Recruiting FACTBOOK_業務推進本部

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1. Copyright (C) PayPay Corporation. All Rights Reserved. Please refrain from reproducing or copying the text, images or other content of this document without permission. 業務推進本部 PayPay’s Talent Acquisition
2. CONFIDENTIAL © PayPay 2 今のPayPayの事業・組織・採用のことが ざっくりわかる資料です。 このFACT BOOKについて
3. CONFIDENTIAL © PayPay 3 About PayPay Launched 2018 and now we are No.1 payment platform PayPay登録者数7,000万人（2025年7月時点） 年間の決済回数は約20億回を超えるなど、サービスは成長をし続けています。 日本のマーケットが全体人口 1億2千万という形であれば 2人に1人の方に ご使用いただいているということになります。
4. CONFIDENTIAL © PayPay 4 公共料金・行政サービス
 本人確認 
 請求書払い 
 グループ支払 い
 ふるさと納税 金 融 銀行
 ATM 
 チャージ 
 お金を 
 借りる 
 ポイント 
 運用
 銀行口座 
 登録
 PayPay 
 カード 
 カード追加 
 資産運用/ 
 NISA 
 チャット 
 取引履 歴
 きせかえ 
 利用レポート 
 SNS・便利なサービス 
 わりかん 
 送る・受け取る 
 O2O クーポン 
 スマホ充電 
 デリバリー スタンプ 
 カード 
 ギフト 
 カード 
 決済
 飲食 美容院 スーパー/ コンビニ クリーニング ドラッグ 
 ストア 
 小売店 
 書籍
 ファッション 
 PayPay STEP 支払管理 想像を超える未来の Platformを目指す PayPayは決済プラットフォームを入口としたスーパーアプリへ
5. CONFIDENTIAL © PayPay 5 事業基盤は 大きな成長余地 事業概況　市場のポテンシャル - 成長の余地 - 約
 3 2 国内
 スマホユーザーの 加盟店数 （利用可能箇所） 登録ユーザー数 ※1 ※2 
 1,000万カ所以上
 PayPayまたはPayPayカードが利用できる店舗やスポット 
 全国
 ※1 PayPayのアカウント登録済のユーザー数。2024年8月時点。
 ※2 総務省統計局「人口推計－2024年（令和6年）6月報－」および総務省「令和5年通信利用動向調査」の「1.情報通信機器の保有状況」を基に、当社にて算出

6. CONFIDENTIAL © PayPay 6 登録ユーザー数 ※1
 事業概況　- キャッシュレス決済のリーディングカンパニー - 
 決済回数※2
 サービス開始7年で登録ユーザー数が7,000万人を突破、キャッシュレス決済の6回に1回は「PayPay」での決済に。 ※1 PayPayのアカウント登録済のユーザー数です。2025年7月時点。
 ※2 ユーザー間でのPayPayの残高「送る・受け取る」機能の利用回数は含みません。

7. CONFIDENTIAL © PayPay 7 ・決済サービスの提供 ・加盟店の獲得 ・フィンテックプラットフォームを目指したアプリの開発 ・クレジットサービスの提供 ・フィジカルカード「 PayPayカード」の提供 ・PayPay内ミニアプリ「 PayPay資産運用」の開発と提 供 ユーザーの金融体験を最大化するため、グループ各社の強みを活かした次世代の金融サービス開発を続けています。 ・海外開発拠点 ・アプリ開発 (PayPayの水平組織 ) India ・銀行ローン、ビジネスローン、住宅ローンの提供 ・PayPay内ミニアプリ「 PayPay銀行」の開発と提供 事業構造　- グループシナジーで圧倒的 No.1へ -
8. CONFIDENTIAL © PayPay 8 PayPay 5 senses What we value when working at PayPay
9. CONFIDENTIAL © PayPay 9 Work for LIFE, or Work for Rice What is your real purpose? SPEED is our bet on the market Believes in our PRODUCT & TEAM Be Sincere To be Professional Ego is not welcome, Communicati on is necessary PayPayのカルチャーについて OUR VISION IS UNLIMITED_ Work for LIFE, or Work for Rice -What is your real purpose?- PayPay創業期にあるインド人エンジニアが教えてくれた言葉。 「我々は目の前の食事の為の仕事をしているのではない。自分の人生の意義をかけられる仕事をするんだ」 人生の様々なフェーズでは時には食事の為に仕事をすることも必要な場合もある。 しかし我々は可能な限り本質的な目的や価値を求めて行動する。その為には常にリスクテイク、チャレンジを繰り返す。 そうした考えは日常の仕事をワクワクさせて自分たちの想像を超えた成長とまったく違う次元の景色を見ることを可能にする。 ー 我々は自分たちの想像を超える未来を創るためにあえて明確なビジョンは必要ないと考えています。 常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を実現していくのがPayPayです。 CONFIDENTIAL © PayPay 9
10. CONFIDENTIAL © PayPay 10 Work for LIFE, or Work for Rice What is your real purpose? SPEED is our bet on the market Believes in our PRODUCT & TEAM Be Sincere To be Professional Ego is not welcome, Communicati on is necessary PayPay 5 senses PayPay 5 senses 想像を超える未来を創り上げる PayPayの組織文化。 PayPayのメンバーが働く上で大切にしていること。
11. CONFIDENTIAL © PayPay 11 Work for LIFE, or Work for Rice 常にDay1マインドを忘れずに、本質的な目的や価値を求めて 行動する。その為には常にリスクテイク、チャレンジを繰り返 す。 - What is your real purpose? - Be Sincere To be Professional プロフェッショナルとして妥協せず 誠実に自ら機会や新しい価値を創り続け、最後までやり抜く。 Believes in our PRODUCT & TEAM 常にプロダクトやチームを信じて、世界一のフィンテック企業に なることを目指し成長を楽しむ。 SPEED is our bet on the market 圧倒的なスピードで成果を上げ、ユーザーや組織に 貢献する。 PayPay 5 senses Ego is not welcome, Communication is necessary コミュニケーションを大切にし、仲間のダイバーシティを尊重す る。また決定事項はワンチームで取り組む。 01 02 04 05 03
12. CONFIDENTIAL © PayPay 12 Why we work at PayPay 50カ国以上から 集まった人材でつくる 多様性のあるカルチャー 多くのユーザーに使用され、日本の 金融市場に新しい文化を 爆速で成長中 の企業ならではの技術的課題・スケール感 組織の成長とともに増える成長の機会 12
13. CONFIDENTIAL © PayPay About Hybrid Workstyle 常にDay1であるスタンスを忘れずに、誰もが想像できないようなビジョン（未来）を 実現していくのが PayPayです。 PayPayではプロフェッショナルとして個人と組織・チームが圧倒的なパフォーマンスを発揮できる環境としてオフィス、在宅リモート、サテライトオフィスを組み合 わせたワークスタイルを実現しています。 我々はよりユーザーに新しい価値を提供していくことを目的として、事業環境の変化に即して最適な働き方を常にアップデートしていきます。 
 ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。また、サテライトオフィスの利用については所属部門のルールに応じます。 13
14. CONFIDENTIAL © PayPay 14 リモートでのコミュニケーション Google meet を活用したビデオコミュニケーション 
 
 チームによっては常設 Google meat にて
 より活発なコミュニケーションを試みるなど、 
 オンラインでも十分円滑なコミュニケーションが取れる環境が整っています。　 
 　
 Slackを活用したチャットコミュニケーション 
 　
 チャンネルやDM、ハドルなどを使ってリアルタイムでコミュニケーションを取っています。 
 全社員対象のチャンネルもあり、チームメンバーだけでなく、他部署のメンバーや関係者とも 
 　　　　　　　　スムーズにコミュニケーションが取れる環境が整っています。 
 　
 JIRA, Miro, Confluenceなどの活用したPJやドキュメントの管理 
 
 多様なツールを活用しながら、プロジェクトの進捗管理や各種情報やナレッジの共有を 
 行っています。関連情報の習得やチームワークにおける情報連携もスムーズに行える環境が整って います。
 　
 　

15. CONFIDENTIAL © PayPay 15 オフラインでのコミュニケーション KickOffやチームビルディング、懇親会などを通じてオフライン交流 
 
 　定期/不定期の各種オフラインでの集まりを通じてより親睦を深めています。 　

16. CONFIDENTIAL © PayPay 16 業務推進本部
17. CONFIDENTIAL © PayPay 17 Mission ユーザー と 加盟店/取引先 の満足度向上の為に 情報革命の流れを「止めない」、「円滑にする」、「加速する」 競合より優れた オペレーション 最適なオペレーション 安心・安全な オペレーション 競合優位性のための付加価値創造 ・ 膨大な審査データを利用した AI学習、リスク管理 ・ グループシナジーを活かした業務標準化、データ活用 ユーザー満足度向上のための業務自動化・効率化 ・ ユーザーをお待たせしない審査体制 ・ 最適な可決単価の追及 法令遵守と事故防止前提のオペレーション ・ 法令順守したオペレーション設計、事故防止 ・ 期日通りのサービスリリース
18. CONFIDENTIAL © PayPay 18 Organization 業務推進本部
 業務推進本部
 加盟店管理部 
 ビジネス管理部 
 基盤企画部 
 業務支援部 
 取引管理部 
 本部企画室 
 加盟店、サービス利用、ユーザーに関わるリスク審査と継続利用管理に関わる 
 業務設計やオペレーション全般を担っています 
 顧客管理部 
 業務企画部 

19. CONFIDENTIAL © PayPay 19 Organization 業務推進本部
 加盟店管理部 
 ・決済加盟店管理 
 ・ビジネスアカウント管理 
 （審査、モニタリング） 
 
 ビジネス管理部 
 ・債権管理の可視化、ルール整備 
 ・リアルタイム与信検討 
 ・新サービス時の債権仕様チェック 
 基盤企画部 
 ・各種システム導入の要件定義 
 ・部門内IT化案件の本部全体マネ ジメント
 ・本部主導のAI・RPA開発、ノー コード/ローコード開発内製化 
 業務企画部 
 ・サービス企画段階からの業務設 計支援
 ・各種ID・マスタ整備とガバナンス 体制構築
 ・加盟店サービス審査 
 顧客管理部 
 ・eKYC/フィルタリング効率化 
 ・新規本人確認手法の導入 
 ・プラットフォーム事業者化検討 
 ・グループ内への横展開 
 取引管理部 
 ・AML/EDDの業務刷新 
 ・トランザクション監視 
 ・顧客への補填対応 
 ・PPCDと協業体制構築 
 本部企画室 
 業務支援部 
 ・他本部業務からの業務巻き取り・ 改善
 ・加盟店情報変更業務 
 ・本部戦略/方針 
 ・事業計画の策定管理 
 ・予算管理
 ・リソースマネジメント 
 ・BCP/内製化センターなど横断 テーマ推進

20. CONFIDENTIAL © PayPay 20 Opening Positions 【募集の部署】 
 　①本部企画室（戦略策定） 
 
 　②業務企画部（マスタデータ企画） 
 
 　③顧客管理部/取引管理部 
 　（顧客リスクマネジメント） 
 
 　④加盟店管理部
 業務変革・プロジェクト 推進担当
 システム基盤構築・ 自動化推進担当 PayPayは、今、新たな金融・生活サービスへと事業領域を大きく広げています。 
 業務構造を再定義し、盤石な成長基盤を築くことを急務であり、 
 一緒に未来を創り上げていく意欲ある方の挑戦をお待ちしております。 
 【募集の部署】 
 　①基盤企画部
 
 　②業務支援部

21. CONFIDENTIAL © PayPay 21 Opening Positions Entry 職種一覧 https://about.paypay.ne.jp/career/ エントリーおよび業務内容の詳細は以下のリンク先より 

22. CONFIDENTIAL © PayPay 22 Head of 業務推進本 部 ソフトバンク株式会社に1996年入社。オリジナル事業である流通事業で物流業務、営業を 経て、EC事業の起ち上げを経験。その後、ブロードバンド事業、携帯事業の創業期の営 業、営業管理、サービス企画、業務オペレーション構築に従事。 2019年にPayPayに異動以降は加盟店、サービス利用、ユーザーに関するリスク審査・管 理業務のオペレーション全般を担当。 現在は、PayPayにて業務推進本部長を務める。 三栖 匡貴
 執行役員 業務推進本部 本部長
23. CONFIDENTIAL © PayPay 23 業務推進本部インタビュー 現状を打破し、新しい時代を作り続けよう PayPayは、プロダクト開発にしてもマーケティング施策にしても、常に最先端で新規性が高 いことに次々とチャレンジしている会社です。そこで働く仲間たちにしても、例えば「これには こんなリスクがありますよ」と営業の方に話したら「じゃあ、これならどうでしょう？」と新たな 提案を返してきますし、領域もどんどん広がっていくんです。前例がないから NGとはなら ず、常に新しい領域に進化していく体験は PayPayならではの魅力 ですね。 現金メインの社会からキャッシュレスの社会に変えていくことで人々を幸せにしよう、と時代 を切り拓く事業を行っているわけですから、「現状で認められていないからダメ」ではなく、 それを変えていくのが我々の事業であり我々の仕事 だと思っています。 大切なのは、言われたことを単純にこなすのではなく、何をすればユーザーが喜ぶだろう か、加盟店が便利になるだろうかと想像を常に働かせること。そして自ら能動的にアク ションを起こしていくこと です。 新しい時代を作るには、チャレンジやリスクテイクは日常茶飯事。そんな日常を楽しみなが ら、人々がもっと笑顔で楽しく過ごせるような時代を、これからも作り続けていきたいですね。
24. CONFIDENTIAL © PayPay 24 More Information 【リーダーインタビュー】 
 ▪ その仕事は誰かを幸せにしているか？業務推進のトップが語る、真価と進化 
 https://insideout.paypay.ne.jp/2023/04/18/leader-interview_vol10-jp/ 
 
 
 ▪キャッシュレスサービスを牽引するPayPayのマネー・ローンダリング対策・不正対策の最前線 
 　 https://insideout.paypay.ne.jp/2022/10/27/aml-vol1-jp/ 
 　
 
 【社員インタビュー】 
 ▪ 便利と安心安全の両立で世の中を変える、顧客審査の番人が描く未来 
 https://insideout.paypay.ne.jp/2023/04/04/professionals-vol43-jp/ 
 
 
 ▪ 業務改革で数億円規模のコストを削減。オペレーションに革命を起こす業務企画部 
 　 https://insideout.paypay.ne.jp/2024/11/05/professionals-vol85-jp/ 
 
 

25. CONFIDENTIAL © PayPay 25 Screening Process 正式応募（履歴書・職務経歴書送付） 
 書類選考 適正検査 & 部門面接（2～3回） 内定 Reference Check ※ 選考はすべてオンラインで実施されます
26. CONFIDENTIAL © PayPay 26 More Information To be the No.1 Fintech company! PayPayをNo.1のFintech企業に
27. CONFIDENTIAL © PayPay 27 EOF