Umweltinformationen für Jede*n: iterativ zu intuitiv

Auf dem Public Service Lab Day 2024 in der Stadt Leipzig sprach Stefan Krämer vom Umweltbundesamt über ›Umweltinformationen für Jede*n: iterativ zu intuitiv‹.

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1. Mit einem Minimal Viable Product frühzeitig Feedback generieren Das Umweltinformationsportal mvp.umwelt.info Stefan Krämer
2. 69 umwelt.info Wie? • Anbindung der Daten und Informationen anhand ihrer Metadaten • Bereitstellung einer intelligenten Suchfunktionalität • Zielgruppenspezifische Wissensvermittlung zum Thema Datenverfügbarkeit und Open-Data Warum? • Starke Zersplitterung der deutschen Umweltinformationslandschaft • Zielgruppen-zentrierte und gebündelte Informationsvermittlung für breites Nutzendenspektrum fehlt Was? • zentraler digitaler Zugang zu allen bundesweit öffentlich verfügbaren Daten und Informationen über Umwelt und Naturschutz
4. 71 Iterative und nutzendenzentrierte Vorgehensweise Iterative und nutzendenzentrierte Umsetzung planen • um breiten Spektrum von Nutzenden gerecht zu werden • Für alle Mehrwert erzeugen und intuitiv sein Portal entwickeln, welches genutzt wird • frühzeitige öffentliche Verfügbarmachung einer Minimalumsetzung • Feedback von Partnern, Datenbereitstellenden und „Friendly Usern“ einsammeln 01-09/2023 Prototyp 09/2019 – 06/2023 Konzeption Optimierungs- und Forschungsbedarf: • Konzeptorientierte Suche • (Meta-)daten-Anwendungen & -Visualisierungen • Nutzerfreundlichkeit erhöhen 10/2023-06/2024 Minimal Viable Product 07/2024 – 01/2025 Entwicklung Basisumsetzung Ab 02/2025 Regelbetrieb / Weiterentwicklung Webseite mit Suche und redaktionellem Angebot in eigenem Corporate Design Metadatensuchindex Open-Source- Entwicklung auf gitlab open CoDE Prüfung / Konzeption möglicher Umsetzung des bundesweiten Umweltdatenportals Webseite mit quantitativ und qualitativ erweitertem Suchangebot und breitem Angebot der Webredaktion für breite Nutzerschaft
5. 72 Minimal Viable Product + durch frühzeitiges Feedback Agile Vorgehensweise in iterativen Schritten Netzwerkarbeit: Austausch mit Nutzendenschaft Bedarfsorientierte Weiterentwicklung: „Echte“ User-Stories Partizpationsmöglichkeit: Nutzende und Datenhaltende Nutzerorientierte Priorisierung: Informationen über häufiges Nutzendenverhalten - durch frühes Stadium des Portals „Erster (unfertiger) Eindruck bleibt“ Priorisierung: Informationen über Nutzende notwendig Mehr Rückmeldung von Datenbereitstellern und weniger von Nutzenden Vorteile und Nachteile abwägen
6. 73 Minimal Viable Product Design-Workshop Design-System Klickdummy Implementierung Interdisziplinarität von Konzeption bis zur technischen Umsetzung
7. 74 Launch Minimal Viable Product: https://mvp.umwelt.info • Drupal-basierte Webseite mit eigenem Corporate Design • Cloud-basierte IT-Infrastruktur und OpenCoDE • Funktionsreiche Metadatensuche: • Vollumfängliche Suche • 640.000 Datensätze aus 127 Quellen von 42 Institutionen • Autovervollständigung, Verschlagwortung & Filtermöglichkeiten • Redaktionelles Angebot: • Erster redaktioneller Beitrag zu Grundwassermessstellen • Basisartikel zum Portal • Einforderung von Feedback Zielstellung mit Team definieren
8. 75 Feedback (permanent) einfordern Formular auf Webseite Mehrere Hinweise auf Portal Feedback-Prozess definieren, Kontakt halten und Nutzende informieren
9. 76 Herausforderung Priorisierung des Feedback Bisher ca. 50 Maßnahmen (ca. 40 % fertig bearbeitet) • Optimierung Suche/Metadaten • Vermehrte redaktionelle Arbeit • Nicht alles priosierbar für Launch • „Kinderkrankheiten“ schnell behandeln • Low-Hanging-Fruits baldmöglichst umsetzen • Auch Feedback ablehnen, wenn Ausgestaltung bereits entschieden • Forschungsprojekte identifzieren • Partizipation anbieten und „Friendly-User“ einbeziehen
10. 77 Lesson-Learned • Viele Austauschformate für Nutzende etablieren • Feedback-Prozess definieren • Nutzende über Neues informieren oder Rückmeldung geben, damit sie (erneut) Feedback geben • Partizipation aktiv einfordern • Zielgruppen definieren (z. B. durch User-Centered Design mit Personas) • Frühzeitig Minimalumsetzung definieren und anbieten: • Interdisziplinarität von Konzeption bis zur technischen Umsetzung • Perfektionismus ist nicht hilfreich • MVP muss nicht Jede*n zufriedenstellen • MVP muss nicht “besser” als konkurrierende Angebote sein 🡪 Es werden Rückmeldungen der Nutzenden benötigt.
11. Anschrift: Gotthardstraße 34/ 37, D-06217 Merseburg Mail: umwelt.info@uba.de Webseite: https://mvp.umwelt.info https://gitlab.opencode.de/umwelt-info „Besuchen Sie das Portal. Geben Sie uns Feedback. Arbeiten Sie an unseren Open-Source-Projekten mit.“ Stefan Krämer, Netzwerkarbeit / Governance