WWV26_-_WO_-_Zaal_6_-_Riverty.pdf

Transcript

1. Alexander Scheibel Product Development Lead @ Riverty 25.03.2026 Van oriëntatie tot checkout: AI- agents worden een nieuwe standaard in e-commerce
3. Van zoeken naar delegeren Worden AI-agents een nieuwe shopping channel in commerce? Source: Landmark Global 2026 The Dutch e-commerce market is valued at €36.5 billion, accounting for 31% of total retail spending.
4. De echte verschuiving Van handmatige checkout naar intent- driven uitvoering → → → Zoeken Vergelijken Checkout Video of a chat highlighting the change is about the intent rather than directly to a purchase
5. Wie de transactie uitvoert is de fundamentele verandering
6. Riverty - Agentic Commerce DE Gesamt (N=1000), gefiltert (N=1000) Ruim 80% wil inzien wat de AI gaat kopen en de transactie kunnen stoppen Het is voor mij belangrijk dat ik de beslissingen van mijn AI bij het winkelen op elk moment kan inzien of stoppen.
7. Riverty - Agentic Commerce DE Gesamt (N=1000), gefiltert (N=1000) Wat is het maximale maandelijkse bedrag dat je een AI- winkelassistent zou laten uitgeven? 50% zou AI assistent maximaal €50 budget geven
8. Riverty - Agentic Commerce DE Gesamt (N=1000), gefiltert (N=1000) 63% heeft het liefst dat de AI agent achteraf betaalt Welke betaalmethode zou je het meest vertrouwen wanneer een AI de aankoop doet?
9. Bounded Autonomy is key De consument is niet tegen AI, wel tegen het verlies van controle
10. Wat kun je verwachten van shopping agents? Hoe consumenten AI sturen op vertrouwen
11. Wat betekent dit concreet voor retailers? Service en voorwaarden net zo belangrijk als productdata
12. In een geautomatiseerde wereld wordt omkeerbaarheid belangrijker dan snelheid
13. Alexander Scheibel Product Development Lead @Riverty Kom langs op Stand 242 Let’s build the future of payments together.