Coaching and supervisions

Transcript

1. КОУЧИНГ И СУПЕРВИЗИЯ инструменты развития Александр Селяев, июнь 2021
2. https://www.facebook.com/alex.selyaev selyaev.alec@gmail.com Александр Селяев http://seljava.blogspot.com О моем опыте: • В IT c 2004 года (инженер-эникейщик, программист, тестировщик, тест-менеджер, релиз-менеджер, скрам мастер) • Нежно и всем сердцем люблю кровавый Энтерпрайз (с 2004-2009: оборонка, с 2009 и по настоящее время: международный банк) О связи с Аджайл миром • Скрам мастер с 2016 года. Agile трансформации IT команд (LeSS, SAFe) • Участник официальной группы перевода Scrum Guide версий 2017 и 2020 годов О связи с психологией и консультированием: • Магистрант ВШЭ «Психоанализ и психоаналитическое бизнес консультирование» • > 30 клиентов, > 70 часов консультаций, 15 часов личной супервизии
3. ПЛАН Коучинг Супервизии Q & A Практика (?)
4. КОУЧИНГ
5. Для чего используется коучинг? Совместная кросс-дисциплинарная, индивидуализированная практика сфокусированная на решении и ориентированная на результат Классический коучинг базируется на вопросах клиенту, в свободной от советов и указаний форме. Открытые вопросы задаются следуя структуре беседы (называемой сессией) – это последовательность этапов разговора, на каждом из которых решается своя задача.
6. Какие техники используются в коучинге? • слушание (режим уточки), • повторение сказанного (эхо), • наводящее перефразирование (сломанное эхо), • прояснения и уточнения (лупа), • конфронтация (полюса), • задавание вопросов Описанные техники помогают клиенту изменить перспективу и увидеть новые подходы к достижению желаемой цели.
7. Коучинг в системе координат инструментов изменений и развития
8. Откуда пришел коучинг?
9. Корни коучинга
10. Карта подходов в коучинге
11. Коучинг: как это происходит? 1. Между клиентом и коучем заключается первоначальный «контракт» 2. Клиент формулирует запрос 3. Коуч проясняет запрос и помогает сформулировать цель 4. Коуч помогает клиенту сформулировать следующий шаг(и) 5. Заключается «контракт» на поддержку в достижении цели
12. Когда коучинг не нужен (опасен)? 1. Когда на проде полыхает пожар и приходит подчиненный за помощью 2. Когда руководитель приходит к тебе с вопросом 3. Когда «клиент» не разрешал себя коучить
13. Пример коучинговых вопросов GROW
14. СУПЕРВИЗИЯ Балинтовская группа на 1-ом Международном Балинтовском конгрессе (Лондон, 1972 г)
15. Групповой коучинг, коучинг в группе • Т-группы https://wikichi.ru/wiki/T-groups • Группы расстановки https://samopoznanie.ru/articles/individualnye_i_gruppovy e_rasstanovki__v_chem_raznica/ • Психодрама https://www.b17.ru/article/psychodrama-faq/ • Action Learning группы https://zen.yandex.ru/media/id/5e78c1f974aac85a9ab276d a/chto-takoe-obuchenie-deistviem-ili-action-learning--eto- 5eb40da1271ade25fc6dfa8b • Супервизии/Интервизии https://www.b17.ru/blog/73161/ • Балинтовские группы https://www.b17.ru/article/50442/
16. Супервизия: для чего? • профессиональный рост специалиста, развитие навыков и умений • выработка рефлексивного и критического отношения к своим профессиональным результатам • повышение ответственности специалистов за собственный уровень профессионализма
17. Как происходит супервизия? 1. Владелец кейса представляет случай и формулирует запрос: что конкретно он хочет получить? ~ 15 мин (Это может быть: обратная связь, совет, источники материалов, истории из личного опыта, вопросы, поддержка и пр.) 2. Участники задают вопросы – проясняя материал ~ 5 мин. 3. Участники делятся своими примерами, мыслями, чувствами ~15 минут. 4. Владелец кейса дает обратную связь: что было полезно, что берет с собой, что собирается делать ~ 5 минут.
18. Какие супервизии бывают? Индивидуальная (личная) супервизия: Доклад супервизируемого об одном профессиональном случае. Работа супервизора состоит в анализе представленного материала и обсуждения его с супервизируемым. Групповая супервизия: Супервизия с группой супервизируемых консультантов. В качестве супервизируемого на каждой групповой сессии выступает один из участников группы. Материалом для супервизии является устный доклад супервизируемого. Групповая интервизия: Супервизия без обязательного супервизанта
19. Правила супервизий • Не допускать обсуждения личности и навыков докладчика и присутствующих • На встрече поощряется делится чувствами по поводу обсуждаемого случая • Защита от нежелательной критики • Советы, указания и оценки не допускаются – или допускаются в Я-манере (ты сказал и я почувствовал, я бы на этом месте поступил так и т.п.) • Не допускать споров и подавления чужих мнений Безопасность. Анонимность. Доверие.
20. Где применяются супервизии • В медицинских организациях и группах (балинтовские группы) • https://psy.su/feed/8365/ • Психоаналитические супервизии • https://www.b17.ru/trainings/interviziipsyhol/ • Кучинговые супервизии • https://erickson.ru/coaching/mentoring-i- superviziya/ • Супервизии скрам мастеров • https://agilesupportcircle.timepad.ru/events/ • https://agileintervision.ru/
21. Q & A
22. Практика?
23. Дополнительные материалы • Презентация «Карта коучинга. Корни, школы, влияния, дилеммы»: https://ulanovsky.org/2019/04/28/coachingmap