200420 つなげても強い 大竹さん

Transcript

1. #RPALT #RPALT #つなげても強い  31"-5
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3. #RPALT 今⽇の流れ • kintoneについて • kintoneとRPA • RPA以前に kintone で解決︕ • kintone の本気 • サイボウズ社内での業務改善例
4. #RPALT まずは毎度おなじみの kintone 知ってる⼈︕ Zoomの挙⼿をしてくれると⼤変うれしいです︕
5. #RPALT ※ 2017年
6. #RPALT kintone ※ 2018年
7. #RPALT kintone とは kintone（キントーン）は、開発の知識がなくても⾃社の業務に合わせたシステムを かんたんに作成できる、サイボウズのクラウドサービスです。業務アプリを直感的 に作成でき、チーム内で共有して使えます。社員間のつながりを活性化する社内SNS としての機能も備えているため、スピーディーに情報共有ができます。 ノンプログラミングで業務に必要なシステムが構築できる kintone ヘルプ より
8. #RPALT kintone とは ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる
9. #RPALT kintone とは ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる
10. #RPALT kintone とは ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる
11. #RPALT 営業チーム 店舗チーム ⼈事総務チーム 管理チーム サポートチーム 総務チーム 調達管理 問合せ管理 旅費管理 作業管理 店舗販促 社員情報 採⽤⾯接管理 販売管理 顧客管理 案件管理 売上報告 休暇申請 kintone とは
12. #RPALT kintone とは ご利⽤企業 15,000社 突破（現契約社数）
13. #RPALT kintone の3要素 データベース プロセス コミュニケーション
14. #RPALT kintone の3要素 データベース プロセス コミュニケー ション 〜アプリ〜
15. #RPALT kintone の3要素 データベース プロセス コミュニケー ション 例 ︓ 物 品 購 ⼊ 申 請 〜プロセス管理〜
16. #RPALT kintone の3要素 データベース プロセス コミュニケー ション デ ー タ に 紐 づ い た 指 ⽰ ・ ア ド バ イ ス ・ 質 問 な ど 〜スレッド・アプリコメント〜
17. #RPALT ストック型とフロー型 データベース プロセス コミュニケー ション データを貯める に適している データのやりとり に適している アプリ スレッド・コメント
18. #RPALT と、ここまで kintone の話だけでしたが・・ RPA と kintone ってどう関係するの︖
19. #RPALT そもそもRPAって・・・ まぁほとんどの⽅がお存じかとは思いますが、 Robotic Process Automation ≒ ロボット (PC) 使って作業を⾃動化しよう︕
20. #RPALT 忘れちゃいけないのが なぜ⾃動化したいの︖
21. #RPALT たぶん、ほとんどの場合はこれ めんどくさいの嫌い ・ミスが減る ・作業効率が上がる
22. #RPALT RPAツールはあくまでツール つまり、RPAツール にこだわる必要はないのかも︖︖ → それ kintoneでよくね︖ って話を1つだけ例にしてみます めんどくさい作業 を減らすためなら、いかなる⼿段も厭わない
23. #RPALT ⽇報作業でRPA
24. #RPALT ⽇報作業 - Before 今⽇の業務内容を Excel に⼊⼒ Excel ファイルを 添付して上司にメール送信 今⽇の業務内容を 営業管理システムに登録 10分 5分 15分 営業管理システムを⾒ることで 他の社員も営業状況が⾒れる 参考) System EXE - 第3回:RPAの活⽤ https://www.system-exe.co.jp/rpa03/
25. #RPALT ⽇報作業 - After 参考) System EXE - 第3回:RPAの活⽤ https://www.system-exe.co.jp/rpa03/ 今⽇の業務内容を Excel に⼊⼒ Excel ファイルを 共有フォルダに配置 共有フォルダ内の Excel から 内容を営業管理システムに⾃動転記 10分 営業管理システムを⾒ることで 他の社員も営業状況が⾒れる Excel ファイルを 添付して上司にメール⾃動送信 Before After
26. #RPALT 何か忘れてませんか︖︖ Before After
27. #RPALT 何か忘れてませんか︖︖ Before After 上司⼤変じゃね︕︖
28. #RPALT Before After
29. #RPALT Before After ⽇報を確認するの めんどくさくない︖ 10分 × 部下の⼈数 10分 × 部下の⼈数 不備等に対する コメントをメール送信 不備等に対する コメントをメール送信 ︖
30. #RPALT kintone ならこう︕ 今⽇の業務内容を kintone に⼊⼒ 登録されたタイミング で上司に通知 10分 アプリのデータを ブラウザから⾒る ＆ コメントも残せる kintone のアプリを⾒ることで 他の社員も営業状況が⾒れる 5分 × 部下の⼈数
31. #RPALT kintone ならこう︕ 今⽇の業務内容を kintone に⼊⼒ 登録されたタイミング で上司に通知 10分 アプリのデータを ブラウザから⾒る ＆ コメントも残せる kintone のアプリを⾒ることで 他の社員も営業状況が⾒れる 5分 × 部下の⼈数 部下も上司も楽できる︕
32. #RPALT あくまで⼀例ですよ、と こんなにきれいに kintone がハマれば良いですが、 業務の中にはいろいろと複雑でめんどくさいものもたくさんあるはず︕ ・基幹システムから CSV で書き出して、それを別システムに読み込ませる ・メール通知じゃなくて Slack に通知させたい ・キーボード⼊⼒じゃなくてボタンやスイッチでやりたい kintone の基本機能だけでは難しい部分も出てきた・・
33. #RPALT ただ kintone の本気はここから・・・ 画⾯開発 システムデータ連携 Webhook JavaScript API REST API
34. #RPALT ただ kintone の本気はここから・・・ 画⾯開発 システムデータ連携 Webhook JavaScript API REST API kintone はプログラミングによる カスタマイズが可能︕
35. #RPALT 画⾯開発 画⾯開発 JavaScript API ブラウザ上での画⾯等をいじれます ・ある条件のときだけ初期値を⼊れておく ・独⾃のHTMLを埋め込む ・⾒た⽬やレイアウトを変更する kintone上での操作をしやすくできる
36. #RPALT データ連携 – kintone REST API Webhook REST API システムデータ連携 kintone上のデータを操作できます ・外部システムからデータを取得・登録する ・⼀括でデータを登録・更新する 外部連携でよく使われます
37. #RPALT kintone上の操作をトリガーに連携できます REST API データ連携 – Webhook ・kintoneにデータが登録されたらSlackで通知する ・kintoneのデータが更新されたら外部システムをフックする 外部連携でよく使われます Webhook システムデータ連携 Webhook
38. #RPALT ただ kintone の本気はここから・・・ kintone だけでは実現が難しい場合は 連携すれば良い︕ #つなげても強い
39. #RPALT 例 – REST API データ操作 REST API SmartHRで従業員データが作成されると、 kintoneの従業員名簿アプリにレコードが⾃動で追加 ▼ SmartHR連携 -SmartHRの従業員データをkintoneアプリに連携する- https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/360036928812
40. #RPALT 例 – Webhook データ操作 Webhook Power Automate ▼ kintone Webhook & Microsoft Power Automateを使ってSlackに投稿する https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/115000210766
41. #RPALT ただ kintone の本気はここから・・・ kintone だけでは実現が難しい場合は 連携すれば良い︕ #つなげても強い と、真⾯⽬な内容だけではなく・・・
42. #RPALT アホな例 – REST API
43. #RPALT アホな例 – REST API 構成図 SORACOM Funk AWS Lambda ひげボタン REST API
44. #RPALT アホな例 – Webhook
45. #RPALT アホな例 – Webhook 構成図 データ操作 Webhook obniz (マイコン)
46. #RPALT 可能性は無限⼤︕ 錬kin術 → ボタンクリックでkintoneを操作できる。⼯場とかで使えるかも プロペラ → kintone の操作を物理機器で確認できる。パトライト・・・
47. #RPALT サイボウズ社内での 業務改善例
48. #RPALT 基本的にすべて kintone でやりとり 今までに作成された アプリ は2万超え（使ってないやつもあります） 今までに作成された スペース は、、わかりません スペース︓ アプリとスレッドをまとめたグループ的なやつ ・営業本部スペース ・〇〇年⼊社⽤同期スペース ・あつ森スペース ・マッスル部スペース etc 業務以外のことでも使っていたりします
49. #RPALT 実例① お弁当注⽂システム 毎朝9時20分までに お弁当注⽂アプリ に登録すると お昼にお弁当が届けられる。 オフィスフロアが27階と28階とあるので各階で集計し 発注表をPDF添付してお弁当屋へメール発注する。 各階ごとに注⽂者⽤の受け取りリストを作成する。
50. #RPALT アプリ 受け取りリスト 発注表 紙に印刷 PDFメール添付
51. #RPALT Excel ごりごり使ってる〜 アプリの表を⾒ながら Excel に⼿作業で転記 Excel をPDF化して メールに添付 アプリのデータを CSV書き出し 転記ミスしたら⼤変︕ Excel 上で ⾒た⽬を整える Excel を印刷 注⽂⼈数が多いとその分整えるのも⼤変︕
52. #RPALT 改善 実際に動くものをお⾒せします︕
53. #RPALT 改善 - 発注表 Excel は使わず、kintoneだけで完結するように改善 kintone⽤の帳票システムと連携させて直接PDF出⼒ 帳票出⼒ボタンを押すだけ︕ ▼ プリントクリエイター – トヨクモ https://pc.kintoneapp.com/
54. #RPALT 改善 - 受け取りリスト ⼀覧タブを切り替えて 印刷ボタンを押すだけ︕ Excel は使わず、kintoneだけで完結するように改善 kintone は印刷機能が弱いので、画⾯開発で印刷⽤のビューを作成
55. #RPALT 実例② 採⽤管理 • エージェント情報、メールなどからアプリへの転記が多発している • そもそも kintone を使う前段階の課題・・・ • ⾯接選考後は必ずメールにて合否を連絡するが、⼀部⼿作業もある • 数千⼈の申し込みに対して⼿作業は泣けるレベル・・・
56. #RPALT 実例② 採⽤管理 • エージェント情報、メールなどからアプリへの転記が多発している • そもそも kintone を使う前段階の課題・・・ • ⾯接選考後は必ずメールにて合否を連絡するが、⼀部⼿作業もある • 数千⼈の申し込みに対して⼿作業は泣けるレベル・・・ kintone × RPA で解決︕
57. #RPALT 実例② 採⽤管理 エージェント側のデータ Webフォーム 採⽤管理アプリ ⾯接・選考 ステータス変更 メール 選考ステータス管理 選考ステータスごとにメール配信 応募者情報の集約 転記 メール送信 書類選考 転記 めんどくさい部分はロボットに任せる︕ ⼈間がやる部分
58. #RPALT kintone にデータが⼊れば、、 kintone にデータが⼊れば、あとは kintone 上でデータを活⽤すれば良いが、 そもそもデータを⼊⼒する部分で めんどくさい作業 が多かったりする ・特定のサイトからデータを転記する（API⾮対応） ・基幹システムからデータをインポートする kintone の前段階で RPAツール を使うとものすごく楽︕
59. #RPALT
60. #RPALT めんどくさい作業をなくすために ツールを活⽤しましょう︕