より良いPM・プロジェクトマネージャーになるために

2020年3月2日に行った、スタートアップの中でプロジェクトマネージャーとして成長していくための勉強会の資料です。
ジレンマのやりくりをすること、他人を介して仕事を成し遂げること、総合格闘技選手であること、いろんなことをみんなでわいわい言い合いながら学びました。

Transcript

1. Strictly Confidential Project Management勉強会・実践会 Let’s get things done. 事業を前にすすめるためのプロジェクトマネジメント 田中 志
2. Strictly Confidential プロジェクトマネージャーのお仕事 2
3. Strictly Confidential マネージャー ってなんだ？ 3
4. Strictly Confidential “動かない”ことを求められている 4 “Getting things done through others” 他者を通じて 物事を成し遂げる
5. Strictly Confidential マネージャーの役割 5 対人関係／情報関係／意思決定それぞれで役割を担う人です。 下記10の役割を全て同時に満たすと言うより、臨機応変に個々を使いこなす人となる。 挨拶屋 ベクトル合わせ屋 連絡屋 分析屋 伝達屋 宣伝屋 変革屋 障害やりくり屋 配分屋 決定屋 対人関係 情報関係 意志決定
6. Strictly Confidential マネージャーとしての挑戦 6 マネージャーとして活躍するために多くの人が共通して経験する7つの試練。 共に乗り越えて成長していきましょう。 Souce:中原淳（2014）「駆け出しマネジャーの成長論」、JPC東大調査 チーム育成 目標咀嚼 政治交渉 多様な 人材活用 意思決定 マインド維持 プレ／マネ バランス
7. Strictly Confidential 『ジレンマのやりくり』がマネージャーの仕事 7 • QCDどれを取るか • 自分でやるか任せるか • 成果か育成か • 放置か指摘か • ルールかその場対応か • 振り返りか次タスクか
8. Strictly Confidential マネージャーの仕事相当しんどい（コンサルを例に） 8 Souce:コンサルがすなるブログといふもの「コンサルの役職ごとの業務内容はどうなっているのか」（http://techhack.hatenablog.jp/entry/2020/02/24/022524） “マネージャーは、「企業Aを買収すべきか」という問いに答えるための論点洗い出し、 仮説ストーリー構築、仮説を証明するための方法の検討が主に求められます” “問いの設定とそれらに対する初期仮説の構築、どのように仮説を証明するかの設計を素早く 行い、リサーチや分析、資料作成をスタッフへ割り振りつつ、自分も手を動かし、最終品質を 担保する。そんな役割がマネージャーです。パートナーとの議論やクライアントへのプレゼンも 担うことになるため、ぐっと責任が重くなります。（過酷です）”
9. Strictly Confidential さっそく休憩 9 Souce: タイム・コンサルタントの日誌から（https://brevis.exblog.jp/28796949/）
10. Strictly Confidential 挑戦を超えて：自己・チーム成長のための内省 10 個として実験・経験したことを、チームとして観察し概念化することで成長する。 1on1は観察と概念化を基本とし、次の実験を定めるのための場とする Souce:https://www.kikakulabo.com/topic-keiken/
11. Strictly Confidential プロジェクト ってなんだ？ 11
12. Strictly Confidential プロジェクトの要件、みたせていますか？ 12 組織として経験が薄く、期限が定まっていて、チームが流動的で、成果物がある。 それがプロジェクト。 Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」
13. Strictly Confidential 定常業務＋プロジェクト = 組織としての活動 13 定常業務とプロジェクト、どちらも組織運営や目標追求のためにむちゃ大事 Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」
14. Strictly Confidential プロジェクトを定常業務に移していくこと 14 事業・ビジネスとするためには、いかに”定常業務化”するかが大切です。 Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」
15. Strictly Confidential それをマネジメントする人、何する？ 15
16. Strictly Confidential プロジェクトマネージャーとは？（1/2） 16 「プロジェクト目標を達成することに責任を持つチームをリードするために、 母体組織が任命する人物」と定義されるひとでございます。 • プロジェクト目標とステークホルダーの期待に応えるように プロジェクトチームを導く • 利用可能な資源と競合する制約条件とのバランスを維持する • スポンサー、チームメンバー、その他のステークホルダーの間の コミュニケーションを取る • 方向性の提供やプロジェクトの成功に向けたビジョンを提示する • ソフトスキルを用いてコンセンサスを得るためにステークホルダー間で 対立し、かつ競合する目標を調和させる PMとしての活動...
17. Strictly Confidential プロジェクトマネージャーとは？（2/2） 17 「プロジェクト目標を達成することに責任を持つチームをリードするために、 母体組織が任命する人物」と定義されるひとでございます。 • 口頭、書面、非言語などを使って細かく調整されたスキルを開発する • コミュニケーション計画とスケジュールを作成・保持・遵守する • 予測可能で一貫性のあるコミュニケーションをとる • フィードバックシステムを組み込む • 組織内でのネットワーキングのハブとなる PMとしての活動...
18. Strictly Confidential プロジェクト・プログラム・ポート フォリオ・マネジメントの特定領域に 関する知識やスキル、振る舞いや役割 を担うためのテクニカルな側面 プロマネに必要なコンピテンシーとは プロマネをしっかりするためには修練が必須。そもそもの技術・スキル、組織との関連性の 把握と担保、リーダーシップの発揮、やっていきましょう。 18 どんなもの？ 具体的には？ プロジェクト マネジメントの 技術 戦略マネジメント 及びビジネス マネジメント リーダーシップ • PJTのKSF（重要成功要因）特定 • スケジューリング • イシューアナリシス／課題解決 など パフォーマンスを高め、効果的にビジ ネス成果をもたらす業界・組織の知識 と専門技術 • ビジネスドメイン知識の構築 • 組織とPJTの相互関係の把握 • 組織とPJTの整合性の担保・確保 チームを統率してモチベーションを 与え、組織の事業目的を達成する上で 必要な知識、スキル及び振る舞い • スタッフの行動・意欲の理解 • リーダーシップ向上のための修練 • 自身のスタイルの理解
19. Strictly Confidential （参考）リーダーシップのスタイル例 19 Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」 スタイルは色々。自身の性格や強みについての自己認識からまずは。
20. Strictly Confidential （参考）リーダーシップに影響を及ぼす性格特性 20 Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」 完璧なリーダーはいらない。
21. Strictly Confidential （参考）よく出てくる山本五十六語録 21 Souce: Pinterest Search 率先して行い、話を聴き、見守り信頼する。
22. Strictly Confidential （参考）プロマネする上での前提環境要素 22 組織の内外にある種々の要因を制約・リスクとして認知しておくこと。 プロジェクトの遂行レベルがガツッと変わります。 組織の内に... 組織の外で.. Souce:鈴木安而（2018）「図解入門よくわかる 最新PMBOK第6版の基本」
23. Strictly Confidential まとめ：PMとして最低限捉えるべきイシュー 23 下記の問いには最低限答えられるようになっているべき。 「進捗は〇〇です」と伝えるだけであればプロジェクトマネージャーでは価値がでない。 誰が、いつ、どのように 責任を持ち完了させるか PJT完了後、 次に対応すべき 課題/挑戦はなにか リソース／制約を踏まえた 最適なQCDの選択/優先順 位付けがなされているか PJTゴールに向けた チーム活動は適切か PJTゴール・アクションは どの全社目標/ビジョンと 整合しているのか 組織外EEF （市場や法規制 など） 組織内EEF （スタッフ能力 など） 定常業務化 次のプロジェクト
24. Strictly Confidential プロジェクト、どうすすめるのか 24
25. Strictly Confidential 綺麗にいかないですよね、プロジェクト 25 プロジェクトの本質は変革と不確実性。成功を阻むハードルがそこかしこに。 Souce:中鉢慎（2018）「プロジェクトリーダーの教科書」 Initiation Plan Execution Closing ニーズ/要望 次PJT 立ち上げ 1 2 3 Monitor & Control 4 1 2 3 4 そもそものニーズ／要望を的確に捉えていない、 達成すべきゴールが明確ではない 非現実的なプロジェクト計画が立案されていたり、 フェーズごとに責任者が分断・分散していたり、 リスク要因に対する対応が不十分だったり 役割分担が不明確、チーム・メンバー間の コミュニケーションが不全となっている、 そもそものスキルセットが不足している 現場に丸投げでフォローがされていない、 当事者意識が希薄でコントロールが効かない、 変更管理／意思決定プロセスが不全となっている
26. Strictly Confidential 3つのDフェーズで考える 26 「どんなに精緻な計画、優秀なチームがいても問題は必ず起きる」という前提で行う アプローチを採用しましょう...!! Define 定義する 1.最終目標 2.対象範囲 3.利害関係者 4.阻害要因 Design デザインする 5.資源見積もり 6.体制構築 7.作業設計 8.規範設計 Drive 推進する 9.変更管理 10.組織運営 11.問題解決 12.意思決定 Souce:中鉢慎（2018）「プロジェクトリーダーの教科書」
27. Strictly Confidential 最終目的：行き先を定めよう 27 ビジョンと目的を踏まえてゴールを設定、 小分類の標的を倒していくためのマイルストンを責任者と日時セットで定めていく Souce:https://at-jinji.jp/expertcolumn/141
28. Strictly Confidential 利害関係：対立を乗り越える 28 チーム・会社内はもちろん、社外も含めて進めていくプロジェクトでは利害対立が生まれる のは当たり前。感情で寄り添い、認知をすり合わせられれば、あとは条件を交渉するのみ。 Souce:https://www.tempstaff.co.jp/magazine/nippon/vol53.html
29. Strictly Confidential 阻害要因：リスクをどのレベルで捉えるか 29 リスク対策をすべきタイミングは常に「いま」。時間が進むほど、取り返しがつかなくなる。 PMとして危惧・予兆・認知アンテナを高め、チーム外からの苦情には即対応 Souce:http://ns-b.acro-x.com/service/3/
30. Strictly Confidential 体制構築：各要素と個々人の関わり方を明示する 30 組織構造上の上席者がすべての責任をおってはいられない。 誰がResponsible/Accountableなのか、C/Iできる・すべき人は誰か、関係ない人は誰か。 Souce:https://biz-tips-collection.com/2018/05/06/projectmanagement-u-u-raci/
31. Strictly Confidential 作業設計：問題ない遅延と問題のある遅延の差 31 事実上プロジェクト全体のスケジュールを決定するアクション項目がクリティカルパス。 その上にある作業は何があっても遵守すべし、他の何を犠牲にしてでも。 Souce:https://biz-tips-collection.com/2018/05/06/projectmanagement-u-u-raci/
32. Strictly Confidential ゲーム ~タクシー料金を交渉する~ 32
33. Strictly Confidential 振り返り】利害関係：対立を乗り越える 33 チーム・会社内はもちろん、社外も含めて進めていくプロジェクトでは利害対立が生まれる のは当たり前。感情で寄り添い、認知をすり合わせられれば、あとは条件を交渉するのみ。 Souce:https://www.tempstaff.co.jp/magazine/nippon/vol53.html
34. Strictly Confidential 場のセッティング：空港にて... 34 状況 • あなたは自社の社員として MEDICA2020に参加するため、デュッセルドルフ空港に 降り立ちました。到着が遅くなり交通手段はタクシーのみ、宿泊先ホテルまで€100かかります。 あなたは良識ある人間として、できるだけ少ない経費でホテルまで移動したいと考えています。 • タクシー乗り場でタクシーを待っていると、前に立っている日本人3人組の会話が漏れ聞こえて きました。どうやら本日同じホテルに宿泊するようです！これは幸運、相乗りできる！ そうすれば€100よりも安い金額でホテルまで移動できるかもしれません。 • その日本人3人の様子を改めて確認してみると、営業マンらしい様子で、 話しかければ交渉にも乗ってくれるのではないかという雰囲気をあなたは感じ取っています。 ただし、できる営業マン感が漂っており、もしかしたら交渉はハードになるかもしれません。 いまからやること • いまからあなたは、その3人組のうちのリーダー的な人に話しかけ、できるだけ安い金額で タクシーを利用すべく交渉することになります。 ぜひ最大限の目的達成のために、頑張ってください...!!
35. Strictly Confidential Let’s !! 35
36. Thank you! Cobe Associe お問い合わせ info@cobe.work