AmazonConnectで作るサーバレス電話確認システム

Transcript

1. Amazon Connect で作る サーバーレス電話確認システム ランサーズSREチーム　稲村 2019.7.12(金) \#dev_tech_friday LT vol.1/

2. ランサーズSREチーム 稲村一真 https://inamuu.com @kzm0211

3. ランサーズの電話確認システムを 刷新した話をします！✋

4. 電話確認システムとは クライアント様とランサー様それぞれの存在証明の　 一つとして電話確認の実施を推奨 プロフィール画面で番号登録した電話から、　　　 弊社指定の番号へ電話をかけていただくことで　　 電話確認が行われるシステム

5. 移行前の構成 &$͕୆
   1ZUIPOίʔυ͸αʔόʔʹ͔͠ͳ ͍͔͠΋Πϯελϯε͸ߏ੒؅ ཧ͞Εͯͳ͍

6. 移行することになった背景 電話確認を行うサーバーが1台のSPOFだった インフラと一部アプリケーションソースが構成管理されていなかっ た 検証環境が無かった 構築時のドキュメントが古くなり、新規での構築が容易では 無かった

7. \同じ環境を構築するのたいへん/ LambdaとAmazon Connect連携できるのでは どうやらぜんぶサーバーレスで できるらしいので ぜんぶ作り直ししよう！！

8. Amazon Connect

9. AmazonConnectとは マネージドのコールセンターサービス Webベースで電話の受電、架電がおこなえる上 に、東京リージョンに対応 日本語で書いた漢字を含むテキストをそのまま読 み上げてくれる 問い合わせフローを作成できる専用のエディターが ある Lambda連携ができる！

10. 問い合わせフローエディタ

11. デモ

12. 移行後の構成

13. 移行後の構成 Amazon Connectでフローを作成 Lambda（in VPC）でDBへメールアドレスの確認＆更 新＆メール送信を実施 Lambdaの返り値に、メールアドレスの確認結果から　　　 判断したアナウンスの文字列を渡す Amazon Connectでは渡された文字列を動的にテキス

    ト読み上げさせる メールの配信はSendGridのAPIを使って行う

14. ちょっと工夫した所 VPCに配置したLambdaは起動に時間がかかる 定期的に実行していれば停止せずに再利用されるが、 しばらくすると停止してしまう Lambdaが起動するまでの間、電話の確認処理で止 まってしまう ClowdWatch Ruleで10分おきにただLambdaを実 行するだけのCronを追加

15. Lambda Functionのmain関数 def lambda_handler(event, context): '''cloudwatch rulesで引数なしに定期実行することでLambdaを停止し ないための処理を最初に追加''' if 'Details'

    not in event: print('keys does not exist') return else: result = phoneCheck(event) return { 'data' : result }

16. 10分おきに実行するCloudWatchRule ただし何も処理しない

17. まとめ

18. 検証から本番移行まで 短期間でできた \AWSすごい！/

19. SPOFでレガシーだった環境を サーバーレスな今風な環境に 移行できた \だいぶイケてるのでは/

20. Amazon ConnectやLambda, SendGridへの理解が深まった \理解できるとぜんぶたのしい！/

21. マネージドにまかせられるところは どんどんやってきましょう

22. おしまい☘