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顧客と市場と共に 成長するブランド計画

顧客と市場と共に 成長するブランド計画

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Noriaki Kawanishi

July 16, 2021
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Transcript

  1. Essential branding 顧客と市場と共に 成長するブランド計画

  2. Noriaki Kawanishi @norinity1103

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  5. 参考:「好き」の設計図 ~企業ブランディングの本質

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  8. GUESTHOUSE & WORKATION LOCAL BLANDING & DX Digital HR development

    地域産業 再開拓 職住融合 デジタル 人材育成 2016-2021
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  10. ほどよい田舎だからこそ楽しめる ちょっと贅沢な滞在体験 何もない田舎のボロい古民家だから ホテルより安く泊まれる

  11. 顧客は何者なのか? ・痛み・つらみ・利得は何か ・実態が在るのか ・総数として存在しているのか

  12. 我々の提供するサービスは 顧客課題の解決となっているか? ・そもそも機能を満たしているか ・そもそも伝わっているのか ・顧客と市場とともに成長しているか

  13. これらを自他が理解できて ブランドの成長が見込める

  14. 潜在顧客層のニーズの開拓

  15. Workation 世情の変化に応じた消費行動の変化

  16. 顧客のニーズに合わせた入り口の整備

  17. デジタルノマド / リモートワークのモデルケースを提案

  18. ある体験を軸とした企業コラボレーション

  19. 例:今日もゲストために「ご飯」を作りました、楽しかったです。 ”自社の経営するお客様のために” ”こんな魅力的な商品を提供しました” ”これからも一層励みます” Twitter / instagramで 気の向くままに投稿・蓄積 note /

    facebookでまとめ 世の中向けの日報としてログ化 YouTubeで プロセスをVlog化 → → ブランディングはアウトプットの積み重ね
  20. 未来の発信に”データ分析”と”顧客の声”を反映 いいねやフォローに惑わされない 露出度合いと成果の評価 世の中に評価される コンテンツを分析する 最適な時間やタイミングを 見極める → → 見える声と見えない声を聞き分ける

  21. 自社サービスの楽しみ方を 顧客に見える化する(期待値調整)

  22. 顧客に求められる情報を積み上げて資産化する

  23. Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整

    ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e (web log) YouT ub e (vlog) i nst agr am (phot olog) 企業 サイト (ST UDIO ) E コマー ス (Airb nb , shopi fy) ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体
  24. リアルなフィードバックを受けて より良いに変えていく情報が得られる

  25. いろんな媒体で 試してみる

  26. note記事作成 instagram /FB Twitter たまに開く→習慣化 ※すべてスマホで完結できるレベル YouTube動画作成 1時間→10分 20分→5分 3時間→30分

  27. 代理店やプロ?に 任せきらない

  28. Before After

  29. お金をかける前に 誰かに任せる前に自分で考える ビジョンを行動レベルに言語化

  30. 自社ブランドを理解する 生き残るための発信活動 ・言語化することでフィードバックが得られる ・フィードバックを通して学ぶことができる ・確度の高い挑戦と失敗ができる ※組織(個人)と事業が成長するチャンスが得られる

  31. Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整

    ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e (web log) YouT ub e (vlog) i nst agr am (phot olog) 企業 サイト (ST UDIO ) E コマー ス (Airb nb , shopi fy) ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体 どこからはじ めま すか? 育てるのは 顧客で も 施策を考 え実 行するのは ?
  32. 他人に任せても 依存スべからず 自走する前提で取り組みましょう

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  34. Twitter 日々のインプット アウトプット週間 企業および個人の思考垂れ流しによる 実態のあるセルフブランディング Twitterよりもタイトルとして まとまったストック型の活動ログ 関係値の有無に依存しない 組織活動の認識づけを起点とした ビジネス機会の創出・期待値調整

    ビジネス/プライベートの 定点的活動報告 日々のアウトプット 活動ログ、公開日報 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 HPや記事体の文章では 表現できない体験の可視化 SNS周りの明確な出口戦略 数値を計測して売上に 活動エリア、経済圏に応じて 明確な広告計画を立てる SEOやWebでの発信では手薄になる 事業拠点周りのユーザーへの ブランディング 各種発信活動の 着地点として 提供価値の 高い 商品・ コン テン ツ開発 金沢情報、 ZO US S 北國新聞な どへの出 稿 エリアWE B広告 プラットフ ォー ムを活 用した 運用コストを 掛けない手 法 shopi fy, Amazon, r akute n Airb nb ,BASEな ど 日々の シゴトで 一番映える シーンをタグ 共に発信 日々のプロセス を ス マホな どで記 録する Twitterや日々の 気づきな ど 切り 抜きを 言語化 する 既存のフ ァンや関係 者に ていて点的な報告を する 補助脳として活 用する SNS からの 入口 ~出口を 繋ぐ ハブ的な立 ち位置 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を動画で記 録 顧客に 対してアク ションを 求めない 「見れ ばわかる 」を 写真で記 録 各有 料プラットフ ォー ムに依存しない 個人の コン テン ツ資産として 育てる Faceb ook not e (web log) YouT ub e (vlog) i nst agr am (phot olog) 企業 サイト (ST UDIO ) E コマー ス (Airb nb , shopi fy) ロー カル 媒体 目的 期待 する 成果 頻度 優先度 どのよ うに 毎日 高 高 低 低 中 中 高 高 毎週 気が向いた 時 必要に応じて SNSの 成果を 反映 市場動 向に 合わせた 気が向いた 時 毎日 媒体
  35. 自分たちを知り 自他の認識を一致させる ①社内の適したメンバーと発信広報を画策する ②コンテンツ作成・発信・分析を高速化する ③何を続けて何をやめるか定期的にデータを振り返る

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