（6枚）カスタマーサクセスのKSFとKPI（LTV最大化のために）

「予材管理」に興味がある方は、以下のサイトにアクセス！

■予材管理3つの資料プレゼント！
https://www.yozai.biz/freedownloads/management-list/
■YouTube「予材管理大学」
https://www.youtube.com/@yozaikanri

Transcript

1. カスタマーサクセスのKSFとKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved.
2. カスタマーサクセスのKSFとKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 2
3. カスタマーサクセスのKSFとKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 3
4. カスタマーサクセスのKSFとKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 4
5. LTVを最大化させるためのKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 5 2% 仕掛り 9％ 契約 オンボー ティング 契約 更新 契約 更新 アップセル クロスセル 96％ 96％ 98％ 95％ 98％ 解約 4% 5% 2% 4% 2% アップセル・ クロスセル率 オンボーディング率 維持率 解約率
6. LTVを最大化させるためのKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 6 2% 仕掛り 9％ 契約 オンボー ティング 契約 更新 契約 更新 アップセル クロスセル 96％ 96％ 98％ 95％ 98％ 解約 4% 5% 2% 4% 2% アップセル・ クロスセル率 維持率 解約率 オンボーディング率
7. LTVを最大化させるためのKPI Copyright©Attax Sales Associates inc.ALL rights reserved. 7 2% 仕掛り 9％ 契約 オンボー ティング 契約 更新 契約 更新 アップセル クロスセル 96％ 96％ 98％ 95％ 98％ 解約 4% 5% 2% 4% 2% アップセル・ クロスセル率 維持率 解約率 オンボーディング率