IT c 2004 года (инженер-эникейщик, программист, тестировщик, тест-менеджер, релиз-менеджер, скрам мастер) • Нежно и всем сердцем люблю кровавый Энтерпрайз (с 2004-2009: оборонка, с 2009 и по настоящее время: международный банк) О связи с Аджайл миром • Скрам мастер с 2016 года. Agile трансформации IT команд (LeSS, SAFe) • Участник официальной группы перевода Scrum Guide версий 2017 и 2020 годов О связи с психологией и консультированием: • Магистрант ВШЭ «Психоанализ и психоаналитическое бизнес консультирование» • > 30 клиентов, > 70 часов консультаций, 15 часов личной супервизии
решении и ориентированная на результат Классический коучинг базируется на вопросах клиенту, в свободной от советов и указаний форме. Открытые вопросы задаются следуя структуре беседы (называемой сессией) – это последовательность этапов разговора, на каждом из которых решается своя задача.
повторение сказанного (эхо), • наводящее перефразирование (сломанное эхо), • прояснения и уточнения (лупа), • конфронтация (полюса), • задавание вопросов Описанные техники помогают клиенту изменить перспективу и увидеть новые подходы к достижению желаемой цели.
первоначальный «контракт» 2. Клиент формулирует запрос 3. Коуч проясняет запрос и помогает сформулировать цель 4. Коуч помогает клиенту сформулировать следующий шаг(и) 5. Заключается «контракт» на поддержку в достижении цели
умений • выработка рефлексивного и критического отношения к своим профессиональным результатам • повышение ответственности специалистов за собственный уровень профессионализма
запрос: что конкретно он хочет получить? ~ 15 мин (Это может быть: обратная связь, совет, источники материалов, истории из личного опыта, вопросы, поддержка и пр.) 2. Участники задают вопросы – проясняя материал ~ 5 мин. 3. Участники делятся своими примерами, мыслями, чувствами ~15 минут. 4. Владелец кейса дает обратную связь: что было полезно, что берет с собой, что собирается делать ~ 5 минут.
профессиональном случае. Работа супервизора состоит в анализе представленного материала и обсуждения его с супервизируемым. Групповая супервизия: Супервизия с группой супервизируемых консультантов. В качестве супервизируемого на каждой групповой сессии выступает один из участников группы. Материалом для супервизии является устный доклад супервизируемого. Групповая интервизия: Супервизия без обязательного супервизанта
и присутствующих • На встрече поощряется делится чувствами по поводу обсуждаемого случая • Защита от нежелательной критики • Советы, указания и оценки не допускаются – или допускаются в Я-манере (ты сказал и я почувствовал, я бы на этом месте поступил так и т.п.) • Не допускать споров и подавления чужих мнений Безопасность. Анонимность. Доверие.