ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた / Motivated the team by participating as an outsider in the retrospectives

スクラムフェス大阪　鹿児島トラックでの登壇資料

Transcript

1. ふりかえりに外野として参加することで チームをモチベートしてみた 2024-06-22 Scrum Fest Osaka (鹿児島トラック) BABY JOB 株式会社 浅野 正貴(@mackey0225)
2. 今日の話は、
3. ふりかえりを 効果的にするためのTRY
4. なので、
5. 【注意】 チームの症状(状況)を診て 用法用量は適切に👍
6. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 自己紹介 名前：浅野　正貴 所属：BABY JOB 株式会社 最近は AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 心は鹿児島!!
7. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 自己紹介 名前：浅野　正貴 所属：BABY JOB 株式会社 最近は AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 心は鹿児島!! 🎊シルバースポンサー🎉
8. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 自己紹介 名前：浅野　正貴 所属：BABY JOB 株式会社 最近は AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 心は鹿児島!! 🎊シルバースポンサー🎉
9. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
10. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ 私たちのチームの構成、 きっかけ、目的など
11. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ 実践していくための準備、 注意点など
12. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ 想定した効果と 想定してなかった効果
13. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ やっていく中での課題や 今後の検討　など
14. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
15. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
16. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 前提 1. 体制イメージ 2. きっかけ（前日譚） 3. 現状把握 4. 目的と目標
17. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクト リード ワイ
18. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクト リード ワイ 各チームがそれぞれ独立して、スクラムイベントを実施
19. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ
20. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりを もう少し効果的にできそうな 気がするけどどう思う？
21. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりを もう少し効果的にできそうな 気がするけどどう思う？ ウッス（同意）
22. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりに サポートしてもらえる？
23. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりに サポートしてもらえる？ ウッス（了解）
24. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後 ワイ
25. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後 ワイ どうしようかなー
26. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後 ワイ どうしようかなー 何から始めようかなー
27. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka きっかけ（前日譚） 1on1 の後 ワイ 現状を見たうえで、 目的と目標を決めることにしよ
28. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 現状把握 • チーム単位のふりかえりのボードはオンライン上にある ◦ なので、過去分はいつでも見られる ◦ ちなみに、KPT をベースにした手法が多い • 成長の余白を感じた ◦ 記載した部分の深堀りがまだできそう ◦ 記入への心理的ハードルはまだ下げられそう
29. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 目的と目標 • 記載した部分の深堀りがまだできそう ◦ 気になる部分は聞いてみる ◦ チーム内での暗黙知を形式知に変える • 記入への心理的ハードルはまだ下げられそう ◦ 些細なことでも出していく ◦ 不要な遠慮や気遣いを薄くしていく
30. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
31. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する • 各スプリントで異なるチームに参加 • 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクト リード ワイ
32. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する • 各スプリントで異なるチームに参加 • 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead
33. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する • 各スプリントで異なるチームに参加 • 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead
34. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 他チームのふりかえりに外野として参加する • 各スプリントで異なるチームに参加 • 一緒にふりかえりをして、質問・コメントする A チーム B チーム C チーム TechLead
35. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 意識したこと (1) • とにかく場を明るくする ◦ 意見を出しやすくしたい ◦ 質問しやすい雰囲気も出す ◦ 自分がまず楽しむ ◦ よかったこと・感謝は積極的に出す ◦ ギャルマインド（ふりかえりのボードをデコる） • とはいえ、場違いになっていないか、TPOは配慮する
36. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 意識したこと (2) • 認識できていない課題・問題を拾う ◦ カイゼンできそうな事象は日頃から気に掛ける ◦ ただし、ヘリコプター（過干渉）になってはいけない ◦ チームで気づかせるように促す ◦ 例：「これって、どうでした？たのしかった？」 • いかに主語をチームにするか ◦ カイゼンアクションを起こすのは自分ではなくチーム
37. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 注意点 • 最優先はチームの成長と発展 ◦ 話の筋や腰を折ってはいけない ◦ あくまでも黒子・照明係 • 質問する際は意図・形式に気をつける ◦ 自分の主張を伝えるためになっていないか ◦ 自分が正しいことを確認するためになっていないか ◦ 間違った決断をチームにさせていないか
38. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
39. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 得られたもの • 大きく以下の 2 つの効果・学びがあった ◦ 外野：チーム外からの視点 ◦ 旅人：チーム横断での視点
40. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 「外野」としての効果 • チームメンバーではないからこそ、できることがある ◦ まぬけな質問ができた（賢い愚者） ▪ チームメンバーだと言いづらい部分の深堀り ▪ 「それ、なんででしたっけ？（テヘペロ）」 ◦ バイアスの打破 ▪ チームで過ごすとバイアスが出てくる ▪ 集団同調性バイアス、正常性バイアス　など
41. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 「旅人」としての効果 • チームを渡ることで組織全体のイメージを掴む ◦ チームごとの課題感の把握 ◦ チームメンバーの状態　など • 他のチームの状況などを共有 ◦ 良い取り組みの共有 ◦ 悪いとこを減らす
42. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
43. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 課題 • すぐに効果が出ないものもある ◦ 積み重ねと継続が大事 ◦ マインドセットだけ培えば良い • うまくいかないことも許容する ◦ チームは試行錯誤しながら進む（タックマンモデル） • まだできていない方法がある ◦ 例：悪魔の代弁者（〇〇だったら、どうするだろう）
44. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 話の流れ 1. 前提 2. やったこと 3. 得られたもの 4. 課題 5. まとめ
45. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka まとめ • ふりかえりはチームの成長の場 • サービスを良くするためにはチームの枠を超えてもいい • とはいえ、主語・主体はチームである • チームを壊さず、バイアスを壊す • チームを巡ると、見えてくるものがある
46. Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.
47. Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung. 「自己認識は改善の一歩」 （ドイツのことわざ）
48. ご清聴ありがとうございました
49. Appendix
50. ふりかえりに外野として参加することでチームをモチベートしてみた #scrumosaka 参考書籍：コーチングアジャイルチームス 動き方や働きかけはアジャイルコーチが近い 本書の 11 章の失敗モード、成功モードは参考にしている