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Autify運用自走化の3 steps, Unfreeze-Change-Refreeze!/...

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September 26, 2022
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Autify運用自走化の3 steps, Unfreeze-Change-Refreeze!/ Autify-unnyoujisouka-3steps

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September 26, 2022
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Transcript

  1. Autify運用自走化の3steps, Unfreeze-Change-Refreeze! 株式会社リンクアンドモチベーション SREユニット QAエンジニア 小島直毅

  2. 早速ですが、 みなさんはどんな運用体制を考えていますか？

  3. みなさんはどんな運用体制を考えていますか？ ① 自分の工数で 運用する ③ 各開発チームに 自走してもらう ② QAチームで 協力して運用する

  4. みなさんはどんな運用体制を考えていますか？ ① 自分の工数で 運用する ③ 各開発チームに 自走してもらう ② QAチームで 協力して運用する

  5. 小島 直毅 Naoki Kojima 所属・活動: SREユニット QAエンジニア QAファンネルなど 趣味: Autify歴:

    ちょうど１年

  6. BtoB HRtech SaaS 組織改善のための エンゲージメントサーベイ

  7. アジェンダ 運用体制 浸透策

  8. 組織体制 MC 3チーム CC 1チーム 新規 2チーム Platform 2チーム SRE

    2チーム

  9. 組織体制 MC 3チーム CC 1チーム 新規 2チーム Platform 2チーム SRE

    2チーム 私 極力、手を動かさない

  10. Autifyの活用状況 毎日テスト実行 約3000シナリオ/月 11テストプラン/日 64シナリオ/日 開発チーム主導で運用

  11. Autify実行環境の構成図 最近はplatformと結合 最近はAPIで データ作成・リセット

  12. 参考: Autify実行タイムライン 前日 次の日にリリースしたいPRをブランチに取り込んでおく 8:00 テスト環境起動 & デプロイ 9:00 Autifyテストプラン日次実行

    9:50ごろ Autify担当がテスト結果確認 => 落ちてたらざっくり理由をつかむ 10:00 朝会でAutifyの落ちているところ共有 リリースに影響がある場合は調査・修正をアサイン 17:00 リリース(朝と差分があればmainブランチマージ前にAutifyを回す)

  13. アジェンダ 運用体制 浸透策

  14. Autify運用自走化の3steps, unfreeze-change-refreeze! 本題！

  15. Message: チームを巻き込むには、 「Autify使ってね！」の前後が大事！

  16. おさらい ① 自分の工数で 運用する ③ 各開発チームに 自走してもらう ② QAチームで 協力して運用する

    困難！！(だが必要)

  17. おさらい ① 自分の工数で 運用する ③ 各開発チームに 自走してもらう ② QAチームで 協力して運用する

    困難！！(だが必要) Autifyをスケールさせるため、 自分の手を動かすのは避けたい

  18. 組織変革の3 stepsを参考にしています Unfreeze (解凍) Refreeze (再凍結) Change (変化)

  19. 組織変革の3 stepsを参考にしています Unfreeze (解凍) Refreeze (再凍結) Change (変化) 導入前 導入後

  20. でも、こんなことが起きそうです 導入前 やってもらおうと思っても... 思った通りに動いてくれない 導入後 回るようにはなったけど... 改善されず、段々廃れていく

  21. でも、こんなことが起きそうです 「忙しいんだけど...」 「使いこなせるかな...」 「本当に必要？」 こう思われるんじゃ？の恐怖で止まる 導入前 やってもらおうと思っても... 思った通りに動いてくれない

  22. 自走を促す3つのコツ 心の壁 なんでやるの？ E2Eテストの意義って難しい ぶっちゃけ自分でもわかってなかった

  23. 心の壁: 共感してもらうためにwhyを語ろう！ - 将来の運用者に絞って動かす - 開発責任者にも語ってもらう 興味ある人の 巻き込み大事！ キックオフ会を開催！ whyが大事！

  24. 自走を促す3つのコツ 心の壁 なんでやるの？ 知識の壁 どう動かすの？ どれだけシンプルでも 初手は迷うもの

  25. 知識の壁: 模倣すれば価値に届く簡単さに！ ヘルプはそのまま 実行手順の整備

  26. 組織変革の3 stepsを参考にしています Unfreeze (解凍) Refreeze (再凍結) Change (変化) 導入前 done!

    導入後

  27. 導入前 思った通りに動いてくれた！ 導入後 回るようにはなったけど... 改善されず、段々廃れていく

  28. 自走を促す3つのコツ 意欲の壁 その先どうするの？ 心の壁 なんでやるの？ 知識の壁 どう動かすの？ 「手順に従う」は続かない

  29. 意欲の壁: 自走状態を埋め込もう！ ③朝会で共有 ①テスト定期実行 ②担当が毎朝チェック ④次のDiffを入れたら実行

  30. 心の壁 なんでやるの？ 自走 - 自律的改善がゴール - 担当、会議体、仕組 みに埋め込む - リーダーに託す

    模倣 - 価値の実感を頭に - 手順に従えば価値を 感じられる体制を 意欲の壁 その先どうするの？ 知識の壁 どう動かすの？ まとめ 共感 - 意義・楽さで握る - 全員ではなく、将来 の運用を説得 - トップを巻き込む 導入前 導入後

  31. Message: チームを巻き込むには、 「Autify使ってね！」の前後が大事！ 前に共感、後に自走を意識してスケールしよう！