Faire de l'agilité à l'échelle de l'entreprise

Transcript

1. Faire de l’agilité à l’échelle de l’entreprise « Insanity is doing the same thing over and over again and expecting a different results » Albert Einstein
2. Matthieu Riboulet Think différent, do better, create Value Perso Pro Marié, Papa de 2 enfants Ancien chasseur de 9 au rugby Passionné de rando et de photos Hydrogéologue (si, si) Dev sur ERP MOA Responsable Data Scrum Master Coach et COO de Talan Labs (BU 100 personnes)
3. “Il n’y a rien de constant dans la vie, si ce n’est le changement” Bouddha
4. Les entreprises imposaient leurs choix à leurs clients Les attentes clients dictent les choix aux entreprises Avant Maintenant It’s a revolution
5. “Les entreprises qui survivent ne sont pas les entreprises les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements” Charles Darwin adapté
6. STARTUP Business model Non établi 1 seul objectif Amener le plus rapidement possible une réponse à un problème, Valider ainsi leur proposition ou Pivoter Créer ainsi de la valeur
7. Nouvelle forme d’entreprise Culture de l’expérimentation Culture de l’apprentissage Culture de la responsabilisation Autonomie Droit à l’erreur Test and Learn Boucle de feedback courte Créer de la valeur et l’amener au plus vite au client final
8. Nouvelle forme d’entreprise Loi de l’utilisateur final* Loi de la petite équipe* Loi du réseau* *Steve Denning Les 3 lois de l’agilité selon Steve Denning
9. Loi 1 - La loi de l’utilisateur final Avoir l’obsession de délivrer de la valeur à l’utilisateur final à tous les étages de l’organisation Steve Denning
10. Loi 2 - La loi de la petite équipe Faire que tout le travail soit effectué par de petites équipes auto-organisées, travaillant en cycles courts et centrées sur la création de valeur pour les utilisateurs Steve Denning
11. Loi 3 - La loi du réseau Faire l’effort continu pour effacer la bureaucratie et la hiérarchie descendante afin que l’entreprise fonctionne comme un réseau d’équipes en interaction, toutes concentrées sur le travail en commun afin de fournir une valeur croissante aux utilisateurs Steve Denning
12. Agile = Famille de processus Croyance populaire
13. Agile Pills By agile sorcerer's apprentice PRODUCT BOX Agile 100% Guarantee or not Des livraisons plus fréquentes Des solutions plus simples La satisfaction des clients La satisfaction des collaborateurs Aller plus vite sur le marché et s’adapter rapidement se concentrer sur ce qui a de la valeur Avoir les fonctions qui leur sont réellement utiles Contribuer à un objectif partagé La compagnie décline toute responsabilité si le résultat espéré n’est pas obtenu
14. Vive les Frameworks Agilité = business Vive les certifications
15. Usine à certifications L’agilité, c’est naze Amélioration continue bullshit C’est moi le chef L’agilité, c’est naze Amélioration continue bullshit C’est moi le chef les certifications l’emportent sur l’expérience et l’apport réel
17. Cette dérive de l’agilité ne vous rappelle pas quelque chose ? CARGO CULT AGILE WASHING
18. « Insanity is doing the same thing over and over again and expecting a different results » Albert Einstein
19. Culture « E n s e m b l e d e s p r a t i q u e s , connaissances, traditions et normes d'un domaine ou d'une communauté donnée »
20. Regroupement de valeurs et de croyances qui définissent un même domaine ou communauté
21. Agile / Agilité Produit Culture
22. Faire de l’agilité à l’échelle de l’entreprise Adopter les codes de l’agilité Faire une transformation organisationnelle pour déployer la culture agile
23. Environnement économique Entreprise Groupe d’individu Groupe d’individu Groupe d’individu Une entreprise est un système où évolue un ensemble d’hommes et de femme organisé en strates sociales
24. Macro Social (Environnement) Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Echelles d’observations sociales, Bernadette Lecerf-Thomas sur la base des travaux de Dominique Desjeux, anthropologue. Enjeux géopolitiques, démographiques, technologiques, écologiques, législatifs et règlementaires Enjeux d’ordres stratégique, économique et organisationnel Top Management où s’exercent les pratiques managériales, où se développent les compétences collaboratives Directions / Départements / Groupe / Equipe / Projet où chacun « joue » avec ce qui compose son individualité (compétences, expérience, rêves, peurs, ressentis, motivations, etc ... ) Individu
25. Transformation organisationnelle = Evolution de l’ADN de l’entreprise
26. Phase I Les 5 Dysfonctionnements de l’équipe
27. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements
28. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Manque Confiance Absence Présence les membres de l’équipe se font confiance entre eux et donc acceptent de laisser transparaitre leur vulnérabilité On cache ses faiblesses, ses erreurs Garde rancune On fait tout pour éviter les réunions Etc… Admet ses faiblesses, ses erreurs Demande de l’aide Consacre son temps aux questions importantes Etc…
29. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Peur De la confrontation Absence Présence les membres de l’équipe ne refusent plus d’aborder des points conflictuels concernant la marche de l’entreprise Réunions ennuyeuses Création d’un environnement propres aux attaques personnelles Etc… Minimisent la politique Recueillent et exploitent toutes les idées du groupe Discutent des sujets cruciaux Etc…
30. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Absence d’engagement Absence Présence les membres de l’équipe suite à une prise de décision grâce à une saine confrontation, s’engage dans sa mise en action Création d’ambiguïtés quand à la marche à suivre et aux priorités Remise en question de leurs discussions et décisions Etc… Définissent clairement une marche à suivre Révisent leur trajectoire sans hésitation ni culpabilité Etc…
31. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Evitement de la responsabilisation Absence Présence les membres de l’équipe portent ensemble les actions Encouragent la médiocrité Absence du respect des échéances Etc… Suppriment toute bureaucratie excessive Instaurent un climat de respect parmi ceux qui sont tenus aux mêmes critères de rendements qu’eux Etc…
32. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Inattention portée aux résultats Absence Présence les membres de l’équipe se soucient ensemble des résultats collectifs Perdent des employés motivés Se démarquent rarement de la concurrence Etc… Conservent dans leur rang des employés motivés Apprécient le succès et souffrent amèrement des échecs Etc…
33. Exemples de ce que nous faisons chez Talan Labs: Membres de la direction se réunissent tous les 3 mois pour faire le point sur les 5 niveaux Phase I - Traiter les 5 dysfonctionnements Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe)
34. Phase II Rétablir la communication
35. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase II - Rétablir la communication Doing the Gemba Top Management Fonctions supports Middle Management
36. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Phase II - Rétablir la communication Exemple de ce que nous faisons chez Talan Labs: Les 4 membres de la direction suivent chacun maximum 4 projets en parallèle et 1 fois toutes les 2 semaines passent voir l’équipe du projet
37. Phase III Montrer l’exemple
38. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) « Aucune tâche n’est trop humble si elle est nécessaire » Sir Graham Henry, entraineur des All Blacks Phase III - Montrer l’exemple
39. Méso Social (Organisation) Micro Social (Groupe ou Equipe) Exemple de ce que nous faisons chez Talan Labs: A l’exception du DG de Talan Labs, le CTO, le COO et de DRH o n t g a r d é u n e a c t i v i t é opérationnelle dans les équipes sur des projets Phase III - Montrer l’exemple
40. Phase IV Rétablir l’engagement
41. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase IV - Rétablir l’engagement « Les leaders créent des leaders en transférant des responsabilités, en favorisant l’appropriation, le sens du devoir et un climat de confiance » Sir Graham Henry, entraineur des All Blacks
42. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase IV - Rétablir l’engagement Engagement des collaborateurs Responsabilisation Déléguer la prise de décision Droit à l’erreur Fail Fast, Learn Fast Lâcher prise Libre de jouer dans un cadre défini
43. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase IV - Rétablir l’engagement Exemples de ce que nous faisons chez Talan Labs: Définition de grilles de délégation pour les référents Encouragement du droit à l’erreur en montrant l’exemple
44. Phase V Changer les approches RH
45. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase V - Changer les approches RH Stop aux évaluations de l’ancien temps Evaluons sur: Capacité de déléguer la prise de décision Comment on favorise l’amélioration continue
46. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase V - Changer les approches RH Exemples de ce que nous faisons chez Talan Labs: Suivi trimestriel des objectifs co fixés Suivi et évaluation par des ses pairs de l’évolution des softs skills
47. Phase VI Pousser à l’amélioration continue
48. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase VI - Pousser l’amélioration continue « Une culture qui se pose et se repose des questions fondamentales élague les croyances inutiles et favorise la clarté de l’exécution. » Sir Graham Henry, entraineur des All Blacks
49. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Phase VI - Pousser l’amélioration continue Créer un cadre d’apprentissage Mentoring Communauté de pratiques Coaching Journée dédiée
50. Micro Social (Groupe ou Equipe) Micro Individuel (Individu) Exemples de ce que nous faisons chez Talan Labs: Neutralisation d’une journée mensuelle pour retour au siège Identification de Mentors pour accompagner les juniors Phase VI - Pousser l’amélioration continue
51. Il est temps de conclure !!!
52. Agile@scale Strate méso sociale Traiter les 5 dysfonctionnements Pratiquer le Gemba Walk Réalignement de la tête Rétablissement de la communication Strate micro sociale Montrer l’exemple Obtenir la légitimité Traiter les 5 dysfonctionnements Pratiquer le Gemba Walk Réalignement de la tête Rétablissement de la communication Montrer l’exemple Obtenir la légitimité Rétablir l’engagement Responsabiliser Droit à l’erreur Lacher prise Strate micro individuel Grandir Et S’épanouir Mentoring, coaching Communauté de pratiques Journée dédiée Créer de la valeur et l’amener au plus vite au client final Permet
53. « Une adoption ne modifie que ce que vous faites. Une transformation modifie ce que vous êtes. » Jurgen Appelo Souvenez vous !
54. Avez vous des Questions ? Retrouvez moi sur les réseaux sociaux www.linkedin.com/in/mriboulet matthieu__r