Usability через тестирование

WebNotBombs #3 / Wildcardconf Riga'13

Transcript

1. Usability через тестирование Максим Ковалёв, EPAM Systems @maxkovalev_
4. Юзабилити - тестирование?
5. — Где там наши тестировщики? Пускай тестируют…
6. Процесс 1. Экспертиза 2. Проектирование 3. Юзабилити тестирование 4. А/B тестирование 6
7. Процесс 1. Экспертиза 2. Проектирование 3. Юзабилити тестирование 4. А/B тестирование 7
8. Это не фокус-группы
9. Как?
10. Эй ты, иди сюда
11. Процесс тестирования 1. Постановка задач 2. Наблюдение за выполнением, запись действий 3. Анкетирование 4. Анализ и проверка гипотез 11
12. Гипотезы • Пользователи не могут найти личный кабинет • Поиск объекта на странице не вызывает затруднений • Информация об ошибке не отпугивает пользователей • ... 12
13. A/B тестирование
14. Юзабилити Степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определенными пользователями для достижения определенных задач в определенном контексте ISO 9241-11 14
16. Инструменты • Optimizely • Unbounce • Visual Website Optimizer • Google Content Experiments • … 16
17. Google Content Experiments 1. Выбираем страницу, вариацию и ключевую метрику 2. Устанавливаем небольшой скрипт в head исходной страницы 3. Запускаем 17
19. Yandex Метрика Веб-визор 19
20. Кейсы
21. AMD 21
22. Ustream 22
24. Результат 24
26. +38% 26
27. +34% 27
28. +303% 28
29. -72% 29
30. +22% 30
31. +300%
32. Инструменты bit.ly/1b8WDzn
33. Спасибо such presentation much information wow @maxkovalev_