Как проходить интервью заказчика, Андрей Холявкин, Аркадия, CEE-SECR 2017

Обобщение опыта, интересные кейсы и рекомендации по организации успешного прохождения интервью заказчика разработчиком – взгляд со стороны менеджера проекта. Доклад будет интересен как разработчикам и их менеджерам, так и интервьюирующим.

Transcript

1. October 2017, St. Petersburg Software Engineering Conference Russia Как проходить интервью с заказчиком (и не потеть) Андрей Холявкин, «Аркадия»
2. О себе 2 Андрей Холявкин Аркадия andrey.kholyavkin@softwarecountry.ru Руководитель регионального подразделения с пиэмским и девелоперским бэкграундом. 10 лет ищу волшебную палочку успешного интервью.
3. А в чем проблема? — Окей, Google, «как пройти интервью в ит компанию». — Найдено примерно: 870 000 результатов. 3
4. На работу-то меня приняли, а как попасть на Хороший Интересный проект… 4
5. Мы хотим, чтобы нас приняли 5 Получается это, конечно, не всегда. Иногда по не очень понятным причинам ничего не получается.
6. Почему проваливаемся 1. Объективные случаи – недостаточно опыта, навыков 2. Волновались и не проявили себя 3. Вроде бы все было хорошо, но заказчик отказал 4. Ваши необычные случаи – будет здорово обсудить в секции вопросов в конце 6
7. Что мы испытываем 7 • Неуверенность • Давление • Завышенная значимость результата • Непредсказуемость • … В итоге Стресс Стресс СТРЕСС
8. Что будем с этим делать? 8
9. Волнение – это нормально 9 Сила эмоции Волнение Боязнь Испуг Тревога Паника!
10. Страх нас давно защищает. Очень давно. Мозг человека: •Рептильный мозг – инстинкты, выживание •Лимбическая система – чувства, эмоции •Неокортекс («новая кора») – сознание, интеллект 10
11. Десакрализация •Клиент такой крутой, умный и важный, а у меня столько пробелов в знаниях •Да и английский у меня не очень 11
12. Клиент – такой же Человек, как вы Только по ту сторону экрана 12
13. Английский 1. Если клиент нанимает для себя команду из других языковых культур, значит он каждый день общается с плохими …недостаточно уверенными носителями его языка. Для него это нормально и привычно. 2. Да он и сам-то… 13
14. Конгруэнтность •Показывать внешне себя такими, какими являемся внутри •Не «рисоваться» — фальшь сразу видна, но и не излишне скромничать и стесняться •Признание своих слабостей и адекватная оценка профессиональных способностей •Честность в самопрезентации 14
15. Как сохранять спокойствие во время беседы •Взять паузу и попить воды 15 Успех Время
16. Как сохранять спокойствие во время беседы •Взять паузу и попить воды •Ваш темп спокойной речи 16
17. Как сохранять спокойствие во время беседы •Взять паузу и попить воды •Ваш темп спокойной речи •Спокойный логичный переход от одного к другому •Не пытаться компенсировать неуверенность быстрым темпом и лишними деталями •Мини шпаргалки/напоминалки с тезисами •Просить менеджера присутствовать на интервью 17
18. Уверенность 1.Знание своих сильных и слабых сторон 2.Умение общаться 3.Глобальная цель 18
19. Small Talk и Активное Слушание 19
20. Проявить интерес к заказчику К его компании, проекту, событиям их професси- ональной жизни: • Что у него происходит? • Как дела на проекте? • Какие новости? Люди любят рассказывать о том, что дорого, ценно и важно. 20
21. Доверие в команде 21
22. Что запомнить: 1. Боятся все и это нормально 2. Вашего английского хватит 3. Заказчик – такой же человек со своими интересами и причудами 4. Ваши сильные стороны можно отлично использовать 5. Во время интервью можно брать паузы, если все идет слишком не так 6. Выстраиваем спокойную речь 7. Быть «истуканом» – проигрышная стратегия  8. Ваш менеджер верит в вас 9. И все равно не всегда будет получаться – это нормально 22
23. Андрей Холявкин, «Аркадия» andrey.kholyavkin@softwarecountry.ru Q & A Приходите к нам на интервью — практиковаться!