Социальный маркетинг

Transcript

1. СОЦИАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ
2. Продавать в социальных сетях можно, но лучше не сразу.
3. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ АКТИВНАЯ АУДИТОРИЯ среднее время за неделю во всем мире 4.6 ШИРОКИЙ ОХВАТ Пользователей рунета зарегистрированы в социальных медиа 89% 10 часов
4. СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ
5. Чем социальные медиа полезны бизнесу? — создание и поддержание бренда — репутация — узнаваемость — повторные продажи — клиенты
6. Как найти свою ЦА в социальных сетях? — таргетированная реклама + продажи — поиск и ответ (Вконтакте, форумы) — сообщества по интересам
7. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА Хороший таргетинг возраст, пол, район, улица, должность, интересы, по конкурентам Низкая стоимость в среднем 20 рублей за клик и 9 рублей за 1 000 показов
8. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
9. ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА 61 000 2 500 163 000 бюджет переходов прибыль
10. — фотографии людей, лица — последовательность — привлечение внимания ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА
11. ПОИСК И ОТВЕТ Вконтакте IqBuzz и YouScan
12. развернутый человеческий ответ агрессивная реклама ПОИСК И ОТВЕТ + −
13. СООБЩЕСТВА ПО ИНТЕРЕСАМ
14. СООБЩЕСТВА ПО ИНТЕРЕСАМ
15. репосты шаблоны интегрированные под стратегию сообщества посты (тексты, картинки, формат) СООБЩЕСТВА ПО ИНТЕРЕСАМ + −
16. SMM Social media marketing — посты — конкурсы — вовлечение из оффлайна Social media management — репутационный — менеджмент — нивелирование — негатива
17. Social media marketing: посты — репосты — новости компании — полезная информация — товары и услуги — экспертность + −
18. Social media marketing: посты
19. Social media marketing: конкурсы — привлечение — новых участников — возможность — выиграть что-то — существенное — несущественный — выигрыш — слишком частые — и однотипные + −
20. Social media marketing: конкурсы
21. Social media management: репутационный менеджмент — оперативная — — работа с отзывами — человеческие — ответы на вопросы — задержка ответа — грубость + −
22. Social media management: репутационный менеджмент
23. Social media management: нивелирование негатива — публично решить — проблему — удаление + −
24. Social media management: нивелирование негатива
25. SMO (Social Media Optimization)
26. Показатели эффективности работы в социальных сетях — прирост подписчиков — вовлеченность — лайки (мне нравится) — шейры (рассказать друзьям) — комментарии — переходы на сайт
27. Показатели эффективности работы в социальных сетях — прирост подписчиков — вовлеченность — лайки (мне нравится) — шейры (рассказать друзьям) — комментарии
28. Показатели эффективности работы в социальных сетях КЛИЕНТЫ
29. ИТОГО время (стоимость работы) = количество лайков (шейров) стоимость целевого действия
30. ИТОГО время (стоимость работы) = количество лайков (шейров) стоимость целевого действия
31. КЛИЕНТЫ БРЕНДИНГ ИТОГО
32. ВОПРОСЫ?