Autify運用自走化の3 steps, Unfreeze-Change-Refreeze!/ Autify-unnyoujisouka-3steps

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1. Autify運用自走化の3steps,
   Unfreeze-Change-Refreeze!
   株式会社リンクアンドモチベーション
   SREユニット QAエンジニア
   小島直毅
   

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2. 早速ですが、
   みなさんはどんな運用体制を考えていますか？
   

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3. みなさんはどんな運用体制を考えていますか？
   ①
   自分の工数で
   運用する
   ③
   各開発チームに
   自走してもらう
   ②
   QAチームで
   協力して運用する
   

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4. みなさんはどんな運用体制を考えていますか？
   ①
   自分の工数で
   運用する
   ③
   各開発チームに
   自走してもらう
   ②
   QAチームで
   協力して運用する
   

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5. 小島 直毅 Naoki Kojima
   所属・活動:
   SREユニット QAエンジニア QAファンネルなど
   趣味:
   Autify歴:
   ちょうど１年
   

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6. BtoB HRtech SaaS
   組織改善のための
   エンゲージメントサーベイ
   

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7. アジェンダ
   運用体制 浸透策
   

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8. 組織体制
   MC
   3チーム
   CC
   1チーム
   新規
   2チーム
   Platform
   2チーム
   SRE
   2チーム
   

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9. 組織体制
   MC
   3チーム
   CC
   1チーム
   新規
   2チーム
   Platform
   2チーム
   SRE
   2チーム 私
   極力、手を動かさない
   

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10. Autifyの活用状況
    毎日テスト実行
    約3000シナリオ/月
    11テストプラン/日
    64シナリオ/日
    開発チーム主導で運用
    

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11. Autify実行環境の構成図
    最近はplatformと結合
    最近はAPIで
    データ作成・リセット
    

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12. 参考: Autify実行タイムライン
    前日 次の日にリリースしたいPRをブランチに取り込んでおく
    8:00 テスト環境起動 & デプロイ
    9:00 Autifyテストプラン日次実行
    9:50ごろ Autify担当がテスト結果確認 => 落ちてたらざっくり理由をつかむ
    10:00 朝会でAutifyの落ちているところ共有
    リリースに影響がある場合は調査・修正をアサイン
    17:00 リリース(朝と差分があればmainブランチマージ前にAutifyを回す)
    

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13. アジェンダ
    運用体制 浸透策
    

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14. Autify運用自走化の3steps,
    unfreeze-change-refreeze!
    本題！
    

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15. Message:
    チームを巻き込むには、
    「Autify使ってね！」の前後が大事！
    

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16. おさらい
    ①
    自分の工数で
    運用する
    ③
    各開発チームに
    自走してもらう
    ②
    QAチームで
    協力して運用する
    困難！！(だが必要)
    

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17. おさらい
    ①
    自分の工数で
    運用する
    ③
    各開発チームに
    自走してもらう
    ②
    QAチームで
    協力して運用する
    困難！！(だが必要)
    Autifyをスケールさせるため、
    自分の手を動かすのは避けたい
    

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18. 組織変革の3 stepsを参考にしています
    Unfreeze
    (解凍)
    Refreeze
    (再凍結)
    Change
    (変化)
    

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19. 組織変革の3 stepsを参考にしています
    Unfreeze
    (解凍)
    Refreeze
    (再凍結)
    Change
    (変化)
    導入前 導入後
    

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20. でも、こんなことが起きそうです
    導入前
    やってもらおうと思っても...
    思った通りに動いてくれない
    導入後
    回るようにはなったけど...
    改善されず、段々廃れていく
    

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21. でも、こんなことが起きそうです
    「忙しいんだけど...」
    「使いこなせるかな...」
    「本当に必要？」
    こう思われるんじゃ？の恐怖で止まる
    導入前
    やってもらおうと思っても...
    思った通りに動いてくれない
    

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22. 自走を促す3つのコツ
    心の壁
    なんでやるの？
    E2Eテストの意義って難しい
    ぶっちゃけ自分でもわかってなかった
    

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23. 心の壁: 共感してもらうためにwhyを語ろう！
    - 将来の運用者に絞って動かす
    - 開発責任者にも語ってもらう
    興味ある人の
    巻き込み大事！
    キックオフ会を開催！
    whyが大事！
    

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24. 自走を促す3つのコツ
    心の壁
    なんでやるの？
    知識の壁
    どう動かすの？
    どれだけシンプルでも
    初手は迷うもの
    

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25. 知識の壁: 模倣すれば価値に届く簡単さに！
    ヘルプはそのまま
    実行手順の整備
    

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26. 組織変革の3 stepsを参考にしています
    Unfreeze
    (解凍)
    Refreeze
    (再凍結)
    Change
    (変化)
    導入前
    done!
    導入後
    

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27. 導入前
    思った通りに動いてくれた！
    導入後
    回るようにはなったけど...
    改善されず、段々廃れていく
    

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28. 自走を促す3つのコツ
    意欲の壁
    その先どうするの？
    心の壁
    なんでやるの？
    知識の壁
    どう動かすの？
    「手順に従う」は続かない
    

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29. 意欲の壁: 自走状態を埋め込もう！
    ③朝会で共有
    ①テスト定期実行
    ②担当が毎朝チェック
    ④次のDiffを入れたら実行
    

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30. 心の壁
    なんでやるの？
    自走
    - 自律的改善がゴール
    - 担当、会議体、仕組
    みに埋め込む
    - リーダーに託す
    模倣
    - 価値の実感を頭に
    - 手順に従えば価値を
    感じられる体制を
    意欲の壁
    その先どうするの？
    知識の壁
    どう動かすの？
    まとめ
    共感
    - 意義・楽さで握る
    - 全員ではなく、将来
    の運用を説得
    - トップを巻き込む
    導入前 導入後
    

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31. Message:
    チームを巻き込むには、
    「Autify使ってね！」の前後が大事！
    前に共感、後に自走を意識してスケールしよう！
    

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