WWV26_-_WO_-_Zaal_2_-_PostNL_x_VT_Mode.pdf

Transcript

1. Hoe slimme keuzes in de checkout leiden tot betere resultaten VT Mode x PostNL
2. Yorick 2 Tommy Hoe voorkom je afhakers in de checkout?
3. Tevreden klanten Stijgende omzet Hogere conversie Meer bezoekers 3
4. 4 Waarom haakt 7 op de 10 bezoekers af? Complexe checkout Te weinig keuze Gebrek aan vertrouwen
5. 5 Eenvoudige checkout 33% Stopt door vage of complexe checkout 21% Stopt als checkout >1 min duurt Vertrouwen in webshop 54% Heeft zorgen over betrouwbaarheid 52% Stopt en bestelt ergens anders Keuze in bestelopties 90% Wil geen gedwongen account aanmaken 78% Weegt opties mee in keuze bij aankoop 3 pijlers om conversie in je checkout te vergroten Bron: PostNL onderzoek, Baymard Institute, Radar
6. 6 “Just the perfect mix of cool brands”
7. 7 Technische basis op orde met Magento2
8. 8 haakt af bij gebrek aan vertrouwen in webshop Vertrouwen in de webshop
9. 9 Vertrouwen = Conversie
10. 10 haakt af door vage of complexe checkout Eenvoudige checkout
11. 11 Eenvoud en gemak in de checkout Minder ruis Mobile first Multi-step checkout Meer gemak 1 2 3 4
12. 12 Eenvoud = Conversie
13. 13 haakt af bij gedwongen aanmaak account Keuze in bestelopties
14. 14 Bezorgopties Achteraf betalen Fast checkout Keuze = conversie
15. 15 Bestellen met PostNL
16. 16 260% Groei omzet 27,6% Groei conversie 18% Daling retouren Resultaten 2020-2025
17. 17 Vertrouwen is conversie Dicht bij je klant Checkout clean en herkenbaar Mobile first Alleen relevante keuzes Learnings & takeaways VT Mode
18. Onze checkoutboosters: Bekend bij PostNL Herkenbaarheid en vertrouwen Adrescheck Foutloze invoer, minder retouren Bestellen met PostNL Sneller afronden via PostNL-app Bezorgopties Keuze zonder complexiteit 18 Met PostNL sta je er niet alleen voor…
20. VT Mode x PostNL Kom langs op onze stand 63