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200420 つなげても強い 大竹さん

200420 つなげても強い 大竹さん

RPACommunity

April 20, 2020
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Transcript

  1. #RPALT
    #RPALT
    #つなげても強い

    31"-5

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  2. #RPALT
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  3. #RPALT
    今⽇の流れ
    • kintoneについて
    • kintoneとRPA
    • RPA以前に kintone で解決︕
    • kintone の本気
    • サイボウズ社内での業務改善例

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  4. #RPALT
    まずは毎度おなじみの
    kintone 知ってる⼈︕
    Zoomの挙⼿をしてくれると⼤変うれしいです︕

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  5. #RPALT
    ※ 2017年

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  6. #RPALT
    kintone
    ※ 2018年

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  7. #RPALT
    kintone とは
    kintone(キントーン)は、開発の知識がなくても⾃社の業務に合わせたシステムを
    かんたんに作成できる、サイボウズのクラウドサービスです。業務アプリを直感的
    に作成でき、チーム内で共有して使えます。社員間のつながりを活性化する社内SNS
    としての機能も備えているため、スピーディーに情報共有ができます。
    ノンプログラミングで業務に必要なシステムが構築できる
    kintone ヘルプ より

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  8. #RPALT
    kintone とは
    ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる

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  9. #RPALT
    kintone とは
    ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる

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  10. #RPALT
    kintone とは
    ノンプログラミング で⾃社の業務システムが作れる

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  11. #RPALT
    営業チーム
    店舗チーム
    ⼈事総務チーム
    管理チーム
    サポートチーム
    総務チーム
    調達管理
    問合せ管理
    旅費管理
    作業管理
    店舗販促
    社員情報 採⽤⾯接管理
    販売管理
    顧客管理 案件管理
    売上報告
    休暇申請
    kintone とは

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  12. #RPALT
    kintone とは
    ご利⽤企業
    15,000社 突破(現契約社数)

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  13. #RPALT
    kintone の3要素
    データベース
    プロセス
    コミュニケーション

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  14. #RPALT
    kintone の3要素
    データベース
    プロセス
    コミュニケー
    ション
    〜アプリ〜

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  15. #RPALT
    kintone の3要素
    データベース
    プロセス
    コミュニケー
    ション
    例 ︓ 物 品 購 ⼊ 申 請
    〜プロセス管理〜

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  16. #RPALT
    kintone の3要素
    データベース
    プロセス
    コミュニケー
    ション
    デ ー タ に 紐 づ い た 指 ⽰ ・ ア ド バ イ ス ・ 質 問 な ど
    〜スレッド・アプリコメント〜

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  17. #RPALT
    ストック型とフロー型
    データベース
    プロセス
    コミュニケー
    ション
    データを貯める に適している
    データのやりとり に適している
    アプリ
    スレッド・コメント

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  18. #RPALT
    と、ここまで kintone の話だけでしたが・・
    RPA と kintone ってどう関係するの︖

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  19. #RPALT
    そもそもRPAって・・・
    まぁほとんどの⽅がお存じかとは思いますが、
    Robotic Process Automation
    ≒ ロボット (PC) 使って作業を⾃動化しよう︕

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  20. #RPALT
    忘れちゃいけないのが
    なぜ⾃動化したいの︖

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  21. #RPALT
    たぶん、ほとんどの場合はこれ
    めんどくさいの嫌い
    ・ミスが減る
    ・作業効率が上がる

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  22. #RPALT
    RPAツールはあくまでツール
    つまり、RPAツール にこだわる必要はないのかも︖︖
    → それ kintoneでよくね︖ って話を1つだけ例にしてみます
    めんどくさい作業
    を減らすためなら、いかなる⼿段も厭わない

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  23. #RPALT
    ⽇報作業でRPA

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  24. #RPALT
    ⽇報作業 - Before
    今⽇の業務内容を
    Excel に⼊⼒
    Excel ファイルを
    添付して上司にメール送信
    今⽇の業務内容を
    営業管理システムに登録
    10分 5分 15分
    営業管理システムを⾒ることで
    他の社員も営業状況が⾒れる
    参考) System EXE - 第3回:RPAの活⽤
    https://www.system-exe.co.jp/rpa03/

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  25. #RPALT
    ⽇報作業 - After
    参考) System EXE - 第3回:RPAの活⽤
    https://www.system-exe.co.jp/rpa03/
    今⽇の業務内容を
    Excel に⼊⼒
    Excel ファイルを
    共有フォルダに配置
    共有フォルダ内の Excel から
    内容を営業管理システムに⾃動転記
    10分
    営業管理システムを⾒ることで
    他の社員も営業状況が⾒れる
    Excel ファイルを
    添付して上司にメール⾃動送信
    Before
    After

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  26. #RPALT
    何か忘れてませんか︖︖
    Before
    After

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  27. #RPALT
    何か忘れてませんか︖︖
    Before
    After
    上司⼤変じゃね︕︖

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  28. #RPALT
    Before After

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  29. #RPALT
    Before After
    ⽇報を確認するの
    めんどくさくない︖
    10分
    ×
    部下の⼈数
    10分
    ×
    部下の⼈数
    不備等に対する
    コメントをメール送信 不備等に対する
    コメントをメール送信

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  30. #RPALT
    kintone ならこう︕
    今⽇の業務内容を
    kintone に⼊⼒
    登録されたタイミング
    で上司に通知
    10分
    アプリのデータを
    ブラウザから⾒る
    & コメントも残せる
    kintone のアプリを⾒ることで
    他の社員も営業状況が⾒れる
    5分
    ×
    部下の⼈数

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  31. #RPALT
    kintone ならこう︕
    今⽇の業務内容を
    kintone に⼊⼒
    登録されたタイミング
    で上司に通知
    10分
    アプリのデータを
    ブラウザから⾒る
    & コメントも残せる
    kintone のアプリを⾒ることで
    他の社員も営業状況が⾒れる
    5分
    ×
    部下の⼈数
    部下も上司も楽できる︕

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  32. #RPALT
    あくまで⼀例ですよ、と
    こんなにきれいに kintone がハマれば良いですが、
    業務の中にはいろいろと複雑でめんどくさいものもたくさんあるはず︕
    ・基幹システムから CSV で書き出して、それを別システムに読み込ませる
    ・メール通知じゃなくて Slack に通知させたい
    ・キーボード⼊⼒じゃなくてボタンやスイッチでやりたい
    kintone の基本機能だけでは難しい部分も出てきた・・

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  33. #RPALT
    ただ kintone の本気はここから・・・
    画⾯開発 システムデータ連携
    Webhook
    JavaScript API
    REST API

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  34. #RPALT
    ただ kintone の本気はここから・・・
    画⾯開発 システムデータ連携
    Webhook
    JavaScript API
    REST API
    kintone はプログラミングによる
    カスタマイズが可能︕

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  35. #RPALT
    画⾯開発
    画⾯開発
    JavaScript API
    ブラウザ上での画⾯等をいじれます
    ・ある条件のときだけ初期値を⼊れておく
    ・独⾃のHTMLを埋め込む
    ・⾒た⽬やレイアウトを変更する
    kintone上での操作をしやすくできる

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  36. #RPALT
    データ連携 – kintone REST API
    Webhook
    REST API
    システムデータ連携
    kintone上のデータを操作できます
    ・外部システムからデータを取得・登録する
    ・⼀括でデータを登録・更新する
    外部連携でよく使われます

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  37. #RPALT
    kintone上の操作をトリガーに連携できます
    REST API
    データ連携 – Webhook
    ・kintoneにデータが登録されたらSlackで通知する
    ・kintoneのデータが更新されたら外部システムをフックする
    外部連携でよく使われます
    Webhook
    システムデータ連携
    Webhook

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  38. #RPALT
    ただ kintone の本気はここから・・・
    kintone だけでは実現が難しい場合は
    連携すれば良い︕
    #つなげても強い

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  39. #RPALT
    例 – REST API
    データ操作
    REST API
    SmartHRで従業員データが作成されると、
    kintoneの従業員名簿アプリにレコードが⾃動で追加
    ▼ SmartHR連携 -SmartHRの従業員データをkintoneアプリに連携する-
    https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/360036928812

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  40. #RPALT
    例 – Webhook
    データ操作
    Webhook
    Power Automate
    ▼ kintone Webhook & Microsoft Power Automateを使ってSlackに投稿する
    https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/115000210766

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  41. #RPALT
    ただ kintone の本気はここから・・・
    kintone だけでは実現が難しい場合は
    連携すれば良い︕
    #つなげても強い
    と、真⾯⽬な内容だけではなく・・・

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  42. #RPALT
    アホな例 – REST API

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  43. #RPALT
    アホな例 – REST API
    構成図
    SORACOM Funk AWS Lambda
    ひげボタン
    REST API

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  44. #RPALT
    アホな例 – Webhook

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  45. #RPALT
    アホな例 – Webhook
    構成図
    データ操作
    Webhook
    obniz (マイコン)

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  46. #RPALT
    可能性は無限⼤︕
    錬kin術
    → ボタンクリックでkintoneを操作できる。⼯場とかで使えるかも
    プロペラ
    → kintone の操作を物理機器で確認できる。パトライト・・・

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  47. #RPALT
    サイボウズ社内での
    業務改善例

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  48. #RPALT
    基本的にすべて kintone でやりとり
    今までに作成された アプリ は2万超え(使ってないやつもあります)
    今までに作成された スペース は、、わかりません
    スペース︓ アプリとスレッドをまとめたグループ的なやつ
    ・営業本部スペース
    ・〇〇年⼊社⽤同期スペース
    ・あつ森スペース
    ・マッスル部スペース etc
    業務以外のことでも使っていたりします

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  49. #RPALT
    実例① お弁当注⽂システム
    毎朝9時20分までに お弁当注⽂アプリ に登録すると
    お昼にお弁当が届けられる。
    オフィスフロアが27階と28階とあるので各階で集計し
    発注表をPDF添付してお弁当屋へメール発注する。
    各階ごとに注⽂者⽤の受け取りリストを作成する。

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  50. #RPALT
    アプリ
    受け取りリスト
    発注表
    紙に印刷
    PDFメール添付

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  51. #RPALT
    Excel ごりごり使ってる〜
    アプリの表を⾒ながら
    Excel に⼿作業で転記
    Excel をPDF化して
    メールに添付
    アプリのデータを
    CSV書き出し
    転記ミスしたら⼤変︕
    Excel 上で
    ⾒た⽬を整える
    Excel を印刷
    注⽂⼈数が多いとその分整えるのも⼤変︕

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  52. #RPALT
    改善
    実際に動くものをお⾒せします︕

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  53. #RPALT
    改善 - 発注表
    Excel は使わず、kintoneだけで完結するように改善
    kintone⽤の帳票システムと連携させて直接PDF出⼒
    帳票出⼒ボタンを押すだけ︕
    ▼ プリントクリエイター – トヨクモ
    https://pc.kintoneapp.com/

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  54. #RPALT
    改善 - 受け取りリスト
    ⼀覧タブを切り替えて
    印刷ボタンを押すだけ︕
    Excel は使わず、kintoneだけで完結するように改善
    kintone は印刷機能が弱いので、画⾯開発で印刷⽤のビューを作成

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  55. #RPALT
    実例② 採⽤管理
    • エージェント情報、メールなどからアプリへの転記が多発している
    • そもそも kintone を使う前段階の課題・・・
    • ⾯接選考後は必ずメールにて合否を連絡するが、⼀部⼿作業もある
    • 数千⼈の申し込みに対して⼿作業は泣けるレベル・・・

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  56. #RPALT
    実例② 採⽤管理
    • エージェント情報、メールなどからアプリへの転記が多発している
    • そもそも kintone を使う前段階の課題・・・
    • ⾯接選考後は必ずメールにて合否を連絡するが、⼀部⼿作業もある
    • 数千⼈の申し込みに対して⼿作業は泣けるレベル・・・
    kintone × RPA で解決︕

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  57. #RPALT
    実例② 採⽤管理
    エージェント側のデータ
    Webフォーム 採⽤管理アプリ
    ⾯接・選考
    ステータス変更
    メール
    選考ステータス管理 選考ステータスごとにメール配信
    応募者情報の集約
    転記
    メール送信
    書類選考
    転記
    めんどくさい部分はロボットに任せる︕
    ⼈間がやる部分

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  58. #RPALT
    kintone にデータが⼊れば、、
    kintone にデータが⼊れば、あとは kintone 上でデータを活⽤すれば良いが、
    そもそもデータを⼊⼒する部分で めんどくさい作業 が多かったりする
    ・特定のサイトからデータを転記する(API⾮対応)
    ・基幹システムからデータをインポートする
    kintone の前段階で
    RPAツール を使うとものすごく楽︕

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  59. #RPALT
    めんどくさい作業をなくすために
    ツールを活⽤しましょう︕

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