ローカルビジネスのための情報共有コミュニティOmishe(オミシェ)

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1. ～相談プロセスのDX化～ ローカルビジネスのための情報共有コミュニティ
2. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 1 目次 １. ローカルビジネスが抱える課題 ２. Omishe(オミシェ)とは ３. 当事業の可能性
3. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 01 ローカルビジネスが抱える課題 Customer Issue 2
4. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 3 ローカルビジネスオーナーが抱える課題 良い相談相手が近くにいない
5. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 4 ローカルビジネスオーナーが抱える課題 良い相談相手が近くにいない 書籍 動画コンテンツ 近隣の 経営者 専門家 コンサルティング フィット力が弱い 情報量が不足 あまり使えない
6. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 5 “良い相談相手”とは同業種の経営者 従業員が少ない事業者は相談する相手がいない 同業種・異業種の経営者が良い相談相手
7. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 6 相談相手がいない理由 出会える範囲が狭い・相手のことを知る機会がない
8. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 7 WEB会議ツールの利用は激増したが、“出会い方”に変化が少ない 物理的には『誰とでも話せる』が、『誰とでも話はしない』 相談プロセスを変革させることで事業相談の数はもっと増える ZOOM社 発表資料(2021年)より
9. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 8 相談プロセスにおける行動とインサイト(依頼者) 依頼 相談 意思決定 探索 行動 インサイト 繁盛店への来店 書籍・動画・SNS フラッと本屋に行く 各人脈づくり 目的をもって店舗視察 Google検索 本屋で書籍を探す コンサルに問い合わせる 参考店舗に相談依頼をする ネタ記事をブックマークをする 書籍を購入する コンサル契約をする 手土産を持って来店する ネタ記事を頭に入れる 書籍を読む コンサルと面談する 自店に 活かせる情報はある? どの手法が 一番コスパ良い? 依頼コスト ＜ 解決策(見返り) 答えを早く
10. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on Omishe(オミシェ)とは? 9 ローカルビジネスのための情報共有コミュニティ 相談プロセスのDX化 ・知見記事の投稿・閲覧 ・WEB相談のマッチング ・相談後の相互評価 ・30分単位で相談可能
11. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 10 サービス概要 ローカルビジネスのための情報共有コミュニティ 全国にいるお店経営者に相談することができる 同業者への相談がより身近になる 依頼者 (店舗経営者) アドバイザー (店舗経営者)
12. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 11 相談相手の選択肢を新たに増やす 良い相談相手が近くにいない 書籍 動画コンテンツ 近隣の 経営者 専門家 コンサルティング 遠方の経営者という新たな選択肢
14. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 13 サービス価値イメージ before 高知 焼肉屋のラーメン WEB相談OK テレビ取材後の反応 ニラの原価を抑える 大阪まで出張麺 半年で毎月黒字 居酒屋居抜き物件 地方の客単価 新しいフランチャイズ 2人オペレーション ◦◦ラーメン 京都店 四万十町への恩返しとしてジャン麺を地元で広めたい ジャン麺とは「ごはんに合うラーメン」をコンセプトにして生まれたあんかけラーメンです
15. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 14 サービス価値イメージ after 高知 焼肉屋のラーメン WEB相談OK テレビ取材後の反応 ニラの原価を抑える 大阪まで出張麺 半年で毎月黒字 居酒屋居抜き物件 地方の客単価 新しいフランチャイズ 2人オペレーション ◦◦ラーメン 京都店 四万十町への恩返しとしてジャン麺を地元で広めたい ジャン麺とは「ごはんに合うラーメン」をコンセプトにして生まれたあんかけラーメンです
16. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 15 情報が見えると相談相手を選定しやすい どんな人かわからない 有益な回答を得られるか不透明 ◦◦について聞いてみたい 回答の期待値が計算できる 新しいフランチャイズ テレビ取材後の反応 居酒屋居抜き物件 大阪まで出張麺
17. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 16 相談マッチングをつくる仕掛け この人に◦◦について 聞いてみたい! 30分単位で 事業相談に乗ってくれる! アドバイザーは知見記事がユーザーに届けば届くほど、 個別相談依頼ができる可能性が高まる 依頼者は知見記事を読めば読むほど、 どのアドバイザーが悩み解決をしてくれるのか分かる
18. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 17 Omishe(オミシェ)の機能一覧 知見の探索 知見の発信 相談オファー＆相談実施 評価の見える化
19. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 18 課題の解決方法 記事の閲覧 個別相談 無料 有料 ※１ 個別相談の金額はアドバイザーと依頼内容に応じて調整可能 ※１ 万が一相談が実施されない場合は料金は発生しない仕組み
20. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 19 相談プロセスのDX化 対面相談メイン WEB相談メイン 自身の人脈内 モノなどの報酬 評価の蓄積なし 自身の人脈外 金銭による報酬 評価の蓄積あり →誰にでも簡単に相談できる環境をつくる(開かれた人脈・決済代行を通じた報酬支払い) →様々な人に相談することは困難(限られた人脈・報酬の問題など) これまで
21. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 03 Market Size 当事業の可能性について 20
22. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 21 ローカルビジネスの店舗数 約320万店 (主要業種のみ) 10%は大手企業のチェーン店と推定 ターゲット顧客 約270万店 【食品関係】営業施設数の推移 3,137,589件(令和2年度) 【生活衛生関連】営業施設数の推移 574,961 件(令和2年度) 同じく10％は大手企業のチェーン店と推定 ターゲット顧客 約50万店 58 58 57 56 57 57 57 57 57 58 58 58 30年度 ( ' 18) 令和元年度 ( ' 19) ２年度 ( ' 20) 320 319 318 316 314 300 305 310 315 320 平成28年度 (2016) 29年度 ( ' 17) 30年度 ( ' 18) 令和元年度 ( ' 19) ２年度 ( ' 20) 飲食店営業 一般食堂・レストラン等 仕出し屋・弁当屋 菓子（パンを含む。）製造業 魚介類販売業 喫茶店営業 乳類販売業 食肉販売業 豆腐製造業 麺類製造業 そうざい製造業 の合計数 資料:厚生労働省「衛生行政報告例」 常設の興行場 旅館業 公衆浴場 理容所 美容所 クリーニング業の合計数 資料:厚生労働省「衛生行政報告例」 約320万店
23. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 22 よろづ支援・商工会議所の相談回数 (推定) 中小機構 よろず支援拠点全国本部 年間相談件数 ▪商工会議所 (会員数122万 令和2年) 年間 約123万回(全245万回) の無料相談実施 単日2回の相談×約5,000名(支援員)×245日(営業日) ※商工会議所会員数 年会金(5000円) ×122万会員 ＝61億円収入 61億円÷245万回 ＝相談単価2500円 うち店舗ビジネス50％程度(30億円) ▪よろづ支援拠点 (令和2年) 年間 約22万回(全43万回) の無料相談実施 相談単価0円(中小機構が運営のため) ※移動コスト・時間コスト は発生 相談回数 約145万回
24. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 23 Omishe(オミシェ)の可能性 商工会議所・よろづ支援拠点 約145万事業者(推定) 約30億円 有料コンサルタント 利用人数 約3.2万事業者(推定) 約90億円※1 利用対象アカウント数(最大) 約320万事業者以上 小規模事業者は中・大企業と異なり “相談費用”を捻出することが困難であるため、 無料相談を利用するケースが多い。 しかし無料・格安相談の場合は、 きめ細やかなコンサルが行われにくい。 (相談員が担当する社数が多いため) 専門家からのアドバイスではなく、 同業者からのスポットアドバイスであれば、 利用する層が一定数存在する。 ※1出所:店舗向けのコンサルティング会社は全国で約1,000社(推定) コンサルを利用をしている割合(約1％) 約3万店舗 単価のばらつきはあるが年間依頼費用が30万～５0万円 当社 推計 参照・経営コンサルタントの実態と効果に関する分析（１） 帝国データバンク
25. Copyri ght © M achi tsuku Corporati on 24 相談相手による価格・満足度のマトリクス 高い(費用) 安い(費用) 高い (満足度) 低い (満足度) よろづ 支援 書籍・コンテンツなど 商工 会議所 人脈 アドバイス コンサル