【特別調査】住宅用太陽光・蓄電池消費者調査｜購入者・検討者・非購入者1,090名の購買行動を分析（n=1,090）

国際航業「エネがえる」による独自調査レポート 特別調査。太陽光発電・蓄電池・EV/V2H・GXの導入判断や提案改善に活用できる調査データです。

【調査概要】
・調査期間：2022年7月8日〜12日
・対象：全国20〜69歳の蓄電池購入者・購入検討者・非購入者1,090名
・方法：インターネット調査

【主要結果】
・蓄電池購入チャネル、購入理由・非購入理由、年代差を横断分析
・経済効果試算の提示で販売会社への信頼が高まる割合は20〜40代73.7%、50〜60代66.0%
・同じ販売会社で購入したい割合は20〜40代62.1%、50〜60代52.5%

【関連サービス・デモ】
・エネがえるASP：https://www.enegaeru.com/
・住宅用デモ：https://product.plainer.co.jp/c/enegaeru/3c23225d-fc34-4525-a5ab-746c5ba5f64e

【公式リリース・全件アーカイブ】
・調査資料アーカイブ（Box）：https://enegaeru.box.com/s/0nk26e4g9tz17bjqiwaefuomcm0maw5h

【前後のレポート】
・Vol.1：https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/2022nian-zi-jia-xiao-fei-xing-tai-yang-guang-fei-fit-nidui-suruqi-ye-jing-ying-zhe-105noyi-shi-diao-cha
・全公開資料：https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/

出典：エネがえる運営事務局調べ。引用・転載時は出典を明記してください。

・全50件アーカイブ: https://speakerdeck.com/satoru_higuchi/collections/vol-1-49

Transcript

1. 1,090人の住宅用蓄電池購入者・購入検討者・非購入者へのアンケート結果 ・住宅用蓄電池の情報収集経路や購入チャネルは？買う理由・買わない理由は？ ・20-40代と50-60代でどう蓄電池購入意識や購買行動が違うか？ ・経済効果シミュレーションの提示は、蓄電池購入にどう影響するのか？ etc 2022年7月 住宅用太陽光・蓄電池消費者調査 報告書 （主に住宅用蓄電システムにフォーカス） 2022年7月27日 国際航業株式会社 公共コンサルタント事業部カーボンニュートラル推進部 デジタルエネルギーG エネがえる運営事務局 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com
2. 調査内容・グラフの引用・転載について 【注】調査結果の転載・2次利用は引用・出典元を明記いただければ、ご自由に商用含めてご活用いただけ ます。Web・Blogのコンテンツ記事、セミナーやイベント講演資料、社内外向け資料などご自由に転載く ださい。 「エネがえる運営事務局調べ」または「出典：エネがえる運営事務局」等を明記の上、WebやBlogに転載 する場合は、以下のURLを出典元として明記ください。 • 住宅用太陽光・蓄電池経済効果シミュレーター「エネがえる」 https://www.enegaeru.com • 産業用自家消費型太陽光・蓄電池シミュレーター「エネがえるBiz」 https://biz.enegaeru.com/ また、エネがえる運営事務局では、蓄電池経済効果シミュレーションはもちろん、蓄電池の購買活動（住 宅・産業用いずれも）や、需要家視点・販売側視点など、さまざまな観点で今後、調査研究を進める「ラ ボ・研究」活動を推進していき、業界内外に役立つエビデンスを提示していく予定です。 共同研究・共同データ利活用・共同リサーチなどアイデアをお持ちの方はお気軽にご相談ください。 問合せフォーム：https://form.run/@contact-enegaeru 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 1
3. I. 調査概要 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P2 Ⅱ. サマリー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P7 目次 Ⅲ. 調査結果の詳細 1-1．蓄電池購入者、蓄電池購入検討者の購入体験の把握 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P12 1-2．営業活動の実態 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P21 1-3．蓄電池評価 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P26 ２．「経済効果シミュレーション」の効果 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P34 Appendix ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P40 本調査は「ISO20252、市場・世論・社会調査ー用語とサービス要求事項」を順守して実施したものです。 2
4. I. 調査概要 3
5. 調査の背景と目的 調査背景  当社が提供するエネがえるは、太陽光・蓄電池経済効果シミュレーターをB2B SaaSやAPIサービスとして蓄電池メー カー、販売施工店など700社以上に提供しているが、過去に直接的なエンドユーザー（特に一般家庭・住宅）への 蓄電池購入意識や経済効果シミュレーションの影響を調査したことはなかった。  特に、蓄電池購入者、購入予定者（見込み客）に対して、エネがえるが提供するような経済効果シミュレーションが 販売会社の信頼度や、蓄電池購入意欲にどう影響するか？の数値的な評価は従来調べたことがなかった。 調査目的 下記の情報を収集することを、本調査の目的とする。 1. 実際の消費者（蓄電池購入意向層、蓄電池購入層）、検討者に対して、購入体験（購入の決め手や、提案された 営業、営業手法、提案資料の信頼度、経済効果のシミュレーションはあったか？なかったか？）などの把握 2. 蓄電池を購入する際には経済効果シミュレーションがある方が購入しやすい、あるいは販売会社を信頼しやすいという仮説 を検証する 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 4
6. 調査フレーム • スクリーニングで条件の判別とかねて、購入検討・意向の把握を実施 • 本調査では各ターゲットの課題に沿った設問を聴取する スクリーニング  購入経験、購入検討有無、購入意向有無 →購入経験者/検討者/非購入者  購入経験者/検討者/非購入者のプロファイル 購入者 本調査 ＜蓄電池購入者＞  購入決定プロセスの把握 ：検討～情報収集～購入  購入後の評価  他社推奨意向 検討者 ＜蓄電池購入検討者＞  購入検討要因 ：きっかけ、タッチポイントなど ＜蓄電池購入意向＞  購入意向要因 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 非購入者 ＜蓄電池非購入者＞  非購入要因 ：購入検討したが購入に至 らなかった理由 5
7. 調査設計 調査方法 インターネット調査（1本化調査） 調査地域 全国 対象者条件 •スクリーニング • 20-69歳 男女 • 職業、未既婚等、不問 • 近況パネルより「太陽光パネル・太陽光発電システム購入者／購入予定者」（購入時期は、1年以内） ※「マスコミ・広告・市場調査」の業種は除外 •本調査 • 蓄電池を購入したことがある20-69歳男女 • 蓄電池を購入検討中の20-69歳男女 • 蓄電池を購入検討したが、購入しなかった20-69歳男女 抽出方法 大手調査会社ネットモニターより適格者を抽出（登録属性から条件適格者をサンプリング） スクリーニング：3,000s回収 本調査：1,090s回収 サンプルサイズ TOTAL 20-40代 50-60代 購入者 489s 283s 206s 購入検討者 413s 251s 162s 非購入者 188s 109s 79s 実査期間 2022年７月8日（金）～2022年７月12日（火） 調査ボリューム スクリーニング：2問以内 提示物 あり（※一部の設問でエネがえる経済効果シミュレーション診断レポートを提示して回答をもらった） 本調査：17問 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 6
8. Ⅱ. サマリー 7
9. サマリー 1-1．住宅用蓄電池購入者、蓄電池購入検討者の購入体験の把握  蓄電池の購入チャネルは20-40代、50-60代共に「ハウスメーカー」がトップ。  蓄電池購入意向のきっかけは20-40代、50-60代、購入者/購入検討者においていずれも「光熱費を削減しようと思っ たため」「災害対策をしようと思ったため」が6割前後で高め。  蓄電池購入の決め手は20-40代、50-60代共に「経済効果が高いこと」「本体価格が適切であること」の順で高い。 ＜蓄電池購入チャネル【ベース：蓄電池購入者】（Q1）＞  蓄電池購入チャネルは、20－40代で「ハウスメーカー」55.8%、「訪問販売」25.8％、「家電量販店」24.4%、「ネット通販」24.4%の順で高い。 一方、50－60代では「ハウスメーカー」46.1%、「蓄電池販売店」17.0％、「蓄電池特化の施工会社」16.0%の順で高く、年代での購入チャネルの違いが確認できる。 ＜蓄電池購入意向のきっかけ【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】（Q3）＞  蓄電池購入意向のきっかけとしては、20-40代、50－60代、購入者/購入検討者においていずれも「光熱費を削減しようと思ったため」「災害対策をしようと思ったため」が6割前後 で高い。  20－40代購入者においては、相対的に「太陽光発電を購入した／するため」43.5%、「補助金が利用できるため」29.7%、「施工会社から話を聞いたため」24.4%、「売電しようと 思ったため」21.2%、「訪問販売が来たため」18.4％といった項目が高く、 20－40代購入検討者においては、相対的に「なんとなく興味があったため」26.7％が高いのも特徴的。 ＜蓄電池購入時情報源【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】（Q4）＞  蓄電池購入時の情報源は、20－40代、50-60代購入者において「住宅メーカーの営業担当者の話」「住宅メーカーの提案資料・パンフレット」「訪問販売者の提案資料・パンフレッ ト」の順で高い。  一方、20－40代購入検討者においては、「店頭」 「住宅メーカーの営業担当者の話」「店頭の資料・パンフレット」の順で高く、50－60代購入検討者においては「店頭の資料・パ ンフレット」「店頭」 「住宅メーカーの提案資料・パンフレット」の順で高い。 ＜蓄電池購入フロー【ベース：蓄電池購入者】（Q5）＞  蓄電池購入フローは、20－40代購入者において「自身で情報収集し比較検討をした上で購入した」48.1%、「自身で情報収集しつつ販売担当者の後押しで購入した」23.0％、「販売 担当者に勧められてそのまま購入した」21.6%の順で高く、 50－60代購入者は「自身で情報収集し比較検討をした上で購入した」40.3%、「販売担当者に勧められてそのまま購入 した」27.2%、「自身で情報収集しつつ販売担当者の後押しで購入した」26.2％の順で高い。 ＜蓄電池購入の決め手【ベース：蓄電池購入者】 （Q6）＞  蓄電池購入の決め手は20-40代、50－60代共に「経済効果が高いこと」「本体価格が適切であること」の順で高い。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 8
10. サマリー 1-2．住宅用蓄電池の営業活動の実態  蓄電池購入者が受けた営業活動として、20-40代、50-60代共に「訪問販売」「住宅購入時のハウスメーカーからの 紹介」が3～4割で高め。  営業担当から受けた説明として、「経済効果シミュレーション」は20-40代で5割強、50-60代で4割強と「蓄電池の 説明」「見積金額」といった主要な項目と比較するとやや劣る印象。  実際に営業担当から提示された蓄電池に関する提示資料の信頼度は、20-40代、50-60代共に「信頼できた」計で8割 弱（TOP2） 。  営業担当から経済効果シミュレーションがあったかどうかについては、20-40代購入者で8割弱、50-60代購入者で7 割弱と若い年代の方が経済効果シミュレーションを受けている。 ＜ 受けた営業活動(MA)【ベース：蓄電池購入者】（Q7）＞  20-40代購入者では「訪問販売」42.4%、「住宅購入時のハウスメーカーからの紹介」31.4％、「店舗での営業」28.3％の順で高く、50－60代購入者では「住宅購入時のハウスメー カーからの紹介」31.6％、「訪問販売」 31.6％、「電話営業」20.9％の順で高い。 ＜ 営業担当から受けた説明(MA)【ベース：蓄電池購入者】 （Q8）＞  20－40代購入者では「蓄電池の説明」70.7％、「見積金額」61.8％、「経済効果シミュレーション」54.1％の順で高く、50－60代購入者では「蓄電池の説明」72.3％、「見積金 額」61.7％、「アフターサービスやメンテナンス」45.6%、「経済効果シミュレーション」44.7%の順で高く「蓄電池の説明」「見積金額」といった主要な項目と比較すると「経済 効果シミュレーション」はやや劣る印象。 ＜ 提示資料信頼度TOP2(MA)【ベース：蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】（Q9）＞  蓄電池の営業（販売）担当から提示された資料の信頼度は、20－40代購入者で「信頼できる」76.6％(TOP2)、 50－60代購入者で「信頼できる」78.2％(TOP2) と信頼度はある程度 高め。 ＜経済効果シミュレーション有無【ベース：蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 （Q10）＞  蓄電池の営業（販売）担当から経済効果のシミュレーションが「あった」と回答したのは20-40代購入者で77.7%、50-60代で66.1%と若い世代の方が経済効果シミュレーションを 受けている。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 9
11. サマリー 1-3．住宅用蓄電池の購入後の評価  蓄電池購入時重視点は年代や購入者/購入意向者によってバラつきがあり、20-40代の購入検討者においては、相対的 に「アフターフォロー」「口コミ」「資料の納得感」が重視される傾向にあり、50-60代の購入検討者においては、 相対的に「価格の適正感」「蓄電池寿命」「蓄電容量」「サイズ感」が重視される傾向がある。  蓄電池購入後満足点としては、20-40代、50-60代共に「経済効果が高いこと」がトップ。20-40代においては、 「最大出力が高いこと」がTOTALと比較し高め。  蓄電池推奨意向として、NPSスコアは20-40代で-13.0pt、50-60代で-26.2ptと若い世代の方が推奨意向が高い。  蓄電池非購入理由は20-40代、50-60代共に「初期費用が高いから」がダントツ。 ＜蓄電池購入時重視点(MA)【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】 （Q12）＞  20-40代購入者、50－60代購入者共に「本体価格が適切であること」「経済効果が高いこと」「メーカーの信頼度が高いこと」の順で高い。  一方、20－40代購入検討者では「本体価格が適切であること」 「設置価格が適切であること」「経済効果が高いこと」の順で高く、50－60代購入検討者では「本体価格が適切であ ること」「蓄電池寿命が長いこと」 「設置価格が適切であること」の順で高い。 ＜ 蓄電池購入後満足点(MA)【ベース：蓄電池購入者】 （Q13）＞  20－40代購入者では、 「経済効果が高いこと」36.4%、「蓄電容量が大きいこと」26.1％、「メーカーの信頼度が高いこと」25.1％の順で高く、50－60代購入者では「経済効果が 高いこと」32.5％、「本体価格が適切であること」24.3％、 「メーカーの信頼度が高いこと」20.9%の順で高い。 ＜ 蓄電池購入後不満足点(MA)【ベース：蓄電池購入者】 （Q14）＞  割合は少ないものの20-40代購入者では、「本体価格が高額であること」15.5%、「蓄電容量が小さいこと」14.1％、「設置価格が高額であること」11.7％の順で高く、 50－60代購入者においても「本体価格が高額であること」16.0%、 「蓄電容量が小さいこと」11.2％、 「設置価格が高額であること」7.8％の順で高い。 ＜蓄電池推奨意向(MA)【ベース：蓄電池購入者】（Q15）＞  蓄電池推奨意向として、NPSスコアは20－40代で-13.0pt、50-60代で-26.2ptと若い世代の方が推奨意向が高い。 ＜蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【ベース：蓄電池非購入者】 （Q16_2）＞  蓄電池非購入者（蓄電池購入を検討したが、結局購入に至らなかった非購入者）において、20－40代では「初期費用が高いから」44.0%、「費用対効果が見込めなかったため」 25.7%の順で高く、50－60代においても「初期費用が高いから」40.5%、「費用対効果が見込めなかったため」15.2％の順で高い。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 10
12. サマリー 2．住宅用蓄電池の「経済効果シミュレーション」の効果  蓄電池購入につながりそうなポイントとして、「経済効果シミュレーションがあるか」は20-40代で6割弱、50-60代で7割弱でそれ ぞれトップ項目となっている。  販売会社への信頼度につながりそうなポイントとしても、「経済効果シミュレーションがあるか」は20-40代で5割弱、50-60代6割 弱でそれぞれトップとシミュレーションの重要性が確認できる。  経済効果シミュレーションの資料提示後、「販売会社への信頼度が上がる」に対して、「あてはまる」と回答したのは20-40代で7割 強(TOP2) 、50-60代で7割弱(TOP2) 。  「購入先候補として、この販売会社が候補になりそう」に対して、「あてはまる」と回答したのは20-40代で7割弱(TOP2) 、50-60 代で6割弱(TOP2) 。  「この販売会社で蓄電池を購入したいと思う」に対して、「あてはまる」と回答したのは20-40代で6割強(TOP2) 、50-60代で5割 強(TOP2)といずれも今後ターゲットになりうる20-40代での効果が高く、今後のシミュレーターへの期待も高まる。 ＜蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント(3LA)【ベース：蓄電池購入検討者】（Q11）＞  蓄電池購入につながりそうなポイントとして、20－40代購入検討者では「経済効果シミュレーションがあるか」59.4％、「販売会社・製品の口コミ」43.0％、「販売会社の知名度」 41.8％の順で高く、 50－60代購入検討者では「経済効果シミュレーションがあるか」68.5％、「資料・パンフレットのわかりやすさ」38.3％、「販売会社・製品の口コミ」32.1％ の順で高い。  販売会社への信頼度につながりそうなポイントとして、20－40代購入検討者では「経済効果シミュレーションがあるか」47.8％、 「販売会社の知名度」43.0％ 「販売会社・製品の 口コミ」40.6％、の順で高く、 50－60代購入検討者では「経済効果シミュレーションがあるか」59.9％、「販売会社・製品の口コミ」36.4％、「販売会社の知名度」35.8％の順で 高い。 ＜ 経済効果シミュレーションの効果TOP2(MA)【ベース：蓄電池購入検討者】（Q17）＞  経済効果レポートのキャプチャ画像提示後、“販売会社への信頼度が上がる”に対して「あてはまる」と回答したのは20-40代購入検討者で73.7% (TOP2) 、 50-60代購入検討者で 66.0% (TOP2) 。  “購入先候補として、この販売会社が候補になりそう”に対して「あてはまる」と回答したのは20-40代購入検討者で68.1% (TOP2) 、 50-60代購入検討者で55.6% (TOP2) 。  “この販売会社で蓄電池を購入したいと思う”に対して「あてはまる」と回答したのは20-40代購入検討者で62.1% (TOP2) 、 50-60代購入検討者で52.5% (TOP2) 。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションするなら「エネがえる」 無料お試しはこちら：https://www.enegaeru.com 11
13. 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションはお客様にどう影響するのか？ 信頼する？ 7割が販売会社への信頼度が上がると回答 さらに20～40代の方が50～60代よりその比率が高い（20-40代：73.7% / 50-60代：66.0%） 約 4% 25% ▪TOP2 （ややあてはまる＋あてはまる） 71% ▪どちらとも言えない ▪BTM2（ややあてはまらない＋あてはまらない） Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 ※エネがえるで出力した診断レポートを事前に提示して質問 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 12
14. 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションはお客様にどう影響するのか？ 購入候補になる？ 6割がこの販売会社が購入候補になりそうと回答 さらに20～40代の方が50～60代よりその比率が高い（20-40代：68.1% / 50-60代：55.6%） 約 5% ▪TOP2 （ややあてはまる＋あてはまる） 32% 63% ▪どちらとも言えない ▪BTM2（ややあてはまらない＋あてはまらない） Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 ※エネがえるで出力した診断レポートを事前に提示して質問 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 13
15. 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーションはお客様にどう影響するのか？ 買いたくなる？ 6割がこの販売会社から蓄電池を購入したいと思うと回答 さらに20～40代の方が50～60代よりその比率が高い（20-40代：62.1% / 50-60代：52.5%） 約 4% ▪TOP2 （ややあてはまる＋あてはまる） 38% 58% ▪どちらとも言えない ▪BTM2（ややあてはまらない＋あてはまらない） Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 ※エネがえるで出力した診断レポートを事前に提示して質問 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 14
16. Ⅲ. 調査結果の詳細 １-1．住宅用蓄電池購入者、 蓄電池購入検討者の購入体験の把握 15
17. Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース：蓄電池購入者】:検討した購入先 (%) 並び替え： TOTALで降順 60.0 【20～40代】購入者 【50～60代】購入者 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 ハ ウ ス メ ー カ ー 訪 問 販 売 蓄 電 池 販 売 店 家 電 量 販 店 ネ ッ ト 通 販 工 蓄 会 電 社 池 特 化 の 施 そ の 他 え わ て か い ら な な い い ・ 覚 n= TOTAL 489 51.7 21.5 20.4 20.0 19.8 17.4 3.9 5.1 【20～40代】購入者 283 55.8 25.8 23.0 24.4 24.4 18.4 1.8 6.4 【50～60代】購入者 206 46.1 15.5 17.0 14.1 13.6 16.0 6.8 3.4 Q1. 前の調査で蓄電池を購入したことがあるとお答えした方にお伺いします。あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 16
18. Q1 蓄電池購入チャネル(MA)【ベース：蓄電池購入者】:実際に購入した購入先 (%) 並び替え： TOTALで降順 60.0 【20～40代】購入者 【50～60代】購入者 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 ハ ウ ス メ ー カ ー 訪 問 販 売 家 電 量 販 店 ネ ッ ト 通 販 蓄 電 池 販 売 店 工 蓄 会 電 社 池 特 化 の 施 そ の 他 え わ て か い ら な な い い ・ 覚 n= TOTAL 489 45.6 16.8 14.5 12.9 12.7 11.5 3.9 5.7 【20～40代】購入者 283 47.7 19.4 19.1 14.1 13.8 11.0 1.8 7.1 【50～60代】購入者 206 42.7 13.1 8.3 11.2 11.2 12.1 6.8 3.9 Q1. 前の調査で蓄電池を購入したことがあるとお答えした方にお伺いします。あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 17
19. Q2 蓄電池購入検討チャネル(MA)【ベース：蓄電池購入検討者】 (%) 並び替え： TOTALで降順 60.0 【20～40代】購入検討者 【50～60代】購入検討者 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 ハ ウ ス メ ー カ ー 家 電 量 販 店 蓄 電 池 販 売 店 工 蓄 会 電 社 池 特 化 の 施 ネ ッ ト 通 販 訪 問 販 売 そ の 他 だ わ 決 か め ら て な い い な ・ い ま n= TOTAL 413 52.8 42.1 27.6 24.7 23.7 9.9 1.9 14.0 【20～40代】購入検討者 251 55.8 43.4 27.1 20.7 23.5 13.5 0.8 13.5 【50～60代】購入検討者 162 48.1 40.1 28.4 30.9 24.1 4.3 3.7 14.8 Q2. 前の調査で蓄電池購入を検討しているとお答えした方にお伺いします。検討している購入先をすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 18
20. Q3 蓄電池購入意向きっかけ(MA)【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】 (%) 並び替え： 80.0 【20～40代】購入者 【20～40代】購入検討者 め 入 太 し 陽 た 光 ／ 発 す 電 る を た 購 が 定 太 終 価 陽 了 格 光 す 買 発 る 取 電 た 期 の め 間 固 【50～60代】購入者 【50～60代】購入検討者 70.0 TOTALで降順 60.0 50.0 40.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 30.0 20.0 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 め よ 光 う 熱 と 費 思 を っ 削 た 減 た し 思 策 災 っ を 害 た し（ た よ 停 め う 電 と） 対 う 環 と 境 思 に っ 配 た 慮 た し め よ き 補 る 助 た 金 め が 利 用 で が な あ ん っ と た な た く め 興 味 を 施 聞 工 い 会 た 社 た か め ら 話 思 売 っ 電 た し た よ め う と た 訪 め 問 販 売 が 来 た そ の 他 え わ て か い ら な な い い ・ 覚 n= TOTAL 902 65.0 61.8 35.1 34.5 24.4 22.5 21.2 18.0 14.9 11.3 1.3 0.8 【20～40代】購入者 283 63.6 61.8 34.3 43.5 29.7 23.3 24.0 24.4 21.2 18.4 0.7 1.1 【20～40代】購入検討者 251 63.3 55.4 38.2 25.9 20.7 22.7 26.7 11.2 11.6 8.4 0.4 1.2 【50～60代】購入者 206 65.5 66.5 35.0 34.5 21.8 24.8 12.6 19.9 13.6 10.7 3.4 0.5 【50～60代】購入検討者 162 69.1 65.4 32.1 32.1 24.1 17.9 18.5 14.8 10.5 4.3 1.2 0.0 Q3. 蓄電池を購入しようと思ったきっかけは何ですか。あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 19
21. Q4 蓄電池購入時情報源(MA)【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】 (%) 45.0 【20～40代】購入者 【20～40代】購入検討者 【50～60代】購入者 【50～60代】購入検討者 40.0 並び替え： TOTALで降順 35.0 30.0 25.0 20.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 -10ポイント以下 -20ポイント以下 15.0 10.0 5.0 0.0 当 住 者 宅 の メ 話ー カ ー の 営 業 担 料住 ・ 宅 パ メ ンー フ カ レー ッ の ト 提 案 資 店 頭 レ 店 ッ 頭 ト の 資 料 ・ パ ン フ 料 訪 ・ 問 パ 販 ン 売 フ 者 レ の ッ 提 ト 案 資 店 頭 ス タ ッ フ の 話 各 社 公 式 ホ ー ム ペ ー ジ 訪 問 販 売 者 の 話 ジ 電 力 会 社 の ホ ー ム ペ ー 友 人 ・ 知 人 の 話 家 族 の 話 パ 電 ン 力 フ 会 レ 社 ッ の ト 提 案 資 料 ・ Y o u T u b e の 電 話 力 会 社 の 営 業 担 当 者 地 上 波 テ レ ビ の 番 組 T w i t t e r 新 聞 記 事 や 広 告 雑 誌 ・ フ リ ー ペ ー パ ー L シ（ ニ I ー Y ュ N 、 a ー E ス h ス ニ マ o サ ュ ー o イ ー ト ！ ス ニ 、 ト な ュ グ ど ー ノ ） ス n= F a c e b o o k I n s t a g r a m ま と め サ イ ト 地 上 波 テ レ ビ の C M B S ・ C S 放 送 の 番 組 ラ ジ オ の 番 組 や C M B S ・ C S 放 送 の C M ブ ロ グ T i k T o k そ の 他 の S N S メ ー ル マ ガ ジ ン そ の 他 は な わ な い か い ・ ら あ な て い は ・ ま 覚 る え も て の い 、 TOTAL 902 33.4 26.8 21.6 21.1 19.2 17.3 16.4 16.2 13.3 13.0 11.3 11.1 11.1 10.3 9.2 8.8 8.2 8.0 8.0 7.3 7.0 7.0 6.7 6.1 6.1 4.9 4.1 3.9 2.7 2.7 1.7 10.4 【20～40代】購入者 283 37.1 27.2 19.1 17.7 23.0 20.8 12.7 21.2 11.0 11.0 11.7 11.0 9.5 10.6 9.2 13.4 6.7 7.8 8.5 11.0 12.0 6.0 8.5 8.5 7.8 7.8 5.7 6.7 2.1 2.1 1.1 11.0 【20～40代】購入検討者 251 28.3 24.7 30.3 27.5 18.3 21.5 17.5 11.2 15.9 17.1 14.3 13.5 10.4 11.2 13.5 10.8 8.4 9.2 7.6 9.2 6.8 10.4 9.2 8.4 8.8 5.6 4.8 5.2 2.4 3.2 1.2 12.4 【50～60代】購入者 206 41.7 30.6 11.7 12.1 21.8 7.3 17.5 20.4 9.2 9.7 9.7 6.8 7.3 7.3 3.4 4.9 6.3 3.4 4.9 2.9 3.9 5.8 1.9 2.9 2.4 2.4 1.9 1.5 2.9 2.4 2.9 10.2 【50～60代】購入検討者 162 24.1 24.7 25.3 28.4 10.5 17.3 19.8 9.9 18.5 14.2 8.0 13.0 19.8 12.3 9.9 2.5 13.0 12.3 11.7 3.7 2.5 4.9 5.6 2.5 3.7 1.9 3.1 0.0 3.7 3.1 1.9 6.8 Q4. 蓄電池を購入する際に参考にした情報源について、あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 20
22. Q5 蓄電池購入フロー【ベース：蓄電池購入者】 自身で情報収集し比較検討をした上で購入した 自身で情報収集しつつ販売担当者の後押しで購入した 販売担当者に勧められてそのまま購入した あてはまるものはない (%) n= TOTAL 489 44.8 【20～40代】購入者 283 48.1 【50～60代】購入者 206 40.3 24.3 23.0 26.2 23.9 7.0 21.6 7.4 27.2 6.3 Q5. 蓄電池を購入された際は、どのような流れで購入されましたか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 21
23. Q6_1 蓄電池購入の決め手 あてはまるものすべて(MA)【ベース：蓄電池購入者】 (%) 並び替え： 40.0 【20～40代】購入者 【50～60代】購入者 と 最 大 出 力 が 高 い こ あ サ る イ こ ズ と 感 が 適 切 で 35.0 TOTALで降順 30.0 25.0 20.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 15.0 10.0 5.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 あ 本 る 体 こ 価 と 格 が 適 切 で と 経 済 効 果 が 高 い こ が メ 高ー い カ こー と の 信 頼 度 こ 蓄 と 電 容 量 が 大 き い と 保 証 期 間 が 長 い こ の 営 対 業 応（ が 販 よ 売 い） こ 担 と 当 あ 設 る 置 こ 価 と 格 が 適 切 で こ 蓄 と 電 池 寿 命 が 長 い 耐 久 性 が あ る こ と る が ア こ し フ とっ タ かー り フ しォ て ロ いー や メ す ン い テ こ ナ と ン ス が し こ ト 資 と の 料 納 ・ 得 パ 感 ン が フ あ レ るッ と 多 機 能 性 で あ る こ よ 蓄 い 電 こ 池 と の 口 コ ミ が そ の 他 し て わ い か な ら い な ・ い 特 ・ に 覚 な え n= TOTAL 489 35.8 34.2 33.7 29.4 28.6 28.0 25.4 24.5 24.1 23.5 19.0 16.8 15.5 13.9 12.5 11.2 2.9 8.6 【20～40代】購入者 283 34.3 34.6 35.3 28.6 30.0 29.7 25.4 24.7 28.3 23.3 21.6 20.1 16.6 15.2 14.8 13.4 1.8 9.5 【50～60代】購入者 206 37.9 33.5 31.6 30.6 26.7 25.7 25.2 24.3 18.4 23.8 15.5 12.1 14.1 12.1 9.2 8.3 4.4 7.3 Q6. 蓄電池購入の決め手は何ですか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 22
24. Q6_2 蓄電池購入の決め手 最もあてはまるもの一つ【ベース：蓄電池購入者】 (%) 並び替え： TOTALで降順 18.0 【20～40代】購入者 16.0 【50～60代】購入者 14.0 12.0 10.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 -10ポイント以下 -20ポイント以下 8.0 6.0 4.0 2.0 0.0 と 経 済 効 果 が 高 い こ あ 本 る 体 こ 価 と 格 が 適 切 で が メ 高ー い カ こー と の 信 頼 度 こ 蓄 と 電 容 量 が 大 き い こ 蓄 と 電 池 寿 命 が 長 い る が ア こ し フ とっ タ かー り フ しォ て ロ いー の 営 対業 応（ が 販 よ 売 い） こ 担 と 当 あ 設 る 置 こ 価 と 格 が 適 切 で と 保 証 期 間 が 長 い こ 耐 久 性 が あ る こ と と 多 機 能 性 で あ る こ あ サ る イ こ ズ と 感 が 適 切 で こ ト 資 と の 料 納 ・ 得 パ 感 ン が フ あ レ るッ よ 蓄 い 電 こ 池 と の 口 コ ミ が と 最 大 出 力 が 高 い こ や メ す ン い テ こ ナ と ン ス が し そ の 他 し て わ い か な ら い な ・ い 特 ・ に 覚 な え n= TOTAL 489 16.6 12.9 10.2 7.4 6.5 5.5 5.3 5.1 5.1 3.9 2.0 2.0 1.8 1.6 1.4 1.2 2.7 8.6 【20～40代】購入者 283 16.3 11.0 9.5 7.1 6.7 5.3 4.9 5.3 4.6 5.7 2.1 1.4 2.8 1.8 2.1 2.1 1.8 9.5 【50～60代】購入者 206 17.0 15.5 11.2 7.8 6.3 5.8 5.8 4.9 5.8 1.5 1.9 2.9 0.5 1.5 0.5 0.0 3.9 7.3 Q6. 蓄電池購入の決め手は何ですか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 23
25. Ⅲ. 調査結果の詳細 1-2．住宅用蓄電池の営業活動の実態 24
26. Q7 受けた営業活動(MA)【ベース：蓄電池購入者】 (%) 並び替え： TOTALで降順 45.0 【20～40代】購入者 40.0 【50～60代】購入者 35.0 30.0 25.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 -10ポイント以下 -20ポイント以下 20.0 15.0 10.0 5.0 0.0 訪 問 販 売 ら ウ 住 の ス 宅 紹 メ 購 介ー 入 カ 時 ー の か ハ 店 舗 で の 営 業 ア 電 ポ 話 ） 営 業 （ テ レ せ か メ 含 らー む の ル ） 問（ い サ 合 イ わ ト D 手 M 紙 や は が き 等 そ の 他 な て え わ い は て か ま い ら る な な も い い の ・ ・ は あ 覚 n= TOTAL 489 37.8 31.5 21.5 19.8 19.8 12.9 2.5 19.0 【20～40代】購入者 283 42.4 31.4 28.3 19.1 23.7 16.6 1.1 17.7 【50～60代】購入者 206 31.6 31.6 12.1 20.9 14.6 7.8 4.4 20.9 Q7. 蓄電池購入にあたり、あなたは以下の営業活動を受けましたか。方法・手段としてあてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 25
27. Q8 営業担当から受けた説明(MA)【ベース：蓄電池購入者】 (%) 80.0 【20～40代】購入者 並び替え： 【50～60代】購入者 70.0 TOTALで降順 60.0 50.0 40.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 30.0 20.0 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 蓄 電 池 の 説 明 見 積 金 額 レ 経 ー 済 シ 効 ョ 果 ン シ ミ ュ ス ス ア や フ メ タ ンー テ サ ナー ン ビ 補 助 金 に つ い て 較 他 社 製 品 と の 比 ス 蓄 ク 電 池 導 入 の リ そ の 他 え わ て か い ら な な い い ・ 覚 と コ（ そ っ ン 販 も て タ 売 そ い ク） も な ト 担 営 い を 当 業 と n= TOTAL 489 71.4 61.8 50.1 48.7 37.8 34.6 31.5 0.4 5.1 4.9 【20～40代】購入者 283 70.7 61.8 54.1 50.9 37.8 38.9 36.4 0.4 4.6 3.5 【50～60代】購入者 206 72.3 61.7 44.7 45.6 37.9 28.6 24.8 0.5 5.8 6.8 Q8. 蓄電池購入にあたり、営業（販売）担当からどのような説明・提案をされましたか。あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 26
28. Q9 提示資料信頼度【ベース：蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 信頼できた やや信頼できた どちらとも言えない あまり信頼できなかった 信頼できなかった 覚えていない そもそも提案資料は提示されていない (%) n= TOTAL 465 【20～40代】購入者 273 【50～60代】購入者 192 38.3 34.1 44.3 38.9 42.5 33.9 1.5 3.4 2.8 2.4 2.2 11.7 5.1 2.6 1.8 3.1 14.1 1.0 3.1 12.7 信頼できた 計 信頼できな かった 計 77.2 4.9 76.6 7.3 78.2 1.5 非表示：1％未満 Q9. 蓄電池の営業（販売）担当から提示された資料はどの程度信頼できましたか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 27
29. Q10 経済効果シミュレーション有無【ベース：蓄電池購入者かつ営業担当とコンタクトあり】 あった なかった 覚えていない (%) n= TOTAL 465 【20～40代】購入者 273 【50～60代】購入者 192 72.9 13.1 77.7 66.1 11.7 15.1 14.0 10.6 18.8 Q10. 蓄電池の営業（販売）担当から経済効果のシミュレーションはありましたか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 28
30. Ⅲ. 調査結果の詳細 1-3．住宅用蓄電池の購入後の評価 29
31. Q12 蓄電池購入時重視点(MA)【ベース：蓄電池購入者or購入検討者】 (%) 並び替え： 【20～40代】購入者 80.0 【20～40代】購入検討者 【50～60代】購入者 【50～60代】購入検討者 70.0 TOTALで降順 60.0 50.0 40.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 30.0 20.0 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 で 本 あ 体 る 価 こ 格 と が 適 切 こ 経 と 済 効 果 が 高 い い 蓄 こ 電 と 池 寿 命 が 長 で 設 あ 置 る 価 こ 格 と が 適 切 こ 保 と 証 期 間 が 長 い い 蓄 こ 電 と 容 量 が 大 き 度 メ がー 高 カ いー こ の と 信 頼 と 耐 久 性 が あ る こ し ロ ア てー フ い が タ る しー こっ フ と かォ り し メ や ン す テ い ナ こ ン と ス が こ 最 と 大 出 力 が 高 い こ 当 営 と の 業 対（ 応 販 が 売 よ） い 担 で サ あ イ る ズ こ 感 と が 適 切 こ 多 と 機 能 性 で あ る が 蓄 よ 電 い 池 こ の と 口 コ ミ が レ 資 あッ 料 る ト ・ こ の パ と 納 ン 得 フ 感 そ の 他 に わ な か し ら な い ・ 特 n= TOTAL 902 51.9 45.6 43.2 43.0 41.9 41.2 38.5 37.9 33.9 31.5 25.4 25.2 19.0 18.0 17.3 15.6 0.9 4.8 【20～40代】購入者 283 43.8 41.3 36.4 34.3 33.2 36.7 37.5 29.0 29.3 26.1 22.6 26.9 14.8 17.3 19.1 18.0 0.7 6.7 【20～40代】購入検討者 251 53.8 50.2 45.8 50.6 48.6 43.8 38.2 46.6 39.0 39.0 31.9 28.3 21.1 23.1 23.5 21.1 1.2 2.4 【50～60代】購入者 206 49.0 42.2 34.5 31.6 32.5 32.5 36.9 26.2 30.1 19.9 15.5 21.4 17.0 10.7 8.7 6.8 1.0 6.8 【50～60代】購入検討者 162 66.7 50.0 62.3 61.1 58.6 56.2 42.6 54.9 38.9 43.8 32.7 22.2 25.3 20.4 15.4 14.2 0.6 2.5 Q12. 蓄電池を購入する際の重視点としてあてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 30
32. Q13 蓄電池購入後満足点(MA)【ベース：蓄電池購入者】 (%) 並び替え： 40.0 【20～40代】購入者 【50～60代】購入者 で サ あ イ る ズ こ 感 と が 適 切 し メ や ン す テ い ナ こ ン と ス が 35.0 TOTALで降順 30.0 25.0 20.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 15.0 10.0 5.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 こ 経 と 済 効 果 が 高 い で 本 あ 体 る 価 こ 格 と が 適 切 い 蓄 こ 電 と 容 量 が 大 き 度 メ がー 高 カ いー こ の と 信 頼 で 設 あ 置 る 価 こ 格 と が 適 切 こ 保 と 証 期 間 が 長 い こ 最 と 大 出 力 が 高 い し ロ ア てー フ い が タ る しー こっ フ と かォ り い 蓄 こ 電 と 池 寿 命 が 長 こ 当 営 と の 業 対（ 応 販 が 売 よ） い 担 と 耐 久 性 が あ る こ こ 多 と 機 能 性 で あ る が レ 資 あッ 料 る ト ・ こ の パ と 納 ン 得 フ 感 が 蓄 よ 電 い 池 こ の と 口 コ ミ そ の 他 に わ な か し ら な い ・ 特 n= TOTAL 489 34.8 23.9 23.3 23.3 21.7 18.4 18.2 18.2 17.4 17.4 14.7 13.7 11.9 11.9 9.8 9.2 2.0 15.7 【20～40代】購入者 283 36.4 23.7 26.1 25.1 24.0 19.8 23.3 17.7 18.7 19.1 17.3 12.7 14.8 14.1 13.4 11.7 1.1 14.1 【50～60代】購入者 206 32.5 24.3 19.4 20.9 18.4 16.5 11.2 18.9 15.5 15.0 11.2 15.0 7.8 8.7 4.9 5.8 3.4 18.0 Q13. 蓄電池を購入して満足した点について、あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 31
33. Q14 蓄電池購入後不満足点(MA)【ベース：蓄電池購入者】 (%) 並び替え： TOTALで降順 60.0 【20～40代】購入者 【50～60代】購入者 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 で 本 あ 体 る 価 こ 格 と が 高 額 い 蓄 こ 電 と 容 量 が 小 さ で 設 あ 置 る 価 こ 格 と が 高 額 い サ こ イ と ズ 感 が 大 き こ 最 と 大 出 力 が 低 い こ 多 と 機 能 性 で な い い 蓄 こ 電 と 池 寿 命 が 短 が 蓄 よ 電 く 池 な の い 口 こ コ と ミ こ 経 と 済 効 果 が 低 い と 耐 久 性 が な い こ こ 保 と 証 期 間 が 短 い が レ 資 なッ 料 か ト ・ っ の パ た 納 ン こ 得 フ と 感 し メ に ン く テ い ナ こ ン と ス が し ロ ア てー フ い が タ な しー いっ フ こ かォ と り な 当営 い の 業 こ 対（ と 応販 が 売 よ） く 担 度 メ がー 低 カ いー こ の と 信 頼 そ の 他 に わ な か し ら な い ・ 特 n= TOTAL 489 15.7 12.9 10.0 8.8 7.4 7.4 7.0 6.5 5.9 5.9 5.3 5.1 4.9 4.5 3.9 3.5 2.5 42.5 【20～40代】購入者 283 15.5 14.1 11.7 10.6 8.5 10.2 9.9 9.5 6.7 7.8 7.4 6.4 6.7 4.6 4.6 4.2 1.4 37.1 【50～60代】購入者 206 16.0 11.2 7.8 6.3 5.8 3.4 2.9 2.4 4.9 3.4 2.4 3.4 2.4 4.4 2.9 2.4 3.9 50.0 Q14. 蓄電池を購入して不満に思った点について、あてはまるものをすべてお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 32
34. Q15 蓄電池NPS【ベース：蓄電池購入者】 10点非常に勧めたい 9点 8点 7点 6点 5点 4点 3点 2点 1点 0点まったく勧めたいと思わない (%) n= TOTAL 489 12.7 【20～40代】購入者 283 14.5 【50～60代】購入者 206 10.2 7.8 19.6 9.2 5.8 20.9 18.0 21.8 21.6 19.9 14.3 14.1 14.6 18.0 2.2 1.6 1.6 15.9 20.9 2.8 1.8 1.5 1.5 2.9 非表示：1％未満 Q15. あなたは、現在利用している蓄電池を他の人にどの程度勧めたいですか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 33
35. ＊Q15 蓄電池推奨意向(MA)【ベース：蓄電池購入者】 【20～40代】購入者 (%) 並び替え： 【50～60代】購入者 70.0 60.0 TOTALで降順 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 （ 推 7 奨 - ＆ 1 中 0 立 点者 ） 点中 ） 立 者 （ 7 8 点批 ） 判 者 （ 0 6 1 推 0 奨 点者 ）（ 9 - N P S ス コ ア n= TOTAL 489 60.9 40.5 39.1 20.4 -18.7 【20～40代】購入者 283 63.3 39.6 36.7 23.7 -13.0 【50～60代】購入者 206 57.8 41.7 42.2 16.0 -26.2 Q15. あなたは、現在利用している蓄電池を他の人にどの程度勧めたいですか。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 34
36. Q16_1 蓄電池非購入理由 あてはまるものすべて(MA)【ベース：蓄電池非購入者】 (%) 並び替え： 80.0 【20～40代】非購入者 【50～60代】非購入者 70.0 TOTALで降順 60.0 50.0 40.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 +5ポイント以上 -5ポイント以下 30.0 20.0 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 初 期 費 用 が 高 い か ら か 費 っ 用 た 対 た 効 め 果 が 見 込 め な め 時 電 間 気 が 代 か の か 元 る を と と 思 る っ の た に た は 耐 久 性 が 心 配 だ っ た た め た 設 め 置 場 所 の 制 限 が 厳 し い 感 そ じ こ て ま い で な 蓄 い 電 た 池 め に 魅 力 を が 検 ネ 多 索ッ い し ト と た で 思 結 蓄 っ 果 電 た デ 池 た メ に め リ つ ッ い ト て 率 災 が 害 低（ い 停 と 電 思） っ が た 起 た こ め る 確 れ ミ く そ ずュ ら も 不 レ お そ 信ー 得 も に シ に 営 思ョ な 業 っ ン る 担 た が の 当 た 提 か か め 示 シ ら さ い そ の 他 わ か ら な い ・ 特 に な し n= TOTAL 188 68.1 39.4 33.0 24.5 13.8 9.6 8.5 5.9 5.9 3.2 4.8 【20～40代】非購入者 109 67.0 42.2 30.3 18.3 9.2 5.5 8.3 5.5 6.4 1.8 5.5 【50～60代】非購入者 79 69.6 35.4 36.7 32.9 20.3 15.2 8.9 6.3 5.1 5.1 3.8 Q16. 蓄電池購入を検討したにも関わらず、最終的に購入に至らなかった理由について、お答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 35
37. Q16_2 蓄電池非購入理由 最もあてはまるもの一つ【ベース：蓄電池非購入者】 (%) 50.0 並び替え： 45.0 TOTALで降順 40.0 【20～40代】非購入者 【50～60代】非購入者 35.0 30.0 25.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 20.0 +10ポイント以上 15.0 +5ポイント以上 10.0 -5ポイント以下 -10ポイント以下 -20ポイント以下 5.0 0.0 初 期 費 用 が 高 い か ら か 費 っ 用 た 対 た 効 め 果 が 見 込 め な め 時 電 間 気 が 代 か の か 元 る を と と 思 る っ の た に た は 耐 久 性 が 心 配 だ っ た た め 感 そ じ こ て ま い で な 蓄 い 電 た 池 め に 魅 力 を た 設 め 置 場 所 の 制 限 が 厳 し い 率 災 が 害 低（ い 停 と 電 思） っ が た 起 た こ め る 確 が 検 ネ れ ミ く そ 多 索ッ ず ュ ら も い し ト 不 レ お そ と た で 信ー 得 も 思 結 蓄 に シ に 営 っ 果 電 思ョ な 業 た デ 池 っ ン る 担 た メ に た が の 当 め リ つ た 提 か か ッ い め 示 シ ら ト て さ い そ の 他 わ か ら な い ・ 特 に な し n= TOTAL 188 42.6 21.3 7.4 6.4 5.3 4.8 2.1 1.1 1.1 3.2 4.8 【20～40代】非購入者 109 44.0 25.7 6.4 5.5 2.8 3.7 2.8 0.9 0.9 1.8 5.5 【50～60代】非購入者 79 40.5 15.2 8.9 7.6 8.9 6.3 1.3 1.3 1.3 5.1 3.8 Q16. 蓄電池購入を検討したにも関わらず、最終的に購入に至らなかった理由について、お答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 36
38. Ⅲ. 調査結果の詳細 2．住宅用蓄電池における 「経済効果シミュレーション」の効果 37
39. Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント (3LA)【ベース：蓄電池購入検討者】:購入につながりそうな要素 (%) 並び替え： 80.0 【20～40代】購入検討者 【50～60代】購入検討者 70.0 TOTALで降順 60.0 50.0 40.0 TOTALと比べ 30.0 +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 る レ 経 かー 済 シ 効 ョ 果 ン シ が ミ あュ の 販 口 売 コ 会 ミ 社 ・ 製 品 度 販 売 会 社 の 知 名 や レ 資 すッ 料 さ ト ・ の パ わ ン か フ り 当 営 の 業 営（ 業 販 力 売 ） 担 し は あ な て い は ・ ま 特 る に も な の n= TOTAL 413 63.0 38.7 37.0 32.9 16.2 5.3 【20～40代】購入検討者 251 59.4 43.0 41.8 29.5 17.5 4.0 【50～60代】購入検討者 162 68.5 32.1 29.6 38.3 14.2 7.4 Q11. 蓄電池購入を検討されているとお答えの方にお伺いします。以下の中からあてはまるものをそれぞれ３つまでお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 38
40. Q11 蓄電池購入につながりそうなポイント/販売会社への信頼度につながりそうなポイント (3LA)【ベース：蓄電池購入検討者】:販売会社への信頼度につながりそうなポイント (%) 並び替え： 70.0 【20～40代】購入検討者 【50～60代】購入検討者 60.0 TOTALで降順 50.0 40.0 30.0 TOTALと比べ +20ポイント以上 +10ポイント以上 20.0 +5ポイント以上 -5ポイント以下 10.0 -10ポイント以下 -20ポイント以下 0.0 る レ 経 かー 済 シ 効 ョ 果 ン シ が ミ あュ 度 販 売 会 社 の 知 名 の 販 口 売 コ 会 ミ 社 ・ 製 品 や レ 資 すッ 料 さ ト ・ の パ わ ン か フ り 当 営 の 業 営（ 業 販 力 売 ） 担 し は あ な て い は ・ ま 特 る に も な の n= TOTAL 413 52.5 40.2 39.0 28.6 26.4 6.5 【20～40代】購入検討者 251 47.8 43.0 40.6 25.9 29.5 6.4 【50～60代】購入検討者 162 59.9 35.8 36.4 32.7 21.6 6.8 Q11. 蓄電池購入を検討されているとお答えの方にお伺いします。以下の中からあてはまるものをそれぞれ３つまでお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 39
41. Q17 経済効果シミュレーションの効果【ベース：蓄電池購入検討者】 この販売会社への信頼度が上がるか？ あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) n= TOP2 BTM2 TOTAL 413 15.7 55.0 25.2 3.1 1.0 70.7 4.1 【20～40代】購入検討者 251 15.9 57.8 21.9 3.6 73.7 4.4 【50～60代】購入検討者 162 15.4 2.5 1.2 66.0 3.7 50.6 30.2 非表示：1％未満 Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 40
42. Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】: 購入先候補として、この販売会社が候補になりそうか？ あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) n= TOTAL 413 15.0 【20～40代】購入検討者 251 16.3 【50～60代】購入検討者 162 13.0 48.2 31.7 51.8 42.6 26.7 39.5 TOP2 BTM2 4.1 1.0 63.2 5.1 4.4 68.1 5.2 3.7 1.2 55.6 4.9 非表示：1％未満 Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 41
43. Q17 経済効果シミュレーションの効果【蓄電池購入検討者】 :この販売会社で蓄電池を購入したいと思うか？ あてはまる ややあてはまる どちらとも言えない あまりあてはまらない あてはまらない (%) n= TOTAL 413 13.6 【20～40代】購入検討者 251 15.5 【50～60代】購入検討者 162 10.5 44.8 46.6 42.0 TOP2 BTM2 37.3 3.9 58.4 4.4 33.1 4.4 62.1 4.8 3.1 52.5 3.7 43.8 非表示：1％未満 Q17. 画像のような蓄電池の経済効果レポートが販売会社から提示された場合について、あてはまるものをそれぞれお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 42
44. Appendix 43
45. SCRQ1 性別 男性 女性 (%) n= TOTAL 1090 【20～40代】購入者 283 57.6 42.4 【20～40代】購入検討者 251 57.0 43.0 【20～40代】非購入者 109 【50～60代】購入者 206 【50～60代】購入検討者 162 80.9 19.1 【50～60代】非購入者 79 82.3 17.7 65.7 34.3 65.1 34.9 69.4 30.6 SCRQ1. あなたの性別をお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 44
46. SCRQ4 居住形態 新築一戸建て住宅（建売住宅） 注文住宅 中古一戸建て住宅 新築分譲マンション 中古マンション 賃貸マンション／賃貸アパート 賃貸一戸建て住宅 その他 (%) n= TOTAL 1090 【20～40代】購入者 283 44.2 【20～40代】購入検討者 251 43.4 【20～40代】非購入者 109 【50～60代】購入者 206 30.6 【50～60代】購入検討者 162 30.9 【50～60代】非購入者 79 32.9 37.9 50.7 9.4 1.5 8.8 1.1 45.9 41.4 36.7 12.7 2.0 4.6 1.8 7.8 1.0 56.9 60.7 54.9 54.4 9.9 3.1 1.2 11.4 1.3 非表示：1％未満 SCRQ4. あなたの現在のお住いをお答えください。 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 45
47. ［属性］県コード 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 (%) n= TOTAL 1090 3.4 2.1 2.2 2.9 6.3 5.5 【20～40代】購入者 283 2.5 【20～40代】購入検討者 251 2.8 3.2 【20～40代】非購入者 109 【50～60代】購入者 206 3.9 2.9 2.9 7.3 【50～60代】購入検討者 162 4.9 6.8 6.2 4.3 【50～60代】非購入者 2.5 5.1 5.1 2.5 2.5 2.5 3.8 3.8 79 6.3 2.51.3 3.8 8.9 2.5 7.6 2.52.5 3.83.8 6.3 5.1 1.3 2.5 1.3 2.8 3.5 6.4 3.5 10.5 12.0 3.2 8.0 4.8 2.8 4.6 2.8 5.5 6.4 2.8 3.1 7.8 5.3 10.8 2.0 5.2 2.8 7.3 2.5 6.4 2.8 4.6 3.7 6.4 14.7 14.2 2.8 9.5 4.2 2.2 4.1 3.2 2.1 4.2 2.8 4.0 2.0 3.24.8 2.8 7.2 2.8 2.8 3.6 5.6 10.2 2.2 6.5 4.4 2.8 4.6 2.4 2.45.8 2.4 8.7 4.4 9.2 7.4 2.5 2.53.1 4.9 5.6 3.1 3.7 3.72.8 2.4 3.4 6.2 非表示：2％未満 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 46
48. ［属性］未既婚 結婚している 結婚していない (%) n= TOTAL 1090 77.2 22.8 【20～40代】購入者 283 76.0 24.0 【20～40代】購入検討者 251 【20～40代】非購入者 109 83.5 16.5 【50～60代】購入者 206 82.5 17.5 【50～60代】購入検討者 162 80.2 19.8 【50～60代】非購入者 79 82.3 17.7 68.1 31.9 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 47
49. ［属性］職業 会社員 会社役員 管理職 公務員 団体職員 自営業 自由業 専門職 派遣・契約社員 パート・アルバイト 小学生以下 中学生 高校生 予備校生 専門学校生 短期大学生 大学生 大学院生 専業主婦・専業主夫 無職 その他 (%) n= 5.4 3.63.7 9.4 4.6 1.3 TOTAL 1090 【20～40代】購入者 283 【20～40代】購入検討者 251 49.4 10.0 11.6 3.6 2.8 9.6 1.27.2 1.6 2.0 1.2 【20～40代】非購入者 109 48.6 10.1 12.8 2.8 1.8 11.9 3.7 【50～60代】購入者 206 22.3 23.3 【50～60代】購入検討者 162 23.5 22.8 9.3 9.9 【50～60代】非購入者 79 24.1 22.8 11.4 5.1 3.8 5.1 36.7 15.7 42.4 10.4 11.3 2.8 4.9 7.8 2.1 12.0 1.8 2.8 11.7 6.3 8.4 9.2 2.9 6.8 8.3 4.3 3.1 10.2 12.3 8.9 6.4 1.8 9.2 1.5 4.3 8.61.9 6.3 12.7 非表示：1％未満 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 48
50. ［属性］同居子供人数 0人 1人 2人 3人 4人以上 (%) n= TOTAL 1090 【20～40代】購入者 283 【20～40代】購入検討者 251 【20～40代】非購入者 109 【50～60代】購入者 206 【50～60代】購入検討者 162 58.6 【50～60代】非購入者 79 60.8 47.4 19.7 35.7 21.5 22.6 50.2 36.7 28.3 15.9 8.8 4.6 19.1 19.3 51.9 7.9 3.5 10.4 4.4 32.1 21.8 17.9 20.3 11.0 18.0 6.3 1.9 14.8 4.34.3 12.7 3.8 2.5 非表示：1％未満 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 49
51. ［属性］地区コード 北海道 東北 関東 京浜/一都三県 北陸 東海 京阪神 中国 四国 九州 (%) n= TOTAL 1090 3.4 6.5 【20～40代】購入者 283 【20～40代】購入検討者 251 2.8 8.0 6.0 【20～40代】非購入者 109 1.8 6.4 12.8 【50～60代】購入者 206 3.9 6.3 6.3 【50～60代】購入検討者 162 4.9 7.4 9.9 【50～60代】非購入者 79 6.3 7.6 7.9 29.6 2.5 4.2 7.8 8.9 4.9 27.2 5.7 29.1 12.0 11.0 5.2 19.4 13.9 28.4 10.1 34.5 2.4 11.7 32.1 24.1 2.5 5.1 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 16.6 10.1 11.0 13.0 6.1 3.3 9.7 8.5 4.9 8.8 17.1 4.02.8 11.2 9.2 8.3 3.7 8.3 18.4 5.81.9 8.7 13.0 4.3 1.9 11.1 17.7 5.1 5.1 10.1 50
52. ＊年代 20-29歳 30-39歳 40-49歳 50-59歳 60-69歳 (%) n= 平均値 TOTAL 1090 6.5 【20～40代】購入者 283 13.1 【20～40代】購入検討者 251 12.4 【20～40代】非購入者 109 2.8 【50～60代】購入者 206 53.4 46.6 58.6 【50～60代】購入検討者 162 53.1 46.9 59.4 【50～60代】非購入者 79 20.4 32.1 22.6 39.2 30.3 32.1 18.4 47.7 38.0 39.3 57.4 41.0 65.1 63.3 47.2 36.7 58.6 非表示：1％未満 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 51
53. ＊性年代 男性20-29歳 男性30-39歳 男性40-49歳 男性50-59歳 男性60-69歳 女性20-29歳 女性30-39歳 女性40-49歳 女性50-59歳 女性60-69歳 (%) n= TOTAL 1090 2.1 10.0 【20～40代】購入者 283 4.2 【20～40代】購入検討者 251 3.6 【20～40代】非購入者 109 1.8 【50～60代】購入者 206 38.8 【50～60代】購入検討者 162 40.7 【50～60代】非購入者 79 22.5 19.1 17.4 13.7 34.3 15.9 8.8 37.5 13.8 4.4 10.4 8.8 5.1 4.8 20.1 14.3 49.5 30.6 40.1 55.7 9.6 26.6 13.4 19.9 18.3 15.6 14.6 16.0 12.3 6.8 7.6 10.1 非表示：1％未満 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 52
54. ＊Q17提示資料 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 53
55. ＊Q17提示資料 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 54
56. ＊Q17提示資料 太陽光・蓄電池経済効果シミュレーション「エネがえる」調べ https://www.enegaeru.com 55
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