規と既存の割合は？ A.配属チームによるが新人は主に新規開拓中心からスタートします。 Q.1日に何件電話しますか？ A.30本～50本前後 インサイドセールスの一日  お客様からの問 合せや社内情報 メールをチェッ ク  前日に決めたTo Doを確認し荷電 先情報を整理 始業（時差出勤制度有） 昼休憩 終業  担当顧客に対して 優先順位をつけて 営業活動を実施。  新規案件獲得のた めに顧客業種別に 仮説を立て、イベ ント情報や最新ソ リューションの提 案活動  ランチ後はチー ムミーティング。 メンバー同士の 情報交換やマ ネージャーから 戦略共有や業務 連絡があります  オンラインツー ルを使った商談 を実施。外勤営 業のWeb商談に 同席することも。  中堅企業向けソ リューションセ ミナーやDXイベ ントなどに集客 しアテンド  見積書作成や社 内申請業務を行 いながら顧客 フォローコール を実施  外勤営業や内勤 技術営業と連携 し商談のクロー ジングコール  一日の営業活動 の振り返りを行 い、明日の営業 活動の優先順位 を整理  営業日報を提出 し終業
12. Dell Customer Communication - Confidential Q.外回りの営業は行いますか？ A.いいえ、特別な理由がない限り外勤活動はいたしません。 Q.どの様な業種のお客様を担当しますか？ A.すべての業種のお客様を担当いただきます。 Q.1日に何件程度のWeb APOを行いますか？ A.4～5件程度のWeb商談を実施いたします。 内勤アカウント営業の一日  お客様からの問 合せや社内情報 メールをチェッ ク  商談スケジュー ルを再確認し提 案書の最終 チェックを実施 始業（時差出勤制度有） 昼休憩 終業  AMに予定してい るWeb商談を実 施。商談後のネク ストアクションを アカウントチーム と共有  ランチ後はチー ムミーティング。 アカウントチー ム間での情報交 換を行い、ケー ススタディなど をシェア。  PMに予定してい るWeb商談を実 施。  中堅企業向けソ リューションセ ミナーやDXイベ ントなどにアテ ンドし個別商談 対応を実施  外勤営業や内勤 技術営業と連携 し商談のクロー ジングコール  案件フォロー コール及び次回 のWeb APO取 得  パイプラインを 整理し、明日以 降の商談のス トーリーをチー ムメンバーと共 有  営業日報を提出 し終業
13. Dell Customer Communication - Confidential Solution ～わたしたちがお客様に届けられる価値～
14. Dell Customer Communication - Confidential 「中堅企業の変革に貢献する真のパートナー」を目指してDell technologiesができること
15. Dell Customer Communication - Confidential 経理部門 コスト削減 補助金/助成金の活用 CAPEXからOPEX移行
16. Dell Customer Communication - Confidential 総務部門 働き方改革 テレワークの定着化 ペーパーレス化の推進 見積り/購買の簡素化 フリーアドレス化 ネットワークの見直し ビデオ/Web会議活用 RPAツールの活用
17. Dell Customer Communication - Confidential 経営部門 事業改革 DXによる事業最適化 クラウド活用とシステム連携 ビジネス可視化(AI/ML)
18. Dell Customer Communication - Confidential 情シス部門 デジタル化 PCデプロイの簡素化 情報セキュリティ対策 ネットワーク監視/サーバ監視 クラウドへの移行 情シス代行による負荷軽減 データ保護対策/DR対策 エンドポイント管理 ITモダナイゼーション(近代化) 肥大化するデータ管理
19. Dell Customer Communication - Confidential
20. Dell Customer Communication - Confidential 中堅企業向けオンラインプログラム ①情シス担当者のための相談所 同規模同業種のお客様同士の情報交換からテレワークや IT補助金・助成金の専門家と具体的な活用方法などをカ ジュアルに情報交換できるコミュニティーです。 ②中堅企業DXエンジニア養成講座 ③中堅企業DXアクセラレーションプログラム
21. Dell Customer Communication - Confidential Dell Technologies 製品ポートフォリオ
22. Dell Customer Communication - Confidential Career Development ～入社後のキャリア～
23. Dell Customer Communication - Confidential Career Development ジョブ ローテーション プログラム オープン ポジション メンター プログラム ステップ アップ プログラム
24. Dell Customer Communication - Confidential In side S ale s （内勤型営業職） ISR 内勤営業 Inside Sales Rep. TSR 内勤技術営業 Technical Sales Rep. SW-TSR ソフトウェア営業 Software TSR Outside Sale s （外勤型営業職） AE 外勤営業 Account Executive SE 外勤技術営業 Sales Engineer PAM Partner Account Manager パートナーセールス S pe cialist S ale s BDM 製品別専門営業 Business Development Manager Non -S ale s ・Marketing ・Strategy Planning ・Data Management ・Sales coach ・Sales Operation ・Human Resource Roles / Career opportunities
25. Dell Customer Communication - Confidential Training ～未経験でも学べる研修体制～
26. Dell Customer Communication - Confidential Training Selling Skill Product knowledge Operation Skill 見積作成 営業オペレーション OJT / Q&A トレーニング Effectiveness ► Selling skill Days 1. Client Selling Excellence 2 days 2. Server Selling Excellence 2 days 3. Storage Selling Excellence 2 days 4. Sales boot camp 2 days 5. Roleplaying 3 days 6. Side by side 3 days 7. Seminar selling 2 days 8. APOS selling 1 days ► Product Knowledge Days 1.Desktop 2 days 2.Notebook 2 days 3.Tied service 2 days 4.Monitors 1 days 5. Storage 2 days 6, Networking 1 days 7. SecureWorks 1 days 8. VMware 2 days 9. Solution & Service 2 days
27. Dell Customer Communication - Confidential LinkedIn Learningを活用して自分のタイミングで学習をする Training Contents
28. Dell Customer Communication - Confidential Culture ～わたしたちの企業文化と求める人材～
29. Dell Customer Communication - Confidential Customers Winning Together Innovation Results Integrity We believe our customer relationships are the ultimate differentiator and the foundation for our success. We believe in and value our people. We perform better, are smarter, and have more fun working as a team than as individuals. We believe our ability to innovate and cultivate breakthrough thinking is an engine for growth, success, and progress. We believe in being accountable to an exceptional standard of excellence and performance. We believe integrity must always govern our fierce desire to win. 私たちはお客様との関係こそが究極の差別化要因であり、私たちの成功 の礎であると考えます 私たちは、社員を信じ社員を大切にします。デルでは、個人としてでは なくチームとして働くことで、より高い業績を上げ、よりスマートに、 より楽しく働くことができます。 私たちは、イノベーションの能力と画期的な思考を育てることこそが、 成長、成功、および進歩の原動力になると考えています。 私たちは、より高水準の卓越性とパフォーマンスを維持する責任を負う ことが重要であると考えています。 私たちは、成功したいという強い欲望よりも、常に誠実さが優先される べきだと考えています。 Culture Code：Our Values
30. Dell Customer Communication - Confidential こんな仲間と一緒に働きたい
31. Dell Customer Communication - Confidential 日本の中堅企業のデジタル変革を推進したい と“お客様視点”で本気で考えられる人 自身の価値を高めるために、自分のやるべき ことを正しく理解し、努力を惜しまない人 チームで協力し、互いの弱みを補完しながら 強みを高め合うことができる人 困難に直面しても、意欲的かつ前向きに物事 をすすめることができる人 参加者ではなく当事者の意識を持てる人 こんな仲間と一緒に働きたい 今、こんな仲間が多く働いてます 会社選びのポイントが「グローバルなPCメー カー」だという人 チームワークより個人ワークが好きな人 当事者ではなく参加者でありたい人 スピードを求められることにストレスを感じる人 インサイドセールスは営業アシスタントだと思っ ている人 わたしたちにGAPを感じてしまう人
32. Dell Customer Communication - Confidential デル・テクノロジーズ 採用 私たちのストーリーは、世界中の誰もが、どこにいても最高のテクノロジーを簡単に利用で きるようにすべきであるという信念と情熱から始まりました。このストーリーに共感してく れる仲間を探しています。興味のある方、ご連絡お待ちしてます。