Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Träff #7• Klarspråk och krångligt språk • Tisdag 30 jan • vt 24 • UX Writing • Nackademin

Träff #7• Klarspråk och krångligt språk • Tisdag 30 jan • vt 24 • UX Writing • Nackademin

Jonas Söderström

January 30, 2024
Tweet

More Decks by Jonas Söderström

Other Decks in Design

Transcript

  1. Jonas Söderström • 2023
    Klarspråk
    och krångligt språk
    Trä
    ff
    #7 • Tisdag 30 januari
    Jonas Söderström • Ht 23 • UX Writing • Nackademin

    View full-size slide

  2. Jonas Söderström • 2022
    Lite repetition

    View full-size slide

  3. Jonas Söderström • 2023
    Funktionshinder
    Individens förmågor
    Omvärldens krav
    {
    Funktions-
    hinder
    Jonas Söderström • 2023

    View full-size slide

  4. Jonas Söderström • 2023
    Inkluderande design –
    att minska trösklar
    i omvärlden
    Individens förmågor Omvärldens krav
    Jonas Söderström • 2023

    View full-size slide

  5. Jonas Söderström • 2023
    Funktionsvariation kan vara av flera slag

    View full-size slide

  6. Jonas Söderström • 2023
    Lästips: digitill.se av Per Axbom

    View full-size slide

  7. Jonas Söderström • 2023
    Titta till nästa gång:
    Patricia Moore: Design for all –
    The Lifespan Design Challenge (YouTube)
    25 min
    https://www.youtube.com/watch?v=AzjEfozVWj0

    View full-size slide

  8. Jonas Söderström • 2023
    Vad säger ni om …

    View full-size slide

  9. Jonas Söderström • 2023

    View full-size slide

  10. Jonas Söderström • 2023

    View full-size slide

  11. Jonas Söderström • 2023
    Läsbarhetsindex (Lix)
    30 – 40 Lättläst, skönlitteratur, populärtidningar
    40 – 50 Medelsvår, normal tidningstext
    50 – 60 Svår, normalt värde för o
    ffi
    ciella texter
    > 60 Mycket svår, byråkratsvenska, avhandlingar
    >>Testa på lix.se

    View full-size slide

  12. Jonas Söderström • 2023
    Lix:
    • Medeltalet ord per mening, plus
    • Andelen långa ord (ord med
    fl
    er än
    sex bokstäver) uttryckt i procent.
    Antal ord
    Antal meningar
    Antal långa ord (>6) . 100
    Antal ord
    +
    =
    Lix

    View full-size slide

  13. Jonas Söderström • 2023
    Lix.se

    View full-size slide

  14. Jonas Söderström • 2023
    Lix = 64
    "mycket svår, byråkratsvenska"

    View full-size slide

  15. Jonas Söderström • 2023
    Lix = 64
    Svårläst

    View full-size slide

  16. Jonas Söderström • 2023

    View full-size slide

  17. Jonas Söderström • 2023
    Lix = 90
    Vi och våra leverantörer lagrar och/
    eller får åtkomst till information på
    en enhet, exempelvis cookies, samt
    bearbetar personuppgifter,
    exempelvis unika identi
    fi
    erare och
    standardinformation som skickas av
    en enhet för personanpassade
    annonser och andra typer av
    innehåll, annons- och
    innehållsmätning samt
    målgruppsinsikter, samt för att
    utveckla och förbättra produkter.
    😵💫
    ’’

    View full-size slide

  18. Jonas Söderström • 2022
    Det långsiktiga målet med ett kommungemensamt
    e
    ff
    ektiviseringskrav är att respektive nämnd tillskapar sig en
    reformbudget motsvarande en procent av nämndens totala budget för
    att därigenom skapa egna ekonomiska resurser för att möjliggöra
    verksamhetsutveckling som kan möta omvärldens allt större krav på
    förändring och även omhänderta eventuella volymförändringar inom
    verksamheten, som inte justeras av demogra
    fi
    modellen enligt
    kommunens ekonomiska styrprinciper. Utvecklingen av den digitala
    tekniken, som inom välfärdstjänster enbart är i sin linda och utvecklas
    exponentiellt, kommer att vara ett mycket viktigt verktyg för
    majoriteten av nämnderna att tillgodogöra sig för att kunna möta
    framtiden där både ekonomiska- som personalmässiga resurser
    kommer att vara en mycket stor utmaning att hantera för alla
    kommuner, regioner, statliga verksamheter och näringsliv.
    ’’
    Gislaveds kommun, budgetdokument 2024

    View full-size slide

  19. Jonas Söderström • 2022
    Det långsiktiga målet med ett kommungemensamt
    e
    fi
    ’’ Lix = 99 (av 100)
    🤯
    Gislaveds kommun, budgetdokument 2024

    View full-size slide

  20. Jonas Söderström • 2023
    Lix är inget universalverktyg, men …
    … kan hjälpa dig att uppmärksamma
    att det nog
    fi
    nns många långa ord
    och långa meningar i texten.
    Kom ihåg:
    • En tanke – en mening!

    View full-size slide

  21. Jonas Söderström • 2023
    Motsvarigheter till lix
    för engelska texter
    • https://readable.com/features/readability-formulas/
    • https://www.webfx.com/tools/read-able/

    View full-size slide

  22. Jonas Söderström • 2021
    Paus till 20.00

    View full-size slide

  23. Jonas Söderström • 2023
    Krångligt språk

    View full-size slide

  24. Jonas Söderström • 2023
    Språklagen:
    11 § Språket i o
    ff
    entlig verksamhet ska
    vara vårdat, enkelt och begripligt.

    View full-size slide

  25. Jonas Söderström • 2023
    Varför krånglar
    vi till det?

    View full-size slide

  26. Jonas Söderström • 2023
    ”Det här är ju barnspråk!
    Polisen på gatan
    kommer att skratta
    åt det!”

    View full-size slide

  27. Jonas Söderström • 2023
    Consequences
    of Erudite Vernacular Utilized
    Irrespective of Necessity:
    Problems with Using
    Long Words Needlessly
    Daniel M. Oppenheimer:

    View full-size slide

  28. Jonas Söderström • 2023
    • Situation
    • Konsekvenser
    • Konsensus
    • Modell
    • Implementera
    • Revidera
    • Tolerera
    • Korrelation
    • Relatera (till)
    • Indikera
    Hitta enklare
    synonymer!

    View full-size slide

  29. Jonas Söderström • 2021
    Breakout rooms

    View full-size slide

  30. Jonas Söderström • 2023
    • Situation
    • Konsekvenser
    • Konsensus
    • Modell
    • Implementera
    • Revidera
    • Tolerera
    • Korrelation
    • Relatera (till)
    • Indikera
    Läge
    Följder
    Samsyn, enighet
    Mönster, mall
    Införa, skapa, göra
    Ändra, rätta
    Tåla
    Samband
    Anknyta (till), knyta an
    Visa, tyda (på)
    Läsarna
    bedömde
    dessa
    skribenter
    som mer
    intelligenta!

    View full-size slide

  31. Jonas Söderström • 2023
    Enkelt språk
    får dig att verka
    mer intelligent.
    Att komma ihåg:

    View full-size slide

  32. Jonas Söderström • 2023
    Några typiska
    krångligheter

    View full-size slide

  33. Jonas Söderström • 2023
    1. Onödig abstraktion
    Vidare har vi lagt ner stor omsorg kring
    datorbaserad resultatåterkoppling.
    Det innebär i korthet att vi på ett pedagogiskt
    rätt sätt presenterar data i avancerade former,
    ex som tidsserieanalyser och korrelationer.
    Vidare har vi lagt ner stor omsorg på att
    presentera avancerade data, som tidsserieanalyser
    och korrelationer, på ett pedagogiskt sätt.
    Se upp med:
    • Det innebär att …
    • Med detta menas …
    • Detta betyder …

    View full-size slide

  34. Jonas Söderström • 2023
    Typiska onödiga abstrakta ord:
    Modell, process, arbete …
    Hur ska vi lösa våldsproblemen?
    Att ifrågasätta attityder men också försöka minska
    alkoholdrickandet har visat sig vara en framgångsrik modell.
    Den kan tillämpas även i Halmstad.
    Att ifrågasätta attityder men också försöka minska
    alkoholdrickandet har visat sig vara framgångsrikt.
    Det kan vi göra även i Halmstad.

    View full-size slide

  35. Jonas Söderström • 2023
    Onödig abstraktion:
    Roll …
    Politikens roll ska syfta till att stimulera entreprenörskap
    men samtidigt minimera risktagandet med att starta
    ett företag.
    Politiken ska syfta till att stimulera entreprenörskap men …
    Politiken ska stimulera entreprenörskap men samtidigt…
    Vi vill göra det enklare och mindre riskfyllt
    att starta ett företag.

    View full-size slide

  36. Jonas Söderström • 2023
    Typiska onödiga
    abstrakta ord
    Are you sure?
    This action will delete the settings you
    have made. Your settings can be
    changed later from the Settings menu.
    Delete
    Cancel

    View full-size slide

  37. Jonas Söderström • 2023
    Typiska onödiga
    abstrakta ord
    Are you sure?
    This action will delete the settings you
    have made. Your settings can be
    changed later from the Settings menu.
    Delete
    Cancel
    onödig abstraktion

    View full-size slide

  38. Jonas Söderström • 2023
    38
    Onödig abstraktion:
    Process, skede …
    Tillverkningsprocessen av Sail
    fi
    sh-båtarna är
    fl
    exibel och
    det är möjligt för köparen att själv vara med och utforma på
    båtens design och utförande i byggnadsskedet.
    Köparen kan påverka Sail
    fi
    sh-båtens design och utförande
    under tillverkningen.
    Köparen kan själv välja [motorstyrka och inredning?] innan
    båten byggs.

    View full-size slide

  39. Jonas Söderström • 2023
    2. Substantivsjukan
    I stället för
    uttrycksfulla verb ....
    installera
    Sök efter ord på ”-ing”, "-tion" eller ”-ande”
    utföra installation
    värva medlemmar bedriva medlemsvärvning
    förändrats genomgått en förändring
    ... använder man
    tomt verb + substantiv
    »
    »
    »

    View full-size slide

  40. Jonas Söderström • 2023
    Substantivsjuka: typiska exempel
    Användningen av nya IT-verktyg har möjliggjort
    en e
    ff
    ektivisering av hela transportstrukturen.
    Att etablera sig på arbetsmarknaden är till exempel
    som regel en förutsättning för att kunna etablera
    en självständig försörjning.
    Ekologiska odlingsprinciper har utövat en stark
    påverkan på den konventionella produktionen.

    View full-size slide

  41. Jonas Söderström • 2023
    Ett skolexempel
    Regeringen genomför en satsning på skolan med fokus
    på årskurs 1–3. Under tre år ska 900 miljoner kronor
    användas för att förbättra elevernas baskunskaper.
    Nedbrutet på individnivå innebär detta en satsning
    på 1 000 kronor per elev och läsår. Alla barn skall kunna läsa,
    skriva och räkna när de lämnar årskurs tre.

    View full-size slide

  42. Jonas Söderström • 2023
    Ett skolexempel
    Regeringen genomför en satsning på skolan med fokus
    på årskurs 1–3. Under tre år ska 900 miljoner kronor
    användas för att förbättra elevernas baskunskaper.
    Nedbrutet på individnivå innebär detta en satsning
    på 1 000 kronor per elev och läsår. Alla barn skall kunna läsa,
    skriva och räkna när de lämnar årskurs tre.
    tomt utförandeverb
    onödig
    abstraktion
    Resultatet – ”vad ger
    det oss?” – sist
    onödig
    abstraktion

    View full-size slide

  43. Jonas Söderström • 2023
    Ett skolexempel
    Regeringen genomför en satsning på skolan med fokus
    på årskurs 1–3. Under tre år ska 900 miljoner kronor
    användas för att förbättra elevernas baskunskaper.
    Nedbrutet på individnivå innebär detta en satsning
    på 1 000 kronor per elev och läsår. Alla barn skall kunna läsa,
    skriva och räkna när de lämnar årskurs tre.
    Alla barn skall kunna läsa, skriva och räkna när de lämnar
    årskurs tre. Därför satsar regeringen 900 miljoner för att
    förbättra kunskaperna hos elever i årskurs 1, 2 och 3.
    Det är 1 000 kronor per elev och läsår, i tre år.
    Både kortare och
    begripligare

    View full-size slide

  44. Jonas Söderström • 2023
    Osäkerhet
    Rädsla

    View full-size slide

  45. Jonas Söderström • 2023
    Personligt tilltal är bra...
    Från ett kommunalt badhus hemsida:
    Vi vill att ditt besök hos
    oss ska vara ”ett rent nöje”.
    ”Vi”, ”ditt” – skapar en direkt relation med besökaren.

    View full-size slide

  46. Jonas Söderström • 2023
    ...men vid problem:
    Vattenruschbanan är avstängd tills
    påpekanden efter besiktning är åtgärdade.
    Inget ”vi beklagar” eller ”… tills vi hunnit laga den!”

    View full-size slide

  47. Jonas Söderström • 2023
    SJ: dubbelt upp
    av passiva
    former

    View full-size slide

  48. Jonas Söderström • 2023
    SJ går bra ...
    SJ satsar kraftfullt på
    fl
    er tåg
    Vi säljer våra lediga platser...

    View full-size slide

  49. Jonas Söderström • 2023
    SJ har
    problem...
    X2000-problemen
    åtgärdas ...
    Ett tillverkningsfel
    har upptäckts
    på rullstolslyftarna ...

    View full-size slide

  50. Jonas Söderström • 2023
    George Orwell
    Never use a long word
    where a short one will do.
    If it is possible
    to cut a word out,
    always cut it out.
    Ur Rules for the English language
    (1946)
    ’’

    View full-size slide

  51. Jonas Söderström • 2023
    Kan det bli
    för enkelt?

    View full-size slide

  52. Jonas Söderström • 2023
    Annika Norlin – Säkert!
    Bild: andreasnilsson1976 / Flickr under Creative Commons

    View full-size slide

  53. Jonas Söderström • 2023
    ”I februari kom skivan Säkert! Sedan dess
    har Musiksverige förändrats en aning ...
    Skivan som skulle passera obemärkt förbi
    blev istället tokhyllad på varenda musiksida
    i Sverige.
    Det är talspråk och väldigt rakt. Inga
    omskrivningar. Och ju enklare språket är,
    desto mer avancerade tankegångar
    och identi
    fi
    kation verkar de framkalla
    hos de
    fl
    esta.”
    Från intervju i Situation Stockholm, dec 2007

    View full-size slide

  54. Jonas Söderström • 2023
    Grammis för Årets Textförfattare
    ”I februari kom skivan Säkert! Sedan dess
    har Musiksverige förändrats en aning ...
    Skivan som skulle passera obemärkt förbi
    blev istället tokhyllad på varenda musiksida
    i Sverige.
    Det är talspråk och väldigt rakt. Inga
    omskrivningar. Och ju enklare språket är
    desto mer avancerade tankegångar
    och identi
    fl
    Från intervju i Situation Stockholm, dec 2007

    View full-size slide

  55. Jonas Söderström • 2023
    Enkelt språk
    gör läsaren mer
    intelligent.
    Att komma ihåg:

    View full-size slide

  56. Jonas Söderström • 2023
    Gör:
    • Skriv det viktigaste först
    • Dela upp i stycken, avsnitt
    • Rak meningsbyggnad
    • Skriv ut förkortningar
    • Ersätt eller förklara facktermer

    View full-size slide

  57. Jonas Söderström • 2023
    Undvik
    • Facktermer som inte förklaras
    • Förkortningar
    • Svårbegripliga ord
    • Meningsbyggnad med bisatser,
    ovanlig ordföljd
    • Ålderdomliga uttryck

    View full-size slide

  58. Jonas Söderström • 2023
    Några kortare påminnelser
    • Se upp för passiva satser –
    särskilt när innehållet är negativt eller obehagligt!
    • Se upp för onödig abstraktion!
    • Se upp med ”Det innebär att ..”
    • Lägg det konkreta först, och det övergripande
    eller generella efteråt som förklaring – inte som rubrik!

    View full-size slide

  59. Jonas Söderström • 2024
    Tisdag
    Januari
    13
    Ton,
    avs

    ndar-
    personor,
    framing.
    Genomgång
    uppgift 1
    Rubriker
    Torsdag
    Februari
    1 Tisdag
    Februari
    6
    Vecka 5 Vecka 6 Vecka 7
    Inifr

    n-
    perspektiv.
    Inleda text –
    ingresser.
    Torsdag
    Februari
    8

    View full-size slide