Digital arbetsmiljö

Presentation för Karolinska Universitetsbibliotekets personal.

Transcript

1. DIGITAL ARBETSMILJÖ Jonas Söderström • KI mars 2014
2. @jonas_blind_hen digital #arbetsmiljö @inuse_swe twitter
3. Digital funktion och passion Stockholm • Göteborg • Malmö
6. Skapa nytt dokument
7. 30 1200 3 000 000 15 10 5 Credit Maximum interest Mortgage Clearance Times overdraw Risk rating
8. 30 1200 3000 15 10 5 Kredittid Max. kreditgräns DiskonteringsID Senaste order Överskott Utbetalningsfrist
11. Problem i den digitala arbetsmiljön 3400 Manpower/Kairos Future 2012 M T O T F
12. Dåliga it-system är en arbetsmiljöfråga
13. Arbetsmiljölagen 2 kapitlet
14. Teknik, arbetsorganisation och arbetsinnehåll skall utformas så att arbetstagaren inte utsätts för fysiska eller psykiska belastningar som kan medföra ohälsa eller olycksfall. AML, Kapitel 2, § 1
15. Maskiner, redskap och andra tekniska anordningar skall vara så beskaffade och placerade och brukas på sådant sätt, att betryggande säkerhet ges mot ohälsa och olycksfall. AML, Kapitel 2, § 5
17. Digital arbetsmiljö
18. IKT-stress IT-strul
19. Digital arbetsmiljö ”Teknik- strul” Dålig använd- barhet Påverkan på arbetet servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk orimligt många klick, svårt att hitta, lätt att göra fel detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på exibilitet
20. Vad kan vi göra?
21. STÖTTA
22. Ensam är svag Vågar ofta inte erkänna att man har problem
23. Akuta problem?
24. FIXA
25. Systematiskt arbetsmiljöarbete (SAM, AFS 2001:1)
26. Kartlägg!
27. UDIPA www.udipametoden.se Utvärderingsverktyg för datorstödets inverkan på den psykosociala arbetsmiljön
28. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU
29. • 6 åtgärdas direkt – install/inställningsfel • 5 handhavandefel/bristande info till användare • 37 st ligger på Meliorförv • 4 st regional IT-avdelning • 5 st Nät • ... och så vidare 70 problem
30. ID Problem Totalt antal klin 13 Labsystemet 5 9 Remisshantering 5 2 Domänvandring 4 15 Kovis oöversiktligt 4 11 Integration Op. IVA system 3 14 Översiktsfunktion saknas 3 23 Kunna ange tilltalsnamn 3 Resultat
31. Bild: Karin Båtelson, överläkare SU Verksamhetschef IT-ansvarig på olika nivåer Systemleverantör Läkare(/ssk/sekr)
32. FÖREBYGG
33. Bevaka och spana
34. Rätt till information (AML 6§)
35. Kontakta ledning Kontakta IT-avdelningen ”Vad är på gång? När?”
36. Unionen 2010 Får bidra
37. Följs upp Unionen 2010
38. Unionen 2010 Resultat av uppföljning
39. Unionen 2010 Bra samverkan
40. Arbetstagaren skall ges möjlighet att medverka i utformningen av sin egen arbetssituation samt i förändrings- och utvecklingsarbete som rör hans eget arbete. AML, kapitel 2, § 1
41. Riskbedömning inför förändringar av arbetsmiljö (8§ SAM)
42. Verktyg saknas. Trycka på genom facket till arbetsmiljöorganisationer. ?
43. Nytt system på G? ”Version 2.0”?
44. Ta fram era nyckelkrav
45. ”Tiden för att registrera ett boklån måste vara under 7 sekunder.”
46. ”Antalet aktioner (klick, musrörelser) för uppgift X får inte överstiga 5.”
47. Nyckelspelare Systemförvaltare
48. Ta kontroll över införande
49. Landstinget Dalarna ➡ IP-telefoni ➡ Pascal ➡ TakeCare ➡ ICF ➡ Ny funktionalitet på SITHS-kort M T O T F M T O T F M L S L S Försommaren 2013
50. Tid: säsong, veckodag Samordning
51. Reducerad arbetsbelastning vid införande? Extra personal?
52. Ta tag i utbildningen
56. ”Krångligare, långsammare, sämre” tid prestation ”Jävla skitsystem!” ”Det är mig det är fel på.” ”Enklare, snabbare, lättare” }
57. Nyckelspelare HR-avdelning
58. Upphandlingar
60. Upphandla kompetens
61. Förstudie AB X Bygga AB Y Kompetens Användningsspecialist
62. Ge projekten en användningsarkitekt jämte systemarkitekten
63. Minska antalet handovers
64. Behov
65. Behov Krav Specar UserStories Testfall Acceptans- test
66. Visuella protoyper
67. Test Visuell prototyp Test Ny prototyp
68. Agilt arbetssätt
69. Användarnära iterativ utveckling
70. Kräv effektmål
71. FÖRÄNDRA
72. Arbetsmiljöverket: Kompetens inom användbarhet och interaktionsdesign
73. Ställ krav på Arbetsmiljöverket: En föreskrift om IT från 1998
74. Göra saker rätt ...
75. Göra rätt saker
76. Pålagor, inte arbete
77. IT är en drivkraft bakom ökad administration
78. Byråkrati 2.0
79. Att försöka minska byråkrati
80. är som att försöka få in tandkrämen i tuben igen.
81. Styr arbetet ”på ett onödigt och besvärande sätt” 1000 2012
82. IT command & control +
83. Sex slags administration
84. 1. Ersättings- administration ”Självservice-lösningar” och utspridning av uppgifter: man tar bort professionella administratörer och stödfunktioner
85. 2.Dokumentations- administration Nya och ökade krav på att skriftligt dokumentera och spara allt er detaljer kring arbetet Statistik, register ...
86. 3.Styrnings- administration Processstyrning, tidrapportering... Ökade och mer detaljerade krav från arbetsledning att kontrollera resultat eller genomförande av arbetet
87. 4.Säkerhets- administration För att möta verkliga eller påstådda hot mot verksamheten För att stävja missbruk
88. 5.Meta- administration Alla de system som används för administration måste i sin tur administreras: program- uppdateringar, konverteringar ...
89. 6.Meta-meta- administration Meta-administrationen måste, i sin tur, administreras: lösenord kräver ett system för att tilldela och matcha behörigheter med informationen
90. En till från arbetsmiljölagen
91. Arbetsmiljön skall vara tillfredsställande med hänsyn till arbetets natur och den sociala och tekniska utvecklingen i samhället. Kapitel 2, § 1
92. © Jan Gulliksen, Bengt Göransson and Åsa Cajander 15 år
93. Kräv ”consumer- grade usability”
94. Tack! Mejl: jonas.soderstrom@inuse.se Twitter: @Jonas_Blind_Hen Sajt: javlaskitsystem.se Speakerdeck: Jonas Söderström