Маркетинг в социальных медиа

Transcript

1. МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
3. БОЛЬШЕ ВСЕГО ВРЕМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ПРОВОДЯТ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
4. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ — Широкий охват 89% пользователей рунета зарегистрированы в социальных сетях и блогах — Активная аудитория 10 часов среднее время в неделю Россия первая (в мире 4,6 часа) http://serenity.su
5. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ Социальные сети стали мощнейшим средством массовой информации. http://serenity.su В США более 60% аудитории получает новости через интернет; В двадцатке стран, лидирующих по проникновению интернета, жители 30% свободного времени проводят в сети; Пользователи интернета в Индии проводят в социальных сетях 50% времени; Число пользователей интернет в России приближается к 60 млн человек; За два года голосовой мобильный трафик упал примерно в 2 раза, а трафик данных, вырос более чем в 2 раза; Около 20% пользователей мобильных телефонов договорились о первом свидании при помощи SMS или e-mail, прочтенного с мобильного телефона, и 20% пользователей разорвали свои отношения с партнером таким же способом; 1 2 3 4 5 6
6. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ Социальные сети стали мощнейшим средством массовой информации. http://serenity.su Мобильным интернетом в Европе пользуются около 40% абонентов; Каждую секунду в мире отправляется примерно 200 тыс. SMS - в 4 раза больше, чем три года назад. Доходы мобильных операторов составляют $800 тыс. в секунду; По данным Twitter, 50% пользователей подписаны на каналы того или иного известного бренда, а 40% тех, кто на них подписан, комментируют сообщения; 25% российских пользователей социальных сетей посещают их с мобильного телефона; Средний возраст интернет-пользователя в России - 38,5 лет; Россияне обогнали жителей других стран по количеству времени, проведенного в социальных сетях - 10 часов в неделю. 7 8 9 10 11 12
7. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ http://serenity.su 3 342 владельцев малого и среднего бизнеса увидели существенное повышение в обороте и продажах. ИССЛЕДОВАНИЕ ПО МАРКЕТИНГУ В SM http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-industry-report-2011/ 88% увеличение осведомленности о торговой марке Увеличение оборота — 72% Улучшение поискового рейтинга — 62% Улучшения продаж — 48% Сокращение затрат на маркетинг — 59% 1 2 3 4 5
8. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ http://serenity.su ПРИМЕР: ТКС — Продукт заточен под пользователей социальных сетей — Нет отделений и банкоматов — Тиньков активно пиарится во всех социальных сетях (бизнес секреты, общение). За первый месяц после анонса ТКС привлек 100 млн. рублей Заказ карты со своим дизайном в Одноклассниках (18 млн)
9. ВКОНТАКТЕ 56 млн. пользователей http://serenity.su
10. FACEBOOK 6 млн. пользователей профессиональная аудитория (высокая платежеспособность) http://serenity.su
11. TWITTER 1 млн. пользователей профессиональная аудитория http://serenity.su
12. http://serenity.su ДИНАМИКА РОСТА GOOGLE+ уже > 100 млн.
13. ВОЗМОЖНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ http://serenity.su
14. ТАРГЕТИНГОВАЯ РЕКЛАМА — Хороший таргетинг (возраст, пол, район, улица, должность, интересы) — Низкая стоимость (в среднем 16 рублей за клик, или 5 рублей за 1 000 показов) http://serenity.su
15. http://serenity.su СТРАНИЦА более 6 тыс. подписчиков условия, фотографии, друзья, быстрый контакт
16. DIGITALE 11 000 посетителей 30% из ВКонтакте Более 1000 регистраций 10% конверсия в регистрации 70% 30 %
17. ПОИСК КЛИЕНТОВ IqBuzz и YouScan ВКонтакте http://serenity.su
18. УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ http://serenity.su
19. СООБЩЕСТВА БРЕНДА http://serenity.su
20. СООБЩЕСТВА БРЕНДА http://serenity.su ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС
21. СООБЩЕСТВА БРЕНДА http://serenity.su ВОВЛЕЧЕНИЕ В СООБЩЕСТВО места продаж, конкурсы, подписи в письмах, рекламные материалы, визитки, бонусы только для сообщества Примеры: Старбакс: флаер в Facebook на бесплатный Американо Абрау Дюрсо: в сообществе пользователи рассказывают истории о лучшем дне жизни. Самые красивые истории награждаются бутылкой Абрау Важно не сколько оттуда Важно сколько туда
22. ЧТО ПОСТИТЬ? http://serenity.su Жизнь компании Мероприятия Акции и новые услуги Успешные кейсы Про лучших сотрудников FAQ Мифы Тенденции отрасли КАЖДАЯ ПУБЛИКАЦИЯ ДОЛЖНА ОТРАЖАТЬ СМЫСЛ И ФИЛОСОФИЮ БРЕНДА, ПОКАЗЫВАТЬ, В ЧЕМ ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ ОТЛИЧИЕ ОТ КОНКУРЕНТОВ.
23. ЗАПРОСЫ ИЗ WORDSTAT ЧТО ПОСТИТЬ? http://serenity.su как назвать недвижимость? как стать миллионером продавая недвижимость? как заработать на недвижимости? как оценить недвижимость? как рекламировать недвижимость? как выбрать агентство недвижимости? как купить недвижимость? как продать недвижимость? как оформить недвижимость? как правильно покупать недвижимость?
24. СОЦИАЛИЗАЦИЯ САЙТА И БЛОГА http://serenity.su
25. ВОЗМОЖНОСТИ БЛОГА Возможность показать себя экспертом Дополнительный целевой траффик с поисковиков Дополнительный PR и посетители с социальных сетей http://serenity.su
26. ИТАК, http://serenity.su Накопить информационные активы, увеличить продажи и известность бренда Охватить неосвоенную с помощью традиционных медиа часть целевой аудитории Создать сообщество лояльных, вовлеченных в жизнь компании потребителей, готовых распространять информацию о бренде Усилить маркетинговую активность компании, ее эффективность, получить вирусный эффект СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ ПОМОГУТ
27. http://serenity.su ВОПРОСЫ?
28. КОНТАКТЫ на http://serenity.su СЛЕДИТЕ ЗА НАМИ vk.com/serenity_su twitter.com/serenity_su facebook.com/serenity.su