問題解決会になったふりかえりからの脱却 / Beyond gloomy retrospective

2022/04/09 ふりかえりカンファレンス2022

ふりかえりで問題・課題の解決に向けた会話ばかりしている、という経験はありませんか？
問題・課題の原因をひたすらに話し合い、どう解決するかを悩み続ける……
マイナスの解決はふりかえりの役割の1つではありますが、それだけではないはずです！
どうやって問題解決会から前向きなふりかえりに向かっていくかをご紹介します。

Transcript

1. 問題解決会になったふりかえりからの脱却
   

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2. 池田 直弥（いけだ なおや）
   自己紹介
   Nao_Mk2
   2019年 Retty株式会社 入社
   ふりかえり大好きエンジニア
   技術的にはサーバーサイドが好き
   仕事ではフロントエンドもインフラもやります
   

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3. ふりかえり 問題解決会
   ● 常に 問題 ＞ 良かった のふせん数
   ● 問題の原因を追求し続ける
   ● 問題の解決案しかTryにならない
   もはや問題解決会では？🤔
   

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4. ふりかえりへの問題持ち越し癖が負のループを生む……
   ● 見つけた問題をふりかえりまで持ち越す
   ○ 改善頻度がふりかえりの開催頻度と同じに
   ■ 改善速度が落ち問題がたまる
   ● たまった問題を次のふりかえりへ
   「この問題ふりかえりで相談しよ」は赤信号
   

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5. 問題解決会から脱却する！
   

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6. まずはふりかえりで達成したいことを対話
   ふりかえりの目的を対話して価値観をすり合わせる
   ● 過去の学びを未来に生かす
   ● プラスをもっと伸ばす
   ● プロセスの改善 etc.
   ふりかえりの目的は1つじゃなくて良い
   （問題解決だけが目的じゃない）
   

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7. ● 「ふりかえりで問題解決できた」体験の過剰な学習
   ● マイナスを考えた後からプラスを考えることの難しさ
   ○ 防衛本能によりどんどんマイナスを思考するモードへ
   問題解決会へ向かっていく2つの要素
   

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8. 日々の中で問題解決できる体験を作る
   ● 課題を感じた人を見かけたら相談に乗ってみる
   ● ふりかえりで出た問題をふりかえり外で解決してみる
   改善サイクルが早く回るメリットを感じてもらう
   

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9. ● 「ふりかえりで問題解決できた」体験の過剰な学習
   ● マイナスを考えた後からプラスを考えることの難しさ
   ○ 防衛本能によりどんどんマイナスを思考するモードへ
   問題解決会へ向かっていく2つの要素
   

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10. 質問の言葉が与える影響は大きい
    同じ事柄に対してでも質問を変えれば答えも変わる
    ● 良かったことは？
    ● 学んだことは？
    ● 次に生かしたい反省は？
    狙った方向の答えを引き出しやすい質問をする
    

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11. 問題に引っ張られにくい手法でふりかえる
    YWT
    ● Y（やったこと）
    ● W（わかったこと）
    ● T（つぎにやること）
    「わかったこと」という質問が
    学びを未来に生かす思考を生み
    前向きな気持ちになりやすい
    

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12. 問題に引っ張られにくい手法でふりかえる
    Fun / Done / Learn
    ● Fun（楽しかったこと）
    ● Done（やったこと）
    ● Learn（学んだこと）
    「Learn」がYWTのWと同じ効果
    Funが単純に楽しい！
    

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13. ● ふりかえりでの問題解決が悪いわけではない
    ○ 改善はふりかえりの目的の1つ
    ● プラスをもっと伸ばす方が成長効率は良い
    ● ふりかえりを良い未来に向かう弾みに
    わいわい楽しくふりかえろう！
    

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