City share map -自治体のお困りごと可視化マップ-（成果発表）／City share map - Visualized map of municipal problems -

この資料は、2025年2月1日に開催された、福岡未踏的人材発掘・育成コンソーシアム主催の最終発表イベントで利用したものです。種別「Solve」に属するテーマのプロダクト「City share map：自治体のお困りごと可視化マップ」の概要を示したプレゼンテーション資料です。

This document was used at the final presentation event hosted by the Fukuoka Mitou Consortium on February 1, 2024. This presentation material outlines the product “City share map: Visualized Map of Municipal Problems,” which belongs to the “Solve” category.

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福岡未踏的人材発掘・育成コンソーシアム
https://mitou-fukuoka.org/

City share map -自治体のお困りごと可視化マップ-
https://mitou-fukuoka.org/works/solve-city-share-map/

Transcript

1. － 自 治 体 の お 困 り ご と 可 視 化 マ ッ プ － 2 0 2 4 S O L V E 福 岡 未 踏 的 人 材 発 掘 ・ 育 成 コ ン ソ ー シ ア ム 宮 田 優 作 、 羽 田 野 武 蔵 テ ー マ ： 株 式 会 社 F u s i c 2025年02月01日／Pro・Jump・Solve成果報告会 C i t y s h a r e m a p C i t y s h a r e m a p
2. 目 次 背 景 01 シ ス テ ム 概 要 02 工 夫 し た 点 03 今 後 の 展 望 04 Table of Contents
3. H a d a n o M u s a s h i 花火大会の事件で話題になった高専出身。 最近行ったら弓道場が新しくなってました。 宮 田 優 作 M i y a t a Y u s a k u 編入試験をTOEICでゴリ押した元高専生。 マイル修行めざしてバイト頑張ってます。 自 己 紹 介 羽 田 野 武 蔵 九州大学 工学部 電気情報工学科 4年 九州大学 工学部 電気情報工学科 4年
4. 目 次 背 景 01 シ ス テ ム 概 要 02 工 夫 し た 点 03 今 後 の 展 望 04 Table of Contents
5. 道路が破損していた場合、どこに報告すべき？ どの行政が対応する？ こ こ で ク イ ズ ！ 背 景
6. こたえ 道路が破損していた場合、どこに報告すべき？どの行政が対応する？ こ こ で ク イ ズ ！ 背 景 道路の保有者によって異なる 市道や町道　　市区町村の道路管理課や土木課 県道　　　　　都道府県の県土整備事務所や土木事務所 国道　　　　　国土交通省またはその出先機関 他の問題（危険生物や上下水道）の場合はどうなる？
7. 危険生物（クモ，アライグマなど） 他 の 問 題 の 場 合 は ど う な る ？ 背 景 マンホール破損　　水道局（実際の対応は民間に依頼する場合も） 電柱破損　　　　　電力会社，通信事業者（NTT） 　　　修復作業をするには警察の許可が必要な場合も 他の道路関係 危険生物　　　保健局 外来種　　　　環境局 農業被害　　　農林水産局 問題によって対応する局が異なる & 窓口が異なる https://www.city.fukuoka.lg.jp/kankyo/k-chosei/hp/sizenkankyou/araiguma_2.html https://qa.flets-w.com/faq/show/5432?site_domain=default
8. 生活環境問題の発見・解決は、市民と自治体両方にとって大変 どこに連絡すればいいか分かりずらい 営業時間中しか連絡できない 自治体の対応状況が分かりづらい 場所・状況が分かりづらい 課題ごとにまとめるのが手間 現地調査・対応に時間がかかる 自治体職員 市民 不満につながる 背 景 問 題 提 起 情報管理が大変
9. 01 シ ス テ ム の 提 案 市民がスマホから情報を投稿でき、 自治体職員がマップを通じて状況を確認できる 市 民 と 自 治 体 で 課 題 を 共 有 ・ 可 視 化 す る シ ス テ ム これによって、 自治体職員の業務効率化＆市民との 情報共有が図れ、Win-Winの関係に 背 景 C i t y s h a r e m a p C i t y s h a r e m a p
10. 目 次 背 景 01 シ ス テ ム 概 要 02 工 夫 し た 点 03 今 後 の 展 望 04 Table of Contents
11. 市民向けアプリ レポートの投稿 可視化マップ インセンティブ還元 01 シ ス テ ム の 全 体 像 本システムは、２つのアプリケーションから構成 可視化 レポート募集 対応状況の反映 可視化 インセンティブ 投稿 市民 自治体職員 自治体向けアプリ 可視化マップ レポートの募集 課題対応状況の反映 シ ス テ ム 概 要 City share map City share map
12. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 機 能 紹 介 シ ス テ ム 概 要 システム活用のフローにあわせ、機能の一部を紹介 想定ユーザ 想定デバイス 自治体職員 PC 市民 スマホ 自治体職員・市民 PC・スマホ 自治体職員 PC
13. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 自治体職員が、市民から情報を 集めたい課題を登録 課題ごとに収集する情報を設定 可能！
14. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 市民が課題に対するレポートを投稿 「レポート対象の課題」を選択 「レポートの該当位置」を地図上に選択 「投稿に必要な情報」を入力 自治体職員が設定した項目フォーム マップで投稿を可視化！
15. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 自治体職員が、各レポートへの対応状況を反映 対応状況が反映されることで、市民にとって 投稿するモチベーションに
16. 01 シ ス テ ム の 有 用 性 シ ス テ ム 概 要 データの可視化・透明化 システムによる課題と投稿の一元管理で 自治体はその後の業務処理が楽に！ 市民は報告が便利に＋投稿と対応状況が見える！
17. 目 次 背 景 01 シ ス テ ム 概 要 02 工 夫 し た 点 03 今 後 の 展 望 04 Table of Contents
18. 背景 LINEアプリとして実装。原則１人１アカウントしか作れない ユーザの利用制限や投稿の非表示・削除の機能を実装 01 迷 惑 行 為 へ の 対 応 工 夫 し た 点 誰でも投稿できるため、いたずらやデマが懸念点
19. 課題ごとに募集項目をカスタマイズできるようにした 課題に対して柔軟に対応できる 拡張性のため、幅広い自治体に使っていただける 01 柔 軟 な 設 計 工 夫 し た 点 「道路」 ：写真、場所、発見日、備考欄 「動物（死体駆除など） 」 ：動物の種類、発見日、場所　 　　→写真は載せてほしくない！ 「騒音」 ：発生源、音の種類、頻度 　 →写真は不要 背景 自治体や課題によって募集したい情報は異なるはず 課題の例
20. 課題ごとに募集項目をカスタマイズできるようにした 課題に対して柔軟に対応できる 拡張性のため、幅広い自治体に使っていただける 01 柔 軟 な 設 計 工 夫 し た 点 システムをパッケージ化すれば、多くの自治体に導入できる つまり本システムは 　　　　自治体における報告窓口の共通フォーマットの提案 背景 自治体や課題によって募集したい情報は異なるはず 将来性ある設計
21. 目 次 背 景 01 シ ス テ ム 概 要 02 工 夫 し た 点 03 今 後 の 展 望 04 Table of Contents
22. 01 私 た ち の 強 み 今 後 の 展 望 アプリがすでに一定レベルまで完成していて、 社会への活用、ビジネスレベルまで見据えている 今後の展望 自治体へのヒアリング 小規模な実証実験 市民へのインセンティブ還元の交渉 実導入へ向け、検証を重ねていく
23. 01 ポスターセッションにて、アプリへのご意見をお待ちしています！ ご 清 聴 あ り が と う ご ざ い ま し た ！ [1] アプリを使ってみて... [2] アンケートに回答！
24. THANK YOU! ご 清 聴 あ り が と う ご ざ い ま し た 自 治 体 の お 困 り ご と 可 視 化 マ ッ プ 宮 田 優 作 、 羽 田 野 武 蔵 テ ー マ ： 株 式 会 社 F u s i c 2025年2月1日／Pro・Jump・Solve成果報告会 C i t y s h a r e m a p C i t y s h a r e m a p
25. 補 足 資 料 よ く あ る 質 問 01 機 能 紹 介 02 ア プ リ の 工 夫 点 03 開 発 ト ー ク 04 Table of Contents
26. 01 よ く あ る 質 問 よ く あ る 質 問 使い方に関して システムの機能は？使い方の流れは？ 市民に使ってもらうための工夫は？ 技術的なこと システムの技術構成は？ 開発で、どんな工夫をした？自慢はある？ 開発で、どんな困難をどのように乗り越えた？
27. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 システム活用のフローにあわせ、機能を紹介 想定ユーザ 想定デバイス 自治体職員 PC 市民 スマホ 自治体職員・市民 PC・スマホ 自治体職員 PC
28. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 自治体職員が、市民から情報を集めたい課題を登録 課題ごとに収集する情報を設定 「道路」 ：写真、場所、発見日、備考欄 「動物（死体駆除など） 」 ：動物の種類、発見日、場所　 　　　　→写真は載せてほしくない！ 「騒音」 ：発生源、音の種類、頻度 収集する情報をカスタマイズ可能 　　→ 他のシステムとの差別化
29. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 市民が課題に対するレポートを投稿 「レポート対象の課題」を選択 「レポートの該当位置」を地図上に選択 「投稿に必要な情報」を入力 自治体職員が設定した項目フォーム 　　
30. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 市民からのレポートを、その位置情報をもとに 　 地図上にプロット 自治体と市民では見せ方を変える 未解決レポートを市民に見せたくない！と いう自治体側の意見を反映​ 他のユーザーのレポートは期間付き表示
31. 可視化マップ レポート投稿 レポート募集 対応状況反映 01 シ ス テ ム の 機 能 シ ス テ ム 概 要 自治体職員が、各レポートへの対応状況を反映 対応状況が反映されることで、市民にとって 投稿するモチベーションに
32. 01 投 稿 の 表 示 方 法 投稿を時間でフィルタ（e.g. 2ヶ月以内のみ） 可視化マップで見れるのは、 自分 未解決＆解決済みの投稿（無制限） 他のユーザー 未解決の投稿（2ヶ月以内） 解決済みの投稿（無制限） 　　→ 未解決の投稿で溢れることを防ぐ！ 工 夫 し た 点 背景 解決していない課題を市民に見せたくない（自治体職員の方から）
33. 背景 設計上の工夫 市民は、LINEを通じてシステムにアクセスする システムのアカウントはLINEのアカウント（電話番号）と1対1で紐づくため、 　　　 複数アカウントを作りづらい 加えて、LINEは普及率が高いため、利用してもらえる可能性が高い。 　　　 また、報告窓口を設けやすい 機能による解決 自治体職員は、特定の投稿を非表示にしたり、特定のユーザに利用制限をかけること ができる 01 迷 惑 行 為 へ の 対 応 工 夫 し た 点 誰でも投稿できるため、いたずらやデマが懸念点
34. 01 使 い や す さ へ の 配 慮 工 夫 し た 点 システムの使い方・見た目 市民アプリはLINEを経由してアクセスさせる インストールの手間がない上、多くの日本人が利用 アプリ公開や、認証機能周辺のコスト削減 可視化マップのフィルタ機能をリッチに 実際に使う際の画面遷移や視線移動を意識したレイアウトに
35. 01 そ の 他 の 工 夫 工 夫 し た 点 いいね機能 たとえば、いいね数が多くつくと、それだけ人目についた投稿であることが 分かるから、モチベーションになる 自治体公式LINEアカウントのメニューにシステムのリンクを記載 自治体公式アカウントや、行政によるイベント等で、積極的に宣伝 使ってもらうための工夫
36. 01 たとえば、いいね数と投稿日時 投稿の優先度の決め方 実証実験の内容 地方自治体と連携。 メンターやPMのお力をお借りつつ進めていく そ の 他 の 工 夫 工 夫 し た 点
37. 01 技 術 ス タ ッ ク おもな利用技術 技 術 ト ー ク 普及率が高く障壁が低いため、 報告窓口を設けやすい。 また、開発拡張性が高い 日本エリアでは、ゼンリンの技術寄与 により、高精度なジオコーディングが 安価で利用できる その他の技術項目
38. フロントエンド 01 A P I つ な ぎ こ み バックエンドのスキーマから、フロントエンドのAPIクライアントを自動生成 データ型が自動生成されることで、高い型安全性や開発効率を実現 ソースコードからAPIクライアントを自動生成 API経由 技 術 ト ー ク バックエンド APIドキュメント
39. 01 デ プ ロ イ ・ イ ン フ ラ 構 築 利用技術：AWS（Amazon Web Services） アプリケーション公開 どこから誰でもアクセスできるように docker コンテナをEC2へデプロイ Route53、ACM、ALBを用いてhttps化（LINE連携用） URL： https://city-share-map.com/ クラウドサービスへのデプロイ 技 術 ト ー ク ※課題テーマの提供元である株式会社Fusicからアカウント提供
40. 01 デ プ ロ イ ・ イ ン フ ラ 構 築 利用技術：LIFF（LINE Front-end Framework） LINE上で動作するWebアプリケーションプラットフォーム Chatと比較してUIの拡張性が高い LINEユーザーデータを用いた自動ログイン・ユーザー管理 URL： https://liff.line.me/2006579202-8b7qjreN LINEへのアプリケーション連携 技 術 ト ー ク
41. 01 進 捗 ま と め 背景 自治体職員と市民にとって、まちの課題への管理・対応に 不便だと感じる点が多数ある 提案 市民と自治体で課題を共有・可視化するシステム これまで これから 機能設計、タスクリスト作成、工数見積もり、 データベース設計、API設計・実装、UI設計・実装 実装タスクを進めていく 12月中旬：プロトタイプ（v1）完成、実証実験実施 1月中旬： 改良版（v2）完成 そ の 他