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SaaS アナリティクス Part 1 - SaaSの最重要KPI とその可視化

SaaS アナリティクス Part 1 - SaaSの最重要KPI とその可視化

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Kan Nishida
PRO

April 30, 2020
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Transcript

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  2. 2 EXPLORATORY

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  10. EXPLORATORY SaaS ΞφϦςΟΫε ϫʔΫγϣοϓ #1 جૅฤ

  11. • ୈ1ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ Part 1 • ୈ2ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ

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  12. ΞδΣϯμ • αϒεΫϦϓγϣϯͷϏδωεϞσϧ • ॏཁࢦඪͷ঺հͱܭࢉͷ࢓ํ • ࢦඪͷՄࢹԽ

  13. ΞδΣϯμ • αϒεΫϦϓγϣϯͷϏδωεϞσϧ • ॏཁࢦඪͷ঺հͱܭࢉͷ࢓ํ • ࢦඪͷՄࢹԽ

  14. SaaSͱ͸ Software as a Serviceͷུশɻιϑτ΢ΤΞΛαʔϏ εͱͯ͠ɺαϒεΫϦϓγϣϯํࣜͰఏڙ͢ΔϏδ ωεɻ

  15. αϒεΫϦϓγϣϯͷϏδωεϞσϧ

  16. ιϑτ΢ΤΞ΍αʔϏεͷར༻ʹର͢ΔྉۚΛ݄΍೥ ͱ͍ͬͨ୯ҐͰఆظతʹࢧ෷͏ߪಡܕͷϏδωεɻ αϒεΫϦϓγϣϯͷϏδωεϞσϧ

  17. 1ϥΠηϯε10ສԁͷച੾Ϗδωε

  18. 18 1݄ 10ສԁ ച੾Ϗδωε

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  21. αϒεΫϦϓγϣϯɾϏδωε 21 1݄ 1ສԁ

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  23. 23 1݄ 1ສԁ 2݄ 3݄ ྦྷܭ … 12݄ 1ສԁ 1ສԁ

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  25. 25 1݄ 1ສԁ 2݄ 3݄ … 12݄ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ

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  29. • MRR • χϡʔ MRR • ίϯόʔδϣϯ཰ • νϟʔϯ MRR

    • ωοτɾχϡʔ MRR • ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ • Ϧςϯγϣϯ཰ ຊ೔঺հ͢Δࢦඪ
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  34. 34 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 2ສԁ 1ສԁ 2ສԁ ৽نސ٬ طଘސ٬

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  36. 36 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ χϡʔ MRRΛ૿΍ͯ͠ϏδωεΛ੒௕ͤ͞Δʹ͸ɺ৽نސ٬ΛΑΓଟ ֫͘ಘ͢Δඞཁ͕͋Δɻ

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  42. 42 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ νϟʔϯ νϟʔϯ ސ٬͸ղ໿ʢνϟʔϯʣ͢Δɻ

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    • ωοτɾχϡʔ MRR • ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ • Ϧςϯγϣϯ཰ ຊ೔঺հ͢Δࢦඪ
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  47. 47 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ 1ສԁ νϟʔϯ MRR

  48. 48 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ࣮ࡍͷMRR 1ສԁ 3ສԁ 3ສԁ 4ສԁ

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  54. • MRR • χϡʔ MRR • ίϯόʔδϣϯ཰ • νϟʔϯ MRR

    • ωοτɾχϡʔ MRR • ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ • Ϧςϯγϣϯ཰ ຊ೔঺հ͢Δࢦඪ
  55. ࣮͸͜ͷ3݄ͱ4݄ͷҧ͍͸ χϡʔ MRRͱνϟʔϯ MRRͷࠩʹΑͬͯ ੜ͍ͯ͡Δɻ

  56. 3݄͸χϡʔ MRR = νϟʔϯ MRRͩͬͨɻ 56

  57. 3݄͸Ϗδωε͕ఀ଺ͨ͠ɻ 57

  58. 4݄͸χϡʔ MRR > νϟʔϯ MRRͩͬͨɻ 58

  59. 4݄͸Ϗδωε͕੒௕ͨ͠ɻ 59

  60. Ծʹ5݄͸ҎԼͷΑ͏ͳ࣮੷ͩͬͨͱ͢Δɻ 60 2݄ 3݄ 4݄ 5݄ 1ສԁ 1ສԁ

  61. ͢Δͱ5݄͸χϡʔ MRR < νϟʔϯ MRRͱͳΔɻ 61

  62. 5݄͸Ϗδωε͕ޙୀ͢Δɻ 62

  63. χϡʔ χϡʔ χϡʔ χϡʔ 63 χϡʔ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄

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  64. ͜ͷࠩͷ͜ͱΛωοτɾχϡʔ MRRͱݺͿɻ χϡʔ χϡʔ χϡʔ χϡʔ 64 χϡʔ 1݄ 2݄

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  65. ωοτɾχϡʔ MRR = χϡʔ MRR - νϟʔϯ MRR

  66. 66 0ԁ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ 2ສԁ ݴ͍׵͑Ε͹ɺ౰݄ͷMRRͱલ݄ͷMRRͷ͕ࠩ ωοτɾχϡʔ

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  67. 67 0ԁ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ 2ສԁ Ϗδωε͕ͲΕ͚ͩ੒௕͍ͯ͠Δ͔͸ωοτɾχϡʔ MRRݟΕ͹෼

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  69. • MRR • χϡʔ MRR • ίϯόʔδϣϯ཰ • νϟʔϯ MRR

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  70. ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰Λཧղ͢ΔͨΊ ʹ̎ͭͷϏδωεΛൺֱ͍ͯ͘͠ɻ

  71. 1ͭΊͷϏδωε

  72. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ νϟʔϯ͕΄ͱΜͲൃੜ͠ͳ͍Ϗδωεɻ

  73. ຖ݄1ສԁͷωοτɾχϡʔ MRR͕ൃੜ͍ͯ͠Δɻ

  74. MRR͸݄Λ௥͏͝ͱʹ૿͍͑ͯΔɻ 74 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 3ສԁ 4ສԁ 5ສԁ 6ສԁ

  75. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ طଘސ٬͔Βͷऩӹͷׂ߹͕ߴ͘ɺ৽نސ٬͕ϏδωεΛண࣮ʹ੒௕ ͍ͤͯ͞Δɻ

  76. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ νϟʔϯ ͜ͷΑ͏ʹސ٬͕νϟʔϯͤͣʹܧଓ͍ͯ͘͜͠ͱΛϦςϯγϣϯͱ ݺͿɻ

  77. 2ͭΊͷϏδωε

  78. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ

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  79. ͪ͜Β΋ωοτɾχϡʔ MRR͚ͩΛݟΔͱຖ݄1ສԁͣͭ੒௕͍ͯ͠ ΔΑ͏ʹݟ͑Δɻ

  80. MRR΋ಉ͡Α͏ʹӈݞ্͕͕ΓͰ੒௕͍ͯ͠Δɻ 80 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 3ສԁ 4ສԁ 5ສԁ 6ສԁ

  81. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ͨͩ͠ɺͪ͜Β͸طଘސ٬͔Βͷऩӹͷׂ߹͕௿͘ɺ৽نސ٬ʹཔΓ ੾ͬͨ੒௕ʹͳ͍ͬͯΔɻ

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  83. Ͱ͋Ε͹ɺωοτɾχϡʔ MRR΋ಉ͡Α͏ʹ૿͑Δ͜ͱʹͳΔɻͨͩ ͠ޮ཰ͱ͍͏ҙຯͰ͸྆ऀʹ͸େ͖ͳҧ͍͕͋Δɻ

  84. ͳͥͳΒ͹ɺ৽نސ٬ͷ֫ಘʹ͸ɺطଘސ٬ͷϦςϯγϣϯΑΓଟ͘ ͷίετ͕͔͔Δ͔Βɻ

  85. ͦ͜Ͱલ݄͔Βͷऩӹ͕ͲΕ͚ͩܧଓ͞Ε͍ͯΔ͔Λ ݟΔ͜ͱ͕ॏཁͱͳΔɻ ͦͷͨΊͷࢦඪ͕ϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ɻ

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  89. ͨͩϦςϯγϣϯ͕Α͍ͷͰɺޮ཰ͷྑ͍Ϗδωεʹͳ͍ͬͯΔͱ΋ ݴ͑Δɻ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 75%

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  92. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ -75% 3ਓͷސ٬͕νϟʔϯ͍ͯ͠ΔͷͰɺطଘސ٬͔Βͷऩӹͷׂ߹͸ݮΔɻ

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  94. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 25% ͜ͷऩӹͷϦςϯγϣϯͷׂ߹ͷ͜ͱΛϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ͱݺͿɻ

  95. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 25% ϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰

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  104. ࣮͸͜ͷϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͸ϓϥϯͷΞοϓάϨʔυ΍μ ΢ϯάϨʔυΛՃຯͨ͠ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷ νϟʔτɻ

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  121. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 60% ίϯτϥΫγϣϯ͕ൃੜ͢Δ͜ͱͰɺϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͸ ѱԽ͢Δ͜ͱʹͳΔɻ

  122. 125% 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ͜ͷΑ͏ʹΤΫεύϯγϣϯ΍ίϯτϥΫγϣϯΛߟྀͨ͠Ϩϕ χϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷ͜ͱΛωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ͱݺͿɻ

  123. 125% 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰

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  126. 126 ࢦඪ ֓ཁ ͳͥඞཁͳͷ͔ Conversion Rate ݟࠐΈ٬͔Βίϯόʔτͨ͠ސ٬ͷׂ߹ ސ٬֫ಘͷޮ཰ੑ ސ٬਺ ༗ྉސ٬ͷ਺

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  127. • ARPU • CLV • CAC • CAC Payback Period

    • Quick Ratio • Unit Economics • Burn Rate ͦͷଞͷࢦඪ
  128. SaaSͷϏδωεΛ੒௕ͤ͞ΔͨΊʹ͸ɺ͜͏͍ͬͨ ࢦඪΛϞχλʔ͍ͯ͘͜͠ͱ͕ඞਢͰ͋Δɻ

  129. ΞδΣϯμ • αϒεΫϦϓγϣϯͷϏδωεϞσϧ • ॏཁࢦඪͷ঺հͱܭࢉͷ࢓ํ • ࢦඪͷՄࢹԽ

  130. αϯϓϧɾμογϡϘʔυ

  131. 131 ࢦඪ ֓ཁ ͳͥඞཁͳͷ͔ Conversion Rate ݟࠐΈ٬͔Βίϯόʔτͨ͠ސ٬ͷׂ߹ ސ٬֫ಘͷޮ཰ੑ ސ٬਺ ༗ྉސ٬ͷ਺

    ͲΕ͚ͩͷސ٬͕͍Δͷ͔ MRR ຖ݄܁Γฦ͞ΕΔऩӹ ͲΕ͚ͩఆظతͳऩӹ͕͋Δͷ͔ Net New MRR લ݄͔ΒͷMRRͷมԽྔ Ϗδωε͕੒௕͍ͯ͠Δ͔ Retention Rate લ݄͍ͨސ٬ͷ͏ͪɺࠓ݄΋ଓ͍ͨސ٬ͷׂ߹ ϓϩμΫτɺαʔϏε͕Ձ஋Λੜ Έग़͠ଓ͚͍ͯΔͷ͔ɻ Churn Rate લ݄͍ͨސ٬ͷ͏ͪɺࠓ݄νϟʔϯͨ͠ސ٬ͷׂ߹ ϓϩμΫτɺαʔϏε͕Ձ஋Λੜ Έग़͠ଓ͚͍ͯΔͷ͔ɻ Net Revenue Retetion લ݄ͷސ٬͔Βͷऩӹͷ͏ͪɺࠓ݄΋ଓ͍ͨސ٬͔Βͷऩ ӹͷׂ߹ ऩӹͷޮ཰ੑ ຊ೔ՄࢹԽ͢Δࢦඪ
  132. Net New MRR MRR ސ٬਺ ίϯόʔδϣϯ཰ ίϯόʔδϣϯ཰

  133. Part 2

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  137. αʔνϘοΫεʹsaas paymentͱೖྗͯ͠ݕࡧ͢Δɻ 137

  138. σʔλͷ৘ใΛݟ͍ͨ৔߹͸։͘ϘλϯΛΫϦοΫ͢Δɻ 138

  139. Metadataλϒ͔Βσʔλͷઆ໌Λ֬ೝͰ͖Δɻ 139

  140. ΠϯϙʔτϘλϯΛΫϦοΫͯ͠σʔλΛΠϯϙʔτ͢Δɻ 140

  141. อଘΛΫϦοΫ͢Δɻ 141

  142. 142 σʔλΛΠϯϙʔτ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͨɻ

  143. ࢧ෷೔ ސ٬ID ࢧ෷ֹ͍ۚ

  144. • ސ٬਺ • MRR • Net New MRR • Conversion

    Rate
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  146. 146 ސ٬਺Λܭࢉ͢ΔͨΊʹνϟʔτɾϏϡʔʹҠಈ͢Δɻ

  147. 147 • νϟʔτͷλΠϓʹφϯόʔΛબ୒͢Δɻ • ஋ʹuseridɺूܭؔ਺ʹҰҙͳ਺ʢuniqueʣΛબ୒͢Δɻ ސ٬਺Λܭࢉ͢ΔͨΊʹνϟʔτɾϏϡʔʹҠಈ͢Δɻ

  148. ސ٬ͷ਺͕ूܭͰ͖ͨɻ 148

  149. 149 ͨͩ͠ɺ͜Ε͸աڈ͔ΒݱࡏʹࢸΔ·Ͱ૯ސ٬਺ͱͳΔɻސ٬͸ νϟʔϯ͢ΔͷͰ࠷৽݄ʹࢧ෷͍ཤྺ͕͋Δuseridͷ਺Λूܭ͢Δඞ ཁ͕͋Δɻ

  150. ͦ͜ͰɺνϟʔτϨϕϧɾϑΟϧλΛ࡞੒ͯ͠ɺ࠷৽݄ͷσʔλʹϑΟ ϧλ͢Δɻ 150

  151. 151 • ྻʹpayment_dateΛબ୒͢Δɻ • ϑΟϧλԋࢉࢠʹ౳͍͠Λબ୒͢Δɻ • ஋ͷλΠϓʹ೥/݄Λબ୒͢Δɻ • ूܭؔ਺Λબ୒͢Δɻ •

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  152. 152 ௚݄ۙͷސ٬਺ͷܭࢉ͕Ͱ͖ͨɻ

  153. 153 ͨͩ͠ɺ͜͏͍ͬͨࢧ෷͍σʔλ͸݄ͷ్த·Ͱͷਐḿதͷσʔλʹ ͳ͍ͬͯΔ͜ͱ͕͋ΔͷͰɺ࠷৽݄͕֬ఆ͍ͯ͠ͳ͍ɻ

  154. 154 ਐḿதͷσʔλ લ݄·Ͱͷσʔλ ࠓճ͸֬ఆͨ͠ސ٬਺Λݟ͍ͨͷͰɺࠓ݄Ͱ͸ͳ͘લ݄·Ͱͷσʔλ ʹߜΔɻ

  155. 155 ͦ͏͍ͬͨσʔλΛݟ͍ͨͱ͖ʹ͸ઌఔͱಉ༷ʹνϟʔτɾϨϕϧͷ ϑΟϧλΛར༻ͯ͠΋ྑ͍ͷ͕ͩɺεςοϓɾϨϕϧɾϑΟϧλΛར ༻ͯ͠σʔλશମΛϑΟϧλ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ νϟʔτɾϑΟϧλ εςοϓɾϑΟϧλ

  156. 156 νϟʔτɾϨϕϧɾϑΟϧλ͸νϟʔτ͝ͱʹϑΟϧλ͢Δ಺༰Λܾ ΊΒΕΔͨΊɺଞͷνϟʔτͰ࡞੒ͨ͠ϑΟϧλͷӨڹΛड͚ͳ͍ɻ

  157. payment_dateͷྻϔομʔϝχϡʔ͔Β೥ / ݄ɺΑΓલΛબ୒͢Δ 157

  158. 158 2݄Ҏલ 2݄ΑΓલ ҎલͱΑΓલͷҧ͍

  159. 159 ूܭؔ਺Λબ୒͠ɺ࠷େ஋ʢmaxʣΛબ୒͢Δɻ

  160. 1݄຤·ͰͷσʔλʹߜΓࠐΉ͜ͱ͕Ͱ͖ͨɻ 160

  161. 161 ͨͩ͠ɺνϟʔτϏϡʔʹ໭ͬͯ΋νϟʔτʹมԽ͕ͳ͍ɻ

  162. 162 ϐϯΛϑΟϧλͷεςοϓʹҠಈ͢Δ͜ͱͰ1݄຤·Ͱͷσʔλʹߜ ΓࠐΉ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ

  163. 1݄ͷސ٬਺ͷՄࢹԽ͕Ͱ͖ͨɻ 163

  164. 164 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ

  165. νϟʔτͷ໊લΛPaid Customerʹมߋ͢Δɻ 165

  166. ސ٬਺ͷφϯόʔ͕࡞੒Ͱ͖ͨɻ 166

  167. • ސ٬਺ • MRR • Net New MRR • Conversion

    Rate
  168. 168 ࣍ʹMRRΛܭࢉ͢Δɻ

  169. ઌఔͷ༗ྉސ٬਺ͷφϯόʔͷνϟʔτΛෳ੡͢Δɻ

  170. νϟʔτΛෳ੡͢Δͱɺઌఔ࡞੒ͨ͠ϑΟϧλ΋ෳ੡͞ΕΔͷͰɺ஋ Λมߋ͢Δ͚ͩͰɺ௚ۙͷMRRͷܭࢉ͕ՄೳͱͳΔɻ

  171. ஋ʹamountΛબ୒ͯ͠ɺूܭؔ਺ʹ߹ܭ஋ʢsumʣΛબ୒͢Δɻ

  172. MRRͷφϯόʔ͕࡞੒Ͱ͖ͨɻ 172

  173. 173 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ

  174. νϟʔτͷ໊લΛMRRʹมߋ͢Δɻ 174

  175. • ސ٬਺ • MRR • Net New MRR • Conversion

    Rate
  176. 176 ଓ͍ͯMRRͱNet new MRRͷτϨϯυΛόʔνϟʔτͰՄࢹԽ͢Δɻ

  177. 177 • νϟʔτλΠϓʹόʔΛબ୒͢Δɻ • X࣠ʹpayment_dateɺεέʔϧʹ݄ʹؙΊॲཧΛબ୒͢Δɻ • Y࣠ʹamountΛબ୒͢Δɻ

  178. MRR͕ՄࢹԽͰ͖ͨɻ 178

  179. ଓ͍ͯNet New MRR΋ՄࢹԽ͢ΔͨΊʹY2࣠ʹamountΛબ୒͢Δɻ 179

  180. 180 0ԁ 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 1ສԁ 2ສԁ ౰݄ͷMRRͱલ݄ͷMRRͷ͕ࠩωοτɾχϡʔ MRRͱͳΔɻ

  181. 181 લ݄ͷMRRͱͷࠩΛܭࢉ͢ΔͨΊʹɺY2࣠ϝχϡʔΑΓදܭࢉΛબ ୒͢Δɻ

  182. 182 • ܭࢉͷλΠϓࠩΛબ୒͢Δɻ • ࠩͷܭࢉํ๏ʹલͷ஋ʢlagʣΛબ୒͢Δɻ

  183. 183 ࠷ޙʹόʔɾνϟʔτɾλΠϓʹԣฒͼΛબ୒͢Δɻ

  184. MRRͱNet New MRRͷՄࢹԽ͕Ͱ͖ͨɻ 184

  185. 185 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ

  186. MRR and Net new MRRʹνϟʔτͷ໊শΛมߋ͢Δɻ 186

  187. • ސ٬਺ • MRR • Net New MRR • Conversion

    Rate
  188. 188 ࠷ޙʹίϯόʔδϣϯ཰ΛܭࢉɺՄࢹԽ͢Δɻ

  189. ίϯόʔδϣϯ͸ࢧ෷͍͕ൃੜ͢Δલ·Ͱͷ࿩ͳͷ Ͱɺ͜͜Ͱ͸ίϯόʔδϣϯͷσʔλΛར༻͢Δɻ

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    ίϯόʔδϣϯɾσʔλ
  191. σʔλϑϨʔϜͷϓϥεϘλϯ( + )͔ΒσʔλɾΧλϩάΛબͿ 191

  192. αʔνϘοΫεʹsaas conversionͱೖྗͯ͠ݕࡧ͢Δɻ 192

  193. σʔλͷ৘ใΛݟ͍ͨ৔߹͸։͘ϘλϯΛΫϦοΫ͢Δɻ 193

  194. Metadataλϒ͔Βσʔλͷઆ໌Λ֬ೝͰ͖Δɻ 194

  195. ΠϯϙʔτϘλϯΛΫϦοΫͯ͠σʔλΛΠϯϙʔτ͢Δɻ 195

  196. อଘΛΫϦοΫ͢Δɻ 196

  197. 197 σʔλΛΠϯϙʔτ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͨɻ

  198. 198 τϥΠΞϧ։࢝೔ ސ٬ID ίϯόʔτ͔ͨ͠Ͳ͏͔

  199. 199 ࠷ॳʹίϯόʔδϣϯ཰Λܭࢉ͢Δɻ

  200. 200 ίϯόʔδϣϯ཰Λܭࢉ͢ΔͨΊʹνϟʔτɾϏϡʔʹҠಈ͢Δɻ

  201. 201 • νϟʔτͷλΠϓʹφϯόʔΛબ୒͢Δɻ • ஋ʹconvertedΛબ୒͢Δɻ

  202. 202 ίϯόʔτ͍ͯ͠Δ͔Ͳ͏͔ʢConvertedʣͷTRUEͷ਺ɺ͢ͳ͸ͪί ϯόʔδϣϯ਺͸ूܭͰ͖͕ͨɺࠓճܭࢉ͍ͨ͠ͷ͸ίϯόʔδϣϯ ཰ɺͭ·Γ͸TRUEͷׂ߹Ͱ͋Δɻ

  203. 203 ूܭؔ਺ʹTRUEͷׂ߹(%)Λબ୒͢Δɻ

  204. ίϯόʔδϣϯ཰͕ूܭͰ͖ͨɻ 204

  205. ઌఔͱಉ༷ʹશମͷίϯόʔδϣϯ཰͕ूܭ͞Ε͍ͯΔͷͰɺ࠷৽݄ ͷσʔλʹϑΟϧλ͢Δɻ 205

  206. 206 • ྻʹtrial_start_dateΛબ୒͢Δɻ • ϑΟϧλԋࢉࢠʹ౳͍͠Λબ୒͢Δɻ • ஋ͷλΠϓʹ೥/݄Λબ୒͢Δɻ • ूܭؔ਺Λબ୒͢Δɻ •

    ࠷େ஋ʢmaxʣΛબ୒͢Δɻ
  207. 207 ௚݄ۙͷίϯόʔδϣϯ཰ͷܭࢉ͕Ͱ͖ͨɻ

  208. 208 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ

  209. νϟʔτͷ໊લΛMRRʹมߋ͢Δɻ 209

  210. 210 ଓ͍ͯίϯόʔδϣϯ཰ͷτϨϯυΛܭࢉɺՄࢹԽ͢Δɻ

  211. 211 ৽͍͠νϟʔτΛ࡞੒͢Δɻ

  212. 212 • νϟʔτλΠϓʹϥΠϯΛબ୒͢Δɻ • X࣠ʹTrial_Start_DateΛબ୒͢Δɻ • Y࣠ʹConvertedΛબ୒͢Δɻ

  213. ຖ݄ͷίϯόʔτ਺͸ՄࢹԽ͕Ͱ͖͕ͨɺࠓճ஌Γ͍ͨͷ͸ίϯόʔ δϣϯ཰ɻ 213

  214. 214 Y࣠ͷεέʔϧʹTRUEͷׂ߹ʢ%ʣΛબ୒͢Δ

  215. ίϯόʔδϣϯ཰ͷνϟʔτ͕࡞੒Ͱ͖ͨɻ 215

  216. λϒϝχϡʔ͔Βνϟʔτͷ໊শมߋ͕Մೳɻ

  217. Q & A

  218. ࣍ճηϛφʔ

  219. EXPLORATORY SaaS ΞφϦςΟΫε ϫʔΫγϣοϓ #2 جૅฤ

  220. • ୈ1ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ Part 1 • ୈ2ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ

    Part 2 - 5݄7೔ʢ໦ʣ • ୈ3ճɿ ϢʔβʔͷΤϯήʔδϝϯτΛܭଌ͢Δํ๏ • ୈ4ճɿ ίϗʔτ෼ੳ Part 1 • ୈ5ճɿ ίϗʔτ෼ੳ Part 2 • ୈ6ճɿ NPSͷܭࢉͱࣗ༝هड़ͷςΩετ෼ੳ SaaS ΞφϦςΟΫε
  221. None
  222. 5݄ΦϯϥΠϯ൛ͷ։࠵ ฏ೔൛ɿ26೔ʢՐʣɺ27೔ʢਫʣɺ28೔ʢ໦ʣ

  223. • ϓϩάϥϛϯάͳ͠ RݴޠͷUIͰ͋ΔExploratoryΛ෼ੳπʔϧͱͯ͠࢖༻͢ΔͨΊडߨத͸ɺϏδωεͷ ໰୊Λղܾ͢ΔͨΊʹඞཁͳσʔλαΠΤϯεͷख๏ͷशಘʹ100ˋूதͰ͖Δ • ෼ੳπʔϧͷϕϯμʔϩοΫΠϯͳ͠ ExploratoryͰͷ࡞ۀ͸શͯಠཱͨ͠ΦʔϓϯιʔεͷR؀ڥͰ࠶ݱ͕Մೳ • ϏδωεͰ࢖͑ΔࢥߟྗͱεΩϧͷशಘ σʔλαΠΤϯεͷεΩϧशಘ͚ͩͰͳ͘ɺσʔλ෼ੳʹඞཁͳࢥߟྗ΋शಘͰ͖Δ

    ಛ௃
  224. ࿈བྷઌ ϝʔϧ ikuya@exploratory.io ΢ΣϒαΠτ https://ja.exploratory.io ϒʔτΩϟϯϓɾτϨʔχϯά https://ja.exploratory.io/training-jp Twitter @Ikuyamm

  225. EXPLORATORY 225