L’agilité partout : Des managers aux Équipes - Yulism

La vitesse du changement autour de nous est aujourd’hui vertigineuse. La technologie, votre marché, vos clients, vos compétiteurs, vos employés, etc. ; rien n’y échappe ! Pour survivre, votre entreprise sera condamnée à s’adapter, innover et se transformer continuellement. Elle devra devenir « agile » de gauche à droite, d’en haut jusqu’en bas.

Mais pour réussir cette transformation à grande échelle, le plus important de tous les changements sera probablement l’évolution de votre propre style de leadership : étonnamment, la recette gagnante qui vous a amené jusqu’ici est probablement devenue votre plus grand handicap ! Venez découvrir pourquoi.

Lors de cette conférence, j’aimerais humblement vous partager l’expérience de cette importante découverte faite lors de la titanesque transformation de La Presse et de la création de notre édition numérique pour tablettes La Presse+. Pour réussir et innover, il me fallait entamer la plus grande métamorphose de ma vie professionnelle : disrupter mon style de leadership et ma position face à mes équipes. 

Retour sur cette grandiose expérience et partage de mes leçons apprises.

Transcript

1. L’AGILITÉ PARTOUT
 DES MANAGERS AUX ÉQUIPES MATHIEU LEMAIRE LAFOND JEAN-MARC DE JONGHE LA PRESSE/NUGLIF YULISM - LEROY MERLIN MONTREAL MAI 2017
2. Avant-propos
3. 132 ans! Fondée le 20 octobre 1884…
4. 2010: Qu’est-ce qu’on ne fait pas correctement ? 4
7. 17 décembre 2009
12. Ma « bucket list »
14. +1 Million Téléchargements En 2016 1 123 093 pour être précis
15. APRÈS 4 ANNÉES 21 024 avis sur l’App Store 4.79/5
16. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
17. 50 000 95 000 140 000 185 000 230 000 275 000 Aug-13 Mar-14 Nov-14 Jul-15 Jul-16 Today 213,000 copies papier au lancement 275,000 
 quotidiens 400,000 Hebdomadaires Toujours 300 téléchargements par jour LA PRESSE+ Appareils uniques
18. Texte d’introduction 18 0 15 30 45 60 Temps moyen quotidien par appareil - La Presse+ SEMAINE SAMEDI DIMANCHE 40
 MINUTES 52
 MINUTES 50
 MINUTES Mins Engagement
19. C H A N G E M E N T O R G A N I S A T I O N N E L C O M P L E T !
20. C E Q U E L E S 
 G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
21. 11 Leçons retenues durant mon aventure La Presse+ 1. Apprendre à être débutant 2. Disruptez-vous avant de disrupter
 les autres 3.L’innovation c’est votre problème,
 ce n’est pas votre solution 4. Toujours débuter avec
 l’expérience client 5. Cessez de chercher l’idée géniale: Découvrez là! 6. Se mettre en action,
 mais par où commencer ? 7. L’innovation a besoin
 de solides contraintes pour émerger 8. Attitude, Aptitudes et Diversité 9. L’agilité doit être « bidirectionnelle » 10. Construire la confiance 11. L’environnement doit favoriser l’agilité
22. Apprendre à être débutant 1
24. Ro g e r B e l l
25. Comprendre une S-Curve RETARDATAIRES 16% 0 HYPER-CROISSANCE ADAPTEURS
 PRÉCOCES
 16% 100 % TEMPS
26. Adoption des technologie de masse aux E-U (10% - 90% population) Tablettes Téléphones intelligents Télévision HD Internet PC Cable Télévision Couleur Télévision N&B Radio 1925 23 13 20 27 27 20 8 8 8
27. Adoption des technologie de masse aux E-U (10% - 90% population) Tablettes Téléphones intelligents Télévision HD Internet PC Cable Télévision Couleur Télévision N&B Radio 1925 23 13 20 27 27 20 8 8 8
28. Adoption des technologie de masse aux E-U (10% - 90% population) Tablettes Téléphones intelligents Télévision HD Internet PC Cable Télévision Couleur Télévision N&B Radio 1925 23 13 20 27 27 20 8 8 8 Carrière 1957-1997 Carrière 1987-2027 Carrière 2007-2047
29. Carrière de vos parents
30. Votre carrière L’inconnu Disruption
31. T o u t a u t o u r d e n o u s c h a n g e d e p l u s e n p l u s r a p i d e m e n t • Marché • Clients • Fournisseurs • Compétiteurs • Employés • Collègues • Collaborateurs
32. Survivre = se disrupter 0 TECHNOLOGIE A TECHNOLOGIE B 0
33. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B À nouveau débutant
34. Une S-Curve de compétence MAÎTRISE 0 CONFIANCE DÉBUTANT ZÔNE DE CONFORT COMPÉTENCE
35. 0 DOPAMINE COMPÉTENCE ENNUI Une S-Curve de compétence
36. DÉBUTANT
38. Dans une disruption tout change!
39. Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance ENSEMBLE DE COMPÉTENCES A ENSEMBLE DE COMPÉTENCES B À nouveau débutant
40. - M A H A T M A G A N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
41. Disruptez-vous avant de disrupter les autres 2
45. 25 janvier 2012
48. Moi Mon style
 de leadership
51. Une S-Curve de compétence MAÎTRISE 0 CONFIANCE DÉBUTANT ZÔNE DE CONFORT COMPÉTENCES DE LEADERSHIP Moi
52. COMPLIQUÉ
53. COMPLEXE
54. Mon nom est Jean-Marc et je suis un control freak (et si je ne change pas mes équipes vont échouées)
55. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Changement radical de leadership Innovation is here Certitude du résultat final Compréhension des systèmes Faible Élevée Élevée Faible
56. COMPLEXE COMPLIQUÉ SIMPLE Changement radical de leadership Innovation est ici Certitude du résultat final Compréhension des systèmes Faible Élevée Élevée Faible Mon mur était ici
57. Attitude & Leadership C’EST MOI
 QUI DÉTIENT
 LA RÉPONSE C’EST MON ÉQUIPE
 QUI VA TROUVER
 LA RÉPONSE Maîtrise 0 Confiance Maîtrise 0 Confiance
58. I N U T I L E Mais alors moi je deviens…
59. Je ne sais pas Normal car complexe Tout savoir n’est pas mon rôle Je ne suis pas un imposteur
60. Chance SORTEZ DE PRISON GRATUITEMENT
61. - L A O T Z U « When I let go what I am,
 I become what I might be »
62. Leadership compliqué vs leadership complexe
63. C O N T R Ô L E V S C O N T E X T E Leadership compliqué vs leadership complexe
64. E X P L I Q U E R P O U R Q U O I , L’ I N T E N T I O N , D O N N E R D U C O N T E X T E , PA RTA G E R L E S M É T R I Q U E S , PA RTA G E R L A S T R AT É G I E , D O N N E R D E S O B J E C T I F S L I É S À D E S V I S É S D ’ E N T R E P R I S E S FA I R E C O N F I A N C E D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TÂ C H E S , P R I S E D E D É C I S I O N D U H A U T V E R S L E B A S , C O M I T É S , P L A N E T P R O C E S S U S P L U S VA L O R I S É S Q U E L E S R É S U LTAT S , AT T E N T E S D ’ A P P R O B AT I O N C O N T R Ô L E R Leadership compliqué vs leadership complexe
65. D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E Votre rôle de leader
66. D O N N E R D U 
 T R AVA I L E X E R C E R D U C O N T R Ô L E C O M M U N I Q U E R 
 U N E V I S I O N D O N N E R D U C O N T E X T E TRADITIONNEL et/ou WATERFALL MODERNE
 & AGILE Votre rôle de leader
67. Une organisation gérée par un control freak
69. Donnez du contexte et créer de l’alignement Menez (leadez) le changement en commençant par vous Inspirez et misez sur la confiance. Oubliez le contrôle! Ne soyez pas le Statu Quo. Challengez le statu quo
70. Contexte Confiance Courage Ingrédients de base pour équipe « innovante »
71. http://my.doit-webzine.net/
72. Contexte Confiance Courage Ingrédients de base pour équipe « innovante »
73. Plus grand bénéfice ? Produit/service livré par le contrôle Produit/service livré par la confiance
74. Visez haut : faites confiance !
75. L’innovation c’est votre problème, ce n’est pas votre solution 3
76. Problème Solution Méthode A
77. Problème Solution Expert Méthode A
78. Problème Solution Méthode B
79. Problème Solution Expert Expert Méthode B
80. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B
82. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème !
83. C’est ok pour un leader de dire « je ne le sais pas mais trouvons la réponse ensemble »
84. La solution
 est dans le problème Problème Solution
85. TOUS CES CERVEAUX
 AUTOUR DE VOUS!
86. Une équipe « innovante » CHAQUE JOUR ILS SE POSENT LA QUESTION : QUEL EST LE PROBLÈME QUE JE DOIS RÉSOUDRE ?
87. EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION VOTRE RÔLE ?
88. Euh ok… mais qui me dit quoi faire moi ?
89. Ne redevenez pas un créateur de zombies C’est un difficile problème, on va embaucher un spécialiste ! Pas de doute: J’ai pas assez donné de contexte Assurez-vous qu’ils comprennent le problème ou la vision
90. EXPLIQUER LE PROBLÈME DONNER DU CONTEXTE REPRÉSENTER LA VISION RETOUR À VOTRE RÔLE
91. APPORTEZ LES PROBLÈMES PAS LES SOLUTIONS
92. Toujours débuter
 avec l’expérience client 4
94. L’erreur classique Produit Service La technologie
95. Un seul véritable «sens» Produit Service La technologie
96. Un seul véritable «sens» L’expérience
 client La technologie
97. « .. As we have tried to come up with a strategy and a vision for Apple, it started with 'What incredible benefits can we give to the customer? Where can we take the customer?’ Not starting with 'Let’s sit down with the engineers and figure out what awesome technology we have and then how are we going to market that?’ » - Steve Jobs
98. In a sense there's just one
 mistake that kills businesses: not making something users want.
99. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là! 5
100. Cessez de chercher l’idée géniale. Découvrez là! 4
101. CHIEF IDEA KILLER DIRECTOR OF BUREAUCRACY VP OF STAY
 TO THE COURSE VP OF NO Innovation Killer Org Chart 101 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn
102. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
104. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
105. Idée $$$ Produit
106. Idée Produit
107. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$
108. Idée Prototype Prototype Prototype Produit
109. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype
110. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
111. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
112. Notre workflow pour innover
116. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable
117. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable Feedbacks
118. 1,50 $ 5,50 $
124. « Que pourrais-t’on essayer rapidement pour valider cette hypothèse ? » Créer une culture de l’innovation
125. Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront demain
 les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)
126. « On a jamais fait comme ça ici, il faut donc trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation
127. Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
128. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée idées Créer une culture de l’innovation
129. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?
130. • Devenez une machine à tester les idées • On méprend souvent le génie avec le courage. • Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est moche, on peut faire mieux. » • Recommencez et gardez votre enthousiasme • Pour apprendre il faut débuter quelque chose Innovation et succès
131. CHIEF IDEA KILLER DIRECTOR OF BUREAUCRACY VP OF STAY
 TO THE COURSE VP OF NO Innovation Killer Org Chart 131 DIRECTOR OF ONEROUS REPORTING DIRECTOR OF RIGIDITY DIRECTOR OF ANALYSIS PARALYSIS VP OF
 STATUS QUO MANAGER OF NEW GROWTH IDEAS (VACANT) Author: Tom Fishburn
132. Nous ne prendrons jamais de mauvaises décisions
134. C e q u e l e s 
 g e n s p e n s e n t L a r é a l i t é
135. Idée $$$ Produit
136. Idée Produit
137. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$
138. Idée Prototype Prototype Prototype Produit
139. Idée Prototype Prototype Prototype Produit $$$ Idée Idée Idée Prototype
140. Idée Prototype Prototype Prototype Produit Idée Idée Idée Prototype
141. Sauvez du temps et de l’argent : construisez un produit adéquat Validez des hypothèses 1. Tester des idées Prototyper est un processus d’apprentissage Apprenez à améliorer « l’expérience » de votre produit Dénichez de nouvelles opportunités 2. Trouver de nouvelles idées Deux raisons pour prototyper
142. Notre workflow pour innover
146. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable
147. Vision Clients Lance Prototypes Produit
 Minimum Viable Feedbacks
148. 1,50 $ 5,50 $
154. « Que pourrais-t’on essayer rapidement pour valider cette hypothèse ? » Créer une culture de l’innovation
155. Car ceux qui innovent et apprennent continuellement de leurs erreurs
 (à faible coûts) seront demain
 les rois du monde! Échouez rapidement (et plus vite que les autres)
156. « On a jamais fait comme ça ici, il faut donc trouver une façon de l’essayer ! » « Oui mais ici on a toujours fait comme ça ! » Créer une culture de l’innovation
157. Motivés à faire des essais Une culture
 de l’innovation
158. Devenir une machine
 à tester les idées Chercher et débattre
 de la meilleure idée idées Créer une culture de l’innovation
159. –W I N STO N C H U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » Le succès ?
160. • Devenez une machine à tester les idées • On méprend souvent le génie avec le courage. • Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est moche, on peut faire mieux. » • Recommencez et gardez votre enthousiasme • Pour apprendre il faut débuter quelque chose Innovation et succès
161. Se mettre en action
 Par où commencer ? 6
162. 1 2 3
163. FA I R E PA RT I C I P E R
165. L E S I D É E S/ L E R OA D M A P
166. C O M M E N T M A N G E -T- O N U N É L É P H A N T ?
167. D É C O U P E R E N 
 P E T I T S M O R C E AU X
168. Ressources > Petites Équipes Les 3 prochaines plus importantes ? Les 3 prochains mois ? Qu’est-ce qu’on peut essayer tout de suite ?
169. C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
170. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
171. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
172. O N D I S T R I B U E D E L’A R G E N T À L’ É Q U I P E
173. S E C R E T D U P R O x 1 x 2 x 2 x 2 F O R C E Z L E S G E N S À C H O I S I R
174. V O I C I L A VA L E U R
175. ROI = VAL / EFF D É B U T E R PA R L E P LU S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
176. C O M M E N T M E S U R E R L’ E F F O RT ? L’ E F F O RT P O U R P R O D U I R E C E T T E F O N C T I O N ?
177. O U E N C O R E D E L’A R G E N T 
 Q U I R E P R É S E N T E L E S R E S S O U R C E S
178. C H O I S I R L E S I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
179. N E J O U E Z PAS À L A VOYA N T E ! Roadmap des 2 prochaines années - Plan quinquennal innovation
180. R É P É T E Z P LU TÔT C H AQ U E 3 M O I S
181. • Il n’y a pas de recette, il n’y a que les itérations. • On mange un éléphant une bouchée à la fois. • Le temps, les ressources, le scope : tout en petits morceaux. • Small wins et Quick wins en premier • Déterminer le ROI avec les membres de l’organisation. • Un roadmap de plus de 6 mois est un piège et une illusion ! • Découpez. Découpez. Découpez. S E M E T T R E E N ACT I O N
182. L’innovation a besoin
 de solides contraintes pour émerger 7
183. On part d’une
 page blanche ?
184. Quels sont vos talents ?
185. Quels sont vos véritables talents ?
186. Trouvez un problème que vous aimeriez solutionner
187. Contraintes = structure
188. Contraintes = feedbacks rapides
189. Contraintes = créativité
190. Important d’établir des limites
 (temps, budget, jalons, etc)
 à vos processus
 d’idéation/innovation
191. « Who the gods want to destroy, they give unlimited ressources » -Twyla Tharp
192. Attitude, Aptitudes et Diversité 8
193. C H O I S I R S O N É Q U I P E Idéal Non ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) AT T I T U D E ( W I L L ) a . b .
194. FAV O R I S E Z L A D I F F É R E N C E
195. QA Infra Designer Développeur Analyste P O RT R A I T- R O B O T D ’ U N E D R E A M T E A M
196. E M B A U C H E / C R É AT I O N D ’ É Q U I P E S A G I L E S • Attitude avant aptitudes • Favorisez la diversité : • N’ayez pas peur d’y insérer des «weirdos» • Mélangez âge, sexe, expertise, expériences, hiérarchie, etc. • Laissez le temps aux équipes de se «former», les défis soudent et ça prend quelques sprints pour que la chimie embarque • Problème avec une ressource ? Comment l’équipe gère-t-elle cette situation ?
197. L’agilité doit être « bidirectionnelle » 9
198. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E »
199. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » Partagez les concepts, le discours et le langage • Valeur, Efforts, ROI, etc. • Itérations, Release, Sprints, etc. • Le nom des «Épics», des features, etc. ont un sens pour les clients, la business et la haute direction • Le roadmap doit être approuvé, décidé et suivi avec l’équipe de la haute direction • La vision est partagée et comprise
200. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » La «Business» parle Agile Les équipes Agile parlent «business»
201. O U I M A I S Q U A N D ?
202. Valeur, efforts, scope, roadmap, features, etc PA R L O N S A G I L E
203. N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E » Pas en fonction des services ou silos mais bien des «piliers» produits S t o r y t e l l i n g A n n o n c e u r s L e c t e u r s P ro d u c t i v i t é / o p é r a t i o n s Te c h n o l o g i e / B I / M é t r i q u e s
204. Storytelling Productivité Lecteurs Annonceurs Technologie 1 Fiche Auteur 1 QA d'une édition 2 Widget Images interactives v2.0 1 Workflow et sécurité configurable 2 Édition 2.0 : Gestion des erreurs 2 Édition 2.0 : Cycle de vie d’une page 2 Texte chaîné 3 Contenu texte bidirectionnel (EPIC) 3 Intégration 
 AlfaMedia et WCM 4 Widget Galerie Photos mosaique 4 Mode miniature 4 Assembleur 2.0 2 App QA Pub : Prévisualisation 1 Évaluer notre App 1 Moteur de césure 1 Jeux Mots croisés 1 LPM Notifications 
 Multiplateformes 2 Support de différentes versions des objets 2 Niv2 - En direct 2.0 3 Édition 2.0 : Entité groupe de sections 3 LPM Personnalisation écran d'accueil 4 Organiser et classer mon contenu sauvegardé 4 Corriger historique partage 5 Édition Retina 2 Astuce contextuelle 1 Section spéciale rédactionnelle 2 Offre Petits annonceurs "display" (EPIC 3 Section spéciale publicitaire 3 Gestion bouton +WEB 4 Dossier à onglet avec publicités *** 5 Sauvegarder une publicité licités 1 Édition 2.0 : Entité Kiosque 1 CDNs redondants 1 QA Newsstand 2 Archivage performance 5 Édition 2.0 : Génération des aperçus R7 et R8 Stationnement N O T R E R O A D M A P E S T « B U S I N E S S W I S E »
205. L A P R E S S I O N C ’ E S T D E B I E N C H O I S I R
206. VA L E U R E T E F F O R T S
207. 3 À 6 M O I S D ’ E F F O R T S M A X I M U M À L A F O I S
208. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
209. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
210. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
211. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
212. L E R O A D M A P E S T U N O B J E T TA N G I B L E
213. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » J’AI UNE VISION JE COMPRENDS ET J’ADHÈRE À LA VISION
214. COMPRÉHENSION HAUTE DIRECTION ÉQUIPES AGILES A G I L I T É « B I D I R E C T I O N N E L L E » La «Business» parle Agile Les équipes Agile parlent «business»
215. Construire la confiance 10
216. C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E Évangéliser l’agilité Sélectionner des «QuickWins» Livrer & Réussir 1 2 3 Promouvoir les réussites 4
217. C O N S T R U I R E L A C O N F I A N C E
218. P R O T É G E R V O S É Q U I P E S Ressource qui la moitié du sprint est hors de l’équipe
220. L’environnement doit favoriser l’agilité 11
221. U N E S PA C E P O U R L’ A G I L I T É • Pollinisation croisée : On regroupe les gens par feature ou projet. Pas par métiers! • Faciliter le mouvement : Environnement ouvert, espaces pour des réunions spontanées, etc. • Idées partout : Whiteboards, post-it, roadmap, tableaux kanban, schémas, moodboard, maquettes, etc. • Créer de la convergence : Espaces communs comme un espace café ou un salon pour que tous aient la chance d’échanger, échange d’idées et de perspectives. • Créer des espaces et moments de «retraites» : La grande énergie d’un espace de collaboration peut nuire à la concentration. Prévoir une «silent room» où les interruptions sont interdites. Peut-être aussi des journées sans réunion ? Inspiré de «Making it right» par Rian Van Der Mer
230. Mathieu Lemaire Lafond @mathieullafond ca.linkedin.com/in/mathieullafond Connectez avec nous Jean-Marc De Jonghe @madmac ca.linkedin.com/in/dejonghe speakerdeck.com/jdejongh
231. R E F E R E N C E S • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink
 https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation? language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog
 http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig
 https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • Complexity and Strategy https:// hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/ 12/ • Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days (Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz, March 8, 2016) https://www.amazon.com/ Sprint-Solve-Problems-Test-Ideas/dp/ 150112174X/ref=as_li_ss_tl