Introdução e alinhamento geral de competências

Material das aulas de Arenas Digitais II do curso superior de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda do Bom Jesus/IELUSC. Revisão do plano de componente curricular e apresentação de conceitos gerais sobre comunicação no contexto digital.

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1. ARENAS DIGITAIS E MÍDIAS SOCIAIS II 01. Introdução e alinhamento geral de competências Bom Jesus/IELUSC Comunicação Social com habitação em Publicidade e Propaganda João Menezes CC-BY-SA
2. Bem-vind@s!
3. Nossa disciplina ➔ Objetivo: Apresentar conceitos de Marketing digital que potencializem o alcance e a percepção de valor das campanhas de Comunicação Social, utilizando métodos colaborativos para a construção do conhecimento. ➔ Ementa: Branding e Marketing Digital. Comércio eletrônico e desenvolvimento de marcas na Internet. Comportamento do consumidor online. SAC 2.0 e gerenciamento de crises. Marketing Viral e Mobile Marketing. Marketing de Busca (SEO e SEM). Publicidade Online. Estratégias e ferramentas de monitoramento e métricas nos meios digitais e mídias sociais. Transmídia Storytelling. Criação de produtos específicos para os meios digitais.
4. Em que posso ajudar? ➔ Designer com habilitação em Programação Visual (UNIVILLE); ➔ Especialista em Design Centrado no Usuário (UP); ➔ Líder de Design de Experiência na A2C; ➔ Curador da CARBON Espaço Colaborativo; ➔ Co-fundador do IxDA Joinville; ➔ Instrutor de inglês, Co-fundador da Plural Idiomas; ➔ Voluntário da Mozilla e Creative Commons; ➔ Fanático por tecnologia e pelo nosso jeitinho muito original em usá-la. ➔ joao.neto@ielusc.br
5. Como você pode ajudar? Escreva as respostas em uma folha. ➔ Qual sua área favorita na Comunicação Social? ➔ Você trabalha na área atualmente? ➔ Qual o seu relacionamento com a tecnologia? ➔ Quais redes sociais você utiliza no dia a dia? ➔ Quais suas expectativas para a nossa disciplina? ➔ Quais são alguns dos assuntos que você tem mais interesse: filmes, música, games, atividades ao ar livre… ➔ Quais são alguns do assuntos que você não tem muito interesse?
6. Plano de Componente Curricular
7. Plano de Componente Curricular ➔ Link disponível no Google Classroom. ➔ Dúvidas? ➔ Sugestões? ➔ Questionamentos? ➔ Alterações?
8. O mercado de comunicação digital e suas competências
9. Marketing digital ➔ Deve-se evitar a visão de que a prática do Marketing digital está desconectada do Marketing como um todo. “[...] Marketing digital não existe. Existe apenas o Marketing, que pode se apropriar das estratégias digitais ou não, em combinação com estratégias tradicionais, em função dos objetivos e público-alvo.” GABRIEL, Martha (2010). ➔ O mercado de trabalho ainda recruta com essa nomenclatura, por isso a estudamos.
10. Participação, colaboração e informação ➔ KOTLER, Philip et al. (2010) destacam as transformações na mídia de massa para uma mídia granular, quase cirúrgica. “O Marketing 2.0 surgiu na atual era da informação - cujo núcleo é a tecnologia da informação. A tarefa do marketing já não é mais tão simples. Os consumidores de hoje são bem informados e podem facilmente comparar várias ofertas de produtos semelhantes.” ➔ O consumidor atual nasce por meio de sistemas de informação sem nem perceber.
11. Já parou pra pensar no checklist de uma mãe de primeira viagem? ➔ “Preciso procurar um obstetra. Vou pedir indicações no grupo do WhatsApp e ver no site se ele aceita meu plano…” ➔ “Consegui marcar consultas mensais com meu médico, já vou deixar salvo na agenda do celular…” ➔ “Comprei um livro ótimo sobre os três últimos meses, pelo menos pelo que comentaram no site da livraria…” ➔ “Avisa todo mundo que o bebê está nascendo! Me sentindo muito feliz na maternidade...” ➔ “Temos que registrar nosso filho...”
12. Evoluindo nossas habilidades ➔ GABRIEL, Martha (2010) apresenta quatro aspectos essenciais para o sucesso de estratégias digitais: ◆ Planejamento estratégico de Marketing; ◆ Transformações no ambiente de Marketing; ◆ Plataformas e tecnologias digitais emergentes; ◆ Estratégias digitais de Marketing. ➔ Vamos explorar, na prática, as principais ferramentas digitais.
13. Em detalhes... ➔ Plataformas e tecnologias digitais emergentes: “É essencial conhecer cada ferramenta antes de usá-la. [Isso habilita] a utilização das tecnologias e plataformas digitais para poder usá-las nas estratégias de Marketing.” GABRIEL, Martha (2010). ➔ Estratégias digitais de Marketing: “Todas as estratégias de marketing no ambiente digital on-line usam, de alguma forma, ações de presença online. [Isso inclui] presença paga, própria e ganha.” GABRIEL, Martha (2010).
14. Presença on-line ➔ Quais marcas e ações vem à sua mente… ➔ … que foram obtidas com presença paga? ➔ … que foram obtidas com presença própria? ➔ … que foram obtidas com presença ganha/gratuita?
15. Web progressiva, flexibilidade e “jogo de cintura” ➔ ALMEIDA, Ricardo (2011) destaca o conceito de web progressiva: “P-Web é principalmente uma nova e mais prática forma de gestão. [...]. Talvez o mais importante do conceito seja tê-lo sempre em mente, pois ele nos mantém em constante alerta para o mercado pregando, de forma forte e intensa, a flexibilidade. Flexibilidade de se adaptar a novos cenários; flexibilidade de caminhar de acordo com os passos dos seus públicos-alvo e do seu mercado; flexibilidade de não apenas estar na Web, mas de pensar Web.”
16. Como publicitário, quais dessas ferramentas você domina? ➔ Páginas: portais, websites, blogs ➔ Redes sociais ➔ Vídeo online ➔ E-mail ➔ Inbound marketing ➔ Realidade aumentada ➔ Realidade virtual ➔ Uso de sensores e geolocalização ➔ Mecanismos de busca ➔ Games, jogos casuais e e-sports ➔ Voz e vídeo em tempo real ➔ Marketing mobile e aplicativos Indique com estrelas de 1 a 5.
17. Ferramentas digitais ➔ Páginas: Wordpress, Plone, Drupal, Joomla, Magento ➔ Redes sociais: Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, WhatsApp ➔ Vídeo online: YouTube, Facebook, Vimeo, Vine, Netflix ➔ E-mail: MailChimp, Mail2Easy ➔ Inbound marketing: RD Station, Hubspot ➔ Realidade aumentada: Unit, QrCode ➔ Realidade virtual: Unit, Oculus, HoloLens ➔ Sensores e geolocalização: GPS, Glonass, Magnetômetro, Acelerômetro, Giroscópio, Barômetro ➔ Mecanismos de busca: Google, Bing, Yahoo, Siri, Cortana, Now ➔ Games, jogos casuais e e-sports: Steam, Google Play, App Store, Xbox ➔ Voz e vídeo em tempo real: Skype, Hangouts, Facetime, WhatsApp
18. ALMEIDA, Ricardo. Mirando Resultados 2.0. São Paulo: Clube de Autores, 2011. GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital. São Paulo: Novatec, 2010. KOTLER, Philip et at. Marketing 3.0. Rio de Janeiro: Campus, 2010. Referências e recomendações