Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Produktivitetsgåtan, eller Har vi nått peak digital?

Produktivitetsgåtan, eller Har vi nått peak digital?

Presentation vid Arena Idés seminarium "Vi tänkte inte på det", 15 nov 2022, ABF-huset, Stockholm.

Jonas Söderström
PRO

November 15, 2022
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Business

Transcript

  1. Jonas Söderström ”Vi tänkte inte på det” • 15 nov

    2022222 Produktivitets- gåtan
  2. eller

  3. Peak digital? Judith / Flickr Har vi nått

  4. Jonas Söderström • 2022 • UX-strateg • Webb sedan 1994

    – 
 i hög grad i o ff entlig sektor • Digitala lösningar sedan 1980 • Konsult, författare, utbildare • Bakgrund i folkrörelserna Hej!
  5. Jag är inte luddit (Inte heller klimatförnekare eller anti-vaxxer)

  6. God digital arbetsmiljö God användbarhet: 
 enkelt, intuitivt, 
 konsekvent,

    
 lätt att hitta rätt, 
 svårt att göra fel, 
 bra utbildning 
 och införande Fungerande teknik: stabilt, 
 inga krascher, snabbt nätverk, snabb respons 
 Nytta för arbetet: fl exibilitet, enklare administration, 
 fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet Inverkan på själva arbetet Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet 

  7. Dålig digital arbetsmiljö ”IT-strul”: servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk,

    långa väntetider, uppdateringar som stör arbetet Dålig användbarhet: 
 orimligt många klick, 
 svårt att hitta, 
 lätt att göra fel, 
 svag feedback, dålig utbildning Tids- och motivationstjuvar: detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Inverkan på själva arbetet Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet
  8. Jonas Söderström • 2022 Dålig digital arbetsmiljö ”IT-strul”: nedskärningar, brist

    på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till 

  9. Skilj på digitalisering och ”Digitalisering” Den första är mer än

    40 år gammal. Det andra är en religion. Mer speci fi kt, en utopisk revolutionär väckelserörelse. Eftersom hittillsvarande ideologier har kraschat och brunnit.
  10. Moores lag

  11. None
  12. None
  13. None
  14. Moore himself! Ett nytt chip

  15. None
  16. None
  17. The Guardian 23 Dec 2019

  18. ”The UK has just had its 
 worst decade for

    productivity growth since the early 1800s, 
 in the early years of the 
 Industrial Revolution.” The Guardian 23 Dec 2019
  19. None
  20. 2016

  21. Aftenposten 12 feb 2015 Økning i produksjon pr. arbeidstime (prosent

    pr. år i 20 rike land) 

  22. Produktivitet saktar in * Produktivitetstillväxt

  23. None
  24. None
  25. Kurvan på omslaget pekar optimistiskt uppåt – men i själva

    verket faller produktivitets- 
 tillväxten i Sverige
  26. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 %

    1990-95 95-2005 2006-13 ITs bidrag Totalt OECD 90-95, SCB 95-2013 Produktivitetstillväxt i Sverige faller
  27. A slowdown in technical progress is the reason usually given

    for this progressive deceleration in productivity growth. ” ” Financial Times Oct 26, 2014
  28. ? Vi ser verkligen inte spår av detta.

  29. None
  30. Den fl ackt s-formade kurvan

  31. None
  32. Lagen om avtagande marginalnytta

  33. Antibiotika Resistans Motorvägar Tra fi kinfarkter Gödnings- medel Toxicitet

  34. After 5 years of construction to widen I-405, traf fi

    c is slightly slower than before The "fundamental rule" of tra ffi c. Vox, Oct 23, 2014
  35. Peak X

  36. Har vi nått PEAK DIGITAL?

  37. 2 757 tim övertid

  38. 2016

  39. Tre skäl till varför digitaliseringen inte gett de effekter vi

    hoppades
  40. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Huvudsaklig

    arbetsuppgift
  41. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera

    
 den huvudsaklig arbetsuppgiften
  42. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Admin

    (heltal)
  43. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst

    (%)!
  44. None
  45. None
  46. None
  47. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst

    (%)!
  48. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Andra

    uppgifter
  49. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera

  50. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst

    i %
  51. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Admin

    är en konstant
  52. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera

  53. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E

    ff ektivitet krymper
  54. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E

    ff ektivitet krymper
  55. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E

    ff ektivitet krymper
  56. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Nya

    uppgifter
  57. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Mindre

    tid till huvuduppgiften
  58. None
  59. Vi bygger ihop allt mer, 
 och underskattar exponentiellt ökande

    komplexitet
  60. 4 6

  61. +1

  62. 5 10 +4 +1

  63. +1

  64. 6 15 +5 +1

  65. None
  66. Karolinska Institutet Biblioteket, 18 feb 2014 110 anställda 117 system

  67. 117 118 +1 +6903

  68. BRÅDSKAN

  69. Vem utnyttjar digitaliseringen?

  70. ”...drunknar i styrsystem” Forskare och lärare vid Uppsala universitet

  71. –1% +6% +5% +4% +3% +2% –2% +1%

  72. None
  73. None
  74. C Northcote Parkinson

  75. None
  76. Parkinsons lag

  77. None
  78. None
  79. None
  80. Byråkrati 1.0 Byråkrati 2.0

  81. Byråkratins tillväxt +6 %

  82. ”förenkla”

  83. Vi digitaliserar inte för att förenkla längre

  84. Programming the ENIAC, late 1940ies Vi gjorde det...

  85. Joneal Williams-Daw at the UNIVAC 1, 1953

  86. Norc, Columbia University’s Watson Lab, 1954

  87. men sedan ...

  88. Vi digitaliserar för att göra nya saker

  89. 145 ➡ 313 klick Nytt system för vapenlicenser

  90. Många är 
 goda och nyttiga. En del är dåliga

  91. None
  92. None
  93. None
  94. None
  95. Anders Ivarsson Westerberg: 
 Papperspolisen : den ökande administrationen i

    moderna organisationer (2014)
  96. Varje projekt för att förenkla administrationen inom polisen ...

  97. ... har lett till ökad administration.

  98. Om man försöker ”förenkla” administrationen skapas utrymme för ny administration.

  99. John W. Iwanski/Flickr

  100. Om vi gör det enklare att köra bil John W.

    Iwanski/Flickr
  101. epSos.de/Flickr

  102. Har vi nått PEAK DIGITAL?

  103. avtagande resultat pga systemeffekter

  104. skillnaden mellan teori och 
 verkligt resultat

  105. teknisk komplexitet design-fel organisatorisk komplexitet (”byråkrati”)

  106. Vad ska vi göra?

  107. Reducera (överdriven) digitalisering (jfr antibiotika)

  108. För varje nytt digitalt system Likvidera två

  109. Förenkla inte Reducera

  110. People think focus means saying yes to the thing you've

    got to focus on. But that's not what it means at all. It means 
 saying no to the hundred 
 other good ideas that there 
 are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things. ”
  111. Tack! Mejl: [email protected] Sajt: javlaskitsystem.se Speakerdeck: jonas_blind_hen Foto: Lars Lundqvist