5 Hacks für wirksame Transformation auf allen Ebenen

Auf dem Public Service Lab Day 2023 sprach Dr. Rainer Heinz, Leiter des Referats für Strategische Steuerung, Stadt Köln, über ›5 Hacks für wirksame Transformation auf allen Ebenen‹.

Transcript

1. 5 Hacks für wirksame Transformation auf allen Ebenen Rainer Heinz
2. 54 Gesellschaft verändert sich Kommunen müssen schnell zu schnell(er) lernenden Organisationen werden
3. 55 Transformations- paradox Transformations- projekte benötigen eine kluge Gesamtkonzeption * Vgl. Kette/Muster in ZOE, 3/23, S. 27 ff.
4. 5 Hacks für wirksame Transformation auf allen Ebenen Basierend auf den Kölner Erfahrungen Changemanagement Veränderungsenergie Ganzheitlichkeit Kommunikation & Beteiligung Meta-Kompetenzen
5. CHANGE- MANAGEMENT Wirksame Transformationsprojekte nutzen Changemanagement für konkrete Verbesserungen mit Wirkungen auf den anderen Ebenen. 1
6. VERÄNDERUNGS- ENERGIE Wirksame Transformation benötigt Leidensdruck und breiten Willen der Betroffenen zur Veränderung – als Voraussetzung und Start. 2
7. GANZHEITLICHKEIT Wirksame Veränderung erfordert einen ganzheitlichen Ansatz – sonst werden die Wirkungszusammen- hänge nicht hinreichend erfasst. 3
8. Managementdreieck GANZHEITLICHKEIT Vision/Mission Ziele Strategie Steuerung Kultur Führung, gelebte Werte Zusammenarbeit/Koop eration Struktur Prozesse Ressourcen Technologie Kompetenzen/ Methoden Erfolg 3
9. KOMMUNIKATION & BETEILIGUNG Ohne qualifizierte Kommunikation und Beteiligung gelingt keine Transformation, mit schlechter nur wenig. 4
10. Leitlinien der Kommunikation • Kontinuierlich von Beginn an • Situationsgerecht • Zielgruppengerecht • Dialogorientiert • Transparent und ehrlich 4 KOMMUNIKATION & BETEILIGUNG
11. META- KOMPETENZEN Veränderungswille allein reicht nicht – erfolgreiche Transformation braucht professionelle Managementmethoden, die breit in der Organisation verankert werden müssen. 5
12. 64 = Aktueller Stand in Theorie und Reflexion Changemanagement Veränderungsenergie Ganzheitlichkeit Kommunikation & Beteiligung Meta-Kompetenzen
13. 65 Service Design Thinking Changemanagement Veränderungsenergie Ganzheitlichkeit Kommunikation & Beteiligung Meta-Kompetenzen + GEMEINSAM WIRKUNGSVOLL für Transformation auf allen Ebenen
14. 66 Dr. Rainer Heinz Stadt Köln Leitung Referat für Strategische Steuerung rainer.heinz@stadt-koeln.de Herzlichen Dank