L'odyssée d'un PMO vers un VMO

Explorer la transition majeure et les défis d'un PMO (Project Management Office) traditionnel vers un VMO (Value Management Office) au sein d'une structure de gestion par produit. Cette transformation, entamée il y a plus d'un an et toujours en cours, offre une approche novatrice pour maximiser la valeur livrée au client. Vous apprendrez comment aligner votre structure organisationnelle sur la valeur livrée, stimuler l'innovation et favoriser une culture d'excellence axée sur la satisfaction client.

Transcript

2. L’odyssée
3. Il y’a quelques années, débutait une transformation digitale en mode agile dans une Startup américaine, un parfait modèle de gouvernance produit… une vraie révolution holacratique… Cette présentation ne raconte pas leur histoire.
4. Mise en contexte de cette présentation • Retour d'expérience avant tout • Partage de réflexions • Leçons apprises • Ce n’est pas : • Une recette à succès d’une transformation agile… • La mise en avant de l’application d’un cadre de travail en particulier • Le départ de “L’odyssée” relatée dans cette présentation précède la mouture 6.0 de SAFe • Retour d'expérience avant tout (chez EXFO) • Partage de réflexions • Leçons apprises • Ce n’est pas : • Une recette à succès d’une transformation agile… • La mise en avant de l’application d’un cadre de travail en particulier • Le départ de “L’odyssée” relatée dans cette présentation précède la mouture 6.0 de SAFe
5. EXFO fait quoi ? Plateformes de test intelligentes et automatisées (Appareil de mesures et logiciel embarqué) Solutions « Cloud » © 2019 EXFO Inc. All rights reserved. 5
6. 9 mai 2022 : La rencontre des 2 coachs
7. Technique de la tenaille En mode : rebels corporatifs, mais sympathiques !
8. Host Leadership et Nudge Management
9. SAFe ou pas SAFe, telle est la question… (Scaled Agile Framework)
10. Notre tactique par rapport à SAFe Au lieu de pousser SAFe dans les groupes et de le faire selon les règles, nous nous en inspirerons pour relever les défis et augmenter le flux de valeur et l'efficacité.
11. "Nous assistons à un changement fondamental de l'économie mondiale, qui passe d'un monde relativement prévisible à un monde plus fragile - plus d'incertitude, une plus grande volatilité économique...". Kristalina Georgieva, directrice générale du FMI 2023… Une année difficile !
12. Un changement innovant est nécessaire • Développer une culture de flexibilité • Miser sur l'excellence opérationnelle • Tirer parti de la technologie • Intégrer l’agilité à la culture d’entreprise
13. De “projet” à “produit” PMO (Project Management Office) VMO (Value Management Office) Axé sur la réglementation et le contrôle des projets Mise sur la livraison de valeur en répondant aux besoins du client et de l’organisation Permet à l'organisation de standardiser les processus de gestion de projet Permet à l'organisation de prioriser le travail en fonction de la valeur livrée. Vise à optimiser le travail par équipes de projet Vise à optimiser le travail de l'ensemble de l'organisation (bout-en-bout)
14. Et pour l’organisation ?
15. Le même homme ne se baigne pas dans la même rivière 2 fois Le même homme ne se baigne pas dans la même rivière 2 fois
16. Notre feuille de route Identifier les besoins du changement Définir la mission Former l’équipe Communiquer et sensibiliser Adapter les processus et les outils Former et développer Évaluer en cours de route Gestion des risques intégrée et en continu Engager les parties prenantes Mise en oeuvre progressive Évaluer et valider
17. La mission du VMO Favoriser l'excellence opérationnelle des équipes afin de maximiser la valeur apportée aux clients conformément aux orientations stratégiques du portefeuille en s'appuyant sur les bonnes pratiques, l'exécution souple fondée sur les données et la collaboration des équipes.
18. L'équipe • Équipe dédiée • Experts multidisciplinaires ◦ Gestions de programme et de portefeuille ◦ Lean-Agile ◦ Analystes de données • Engagée à maximiser la valeur • Joue un rôle central dans la réalisation de cette mission
19. Bâtir une identité Un VMO avec des responsabilités transversales et qui fait preuve d’un grand sens de l’initiative Les discussions se sont basées sur les 4 éléments suivants : • Réflexion stratégique • Créer et réaliser de la valeur • Agilité et innovation • Alignement stratégique
20. Démarrage d’une solution impliquant plusieurs équipes (Agile@Scale) Et Value-Driven aussi ! WoW = Ways of Working
21. Bon, c’est quoi une “solution” ? Selon SAFe : • Une solution est un produit, un système ou un service qui apporte une valeur ajoutée aux clients internes ou externes. Notre version: • Une solution implique d'intégrer et d'exploiter stratégiquement les produits existants pour obtenir une synergie et une intégration, leur permettant de travailler ensemble de manière transparente vers un objectif unifié (...) • Dans le contexte de notre solution, il s'agit d'une activité permanente visant à obtenir ce résultat d’une manière incrémentale.
22. Pour comprendre nos niveaux d’interactions
23. 3 Dimensions of Flow Better Value Sooner Safer Happier
24. S’organiser autour de la valeur RIGHT THING THING RIGHT Do the
25. Nos réalisations clés • Regrouper les coachs autour d’un LACE (Lean Agile Center of Excellence) • Établir une grille de valeur • Formaliser l’utilisation du STATIK (System Thinking Approach To Implement Kanban) • Modèle opérationnel Hub&Spoke • Bootcamp product management • Définition d’une solution et de ses WoW (Ways of Working) • Value Stream Mapping (Modèle Karen Martin) • Data-Driven-Organisation (DDO)
26. Désormais, tu seras product manager… PMO - Project Manager “Règle #1 toujours écouter Buck !” [Buck] “Aaaahhhh !!!!!!!!!!!!!!!” [Scrat] VMO - Product Manager
27. Grille d’évaluation de la valeur
28. Hub & Spoke comme modèle cible Multiple Hub & Spoke “dandelion”
29. Exercice de création de rôles niveau “Solution”
30. Stratégies UX Technical Architecture Guidance Détailler le Business Case Tests E2E Établir vocabulaire commun Rédiger décision architecturales (ADR) Planification en continu Planifier les livraisons et relâches Gestion dépendances inter- équipes Amélioration en continu Planification du prochain incrément Planifier rencontres de synchro Gestion roadmap Séquence- ment par équipe Risk Management Evaluation des Epics Epic Backlog Owner Établir mesures Recherche et Entrevues clients Créer les Epics Créer les Epics d'architecture Planifier Demo Solution Coaching Lean & Agile
31. Stratégies UX Technical Architecture Guidance Détailler le Business Case Tests E2E Établir vocabulaire Rédiger décision architecturales (ADR) Planification en continu Planifier les livraisons et Gestion dépendances inter- équipes Amélioration en continu Planifier rencontres de synchro Gestion roadmap Séquence- ment par équipe Risk Management Evaluation des Epics Epic Backlog Owner Établir mesures Créer les Epics Créer les Epics d'architecture Planifier Demo Solution Lead Solution Manager Lead Product Manager Coach Agile Lead Entreprise Architect Flow Master UX Strategist Release Lead Planification du prochain incrément Recherche et Entrevues clients Coaching Lean & Agile Value Arch. People Org.
32. Comparaisons des approches… Vs.
33. Host Leadership comme modèle de postures Quels sont les postures que Karl a utilisées ?
34. Avantages du VMO • Meilleur alignement sur les objectifs stratégiques • Accroissement de l'efficacité opérationnelle • Meilleure utilisation des bonnes pratiques et des données • Renforcement de la collaboration d'équipe
35. Et par la suite ? Les prochains jalons • Optimiser la valeur (bout-en-bout) • Accroître la collaboration entre les équipes • Innovation continue • Formation et développement des compétences • Augmenter la portée du VMO • Analyse des données avancée
36. L'odyssée de la valeur + Prescriptif Transition par étape Transition Big Bang Implementing SAFe à toute vitesse Adaptée au contexte (Cas EXFO au départ) Transition avec moins de résultats tangibles Transformation en continu - Prescriptif
37. Faire votre recette de VMO et WoW @Scale pour s’aligner sur la valeur Utilisez des modèles inspirants et permettez-vous de les re-questionner !
38. • Gardez les canaux de communication ouverts. • Votre contexte et ses particularités sont votre point de départ. • Encouragez tous les leaders à changer de posture selon le besoin. • Allez parler aux gens impactés par le changement. • Ayez une écoute active! Les obstacles ne sont pas sur le chemin, les obstacles sont le chemin ! - Jon Smart Pour démarrer votre odyssée
39. Questions ? Voyagez au delà des frontières; vous allez y faire des découvertes…
40. Références Atelier sur les rôles des Corporate Rebels
41. Références - Images • https://unsplash.com/photos/tu2apPbNQTs • https://unsplash.com/photos/O40exslPDS8 • https://unsplash.com/photos/body-of-water-between-trees-under-cloudy-sky-rB7- LCa_diU • https://unsplash.com/photos/shallow-focus-photography-of-yellow-string-lights- VOXoOCAjhVY