Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
障害対応のあるあると僕らの選択肢
Search
norinux
March 25, 2015
Technology
3
500
障害対応のあるあると僕らの選択肢
障害対応周りのあるあると、対応策やツールの話。
https://reactio.jp
norinux
March 25, 2015
Tweet
Share
More Decks by norinux
See All by norinux
NoCode開発で「オウ、ノーー!
norinux
0
930
インターネット基礎講座
norinux
0
130
スタートアップスタジオ流の開発プロセス
norinux
0
69
会社で書いてるコードも「OSSで公開しちゃえ!」ってしたいからそうした話 in OSS開発してる(したい)エンジニア交流会 /gx-oss-guideline-at-techmeetups
norinux
0
430
My Lightning Talk 「副業している(したい) エンジニア交流会 #2」
norinux
0
160
エンジニア流? こだわりのミーティング手法
norinux
1
160
スタートアップスタジオでの検証フェーズと技術
norinux
0
580
2018年新卒エンジニア研修 プログラミング研修【公開版】
norinux
0
77
2018年新卒エンジニア研修 セキュリティ
norinux
0
91
Other Decks in Technology
See All in Technology
OPENLOGI Company Profile for engineer
hr01
1
34k
Delta airlines®️ USA Contact Numbers: Complete 2025 Support Guide
airtravelguide
0
340
第4回Snowflake 金融ユーザー会 Snowflake summit recap
tamaoki
1
280
CRE Camp #1 エンジニアリングを民主化するCREチームでありたい話
mntsq
1
120
MobileActOsaka_250704.pdf
akaitadaaki
0
120
ビギナーであり続ける/beginning
ikuodanaka
3
750
Connect 100+を支える技術
kanyamaguc
0
200
開発生産性を測る前にやるべきこと - 組織改善の実践 / Before Measuring Dev Productivity
kaonavi
9
4.3k
OPENLOGI Company Profile
hr01
0
67k
敢えて生成AIを使わないマネジメント業務
kzkmaeda
2
440
Core Audio tapを使ったリアルタイム音声処理のお話
yuta0306
0
190
品質と速度の両立:生成AI時代の品質保証アプローチ
odasho
1
340
Featured
See All Featured
Site-Speed That Sticks
csswizardry
10
690
Music & Morning Musume
bryan
46
6.6k
Building an army of robots
kneath
306
45k
Improving Core Web Vitals using Speculation Rules API
sergeychernyshev
18
970
Fantastic passwords and where to find them - at NoRuKo
philnash
51
3.3k
CSS Pre-Processors: Stylus, Less & Sass
bermonpainter
357
30k
The Power of CSS Pseudo Elements
geoffreycrofte
77
5.9k
The Cult of Friendly URLs
andyhume
79
6.5k
Agile that works and the tools we love
rasmusluckow
329
21k
Large-scale JavaScript Application Architecture
addyosmani
512
110k
Distributed Sagas: A Protocol for Coordinating Microservices
caitiem20
331
22k
Automating Front-end Workflow
addyosmani
1370
200k
Transcript
障害対応のあるある と僕らの選択肢 of Gotanda.pm #4 by 佐々木喜徳 @gaiax
自己紹介(佐々木喜徳) Perlの会社で Perlを書かずに、 インフラ基盤やり続けて早7.7年 はい。すみません。プログラマじゃないっす。
最近気になることは、 趣味の写真を格納したHDDがSPOFだから 不安な毎日を過ごしている。 (Google Nearline Storage にバックアップしようかな) h?ps://www.facebook.com/yoshinori.sasaki ←ポチっとな
趣味の写真
障害対応のあるある ガイアックスでよくある、障害対応の事象。 僕らの選択肢 それをどのように対処してきたのかの軌跡
障害対応のあるある 原因不明のメモリーリーク
僕らの選択肢 原因が見つかるまで障害防止 – とりあえず影響出る前に解消させる。 /etc/crontab – グラフを見て、遠くを眺める。 00 3
* * * root /bin/bash /etc/init.d/h?pd restart
障害対応のあるある 原因は Kenel Panic !?
僕らの選択肢 Kernel Panic の原因を調べる手段を模索 – syslogサーバに飛ばして、ログを追う – kdumpのメモリダンプを追う サービス
サーバ /var/log/messages Syslog サーバ /var/log/messages サービス サーバ ファースト カーネル セカンド カーネル ダ ン プ kern.*
障害対応のあるある そもそもアラートメールに すぐ気づけないわ
僕らの選択肢 通知方法を模索(特に営業時間外) – 携帯/スマフォにもメールを飛ばす – メールだけじゃなくて、電話もかける – 障害だけ判断して連絡する サービス
サーバ サービス サーバ サービス サーバ
障害対応のあるある 深夜に発生 関係者に連絡がつかない (連絡先リストが古くて使えない)
障害対応のあるある そのアラートは、 障害継続中?障害再発?
障害対応のあるある よし!復旧した! 障害記録・報告書かねば、、、
僕らの選択肢 • 技術的課題 – エンジニアリングで解決できる。してる。 • 運用的課題 – ルールとか、手順とか、で解決しようとしがち
– でも上手くいかない。 障害発生時の対応を支えるツールを作ったった。
僕らのツール 参考: Yahoo! Japanの爆速連絡ツール 一斉に電話連絡機能 (機械音声で読み上げ) プロジェクトごとのチャット
トピック機能 インシデント単位で、 連絡内容とチャット内容 サマリ情報、報告書を管理
僕らのこれから 障害対応基盤 コミュニケーション基盤 各種監視基盤 API Webhook NEW NEW
サービス化の準備してます! 60日間の無料トライアル版を提供可能! 4月下旬 正式版リリース予定
宣伝しちゃってすみません。 Perlだから許して!><