発行枚数100万枚を支えたメルカードGrowth施策の裏側 / Behind the growth strategy that bolstered the issuing of 1 million Mercards

昨年ローンチしたメルカードは、先日発行枚数が 100 万枚となりました。その裏側にはさまざまな Growth 施策があり、プロダクトへの機能追加や UX の改善のための開発もさることながら、キャンペーンなど Growth のための開発も実施しています。
本セッションでは、これらのさまざまな開発が並行する状況において PM (Product Manager) とエンジニアがどのように連携しながら開発を進めていったか、またエンジニアはビジネス目標をどう捉えながら開発をしてきたかといった話題についてお話します。

Mercard, which was launched last year, recently reached 1 million cards issued. Behind the scenes, we have carried out a variety of growth initiatives, including the development of new product features and UX improvements, as well as the development of campaigns and other growth-oriented activities.
In this session, we will discuss how PMs (Product Managers) and engineers have worked together to develop these things in parallel, and how engineers have worked on development while keeping business goals in mind.

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Merpay & Mercoin Tech Fest 2023は3日間のオンライン技術カンファレンスです。
IT企業で働くソフトウェアエンジニアおよびメルペイ・メルコインの技術スタックに興味がある方々を対象に2023年8月22日（火）、23日（水）、24日（木）の3日間、開催します。 Merpay & Mercoin Tech Fest は事業との関わりから技術への興味を深め、プロダクトやサービスを支えるエンジニアリングを知ることができるお祭りです。

今年のテーマは「Unleash Fintech」。 メルペイ・メルコインのこれまでの技術的な取り組みはもちろん、メルカリグループのFintech事業における新たな挑戦をお伝えします。 セッションでは事業を支える組織・技術・課題などへの試行錯誤やアプローチなど多面的にご紹介予定です。

メルペイ・メルコインが今後どのようにUnleash（解放）していくのか、ぜひ見に来てください。

■イベント関連情報
- 公式ウェブサイト：https://events.merpay.com/techfest-2023/
- 申し込みページ：https://mercari.connpass.com/event/286670/
- Twitterハッシュタグ： #MerpayMercoinTechFest
■リンク集
- メルカリ・メルペイイベント一覧：https://mercari.connpass.com/
- メルカリキャリアサイト：https://careers.mercari.com/
- メルカリエンジニアリングブログ：https://engineering.mercari.com/blog/
- メルカリエンジニア向けTwitterアカウント：https://twitter.com/mercaridevjp
- 株式会社メルペイ：https://jp.merpay.com/

Transcript

1. Session Title 発行枚数100万枚を支えた メルカードGrowth施策の裏側 Kazuya Kawashima / Soichiro Kashima / Mikael Le Goff
2. 米国留学後、国内 SIerを経て2006年株式会 社エニグモへ参画。 VP of Engineeringとして BUYMAやstulio等を担当し、2012年7月マ ザーズ上場。2016年よりメルカリに参画し、メ ルカリUK版立ち上げを経て、メルペイへ。ス マホ決済、eKYC等を経験し、現在はメル カードを担当。 Kazuya Kawashima/ @tsumujikaze 株式会社メルペイ Product Manager Soichiro Kashima/ @ksoichiro SIerにて受託開発やサービス開発に従事し た後、2019年にバックエンドエンジニアとして メルペイに入社。メルカリアプリの支払いタブ におけるUXやキャンペーン訴求に関わる サービスのTech Leadを務める。現在は主に メルカードの特典に関する様々な機能の開 発・運用を担当。 株式会社メルペイ Backend Engineer フランス人。 2019年にメルカルグループに参画。 iOS Tech Leadとして、メルペイの新しいフィー チャを作成します。開発チームをサポートしま す。 株式会社メルペイ iOS Tech Lead Mikael Le Goff/ @mime29
3. ご質問をお待ちしております！ 本セッションはリアルタイムに実施しています。 YouTubeのチャットに投稿するか、 X（Twitter）のハッシュタグ #MerpayMercoinTechFest を ご利用ください。
4. 日常のお買い物でも「メルカリ」 スマホ決済サービス「メルペイ」 　売上金やポイントが日々のお買い物 　　　　　　　　　　　　　で利用できる メルペイスマート払い 「メルカリ」等の利用実績であと払い 　　　　　　　　　　　　　が利用できる
5. 2022年11月に「メルカード」が登場
6. 「メルカリ」アプリから
 わずか１分でお申込み完了
 Point 1
 すでに本人確認（eKYC）を完了されているお客さまは 最短2分でお申し込みが完了。最短 4日後にカードを 普通郵便で受け取っていただき、利用いただけます。 本人確認済み 1,337万人 「メルカリ」アプリで
 見える化・管理
 
 Point ２
 「メルカード」を利用後「メルカリ」アプリから 即時支払い 通知や、利用履歴の確認や利用上限金額の設定、 あと 払いの引き落としもアプリ内で完結 ※2022年 9月末時点 「メルカード」4つの特徴
7. 支払いタイミングや方法を
 自由に柔軟に選べる
 Point ３
 利用直後〜翌月末まで 好きなタイミングで支払え、「メ ルカリ」の売上金も利用可能。さらに支払いはひと月分 をまとめて行うだけでなく、個別に利用分を選んで先に 清算いただくことも可能です。 年齢や職業等の
 属性情報によらない独自の与信
 Point ４
 お客さまの年齢や職業、年収などの属性情報によらな い、「メルカリ」や「メルペイ」の利用実績により蓄積され た信用を元にした独自与信により誰でも利用しやすい 与信サービスに。 「メルカード」4つの特徴
8. 半年で100万発行 「メルカード」、提供開始から約半年で発行枚数 100万枚突破 - 株式会社メルペイ
9. Diversity & Inclusion mercari → mercard i (individual) → d (diversity) Hologram logo Recycle PVC
10. メルカリ主要ジャーニーでのメルカード訴求 01 入会キャンペーン展開 02 メルカードのグロース • メルペイ、「メルカリ」や「メルカード」などの利用でおトクな特典を受 けられる「メルカリご利用特典」を提供 • メルペイ、「メルカード」の新規入会で「メルカリ」でのお買い物が最 大半額になるご利用特典と新 TVCMが6月1日より開始
11. グロース体制 Mercari Merpay Loyalty Program / Payment Growth Platform Mercari / Merpay 横断の体制 01 Project / Task force プログラム体制 02 マーケ施策毎に締切を設定した推進 03 様々な職種を総動員したチーム編成 04 - PM - Marketer - Designer - Backend Engineer - iOS/Android Engineer - Frontend Engineer - …
12. よく使うツール • JIRA • Braze
13. JIRAとは？ プロジェクトトラッキング 01 「開発者、デザイナー、PM」などチームメンバーをつなぐ 02 EPIC フィーチャーA iOS Task 1 iOS Task 2 Backend Task 1 PM
14. マーケター体験を変革し 01 iOSカスタムBraze枠 02 いつでも新しいキャンペーンを作ることができる 03 Brazeについて
15. キャンペーンのための開発 01 プラットフォームの開発 02 プロダクトのコア体験を作る開発 03 グロースに関わるバックエンド開発
16. メルカード特典に関する開発（一部） • • • • お得枠 入会特典 P1,000 付与 特典ページ 還元率の管理 プラットフォーム プラットフォーム キャンペーン プラットフォーム コア 各種キャンペーンの訴求 ポイント付与精度の向上 入会キャンペーンの訴求の表示 キャンペーン種別の拡張 意図しない還元率低下の防止／半年ごとの更新
17. グロース施策への取り組み方 エンジニアはビジネス目標をどう受け止めてる？ • どうやってモチベーションを維持してる？ •