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ぶーすか的会議のすすめ
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kome-chan
January 06, 2017
Business
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ぶーすか的会議のすすめ
kome-chan
January 06, 2017
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Transcript
まだ会議で消耗してるの?(仮) 2017.01.06 ぶーすか昼会@19時なのに
c あけましておめでとうございます 2017年の抱負 鶏群一鶴(けいぐんいっかく) 鶏の群れに一羽だけ鶴がまじっていることから転じて、鶏 群の一鶴とは、多くの凡人の中に、一人だけ抜きん出てす ぐれた人がまじっていることのたとえ。 1
会議と打合せって違うの? 会議 :情報決定 会議は、物事の結論を出すために行われる話し合い。最初から選択肢がある場 合が多く、その中のどれがもっとも良いかということを話し合う場。 例)事業部会、部会、ステアリングコミッティ 打合せ:情報共有 打合せは、仕事に始める際の進め方や、今後の仕事のやり方を相談していく話
し合い。それこそ会議に上げられる前の段階で、いろいろなことを自由に考え、 論していく場。 例)朝会、進捗会議、レビュー、なぜなぜ分析 参考)会議と打ち合わせの違いについて https://careerpark.jp/59949 2
そもそも会議ってなぜ退屈なんだろう? 発言が無い 本音で話せない 特定の人だけで話が進む 1人が長く喋る
話が噛み合わない なんのための会議なのか分からない なんの話をしているか分からなくなる 結論があいまい 話がまとまらない 無駄な時間よさようなら!効果的なミーティングのやり方がスゴい - NAVER まとめ https://matome.naver.jp/odai/2142129214713254901 3
ムダな会議はトコトン無くそう。減らそう。 顔をあわせて行う必要があるか? メールで済ませられないか? 事前にアジェンダやポイントを案内したか? 参加しなくてもいい人はいないか?
開始時刻、終了時刻は守れているか? 11
すぐには無くならないし、必要な会議もある 3人寄れば文殊の知恵 ひとりで考えるよりも3人集まった方がより良い知恵が生み出せる 「気分、雰囲気、風土」を組織内に伝染させるのは会議しかできない やる気とアイディアが次々とあふれる風土が根付いていく フェイス・トゥ・フェイス 込み入ったことは直接話そう
5 読書会で学んだ!!
会議に参加して、面白くしよう! 会議に出席したら、最低ひとつは発言しよう 発言して本当の意味で会議に参加しよう 6 会議で発言しない社員は「ノーバリュー」--DeNA守安社長の“組織論” - CNET Japan
http://japan.cnet.com/interview/35087243 出た!DeNA !!
なにを発言すればいいの? 思いつかない。 良い質問ですね。と言われるのがベスト そこまでいかずとも、なにかひとつは発言しよう 会議で発言するためにはどうすればいい? 7
ファシリテーションスキルを学ぼう! ファシリテーションスキルを学んで、会議で発言できるようになる! ファシリテーションとは? 8
ちょっと待って。 進行役以外もファシリテーションスキルは、 必要なんです リーダーになることと リーダシップを発揮する事は違う ファシリテーターになる事と ファシリテーションスキルを使う事 も別
9
コーチングとは? 10 ファシリテーション コーチング 期待する効果 メンバー同士の“相互作用” から得られる気づき “内省”から得られる 本人の気づき
ねらい チームの自律的問題解決 個人の自律的問題解決 対象 グループまたはチーム 個人 対話によって相手の自己実現や目標達成を図る技術 それってコーチングじゃないの? ファシリテーションは、個人でなくチームがターゲットじゃないの?
ファシリテーションスキルの基本動作 ① 論点を定める ② プロセスをデザインする ③ 真意をつかむ ④ 考えを広げる ⑤
共通項をみつける 11
cc ファシリテーションスキルの基本動作 ① 今回はなにをどこまで決めますか? ② どうやって決めていきますか? ③ そもそも~か?もしかして~か? ④ なにか意見ありますか?
⑤ ~で決まりですね。 12 この問いに応えられるようになろう! そのための方法をお話します。 ファシリテーターの言葉で言い換えると...
こめちゃん流の答え方 チームミーティングでは臆せず発言する 身近なMTGが一番ハードル低い。ここで練習しよう 同じ意見でも自分の言葉に変えて発言する 同じだと思っていても、その人のニュアンスが含まれる
同じだと表明することも自己表現として大事 わからないことも正直に言う わからないことは恥ではない 知ったかして後からバレるほうが恥になる 13
幹を立てて枝を伸ばす a. 枝の描き方 b. 枝の伸ばし方 c. 枝を伸ばす訓練 “考えるを広げる”ことは、SEの必須スキル
企画 :業務要件、ユーザ要望 設計 :設計パターン テスト:テストケース 移行 :移行手順、トラブルを想定する 14 本日のメイン ④考えを広げる
a.枝の描き方(マインドマップ) 主題を中心に描き、そこから放射状に情報をつなげ図を描く 情報同士を自然につなげ、まとめられる 足りない情報も見つかりやすくなる 脳の仕組みと似ているため、アイデアが膨らみやすい 言葉のみを書くより、情報が6倍も記憶に残りやすくなる
15 マインドマップで「やりたいこと」を芋づる式に洗い出そう! http://www.ashi-tano.jp/?p=3661 脳と想像力に刺激をくれる「マインドマップ」の基本をおさらい http://www.lifehacker.jp/2013/09/130925howtomindmap.html
b.枝の伸ばし方(フレームワーク) おすすめな3つをご紹介します。 四則演算の発想フレームワーク 5W2H ださく似たおち 16
四則演算の発想フレームワーク 1. 割り算する(÷) 1. 問題を分解し、整理 2. 足し算する(+) 1. 増やすモノ、手段を考える 3.
引き算する(-) 1. 減らすモノ、手段を考える 4. 掛け算する(✕) 1. 異質なコラボを発想する 17 四則演算の発想フレームワーク:「足し算」「引き算」「掛け算」「割り算」を使ったアイデア発想法って? - ITmedia エンタープライズ http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0906/29/news053.html
5W2H 18 目的軸 時間軸 空間軸 人間軸 機能軸 手段軸 経済軸
駄作、似たおち だ:代用できないか、代わりはないか さ:逆さまにしたら、入れ替えたら く:組み合わせたら、一緒にできないか に:似たものはないか
た:他の用途、使いみちはないか お:大きくしたら、修正したら ち:小さくしたら、単純にしたら 19 類似もの ・オズボーンのチェックリスト ・ SCAMPER ・ ECRS 業務改善の4原則:ECRSの原則 - ビジネスブログ|五葉コンサルティング http://www.goyo-c.com/business_blog/2009/10/4ecrs.html アイデア創発の素振り:SCAMPER法――「10分以内にアイデア3つ出さなきゃ」をかなえる方法 http://www.itmedia.co.jp/bizid/articles/0804/15/news007.html
c c.枝を伸ばす訓練 枝を伸ばすことを習慣化する ≒ 連想する ≒ 深掘りする ≒
仮説検証 アンテナを貼ってインプット とにかくアウトプット(メモ書き、GTD) ぶーすかを訓練場として活用しよう! 昼会、夜会、読書会で発言 サイボウズでのやりとり ポジティブフィードバック 良質なメンバーが壁打ち相手 20 ゼロ秒思考を2年間実践した結果をレポートしてみる - Outward Matrix http://www.outward-matrix.com/entry/2016/03/19/093000
ファシリテーションスキルの基本動作 ① 論点を定める ② プロセスをデザインする ③ 真意をつかむ ④ 考えを広げる ⑤
共通項をみつける 21 せっかくなので、 ほかの基本動作もまとめてみました
c ①論点を定める テーマを掴む イシューを抑える ゴールを決める 22 ポジティブな疑問文の形にする
主語を明確にする 語尾のニュアンスを大切にする 視点を変えてみる(高低前後)
②プロセスをデザインする どう話し合うか どう考えるか ビジネスフレームワークも参考に 23
③真意を掴む 隠れた前提を明確にする 勇気を持って割って入る イシューを押さえ続ける こちらが開けば相手も開く 24
暗黙の前提は思っているよりも多い 質問の順番 「どんな経験があるか」(事実・経験) 「どう感じたか」(知覚・感情) 「どのように考えたか」(思考・考察) 「なにが大切か」(価値・信条) 「これから何をするか」(決定・行動)
こめちゃん流質問の仕方 名前を先に言ってから、質問する 鈴木さん、~との意見もありますが、~はどうですか? ※名前の後は出来るだけ時間稼ぎで長い質問文にする。 答えにくい質問は、自ら回答例を並べながら質問する 嫌だなとか、面倒だなとか思うと思うのですがどうですか?
※答えにくい事を先に出すことで答えやすくなる。 黙って考えている人には前振りして最後に回す 佐藤さんには後で答えてもらいたいので考えておいて下さいね。 ※と言いつつ答えがなさそうなら当てないことも。 25 TV司会者もこんな感じで 意見を求めてます。 とくダネ!とか、朝ナマとか
⑤共通項を見つける 話をまとめる 結論が出なくとも次回のプロセスは合意しておく 次回までの宿題 話し合いを見える化する (ファシリテーション・グラフィック)
26
ファシリテーション・グラフィック ≒ホワイトボード活用術 空中戦から地上戦へ 話し合いの共通の記録 議論のポイントの提示と集中
発言を発言者から切り離す 発言を定着させて安心感を与える 遠慮なく聞き直して理解を深める 27
コレ!! ひっぱってスイマセン。 44
こめちゃん流ホワイトボードの書き方 29 議題の内容 ページ(1/総ページ) ゴール ▪プロセスと時間配分 1.振返り (HH:MM) 2.意見出し (HH:MM)
3.まとめ (HH:MM) 4.次回予定 (HH:MM) 参加者: 開始時間~終了時間 場所 プロセス領域 ヘッダ領域 c コンテンツ領域 クローズ領域 ▪宿題 ▪次回予定 1.日時 2.場所 3.参加者
こめちゃん流ホワイトボードの書き方 30 議題の内容 ページ(1/総ページ) ゴール ▪プロセスと時間配分 1.振返り (HH:MM) 2.意見出し (HH:MM)
3.まとめ (HH:MM) 4.次回予定 (HH:MM) 参加者: 開始時間~終了時間 場所 プロセス領域 ヘッダ領域 c コンテンツ領域 クローズ領域 ▪宿題 ▪次回予定 1.日時 2.場所 3.参加者 始まる前に書いておく 参加者は来てから追記、最後に削除 終了時間は終わってから書く
こめちゃん流ホワイトボードの書き方 31 議題の内容 ページ(1/総ページ) ゴール ▪プロセスと時間配分 1.振返り (HH:MM) 2.意見出し (HH:MM)
3.まとめ (HH:MM) 4.次回予定 (HH:MM) 参加者: 開始時間~終了時間 場所 プロセス領域 ヘッダ領域 c コンテンツ領域 クローズ領域 ▪宿題 ▪次回予定 1.日時 2.場所 3.参加者 始まる前に書いておく 終わったら”総ページ”を追記 時間を振っておくと進行表として 使える。 次ページになっても消さない。 ページ送りでも残す。
こめちゃん流ホワイトボードの書き方 32 議題の内容 ページ(1/総ページ) ゴール ▪プロセスと時間配分 1.振返り (HH:MM) 2.意見出し (HH:MM)
3.まとめ (HH:MM) 4.次回予定 (HH:MM) 参加者: 開始時間~終了時間 場所 プロセス領域 ヘッダ領域 c コンテンツ領域 クローズ領域 ▪宿題 ▪次回予定 1.日時 2.場所 3.参加者 プロセスを踏まえて コンテンツ領域の分割方法を 考えておく
こめちゃん流ホワイトボードの書き方 33 議題の内容 ページ(1/総ページ) ゴール ▪プロセスと時間配分 1.振返り (HH:MM) 2.意見出し (HH:MM)
3.まとめ (HH:MM) 4.次回予定 (HH:MM) 参加者: 開始時間~終了時間 場所 プロセス領域 ヘッダ領域 c コンテンツ領域 クローズ領域 ▪宿題 ▪次回予定 1.日時 2.場所 3.参加者 最後に「まとめ」として書く 時間切れでバタバタするので プロセス定義で最初に時間確保を 宣言しておくこと ホワイトボードのキャプチャで テキスト議事録は不要
3点のみ話す 1. 昨日やったこと 2. 今日やること 3. 問題点 ルール)詳細など続きは個別にやってね。 34
朝会ガイド http://objectclub.jp/download/files/pf/MorningMeetingGuide.pdf 超おすすめ! 振返りのガイドもあるよ。 「プロジェクトファシリテーション」 でググれ。 朝会ガイド
35 1/6(金)朝会 1/1 ▪プロセスと時間配分 1.報告 (9:30) 2.連絡事項 (9:40) 参加者:伊藤、加藤、佐藤、武藤 9:15~9:45
場所:21F mtg ▪宿題 なし ▪次回予定 1.1/7(月) 2.場所:同じ 3.参加者:伊藤休み 昨日やったこと 今日やること 問題点 伊藤 加藤 佐藤 武藤 ①報告 ②連絡事項 加藤、佐藤:研修受講 1/12,13 伊藤 :1/7 休み 部会開催予定:1/11 AシステムI/F 単テ完了 BシステムI/F単テ着手 なし 遅れなし 照会B画面設計完了 登録B画面設計着手 進捗遅れ対策 2日おくれ 登録A画面設計完了 照会A画面実装着手 なし 1日おくれ 顧客打合せ レビュー指摘修正 要望技術調査 設計レビュー (伊藤さんあとで) 順番に報告する だけでいい こめちゃん流ホワイトボードの書き方
36 ひとつでも気づきがあれば とても嬉しいです。 こちらの本をベースにしました
37 以上、ご清聴ありがとうございました