Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
190524 CSから見るRPA~RPA推進・利活用の成否の分かれ目~ RPAテクノロジーズ ...
Search
RPACommunity
May 24, 2019
Technology
0
270
190524 CSから見るRPA~RPA推進・利活用の成否の分かれ目~ RPAテクノロジーズ 宇佐見さん
190524 CSから見るRPA~RPA推進・利活用の成否の分かれ目~ RPAテクノロジーズ 宇佐見さん
RPACommunity
May 24, 2019
Tweet
Share
More Decks by RPACommunity
See All by RPACommunity
201023 Automation Anywhere「A2019」を触ってみた Ayy
rpabank
0
1k
201023 DX Suiteを触ってみた Ayy
rpabank
0
1k
201023 RPA超初心者がWinActorにチャレンジしてみた ユーコさん
rpabank
0
600
201023 PowerPlatform はじめの一歩 みさみささん
rpabank
0
600
201023 アシロボで実際に沼ってみた たまいさん
rpabank
0
650
201018 RPAの本質とトレンド Mitz
rpabank
0
500
201006 僕がいまRPAで伝えたいことのすべて いろはまるさん
rpabank
0
450
201006 UiPath MVP 2019-2020 はなっち!さん
rpabank
0
430
201006 今からでも間に合う!UiPathトーク一気に振り返り たまいさん
rpabank
0
400
Other Decks in Technology
See All in Technology
Amazon S3標準/ S3 Tables/S3 Express One Zoneを使ったログ分析
shigeruoda
4
540
A2Aのクライアントを自作する
rynsuke
1
190
解析の定理証明実践@Lean 4
dec9ue
0
180
Amazon Bedrockで実現する 新たな学習体験
kzkmaeda
2
580
rubygem開発で鍛える設計力
joker1007
2
220
M3 Expressiveの思想に迫る
chnotchy
0
110
Github Copilot エージェントモードで試してみた
ochtum
0
110
標準技術と独自システムで作る「つらくない」SaaS アカウント管理 / Effortless SaaS Account Management with Standard Technologies & Custom Systems
yuyatakeyama
3
1.3k
より良いプロダクトの開発を目指して - 情報を中心としたプロダクト開発 #phpcon #phpcon2025
bengo4com
1
3.1k
Observability в PHP без боли. Олег Мифле, тимлид Altenar
lamodatech
0
360
Tech-Verse 2025 Keynote
lycorptech_jp
PRO
0
220
Node-REDのFunctionノードでMCPサーバーの実装を試してみた / Node-RED × MCP 勉強会 vol.1
you
PRO
0
120
Featured
See All Featured
Exploring the Power of Turbo Streams & Action Cable | RailsConf2023
kevinliebholz
34
5.9k
Responsive Adventures: Dirty Tricks From The Dark Corners of Front-End
smashingmag
252
21k
Fight the Zombie Pattern Library - RWD Summit 2016
marcelosomers
233
17k
Building Better People: How to give real-time feedback that sticks.
wjessup
367
19k
Easily Structure & Communicate Ideas using Wireframe
afnizarnur
194
16k
ピンチをチャンスに:未来をつくるプロダクトロードマップ #pmconf2020
aki_iinuma
124
52k
Practical Orchestrator
shlominoach
188
11k
[RailsConf 2023] Rails as a piece of cake
palkan
55
5.6k
Dealing with People You Can't Stand - Big Design 2015
cassininazir
367
26k
Build your cross-platform service in a week with App Engine
jlugia
231
18k
Optimizing for Happiness
mojombo
379
70k
KATA
mclloyd
29
14k
Transcript
RPA COMMUNITY名古屋 向け RPAテクノロジーズ株式会社 名古屋オフィス 宇佐見 晃弘 CS(カスタマーサクセス)から見るRPA ~RPA推進・利活用の成否の分かれ目~
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 プロジェクト組成 コミュニケーションの 場の設定
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「エラーのないロボットにしないといけない」 「すべての処理パターンを網羅しないといけない」 「基幹システムをRPA化して、大きな効果を出す」
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 思ったより上手くいかない・・・ 完璧主義 高い目標設定
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「引き算」から始めて 「育てる」発想
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「引き算」の発想① (現状のレベルにあったものから) 小さく・シンプルに 始める あれもこれも 欲張らない 引き算
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「引き算」の発想② 人とロボットの適材適所 (人のお膳立てが大切) 全てをロボットに 任せない 引き算
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 お膳立て フル稼働 ロボットには苦手なこともある その苦手を克服させてあげるのが 「人」の知恵 引き算
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 ロボットはシステムではない あなたの「ビジネスパートナー」 ただし、指示が必要 指示したことは 確実に、休むことなく 実行します 間違いも “正確”に間違います 引き算
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「ビジネスパートナー」を 育てるという発想(マインドチェンジ) 育てる 「育てる」発想①
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 育てる
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 「適用範囲」を大きくする 「運用・管理」を整える 育てる
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. ~「適用範囲」を育てる~
RPAの 正しい理解 インプット アウトプット プロセス 内容確認 入力パターン判断 入力 入力パターン判断 入力 入力手順 単純 単純 単純 複雑 判断ロジック 単純 複雑 複雑 複雑 入力パターン パターンA パターンB パターンC パターンD 60% 25% 12% 3% 発生頻度 やってみよう 難しそう・・・ あとから 考えよう 育てる
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. ~「運用・管理」を育てる~
RPAの 正しい理解 「勝手にロボットを作っている人がいた」 ⇒ロボット作成を申請制にしよう 育てる 「ロボットが稼働しない場合の リカバリー手順・コミュニケーションルート を整備しててよかった」
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. ~「運用・管理」を育てる~
RPAの 正しい理解 ロボット作成 ドキュメント 運用 管理 良かったこと 今後やめること ロボット作成 ドキュメント 運用 管理 継続 改善 継続的改善・反復が大切 育てる
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 プロジェクト組成 コミュニケーションの 場の設定
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 (RPA導入する前に・・・) あなたは何のためにRPAを使いますか?
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 企業目標(RPA導入・推進背景) プロジェクトの背景・目的・ゴール 現状把握 ギャップ=課題 なぜRPAを 導入するのですか? プロジェクトで達成すべき状態 は何ですか? 現状はどういう状態ですか? プロジェクトで達成すべき状態 は何ですか?
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 (RPA導入を決めて) プロジェクト組成を考える上で 大切なこと
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 Schedule Staff Scope 3つの「S」を”適切”に設定する ことが大切
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 Schedule Staff Scope 小さく始める (引き算発想) 目安:1か月~3か月でリリース (育てる発想) RPAに適した人材 3つの「S」を“適切”に設定する どういった人がRPA推進・開発に向いているのか
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 Schedule Staff Scope 小さく始める (引き算発想) 目安:1か月~3か月でリリース (育てる発想) RPAに適した人材 3つの「S」を“適切”に設定する
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. ~Schedule~
プロジェクト 組成 システム 開発 RPA 1回では終わらない継続的な改善 運用 (償却) 開発 ▼リリース 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 改善 運用 開発 1回きりの大規模対応、リリースに向けて走る RPAは継続的に 育てることが大切
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
プロジェクト 組成 Schedule Scope 小さく始める (引き算発想) 目安:1か月~3か月でリリース (育てる発想) RPAに適した人材 Staff 3つの「S」を“適切”に設定する
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. 仕事でPC
を使っている 自分で調べる 姿勢がある VBAが 書ける 課題解決 マインドがある RPAツールで 高度なこと ができる 業務見直し (RPA適用の 見極め) ができる RPAツールで 基本的なこと ができる RPAには 向いていない Yes No ~Staff~ あくまで参考です プロジェクト 組成
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
RPAの 正しい理解 プロジェクト組成 コミュニケーションの 場の設定
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. RPA推進・利活用のために必要なこと
コミュニケーション の場の設定 社 内 オンライン 社 外 ・SNS 例)Slack,Workplace ・社内ナレッジサイト ・共有ファイル 例)excel ・勉強会/説明会 ・BizRobo!チーム作成 ・座席を近くする コミュニケーションの場 オフライン BizRobo! ユーザーコミュニティ
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. BizRobo!ユーザーコミュニティ
コミュニケーション の場の設定 第1回 東京 (2018/8/27) 第2回 東京 (2018/10/25) • GMOクリック証券 様 • レイスグループ 様 • RPAホールディングス ご登壇企業 • パーソルプロセス&テクノロジー 様 • LIXIL 様 • 住友林業情報システム 様 第3回 福岡 (2018/11/27) 登壇なし(グループディスカッション) 第4回 大阪 (2018/12/7) • 横浜ゴム 様 • ダイワボウ情報システム 様 • JR西日本ITソリューションズ 様 • 飯田 様 第5回 名古屋 (2019/2/14) • 遠州鉄道 様 • サーラコーポレーション 様 • RPAテクノロジーズ ワークショップ、ネットワーキングなど ユーザーのアイデア共有の場
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. BizRobo!ユーザー会
~ユーザー向け~ 【第5回 BizRobo! CAMP!!福岡】 日時:6月5日(水) 14時00分~18時00分(受付開始 13時45分) 場所:天神クリスタルビル(〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-6-7) 【第6回 BizRobo! CAMP!!名古屋】 日時:6月20日(木) 14時00分~18時00分(受付開始 13時45分) 場所:栄スズワン 02 ビル 8F(〒460-0003 愛知県 名古屋市 中区錦3-4-12) 【第7回 BizRobo! CAMP!!東京】 日時:7月18日(木) 14時00分~18時00分(受付開始 13時45分) 場所:タイム24ビル(〒135-8073 東京都江東区青海2-4-32 タイム24ビル 9F) 【第8回 BizRobo! CAMP!!大阪】 日時:8月29日(木) 14時00分~18時00分(受付開始 13時45分) 場所:未定(調整中)
Copyright © 2019 RPA Technologies, Inc. All rights reserved. BizRobo!プレユーザー会
~検討中の方~ 【第5回 BizRobo! CAMP!!福岡】 日時:6月5日(水) 11時30分~13時30分頃 場所:天神クリスタルビル(〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-6-7) 【第6回 BizRobo! CAMP!!名古屋】 日時:6月20日(木) 11時30分~13時30分頃 場所:栄スズワン 02 ビル 8F(〒 460-0003 愛知県 名古屋市 中区錦3-4-12) BizRobo!検討中の方向けに、相談会開催 (11:30~13:30頃) 今まで聞けなかったこと、 ちょっとしたことなど 気になることを相談ください