Porque nossos algoritmos não se importam com pessoas em situação de vulnerabilidade?

032dfba11e2c5108b068022c4fd503a4?s=47 Jéssica Félix
September 06, 2019

Porque nossos algoritmos não se importam com pessoas em situação de vulnerabilidade?

Nossos softwares e sites são fáceis para iniciar uma compra, começar a usar, renovar a assinatura...e como agimos com nossos clientes que passam por momentos de vulnerabilidade e dos mais variados? Não podemos prever o futuro, mas podemos construir um presente que fornece mais acolhimento e conduz a uma experiência menos frustrante nos momentos que nosso usuário mais precisa de nós - e não nos preparamos.

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Jéssica Félix

September 06, 2019
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