Produktivitetsgåtan, eller Har vi nått peak digital?

Presentation vid Arena Idés seminarium "Vi tänkte inte på det", 15 nov 2022, ABF-huset, Stockholm.

Transcript

1. Jonas Söderström ”Vi tänkte inte på det” • 15 nov 2022222 Produktivitets- gåtan
2. eller
3. Peak digital? Judith / Flickr Har vi nått
4. Jonas Söderström • 2022 • UX-strateg • Webb sedan 1994 – 
 i hög grad i o ff entlig sektor • Digitala lösningar sedan 1980 • Konsult, författare, utbildare • Bakgrund i folkrörelserna Hej!
5. Jag är inte luddit (Inte heller klimatförnekare eller anti-vaxxer)
6. God digital arbetsmiljö God användbarhet: 
 enkelt, intuitivt, 
 konsekvent, 
 lätt att hitta rätt, 
 svårt att göra fel, 
 bra utbildning 
 och införande Fungerande teknik: stabilt, 
 inga krascher, snabbt nätverk, snabb respons 
 Nytta för arbetet: fl exibilitet, enklare administration, 
 fokus på kärnuppgift, empowerment, självständighet Inverkan på själva arbetet Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet 

7. Dålig digital arbetsmiljö ”IT-strul”: servern nere, printern krånglar, långsamt nätverk, långa väntetider, uppdateringar som stör arbetet Dålig användbarhet: 
 orimligt många klick, 
 svårt att hitta, 
 lätt att göra fel, 
 svag feedback, dålig utbildning Tids- och motivationstjuvar: detaljstyrning, betungande administration, nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till 
 människor 
 & uppgift Inverkan på själva arbetet Teknisk 
 kvalitet: 
 stabilitet, 
 kapacitet
8. Jonas Söderström • 2022 Dålig digital arbetsmiljö ”IT-strul”: nedskärningar, brist på fl exibilitet, stödjer inte verkliga uppgifter Anpassat till 

9. Skilj på digitalisering och ”Digitalisering” Den första är mer än 40 år gammal. Det andra är en religion. Mer speci fi kt, en utopisk revolutionär väckelserörelse. Eftersom hittillsvarande ideologier har kraschat och brunnit.
10. Moores lag
14. Moore himself! Ett nytt chip
17. The Guardian 23 Dec 2019
18. ”The UK has just had its 
 worst decade for productivity growth since the early 1800s, 
 in the early years of the 
 Industrial Revolution.” The Guardian 23 Dec 2019
21. Aftenposten 12 feb 2015 Økning i produksjon pr. arbeidstime (prosent pr. år i 20 rike land) 

22. Produktivitet saktar in * Produktivitetstillväxt
25. Kurvan på omslaget pekar optimistiskt uppåt – men i själva verket faller produktivitets- 
 tillväxten i Sverige
26. 0 % 1 % 2 % 3 % 4 % 1990-95 95-2005 2006-13 ITs bidrag Totalt OECD 90-95, SCB 95-2013 Produktivitetstillväxt i Sverige faller
27. A slowdown in technical progress is the reason usually given for this progressive deceleration in productivity growth. ” ” Financial Times Oct 26, 2014
28. ? Vi ser verkligen inte spår av detta.
30. Den fl ackt s-formade kurvan
32. Lagen om avtagande marginalnytta
33. Antibiotika Resistans Motorvägar Tra fi kinfarkter Gödnings- medel Toxicitet
34. After 5 years of construction to widen I-405, traf fi c is slightly slower than before The "fundamental rule" of tra ffi c. Vox, Oct 23, 2014
35. Peak X
36. Har vi nått PEAK DIGITAL?
37. 2 757 tim övertid
39. Tre skäl till varför digitaliseringen inte gett de effekter vi hoppades
40. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Huvudsaklig arbetsuppgift
41. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera 
 den huvudsaklig arbetsuppgiften
42. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Admin (heltal)
43. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst (%)!
47. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst (%)!
48. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Andra uppgifter
49. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera
50. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Vinst i %
51. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Admin är en konstant
52. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Digitalisera
53. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E ff ektivitet krymper
54. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E ff ektivitet krymper
55. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 E ff ektivitet krymper
56. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Nya uppgifter
57. 0 2 1 6 3 4 5 7 8 Mindre tid till huvuduppgiften
59. Vi bygger ihop allt mer, 
 och underskattar exponentiellt ökande komplexitet
60. 4 6
61. +1
62. 5 10 +4 +1
63. +1
64. 6 15 +5 +1
66. Karolinska Institutet Biblioteket, 18 feb 2014 110 anställda 117 system
67. 117 118 +1 +6903
68. BRÅDSKAN
69. Vem utnyttjar digitaliseringen?
70. ”...drunknar i styrsystem” Forskare och lärare vid Uppsala universitet
71. –1% +6% +5% +4% +3% +2% –2% +1%
74. C Northcote Parkinson
76. Parkinsons lag
80. Byråkrati 1.0 Byråkrati 2.0
81. Byråkratins tillväxt +6 %
82. ”förenkla”
83. Vi digitaliserar inte för att förenkla längre
84. Programming the ENIAC, late 1940ies Vi gjorde det...
85. Joneal Williams-Daw at the UNIVAC 1, 1953
86. Norc, Columbia University’s Watson Lab, 1954
87. men sedan ...
88. Vi digitaliserar för att göra nya saker
89. 145 ➡ 313 klick Nytt system för vapenlicenser
90. Många är 
 goda och nyttiga. En del är dåliga …
95. Anders Ivarsson Westerberg: 
 Papperspolisen : den ökande administrationen i moderna organisationer (2014)
96. Varje projekt för att förenkla administrationen inom polisen ...
97. ... har lett till ökad administration.
98. Om man försöker ”förenkla” administrationen skapas utrymme för ny administration.
99. John W. Iwanski/Flickr
100. Om vi gör det enklare att köra bil John W. Iwanski/Flickr
101. epSos.de/Flickr
102. Har vi nått PEAK DIGITAL?
103. avtagande resultat pga systemeffekter
104. skillnaden mellan teori och 
 verkligt resultat
105. teknisk komplexitet design-fel organisatorisk komplexitet (”byråkrati”)
106. Vad ska vi göra?
107. Reducera (överdriven) digitalisering (jfr antibiotika)
108. För varje nytt digitalt system Likvidera två
109. Förenkla inte Reducera
110. People think focus means saying yes to the thing you've got to focus on. But that's not what it means at all. It means 
 saying no to the hundred 
 other good ideas that there 
 are. You have to pick carefully. I'm actually as proud of the things we haven't done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things. ”
111. Tack! Mejl: jonas@kornet.nu Sajt: javlaskitsystem.se Speakerdeck: jonas_blind_hen Foto: Lars Lundqvist