Sautez sur la prochaine courbe (eCom 2014 Montréal)

Sautez sur la prochaine courbe (eCom 2014 Montréal)

La maturité de votre organisation est un fait établi. Afin de lui assurer la pérennité à laquelle nous aspirons tous, des gestionnaires responsables et bienveillants y ont instauré une culture de contrôle visant à éliminer le maximum de risques. En voulant assurer que l’organisation demeure pertinente et compétitive à travers le temps, ces gestionnaires en ont fait un ensemble complexe de systèmes, de processus, de contraintes et de stratégies basés sur les succès du passé.

Or, vos clients, la compétition, le marché et tout l’univers autour de vous changent et évoluent. Les forces d’hier sont désormais les faiblesses d’aujourd’hui, la belle rigueur est devenue triste rigidité et la taille importante de l’organisation n’a maintenant d’égal que son inertie. La « recette établie » pour assurer la réussite de votre organisation est maintenant un obstacle à l’introduction de nouvelles solutions mieux adaptées à la nouvelle réalité.

Soyons francs, nous sommes les dinosaures du dernier paradigme. Alors comment survivre et sauter sur la prochaine courbe ? Comment bouger les montagnes ? Et surtout par où commencer ?

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Jean-Marc De Jonghe

April 24, 2014
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Transcript

  1. S A U T E Z S U R 


    L A P R O C H A I N E C O U R B E E C O M M T L - A V R I L 2 0 1 4 J E A N - M A R C D E J O N G H E - V P P R O D U I T S N U M É R I Q U E S - L A P R E S S E +
  2. 130 ans! Fondée le 20 octobre 1884, bientôt

  3. 2 0 A N S D E T R A

    N S F O R M AT I O N
  4. None
  5. None
  6. None
  7. None
  8. None
  9. None
  10. M A P L U S I M P O

    R TA N T E D É C O U V E R T E ? L A S I M P L I C I T É
  11. PA R TA G E R U N E E

    X P É R I E N C E U N I Q U E
  12. Q U I Ê T E S - V O

    U S ?
  13. S A U T E Z S U R L

    A P R O C H A I N E C O U R B E L A P R E S S E L A P R E S S E +
  14. V O U S P R O C H A

    I N E G R A N D E I D É E S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E
  15. D É N I V É R I T É

    C A U S E S A D H É S I O N S U C C È S R É A L I S E R E T L I V R E R R E C O M M E N C E R S A U T E Z S U R L A P R O C H A I N E C O U R B E I N N O V E R É Q U I P E V I S I O N A M É L I O R E R / VA L I D E R
  16. FA I R E FA C E À L A

    V É R I T É
  17. I M P R I M É V S W

    E B Lecteurs / mois (milliers) 0 750 1 500 2 250 3 000 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Utilisateurs Web mensuels Lecteurs Papier hebdomadaires N O T R E AV E N I R E S T A S S U R É
  18. None
  19. R E A L I T Y C H E

    C K # 1 R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S Milliards de $ 0 13 25 38 50 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Papier Web
  20. R E A L I T Y C H E

    C K # 2 Â G E D E S B A B Y- B O O M E R S V S R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S Âge moyens en années 0 15 30 45 60 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Âge moyen des baby-boomers Revenus publicitaires (en milliards de dollars)
  21. R E A L I T Y C H E

    C K # 3 1 6 - 2 4 2 5 - 3 4 3 5 - 5 4 5 5 + 1 9 9 8 9 0 5 1 5 1 4 3 1 3 5 2 1 1 4 2 0 0 2 7 4 7 1 2 8 5 3 2 4 7 2 3 7 1 2 0 0 7 5 3 0 8 6 4 2 5 6 0 2 5 1 9 2 0 1 1 4 9 9 6 9 9 2 1 0 7 2 6 7 6 VA R I AT I O N 1 9 9 8 - 2 0 1 1 - 4 5 % - 5 4 % - 3 3 % 2 7 % L E C T O R AT « PA P I E R » D A N S L E M A R C H É C A N A D I E N Nadbank, lectorat hebdomadaire en milliers de lecteurs
  22. P E U D ’ E M B E L

    L I E À L’ H O R I Z O N 1994
  23. « D I G I TA L N AT I

    V E » PA R M I V O T R E A U D I E N C E
  24. « G R E AT U X N AT I

    V E » D E M A I N
  25. 2010

  26. 2011

  27. 2011

  28. None
  29. None
  30. B I L A N R E A L I

    T Y C H E C K • Tirage des quotidiens en baisse (industrie) • Baisse importante des revenus publicitaires (industrie) • L'indéniable réalité de cette ère où l'information «veut» être gratuite et partagée (industrie & général) • L’expérience utilisateur (UX) doit être riche, interactive et engageante. Tendances irréversibles avec l’arrivée des natifs du numérique «Digital native». Si l’UX de votre produit (ou vos services) est ennuyant, vous risquez de disparaître (général). Demain arrivent les «Great UX Native» • Nouvelles générations = nouveaux rituels : la plupart des services et produits conçus pour la génération des baby-boomers vont disparaître avec eux (général).
  31. N O U V E L L E S G

    É N É R AT I O N S = N O U V E A U X R I T U E L S
  32. N O U V E L L E S G

    É N É R AT I O N S = N O U V E A U X R I T U E L S
  33. N O U V E L L E S G

    É N É R AT I O N S = N O U V E A U X R I T U E L S
  34. N O U V E L L E S G

    É N É R AT I O N S = N O U V E A U X R I T U E L S
  35. None
  36. None
  37. D É N I =

  38. R É S I S TA N C E =

  39. S TA G N AT I O N =

  40. I D E N T I F I E R

    L E S C A U S E S D U ( D E S ) P R O B L È M E ( S )
  41. O N A P O U RTA N T FA

    I T 
 N O S D E V O I R S !
  42. P O U R Q U O I L E

    S $ W E B S O N T S I P E T I T S … R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S Milliars de $ 0 13 25 38 50 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Papier Web
  43. AV E C U N E A U D I

    E N C E S I I M P O R TA N T E ? I M P R I M É V S W E B Audience 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 2012 Utilisateurs Web mensuels Lecteurs Papier hebdomadaires
  44. E N S A U TA N T L A

    D E R N I È R E C O U R B E , N O U S AV O N S P E R D U / O U B L I É Q U E L Q U E C H O S E D E F O N D A M E N TA L B U S I N E S S W E B
  45. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier L’ E N G A G E M E N T
  46. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier Smartphone L’ E N G A G E M E N T
  47. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier Smartphone L’ E N G A G E M E N T 1 M $ 1 0 M $ 1 0 0 M $
  48. U N U T I L I S AT E

    U R = U N U T I L I S AT E U R ? P a p i e r We b 6 mins 45 mins M o b i l e 4 mins
  49. Pourquoi les utilisateurs de Lapresse.ca font souvent de courtes visites

    fréquentes mais rarement des expériences d’immersion profonde ? QUESTION FONDAMENTALE
  50. 6 MINUTES ET VOUS ÊTES PARTIS!

  51. Workflow typique web/mobile Inventaire
 de liens
 «cliquables» Sélection ou commande

    de l'article Consommation Retour
 à l'inventaire Livraison de l'article QUESTION FONDAMENTALE 1 2 3 4 5
  52. NOTRE PLATEFORME WEB
 EST UNE MACHINE DISTRIBUTRICE

  53. CONÇUE POUR DES VISITES EXTRÊMEMENT RAPIDES

  54. ON POURRAIT PRESQUE DIRE
 SURTOUT CONÇUE POUR DU LÈCHE-VITRINE!

  55. TENDANCE GÉNÉRALE ? 55% des utilisateurs passent moins de 15

    secondes «actives» sur une page «cliquée» http://time.com/12933/what-you-think-you-know-about-the-web-is-wrong/ - Tony Haile, CEO Chartbeat pour time.com
  56. AUCUN ESPACE POUR LE STORYTELLING,
 LA DÉCOUVERTE FORTUITE, L’ÉMERVEILLEMENT

  57. AUCUN ESPACE POUR UN VÉRITABLE ENGAGEMENT !

  58. VÉRITABLE VALEUR D’UN CLIC ?

  59. Ce n’est plus votre «clic» que l’on recherche ;
 


    c’est votre temps et votre véritable attention !
  60. Bienvenue dans l’univers de la quête de l’attention de l’utilisateur

    !
  61. Être seulement présent
 ou offrir une véritable expérience V O

    T R E C H O I X
  62. DANS NOTRE CAS, NOUS AVIONS «TOUTE» L’ATTENTION DE L’UTILISATEUR SUR

    UN SEUL SUPPORT
  63. = ALORS QU’ARRIVERA-T-IL
 AVEC LA DISPARITION
 DU SUPPORT PAPIER ?

  64. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier Smartphone 1 M $ 1 0 M $ 1 0 0 M $ N O T R E D É F I : N U M É R I S E R L’ E N G A G E M E N T PA P I E R
  65. I N N O V E R : U N

    J E U D ’ É Q U I P E AV E C D E S R È G L E S S I M P L E S
  66. C H O I S I R S O N

    É Q U I P E Oui avec formation (Aide dans le savoir-faire) Excellent ! Non Attention ! (Aide dans le savoir-être) A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L )
  67. C H O I S I R S O N

    É Q U I P E Oui avec formation (Aide dans le savoir-faire) Excellent ! Non Attention ! (Aide dans le savoir-être) A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Rôles des gestionnaires
  68. C H O I S I R S O N

    É Q U I P E A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) a . b .
  69. FAV O R I S E Z L A D

    I F F É R E N C E
  70. Expérience utilisateur La solution
 et/ou
 la technologie L’ E R

    R E U R C L A S S I Q U E
  71. Expérience utilisateur U N S E U L V É

    R I TA B L E « S E N S » La solution
 et/ou
 la technologie
  72. D E S I G N E R S E

    T E X P E R T S U X
  73. W H I T E B O A R D

    S
  74. M A Q U E T T E S

  75. S V P AT T E N D E Z

    AVA N T D E C O D E R !
  76. L E P L U S L O N G

    T E M P S P O S S I B L E M A I N T E N I R L A V I T E S S E D E L’ I D É E
  77. L E S D É V E L O P

    P E U R S P E U V E N T A U S S I D E S I G N E R !
  78. C O N T E X T E V S

    C O N T R Ô L E E X P L I Q U E R L’ O B J E C T I F L A V I S I O N , L E P O U R Q U O I D E R R I È R E L E P O U R Q U O I FA I R E C O N F I A N C E D I R E C T I V E S S A N S C O N T E X T E , A S S I G N E R D E S TA C H E S , C O N T R Ô L E R PA R L I V R A B L E S AV O I R P E U R
  79. P O S E Z L E S 
 B

    O N N E S Q U E S T I O N S É N E R G I E ? C O N F I A N C E D A N S C E T T E S O L U T I O N ? E S P R I T D ’ É Q U I P E ? C O N F I A N C E D E L I V R E R L E T R AVA I L D A N S L E S D É L A I S ? C O M P R É H E N S I O N D E L A V I S I O N ?
  80. S O U L I G N E Z L

    E C O U R A G E V O T R E É N E R G I E ? C O U R A G E U X
  81. D O N N E Z - V O U

    S 
 L E D R O I T D ’ Ê T R E N U L Moi qui pose
 une question
  82. None
  83. SOMMAIRE

  84. • Attitude avant aptitudes • Vitesse de l’idée • Souvent,

    on associe à tort le travail d’équipe au travail à la chaîne. • Voulez-vous travailler pour Ford ou pour la Nasa ? • Posez-vous des boulons sur une voiture ou vous construisez un aéronef ? • Contexte vs contrôle. Autonomie et latitude. • Osez poser des questions directes qui exigent des réponses franches à vos équipe. Faîtes-en une habitude. L’ É Q U I P E E N I N N O VAT I O N
  85. I N N O V E R : C O

    M M E N T T R O U V E R U N E S O L U T I O N G A G N A N T E
  86. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier Smartphone 1 M $ 1 0 M $ 1 0 0 M $ N O T R E D É F I : N U M É R I S E R L’ E N G A G E M E N T PA P I E R
  87. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Smartphone S I N O N D E M A I N ? 1 M $ 1 0 M $
  88. Workflow typique web/mobile Inventaire
 de liens
 «cliquables» Sélection ou commande

    de l'article Consommation Retour
 à l'inventaire Livraison de l'article COMMENT SORTIR DE CE MODÈLE DANS L’UNIVERS NUMÉRIQUE ? 1 2 3 4 5
  89. L E S U C C È S C E

    Q U E L E S 
 G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
  90. FA I L E A R LY, FA I L

    FA S T, FA I L O F T E N © Fast Company
  91. 1 . E X P L O R E Z

    2 . O B S E R V E Z
  92. 3 . R É P É T E Z

  93. Opportunité

  94. ÉLIMINER UN SIMPLE BOUTON

  95. UNE GRANDE PERCÉE

  96. OBTENIR LA PERMISSION
 DE RACONTER NOS HISTOIRES

  97. Une histoire
 interactive à
 «raconter»
 par écran Sujet ou histoire

    suivante 1. UN «CONTRAT» AVEC LE LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES
  98. Un début
 et une fin 2. UN «CONTRAT» AVEC LE

    LECTEUR : DEUX ENGAGEMENTS SIMPLES
  99. LA PRESSE+ La Presse Mobile LaPresse.ca La Presse Mobile LA

    PRESSE+ Matin Transport Bureau Transport Soir Raconte-moi (Storytelling) Découverte Qu'est-ce qui est important ? (Breaking news) Consommation rapide Raconte-moi (Storytelling) Découverte AU BON MOMENT, AU BON ENDROIT
  100. Une publicité ici TESTS UTILISATEURS

  101. TESTS UTILISATEURS

  102. N O U S AV O N S M A

    I N T E N A N T U N E V I S I O N C O N C R È T E PA P I E R W E B U N N O U V E A U 
 M E D I A
  103. N o n m e rc i ! O n

    n ’ a p a s l e t e m p s !
  104. L’ A D H É S I O N À

    L A V I S I O N , 
 O U C O M M E N T D É P L A C E R 
 L E S M O N TA G N E S ?
  105. L A TÂ C H E S E M B

    L E I M P O S S I B L E
  106. C O M M E N T 
 R É

    V E I L L E R L E S O U R S ?
  107. N E PA S E S S AY E R

    D E V E N D R E
  108. M A I S P L U T Ô T

    I N F L U E N C E R
  109. É V I T E R L E S «

    N O U S » 
 C O N T R E « V O U S »
  110. J O U E Z , FA I T E

    S J O U E R • Jouez avec l'équipe pour simuler les problèmes, les défis et imaginer des solutions. • Pour évaluer le potentiel d'une feature, pour comprendre
 la portée et le potentiel d’un futur produit. • Jouez avec les clients pour «prioriser» les fonctions ou caractéristiques d’un produit. • Le changement est moins dramatique en jouant. • Jouez pour faire adhérer à une vision.
  111. I N F L U E N C E R

    = FA I R E PA R T I C I P E R
  112. None
  113. L E R O A D M A P

  114. None
  115. C O M M E N T M A N

    G E - T- O N U N É L É P H A N T ?
  116. D É C O U P E R E N

    P E T I T S M O R C E A U X
  117. Temps : 1 An > 4 Quarts > 6 X

    2 semaines Produit : Fonctions > Défis Hebdos > Tâches quotidiennes Ressources > Petites Équipes Les 3 prochaines plus importantes ? Les 3 prochains mois ?
  118. C H O I S I R L E S

    I N I T I AT I V E S Gouffre financier (money pit) ! ! ! ! Quick wins ! VA L E U R C O Û T S O U E F F O R T S
  119. ROI = VAL / EFF D É B U T

    E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
  120. ROI = VAL / EFF D É B U T

    E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
  121. O N D I S T R I B U

    E D E L’ A R G E N T À L’ É Q U I P E
  122. V O I C I L A VA L E

    U R
  123. ROI = VAL / EFF D É B U T

    E R PA R L E P L U S G R A N D R O I * * R O I = R E T O U R S U R I N V E S T I S S E M E N T
  124. C O M M E N T M E S

    U R E R L’ E F F O R T ? L’ E F F O RT P O U R P R O D U I R E C E T T E F O N C T I O N ?
  125. None
  126. O U E N C O R E D E

    L’ A R G E N T 
 Q U I R E P R É S E N T E L E S R E S S O U R C E S
  127. S É L E C T I O N N

    E R E N S U I T E 3 À 6 M O I S D ’ E F F O R T S M A X I M U M À L A F O I S
  128. Storytelling Productivité Lecteurs Annonceurs Technologie 1 Bandes défilantes v2 Interactivité

    et productivité 3 App QA Pub Android Opération publicitaire 2 Widget Desktop 4 Petits annonceurs 5 Alertes nouvelles et manchettes Fiche Auteur Navigateur Nécrologie Métrique performance Résultats hockey en direct Bandes défilantes v3 Animation des objets LP Hockey Android SDK AdGear et évolution Immobilier Fiche série rédactionnel Mode lecture portrait Photos mode diaporama Personalisation panneau En direct Widget dossier à onglets Vitrine 2.0 signets LP Mobile Android Promotion et évolution Jeu no 2 Livré et interactif (ex. Sudoku) Inscription Visa Édition hors-série Affichage et promotion Justification du texte Recherche Contenu des éditions Astuces contextuelles Top 5 Roadmap Android R11/R12 : Priorités Top 10 Stationnement 3 M O I S
  129. S U R T O U T N E PA

    S J O U E R 
 À L A V O YA N T E ! Roadmap des 2 prochaines années
  130. R É P É T E Z P L U

    T Ô T C H A Q U E T R I M E S T R E
  131. Si ça reste dans votre tête
 ça ne se réalisera

    pas! ! Diffusez l’information
  132. D I F F U S E Z L’ I

    N F O R M AT I O N !
  133. D I F F U S E Z L’ I

    N F O R M AT I O N !
  134. • Il n’y a pas de recette, il n’y a

    que les itérations. • On mange un éléphant une bouchée à la fois. • Le temps, les ressources, le scope : tout en petits morceaux. • Small wins et Quick wins en premier • Déterminer le ROI avec les membres de l’organisation. • Un roadmap de plus de 6 mois est un piège et une illusion ! • Découpez. Découpez. Découpez. R É A L I S AT I O N E T L I V R A I S O N
  135. É P R O U V E R E T

    A M É L I O R E R 
 L A S O L U T I O N À L’ A I D E D E P R O T O T Y P E S
  136. C O N S T R U I S E

    Z D E S P R O T O T Y P E S © Fast Company
  137. Prototype 1 : Conceptuel 20 Novembre 2010

  138. None
  139. None
  140. None
  141. None
  142. None
  143. None
  144. None
  145. Prototype 2 : Fonctionnel 16 Mars 2011

  146. None
  147. None
  148. None
  149. None
  150. None
  151. None
  152. None
  153. None
  154. Prototype 3 : Fonctionnel Mai 2011

  155. None
  156. Non Oui P L A C E A U C

    O N T E N U
  157. Prototype 4 : Mona Lisa Août 2011

  158. Google Twitter Facebook Mobile RSS E N 1 8 M

    O I S L’ U N I V E R S I PA D A C H A N G É
  159. None
  160. None
  161. None
  162. None
  163. None
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  165. N O T R E V I S I O

    N S ’ A R T I C U L E
  166. N O T R E V I S I O

    N S ’ A R T I C U L E
  167. N O T R E V I S I O

    N S ’ A R T I C U L E
  168. N O T R E V I S I O

    N S ’ A R T I C U L E
  169. S U R T O U T N E PA

    S J O U E R 
 À L A V O YA N T E ! Roadmap des 2 prochaines années
  170. Prototype 5 : Modèle final Automne 2011

  171. None
  172. None
  173. L E S U C C È S C E

    Q U E L E S 
 G E N S P E N S E N T L A R É A L I T É
  174. – W I N S T O N C H

    U R C H I L L « Le succès c’est d’aller d’échec en échec sans perdre son enthousiasme » L E S U C C È S
  175. • On méprend souvent le génie avec le courage. •

    Le génie, c'est d'avoir le courage de dire :
 « C’est poche, on peut faire mieux. » • Innovation = C’est une route parsemée d’échecs • Recommencez ! Recommencez ! Recommencez ! L E S U C C È S
  176. L I V R E R ( E T R

    É U S S I R )
  177. APRÈS 1 AN 450 000 Téléchargements sur iPad

  178. DEPUIS LE 23 AVRIL

  179. E N G A G E M E N T

    PA P I E R V S W E B Engagement Temps (mins) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 58 60 Web Papier Smartphone 1 M $ 1 0 M $ 1 0 0 M $ N O T R E D É F I : N U M É R I S E R L’ E N G A G E M E N T PA P I E R
  180. FIDÉLITÉ ET ENGAGEMENT EXCEPTIONNELS S E M A I N

    E S A M E D I D I M A N C H E 4 4 
 m i n u t e s 7 3 
 m i n u t e s 5 0 
 m i n u t e s
  181. APRÈS 1 AN 30% de nos revenus publicitaires * vs

    10% pour le web après 10 ans
  182. R E A L I T Y C H E

    C K # 1 R E V E N U S P U B L I C I TA I R E S D E S Q U O T I D I E N S N O R D A M É R I C A I N S Milliards de $ 0 13 25 38 50 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Papier Web 10%-12%
  183. P a p i e r L a P re

    s s e + 6 mins 45 mins
  184. M A I S S U R T O U

    T : L’ I N N O VAT I O N C R É AT R I C E D E R I C H E S S E
  185. N O U S 2 . 0

  186. M A P L U S I M P O

    R TA N T E D É C O U V E R T E ? L A S I M P L I C I T É
  187. • Attitude avant aptitudes • Vitesse de l’idée • Souvent,

    on associe à tort le travail d’équipe au travail à la chaîne. • Voulez-vous travailler pour Ford ou pour la Nasa ? • Posez-vous des boulons sur une voiture ou vous construisez un aéronef ? • Contexte vs contrôle • Osez poser des questions directes qui exigent des réponses franches à vos équipe. Faîtes-en une habitude. L E T R AVA I L D ’ É Q U I P E
  188. • Il n’y a pas de recette, il n’y a

    que les itérations. • On mange un éléphant une bouchée à la fois. • Le temps, les ressources, le scope : tout en petits morceaux. • Small wins first. • Déterminer le ROI avec les membres de l’organisation. • Un roadmap de plus de 6 mois est un piège et une illusion ! • Découpez. Découpez. Découpez. R É A L I S AT I O N E T L I V R A I S O N
  189. S A U T E Z S U R L

    A P R O C H A I N E C O U R B E « Le secret du changement, c’est de concentrer toute votre énergie non pas à lutter contre le passé,
 mais à construire l’avenir. » -Socrate
  190. ca.linkedin.com/in/dejonghe @madmac M E R C I